Razvijanje privatnosti i sigurnosti primjenjive za sve
Googleov centar za sigurnosno inženjerstvo u Münchenu globalno je središte za inženjerstvo privatnosti i sigurnosti. Inženjeri Wieland Holfelder i Stephan Micklitz objašnjavaju kako Google ugrađuje transparentnost i kontrolu u svoje proizvode.
Wieland Holfelder
potpredsjednik je za inženjerstvo pri sjedištu Google Germany i odgovoran je za razvojni centar tvrtke u Münchenu od 2008.
Wieland Holfelder još je uvijek živio u SAD-u kad je dobio novi posao u Googleu. Iz Njemačke se bio preselio u Silicijsku dolinu i tamo je radio 12 godina za različite tvrtke, uključujući i Mercedes-Benz. Sve se promijenilo 2008. Holfelderovi američki prijatelji i suradnici bili su uzbuđeni zbog njegovog novog zaposlenja i poslodavca. Ali njegovo buduće radno mjesto nije bilo u Mountain Viewu u Kaliforniji – već u Münchenu u Njemačkoj. Zbog toga su njegove novosti često nailazile na manjak entuzijazma. Uz uobičajene čestitke, Holfeldera su povremeno gledali sumnjičavo njegovi njemački prijatelji kad bi spomenuo naziv "Google". Ali Holfelder je znao koliko su Europljani, a posebno Nijemci, osjetljivi kad je riječ o njihovim podacima.
Holfelder, voditelj za Googleov centar za inženjerstvo, sjedio je u kantini minhenskog ureda koja više podsjeća na restoran s prikladnim dekorom i prozorima od stropa do poda. Iz dijelova razgovora koji su se mogli čuti kroz buku u prostoriji, bilo je jasno da je engleski jezik glavni jezik za komunikaciju minhenskih Googleovih zaposlenika. A tu ne prestaje utjecaj Silicijske doline – zgrada od cigli koja je otvorena 2016. ima fitness studio, kafić, sobu za biljar i knjižnicu. U toj djelatnosti radi oko 750 zaposlenika iz cijelog svijeta, a većina su softverski razvojni programeri. Njihov radni dan često traje i tijekom večeri jer su videokonferencije s kolegama u Googleovom sjedištu u Mountain Viewu mogući samo od predvečerja pa nadalje.
Glavni je cilj korisnicima osigurati potpunu transparentnost i kontrolu nad time kako se koriste njihovi podaci
A ipak Googleov minhenski rad i dalje ima njemački štih, djelomično zahvaljujući mnogim zaigranim detaljima kao što su konferencijske prostorije koje izgledaju kao lokalne stanice metroa ili klasične bavarske sobe obložene drvenim panelima. Ali za Holfeldera najtipičnija njemačka stvar na tom mjestu jest ono što on ponosno naziva "našom lokalnom prednošću": njegovi minhenski inženjeri. "Ovdje u Münchenu", objašnjava Holfelder, "stvaramo proizvode i usluge za Google – i za korisnike diljem svijeta – na području privatnosti podataka." Glavni je cilj korisnicima osigurati potpunu transparentnost i kontrolu nad time kako se koriste njihovi podaci. A Njemačka je idealna lokacija za osobe koje rade na ovom zadatku.
Direktor inženjerstva Stephan Micklitz, koji je odgovoran za standarde privatnosti podataka Googleovih proizvoda na globalnoj razini, također radi u uredu u Münchenu. Pridružio se timu 2007. i on je jedan od izvornih minhenskih Googleovih zaposlenika. Micklitz i njegov tim razvili su izvornu uslugu Moj račun koja je kasnije postala Google račun. Ovu digitalnu kabinu mogu koristiti svi koji imaju račun na Googleu te svi koji koriste Googleovu tražilicu ili YouTube. Na Google računu postavkama je lako upravljati. Korisnici mogu pokrenuti i sigurnosnu provjeru da bi vidjeli koliko su dobro njihovi podaci zaštićeni od vanjskih napada te koristiti provjeru postavki privatnosti da bi odlučili koji se njihovi osobni podaci pohranjuju na Googleovim poslužiteljima.
"Ovdje u Münchenu stvaramo proizvode i usluge za Google – i za korisnike diljem svijeta – na području privatnosti podataka."
