Creăm măsuri de confidențialitate și securitate care răspund nevoilor tuturor
Centrul de inginerie pentru siguranță Google din München este un hub global pentru ingineria confidențialității și siguranței. Inginerii Wieland Holfelder și Stephan Micklitz arată cum asigură Google transparență și control pentru produsele sale.
Wieland Holfelder (dreapta) este vicepreședinte și inginer la Google Germania. Din 2008, este responsabilul centrului de dezvoltare din München al companiei.
Wieland Holfelder locuia încă în S.U.A. când a primit scrisoarea de acceptare pentru un nou post la Google. Se mutase din Germania în Silicon Valley și lucrase acolo timp de 12 ani, pentru mai multe companii, inclusiv pentru Mercedes-Benz. În 2008, totul s-a schimbat. Prietenii și colegii săi americani erau încântați de noua sa poziție și de noul angajator. Dar viitorul său loc de muncă nu a fost în Mountain View, California, ci în München, Germania. Aici, vestea a fost întâmpinată cu mai puțin entuziasm. Pe lângă mesajele obișnuite de felicitare, Holfelder a primit și priviri încruntate și întrebătoare din partea prietenilor săi germani când a menționat numele „Google”. Dar Holfelder știe cât sunt de sensibili europenii, mai cu seamă germanii, când e vorba despre datele lor.
Holfelder, responsabil al Centrului de inginerie Google, stă în cantina unității din München, care, cu decorul de bun gust și ferestrele până în tavan, aduce mai degrabă a restaurant. Din frânturile de conversație surprinse în rumoarea generală din sală, îți dai seama numaidecât că engleza este limba comună a angajaților Google din München. Iar influența pe care a avut-o Silicon Valley nu se sfârșește aici. Clădirea din cărămidă, deschisă în 2016, găzduiește un studio de fitness, o cafenea, o sală de biliard și o bibliotecă. Circa 750 de angajați de peste tot din lume lucrează în această filială, majoritatea fiind dezvoltatori de software. Programul lor de lucru se întinde uneori până seara, întrucât conferințele video cu colegii de la sediul Google din Mountain View sunt posibile numai începând cu primele orele ale serii.
Principalul obiectiv este ca utilizatorii să beneficieze de transparență totală și de control privind modul în care le sunt folosite datele
Și totuși, proiectul Google din München păstrează parfumul inconfundabil al Germaniei mulțumită, în parte, numeroaselor detalii ludice, cum ar fi sălile de conferințe proiectate să semene cu stațiile de metrou locale sau cu niște încăperi acoperite cu lambriuri în stilul clasic bavarez. Însă, pentru Holfelder, detaliul tipic german este ceea ce numește el cu mândrie „avantajul locului”, mai precis, inginerii din München. „Aici, în München”, explică Holfelder, „realizăm produse și servicii pentru Google, și implicit pentru utilizatori din toată lumea, în domeniul confidențialității datelor.” Principalul obiectiv este ca utilizatorii să beneficieze de transparență totală și de control privind modul în care le sunt folosite datele. Iar Germania este locația ideală pentru a lucra la acest proiect.
Directorul tehnic Stephan Micklitz, responsabil cu standardele de confidențialitate a datelor privind produsele Google la nivel global, lucrează și el la biroul din München. S-a alăturat echipei în 2007, fiind unul dintre primii angajați Google din München. Micklitz și echipa sa au dezvoltat serviciul original Contul meu, devenit ulterior Contul Google. Această cabină digitală poate fi folosită de oricine are un cont la Google, precum și de orice persoană care folosește doar motorul de căutare de la Google sau YouTube. Contul Google permite ca setările să fie gestionate cu ușurință. Utilizatorii pot să ruleze Verificarea securității pentru a vedea cât de bine le sunt protejate datele împotriva atacurilor externe și să folosească Verificarea setărilor de confidențialitate pentru a decide ce informații cu caracter personal să fie stocate pe serverele Google.
„Aici, în München, realizăm produse și servicii pentru Google – și pentru utilizatori din toată lumea – în domeniul confidențialității datelor.”
