どのデータをなぜ収集するかをわかりやすく

Google のサービスを利用するとき、ユーザーの皆さんには Google を信頼してデータを提供していただいています。ユーザーの役に立つサービスを提供するためにどのようなデータを収集し、どう利用しているのか、それらの透明性を高めることが Google の責任です。

Google が使用するデータの透明性を確保

  • Google サービスの利用時に Google が収集する情報

    Google では、お客様によりよいサービスを提供するため、Google サイトでの検索、Google マップでのルート案内、YouTube での動画視聴など、サービスのご利用状況に関する情報を収集しています。たとえば以下のような情報です。

    • 検索内容
    • 再生した動画
    • 表示またはクリックした広告
    • 現在地情報
    • アクセスしたウェブサイト
    • Google のサービスにアクセスしたアプリ、ブラウザ、端末
  • ユーザーが作成または Google に提供する情報

    Google アカウントの登録時に、ユーザーは個人情報を Google に提供します。ユーザーがログインしている場合、Google はユーザーが Google サービスの利用時に作成する情報を収集、保護します。こうした情報には以下のものが含まれます。

    • 氏名、生年月日、性別
    • パスワード、電話番号
    • Gmail で作成および受信するメール
    • 保存する写真や動画
    • Google ドライブで作成するドキュメント、スプレッドシート、スライド
    • YouTube で投稿するコメント
    • 追加する連絡先
    • カレンダーの予定

データを利用して Google サービスをもっと便利に

  • Google マップが最適なルートを提案する

    ユーザーが Google マップ アプリを使用すると、現在地に関するさまざまな匿名データがスマートフォンから Google に送られます。付近にいる人々から送られたデータを組み合わせることで、その場所の交通状況を把握できます。たとえば、同じ道路でたくさんの車両がゆっくり移動していれば、そこで渋滞が発生していると判断できます。次回マップを表示したときには、「渋滞が発生しているため別のルートを通ったほうが速い」と警告でき、他のドライバーのデータを基に迂回路を提案することもできるのです。

  • 検索キーワードをオートコンプリートする

    ユーザーが何かを検索しようとしてスペルミスを犯した場合、Google はどのようにユーザーの意図を理解しているのでしょうか?Google のスペル修正モデルでは、以前に同じ間違いをしたユーザーのデータを利用してスペルを修正しています。過去のスペルミスのデータを基に、「Barsalona」と入力した人は「Barcelona」と入力しようとした可能性が高い、などと判断しているのです。

    検索履歴は、検索キーワードのオートコンプリートにも利用しています。以前に「バルセロナ フライト」というキーワードで検索したことがある場合、検索ボックスには入力が終わる前にこのキーワードが候補として表示されることがあります。また、サッカーチームのファンで「バルセロナ スコア」とよく検索している場合は、すぐにそのキーワードが候補として表示されるでしょう。

  • ユーザーにぴったりの YouTube 動画をおすすめする

    YouTube では、ユーザーが以前視聴した動画や、同じような視聴履歴を持つ他のユーザーの視聴情報に基づいて、ユーザーが気に入りそうな動画をすすめています。また、YouTube はすべてのユーザーの視聴情報に基づいて、人気のある動画や話題の動画を判断しています。この情報は、人気のある曲、「ハウツー」もののチュートリアル、ニュースなど、さまざまなジャンルの動画を提案するのに役立っています。

  • Chrome の自動入力機能でフォームに自動入力する

    オンラインでは、何かを購入したりアカウントに登録したりするたびに、フォームに個人情報を入力しなければなりません。Chrome を使用していれば、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報などを保存しておき、フォーム入力時に自動的に入力することができます。自動入力する項目はいつでも編集できますし、この設定をまとめて無効にすることもできます。

  • Google 検索で自分の情報を探す

    Google 検索では、自分の Gmail、Google フォト、カレンダーなどから情報を取得して、検索結果として表示することができます。情報をどこに記録したか忘れても、探しまわる必要はありません。たとえば、「予定 歯医者の予約」、「写真 2013 年の旅行」、「予約 ホテル」などを検索してみます。ログインしていれば、他の Google サービスから取得した情報が検索結果として表示されます。

  • Google アシスタントがいつでもユーザーをサポートする

    自宅にいるときも外出しているときも、アシスタントはいつでもサポートしてくれます。アシスタントに質問したり何かをするよう指示したりすると、アシスタントは他の Google サービスのデータを活用して必要な情報をユーザーに提供します。たとえば「近くのカフェは?」、「明日は傘が必要?」などと質問した場合は、最適な答えを提供するために Google マップや Google 検索の情報、ユーザーの現在地、興味や関心、好みに関するデータが使用されます。アシスタントとのやり取りから収集されたデータは、Google アカウントのマイ アクティビティ ツールからいつでも確認したり削除したりできます。

ユーザーのプライバシーを重視したサービスの開発

  • 製品開発プロセスの鍵となるプライバシー審査

    Google は社内にプライバシー チームを設置し、新しいサービスを開始する際には必ず包括的なプライバシー審査を実施しています。また、エンジニアリングからプロダクト管理まで、サービス開発のすべてのレベルにおいてプライバシー保護に真摯に取り組んでいます。多くの方に Google のサービスを毎日安心してお使いいただいているのは、この徹底した Google の姿勢が信頼されている証しです。

セキュリティに関する Google の取り組みについて

セキュリティ

Google は、業界最高水準のセキュリティでユーザーのオンライン活動を保護します。

プライバシー

Google は、あらゆる人のプライバシーを守るために取り組んでいます。

ファミリー向け

Google は、家族のオンライン活動を管理できるようにサポートします。