Vytvárame ochranu súkromia a zabezpečenie, ktoré fungujú univerzálne

Google Safety Engineering Center v Mníchove je globálnou centrálou pre vývoj v oblasti ochrany súkromia a zabezpečenia. Programátori Wieland Holfelder a Stephan Micklitz vysvetľujú, ako Google vo svojich službách zaisťuje transparentnosť a kontrolu.

Wieland Holfelder ešte žil v USA, keď dostal list o prijatí na novú pozíciu v Googli. Do Silicon Valley sa presunul z Nemecka a pracoval tu 12 rokov pre rôzne firmy vrátane spoločnosti Mercedes‑Benz. V roku 2008 sa všetko zmenilo. Holfelderovi americkí priatelia a kolegovia boli z jeho novej pozície a zamestnávateľa nadšení. Jeho budúce pracovisko však nebolo v meste Mountain View v Kalifornii, ale v Mníchove v Nemecku. Tam sa pri správe o jeho novom mieste často stretával s menším nadšením. Okrem obvyklých blahoželaní zaznamenal Holfelder zo strany svojich nemeckých priateľov aj občasné zamračené a spýtavé pohľady, keď spomenul „Google“. Holfelder ale vie, ako sú Európania a hlavne Nemci citliví, keď ide o ich údaje.

Holfelder, vedúci pracoviska v centre Google Safety Engineering Center, sedí v jedálni mníchovskej pobočky, ktorá vďaka vkusnej výzdobe a oknám od podlahy po strop pôsobí skôr ako reštaurácia. Z útržkov rozhovorov, ktoré je možné vo všeobecnom ruchu v miestnosti začuť, je zrejmé, že pracovným jazykom mníchovských zamestnancov Googlu je angličtina. A tým sa vplyv Silicon Valley nekončí. V tehlovej budove, ktorá bola otvorená v roku 2016, sa nachádza tiež kondičné štúdio, kaviareň, miestnosť s biliardom a knižnica. V tejto pobočke pracuje približne 750 zamestnancov z celého sveta, väčšina z nich ako vývojári softvéru. Ich pracovný čas sa často pretiahne do noci, pretože videokonferencie s kolegami v sídle Googlu v meste Mountain View je možné usporadúvať iba podvečer a neskôr.

Riaditeľ vývoja Stephan Micklitz, ktorý v Googli globálne zodpovedá za ochranu súkromia a zabezpečenie, zároveň pracuje v mníchovskej pobočke. K tímu sa pridal v roku 2007 a je tak jedným z pôvodných mníchovských zamestnancov Googlu. Práve Micklitz a jeho tím vyvinuli pôvodnú službu Môj účet, z ktorej sa neskôr stal účet Google. Tento digitálny kokpit môže použiť každý, kto má účet na Googli, aj tí, ktorí používajú iba vyhľadávač Googlu alebo YouTube. Účet Google umožňuje jednoducho spravovať nastavenia. Používatelia tiež môžu spustiť kontrolu zabezpečenia, aby zistili, ako sú ich údaje chránené proti útokom zvonka, a použiť kontrolu ochrany súkromia, pomocou ktorej rozhodnú, aké ich osobné údaje budú uložené na serveroch Googlu.

Ako Holfelder a Micklitz hovoria, žiadna iná firma v tomto odvetví nerobí toľko pre ochranu údajov používateľov pred internetovými útokmi. A je pravda, že serverová infraštruktúra Googlu je považovaná za najbezpečnejšiu na svete. Systém zabezpečenia je komplexný a zahrnuje niekoľko úrovní. Údaje sú uložené v šifrovanej podobe v dátových centrách po celom svete. Tieto zariadenia sa podobajú väzniciam s maximálnym zabezpečením. „Aj keby niekto v našich biometricky chránených dátových centrách narazil na pevný disk s vašimi správami, nedokázal by s ním nič urobiť,“ vysvetľuje Holfelder. „Všetky informácie ňom sú distribuované v rôznych dátových centrách a sú šifrované.“ Navyše aj keby hackeri napriek všetkým týmto opatreniam objavili v rozhraniach alebo službách Googlu slabinu, ponúka firma za takéto informácie štedrú odmenu. Pre potenciálnych kybernetických zločincov je teda výhodnejšie zraniteľné miesto v zabezpečení ohlásiť než zneužiť.

To isté platí o reklamách, vďaka ktorým Google zarába väčšinu peňazí. Údaje mu pomáhajú vytvárať reklamy, ktoré sú pre používateľov relevantnejšie, aby sa vám pri hľadaní novej sivej pohovky zobrazili reklamy, ktoré na túto požiadavku reagujú. Niekomu to príde užitočné, niekoho to irituje. Micklitz vysvetľuje, že táto funkcia prispôsobenia reklám sa dá jednoducho vypnúť. „Samozrejme, prostredníctvom účtu Google,“ dodáva. Používateľom, ktorí túto funkciu vypnú, sa budú reklamy stále zobrazovať, ale nebudú prispôsobené na mieru ich záujmom. „Používame údaje na to, aby bola reklama pre našich používateľov relevantnejšia,“ prízvukuje Holfelder. „Žiadne osobné údaje však nepredávame.“

Fotky: Myrzik a Jarisch