信頼できる 情報と​コンテンツ

不正行為の​防止

不適切な​コンテンツから​ユーザーを​守る​ために、​Google は​機械学習に​よる​保護機能を​利用しています。​Gmail は​毎分​ 1,000 万件近い​スパムメールを​受信トレイから​自動的に​ブロックしています。​Google 検索には、​予測入力で​有害と​考えられる​検索語句が​提案される​ことを​防止する​ツールが​備わっています。​自動検出は、​YouTube が​大量の​有害な​コンテンツを​効率的かつ​効果的に​削除するのに​役立ちます。​2023 年の​第 2 四半期に​ YouTube から​削除された​ポリシー違反動画の​ 93% は​自動検出で​発見された​ものでした。​また、​生成 AI ツールに​安全策を​実装し、​有害な​コンテンツの​作成に​使用される​リスクを​最小限に​抑えています。

さらに​ Google の​個々の​プロダクトは、​許可される​コンテンツと​行為、​許可されない​コンテンツと​行為を​示した 一連の​ポリシー に​則っています。​新たな​リスクに​対処する​ため、​ポリシーは​継続的に​更新、​改善されています。​AI への​取り組みに​関しては、​Google は​独自の AI に​関する​原則 に​沿って​サービスの​開発を​進めており、​すべての​ AI アプリケーションを​リリース前に​テストして​評価しています。

有害な​コンテンツの​検出

不正な​行為者の​手口は​巧妙化しており、​サービスに​紛れ込む​有害な​コンテンツを​検出する​ために、​より​一層の​対策が​必要に​なっています。​AI を​利用する​ことで、​Google の​プラットフォーム全体で​より​多くの​不正行為を​検出する​ことができます。​AI に​よる​分類器は、​有害と​考えられる​コンテンツを​迅速に​検知して、​削除したり​人間の​レビュアーに​エスカレーションしたりするのに​役立ちます。​2022 年には​自動措置に​より、​ヘイトスピーチ、​暴力的な​内容、​健康上​有害な​主張を​含む広告を​ 5,120 万件以上​検出して​ブロックする​ことができました。​また、​画期的な​ AI の​一種である​大規模言語モデルは、​特に​新たな​リスクから​生まれる​有害な​コンテンツの​検出と​評価に​かかる​時間を​大幅に​短縮できる​可能性を​示しています。

Google は、​有害と​思われる​コンテンツを​報告する​外部​組織とも​提携しています。​Google と​ YouTube は​どちらも​数百の​優先報告者から​フィードバックを​受け取っています。​優先報告者とは、​文化的な​専門分野の​知識を​持ち、​Google と​ YouTube に​コンテンツを​エスカレーションして​審査を​依頼する​世界各国の​組織です。

適切な​対応

Google は​人と​ AI を​活用した​技術で、​潜在的な​ポリシー違反を​評価し、​報告された​コンテンツに​対して​適切に​対応しています。​コンテンツが​ Google の​ポリシーに​違反している​場合、​Google は​制限や​削除を​行い、​収益化を​無効にします。​また、​アカウント レベルでの​措置を​講じて​将来の​不正行為を​減少させています。

2022 年、​Google マップは​ 3 億件を​超える​虚偽の​コンテンツ、​1 億 1,500 万件を​超える​ポリシー違反の​レビュー、​2,000 万件を​超える​虚偽の​ビジネス プロフィール作成の​試みを​ブロックまたは​削除しました。​2023 年第 2 四半期に、​YouTube は コミュニティ ガイドライン 違反に​より​ 1,400 万を​超える​チャンネルと​ 700 万を​超える​動画を​削除しました。

Google では、​過度の​削除の​リスクを​減らしながら​コンテキストと​ニュアンスを​評価する​ために、​専門的な​トレーニングを​受けた​約 2 万人の​レビュアーが​さまざまな​役割を​担っており、​Google の​プロダクトと​サービス全体で​ポリシーの​適用、​コンテンツの​モデレーション、​報告された​コンテンツの​審査を​行っています。

Google の​判断に​誤りが​あると​思われる​場合は、​クリエイターや​パブリッシャーは​ Google の​決定に​対して 再審査請求 を​行うことができます。

ユーザーの​安全を​確保する​ために​知見を​交換

Google は​市民団体や​学界、​政府の​専門家と​協力して、​誤情報、​広告の​安全性、​選挙の​公正性、​コンテンツ モデレーションに​おける​ AI の​活用、​オンラインに​おける​児童搾取への​対策と​いった​世界的な​問題に​取り組んでいます。​また、​この​分野の​さらなる​進歩の​ために​研究結果を​公開し、​学界向けに​データセットを​リリースしています。

YouTube では、​サービスと​ポリシーの​アップデートに​関して、​独立機関である 青少年と​家族に​関する​アドバイザリー ボード と​定期的な​協議を​行っています。​たとえば、 子どもと​青少年に​関する​ YouTube の​基本的な​考え方 や、​青少年の​メンタルヘルスと​ウェルビーイングに​焦点を​当てた サービスの​アップデート などです。

専門家と​協力して​違法な​コンテンツに​対処

Google は​また、​パートナーと​協力して、​不適切な​コンテンツの​明確な​シグナルを​検出して​共有し、​広範な​エコシステムから​削除できるように​しています。​毎年、​数百万の​ CSAM ハッシュを​全米​行方​不明・被搾取児童センターと​共有しています。​Google は​ Project Lantern にも​参加しています。​これは、​テクノロジー企業が​責任を​持って安全に​シグナルを​共有できるように​する​ための​プログラムです。​さらに​ YouTube は​オンラインでの​テロリストや​暴力的な​過激主義者の​活動に​対抗する​ために、​テクノロジー業界、​政府、​市民団体、​学界を​結集する​ Global Internet Forum to Counter Terrorism​（GIFCT）を​共同設立しました。

安全策に​取り組む組織を​支援

Google は、​オンラインの​安全性と​メディア リテラシーに​取り組んでいる​世界各国の​組織を​支援する​ために、​プログラム​（Be Internet Awesome、​YouTube の​ Hit Pause、​Google News Lab など）を​立ち上げ、​トレーニングや​教材を​提供するなど​活発に​活動しています。​また、​Google と​ YouTube は、​国際ファクト チェック ネットワーク​（IFCN）の​ 135 の​ファクト チェック組織を​支援する​ために、​IFCN に​ 1,320 万ドルの​資金を​提供する​ことを​発表しました。​この​コラボレーションに​より、​55 万人を​超える​ジャーナリストに​デジタル認証スキルを​指導し、​260 万人の​ジャーナリストに​オンライン トレーニングを​実施しています。