Wieland Holfelder
"Ideja je bila stvoriti središte za sva ta pitanja", kaže Micklitz. "Htjeli smo sve odgovore staviti na dvije stranice, zajedno sa svim opcijama konfiguracije postavki – ali s fokusom na najvažnije korake kako ne bismo preopteretili korisnike." Micklitz je upravo uzeo kavu iz jedne od kuhinjica za Googleove zaposlenike, koje se nazivaju i "mikrokuhinje", u kojima je hladnjak visine 1,80 m ispunjen pićima. Kroz staklena vrata vide se gornje dvije police s bocama mineralne vode. Ostatak sadržaja hladnjaka skriven je iza matiranog stakla. Najprije dolaze gazirani sokovi, pa obični sokovi, a na kraju ledeni čajevi i nezdrava gazirana pića na donjim policama. "Mi inženjeri ne volimo ništa prepustiti slučaju", kaže Micklitz.
Wieland Holfelder (desno) potpredsjednik je za inženjerstvo pri sjedištu Google Germany. Njegov kolega, Stephan Micklitz, vodi Googleov tim za globalnu privatnost i sigurnost od 2010. Zbog toga su oni savršeni kontakti za sve koji su zainteresirani da saznaju kako tvrtka rukuje podacima.
Prema Holfelderu i Micklitzu nijedna druga tvrtka u branši ne radi toliko na zaštiti svojih korisnika od online napada. I istina je da se Googleova infrastruktura poslužitelja smatra jednom od najsigurnijih na svijetu. Sigurnosni sustav složen je i sadrži mnogobrojne razine. Podaci se pohranjuju u kriptiranom obliku u podatkovnim centrima diljem svijeta – u objektima koji podsjećaju na zatvor s maksimalnim osiguranjem. "Čak i ako netko u nekom od naših biometrijski zaštićenih podatkovnih centara naiđe na tvrdi disk na kojem se nalazi vaša e-pošta, ne bi mogao ništa učiniti s njom", objašnjava Holfelder. "Svi podaci na njemu distribuiraju se putem različitih podatkovnih centara – i kriptirani su." Osim toga, ako hakeri otkriju ranjivost na Googleovim sučeljima ili u proizvodima uprkos svim mjerama, tvrtka nudi izdašne nagrade u zamjenu za te informacije. Zato je računalnim kriminalcima puno isplativije prijaviti sigurnosnu ranjivost nego je iskoristiti.
"Ideja je bila stvoriti središte za sva pitanja povezana s privatnošću i sigurnošću."
Stephan Micklitz
Postoje dvije izuzetno važne poruke iz razgovora s Holfelderom i Micklitzom koje treba imati na umu. Najprije, svi koji postave račun e-pošte ili prenesu fotografije u oblak putem Googlea trebaju znati da su sve njihove poruke i slike sigurne koliko je to moguće. A drugo – svi koji koriste Google za pretraživanje i pregledavanje weba sami mogu utvrditi koje podatke Google može prikupljati i koristiti. "Osobno smatram korisnim kad mi mobitel šalje ažuriranja o prometu i kaže mi, primjerice, da moram krenuti odmah ako želim stići na let jer je na autocesti prometni zastoj", kaže Holfelder. "Ali svatko za sebe može odlučiti želi li uključiti tu funkciju."
Google Chrome licitarska srca: prostorije na Googleovoj lokaciji u Münchenu imaju zaigran, ironičan štih.
Isto vrijedi i za oglase koji predstavljaju način na koji Google ostvaruje većinu svojih prihoda. Podaci mogu pomoći da vam oglasi budu relevantniji, tako da ako tražite novi sivi kauč, vidjet ćete oglase koji odgovaraju onome što tražite. Neki ljudi to smatraju korisnim, dok drugima smeta. Micklitz objašnjava da tu značajku prilagodbe oglasa jednostavno možete isključiti. "Naravno, putem Google računa", dodaje. Korisnici koji isključe tu značajku i dalje će vidjeti oglase, ali oni više neće biti prilagođeni vašim interesima. "Podatke koristimo kako bi oglašavanje bilo relevantnije našim korisnicima", dodaje Holfelder. "Ali ne prodajemo osobne podatke."
Fotografi: Myrzik i Jarisch
Napredak u području kibernetičke sigurnosti
Saznajte kako online štitimo više korisnika nego bilo tko drugi na svijetu.
Saznajte više