Wieland Holfelder
„Ideea era să creăm un hub central pentru întrebări de tot felul”, declară Micklitz. „Am vrut să grupăm întrebările pe două pagini, împreună cu toate opțiunile de configurare a setărilor, dar să ne axăm pe pașii cei mai importanți, ca să nu îi copleșim pe utilizatori.” Micklitz tocmai și-a luat o cafea dintr-una din chicinetele personalului de la Google, sau așa-numitele „minibucătării,” unde un frigider de aproape doi metri înălțime este ticsit cu băuturi. Prin ușile de sticlă se văd clar cele două rafturi de sus, pline cu sticle de apă minerală. Restul conținutului este ascuns în spatele sticlei mate. Mai întâi se văd sucurile carbogazoase, urmează sucurile obișnuite, iar pe rafturile de jos sunt așezate ceaiurile reci și băuturile acidulate nesănătoase. „Nouă, inginerilor, nu ne place să lăsăm nimic la voia întâmplării”, spune Micklitz.
Wieland Holfelder (dreapta) este vicepreședinte și inginer la Google Germania. Colegul său, Stephan Micklitz, este din 2010 în fruntea echipei globale responsabile cu securitatea și confidențialitatea de la Google. Cei doi sunt persoanele de contact ideale pentru oricine dorește să afle cum gestionează compania datele utilizatorilor.
Potrivit cuvintelor Holfelder și Micklitz, nicio altă companie din domeniu nu depune atât de multe eforturi pentru a proteja datele utilizatorilor săi de atacatorii online. Și este adevărat că infrastructura serverului de la Google este considerată cea mai securizată din lume. Sistemul de securitate este complex și este alcătuit din mai multe niveluri. Datele sunt stocate în formă criptată în centre de date din întreaga lume. Aceste unități seamănă cu niște închisori de maximă securitate. „Și, chiar dacă cineva de la unul dintre centrele noastre de date protejate biometric descoperă un hard disk care conține e-mailurile tale, tot nu va putea să facă nimic cu ele”, explică Holfelder. „Toate informațiile aflate pe el sunt distribuite în diferite centre de date și sunt criptate.” În plus, dacă, în pofida tuturor acestor măsuri, hackerii descoperă o breșă în interfețele sau produsele Google, compania oferă recompense generoase la schimb pentru aceste informații. Așadar, este mai rentabil pentru infractorii cibernetici să raporteze o vulnerabilitate de securitate decât să o exploateze.
„Ideea era să creăm un hub central pentru toate întrebările referitoare la confidențialitate și securitate.”
Stephan Micklitz
Din conversația cu Holfelder și Micklitz sunt de reținut două mesaje extrem de importante. În primul rând, oricine configurează un cont de e-mail sau încarcă fotografii în cloud cu Google trebuie să știe că toate mesajele și imaginile sale sunt cât se poate de securizate. În al doilea rând, oricine folosește Google pentru a căuta și a naviga pe web poate decide ce date are dreptul Google să colecteze și să folosească. „În ceea ce mă privește, apreciez când telefonul mobil mă ține informat cu privire la trafic și-mi spune, de pildă, că trebuie să plec acum de acasă dacă vreau să prind avionul pentru că este un blocaj pe autostradă”, afirmă Holfelder. „Dar fiecare persoană decide dacă să activeze sau nu această funcție.”
Inimioare de turtă dulce Google Chrome: sălile din locația din München a companiei Google au un aer jucăuș, chiar ironic.
Același lucru este adevărat și în privința anunțurilor, care reprezintă modul în care Google face cei mai mulți bani. Datele pot contribui la afișarea de anunțuri mai relevante pentru tine, astfel încât, atunci când vei căuta o canapea gri nouă să vezi anunțuri care răspund nevoilor tale. Unii văd acest lucru util, alții îl consideră mai degrabă enervant. Potrivit lui Micklitz, putem pur și simplu să dezactivăm această funcție de personalizare a anunțurilor. „Prin Contul Google, desigur”, adaugă el. Utilizatorii care dezactivează această funcție vor vedea în continuare anunțuri, dar acestea nu vor mai fi adaptate intereselor lor. „Folosim datele pentru ca publicitatea să devină mai relevantă pentru utilizatorii noștri”, spune Holfelder. „Dar nu vindem date cu caracter personal.”
Fotografii: Myrzik și Jarisch
Progrese în securitatea cibernetică
Află cum menținem în siguranță online mai mulți utilizatori decât orice altă companie din lume.
Aflați mai multe