Jedinstveni kontrolni centar: Google račun
Stephan Micklitz i Jan Hannemann proveli su godine i godine razvijajući alate koji korisnicima omogućuju da sami odluče koje podatke žele dijeliti s Googleom, a koje bi radije zadržali privatnima.
Jan Hannemann
stekao je doktorat iz računalnih znanosti na sveučilištu British Columbia u Vancouveru i pridružio se Googleovom timu u Münchenu 2013. godine.
Kad Stephan Micklitz kaže ljudima da radi za Google, uglavnom ga pitaju zašto im je potrebno toliko podataka. Njegov je odgovor sljedeći: "Zbog podataka vam Googleovi proizvodi mogu biti korisniji – poput prikazivanja rezultata pretraživanja na odgovarajućem jeziku ili preporuka za najbržu rutu do doma. Ali uvijek naglasim da možete odabrati kako Google pohranjuje vaše podatke i hoćemo li ih koristiti za prilagođavanje naših proizvoda vama. Ljudi se uglavnom sami žele uvjeriti u to prije nego što mi povjeruju!"
"Željeli smo prilagoditi uslugu i pojednostaviti izgled."
Jan Hannemann
Micklitz radi u Googleu od 2007. Bio je jedan od prvih zaposlenika u Münchenu i brzo je preuzeo vodeću ulogu za teme povezane s online sigurnošću i privatnošću podataka. Od 2010. Micklitz vodi globalni razvoj nekoliko ključnih Googleovih proizvoda radi poboljšanja sigurnosti i privatnosti na internetu. Smatra da je Google napravio pametan potez što je bazirao sjedišta ovog odjela u Njemačkoj 2008. godine. "Google je htio biti na mjestu na kojem se najintenzivnije diskutira o privatnosti", prisjeća se Micklitz.
Mnogo se toga dogodilo od tada. Najvažnije je bilo stupanje na snagu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u Europskoj uniji 25. svibnja 2018. GDPR regulira upotrebu i pohranu osobnih podataka. Micklitz se sjeća trenutka u 2016. kad je s kolegama pročitao taj zakon. "Bilo je jasno da su mnoge kontrole i alati koje smo izradili već bili u skladu s GDPR-om, ali i da imamo još posla u vezi s tim", prisjeća se. Sada me vodi do sobe za sastanke gdje se sastaje s kolegom Janom Hannemannom.
Direktor inženjerstva Stephan Micklitz (lijevo) odgovoran je za globalnu privatnost i sigurnost u Googleu. Studirao je računalne znanosti na Tehničkom sveučilištu u Münchenu i od kraja 2007. godine radi u Googleovom minhenskom uredu.
Google je 2009. pokrenuo svoj prvi alat za zaštitu privatnosti podataka: Google nadzornu ploču. Micklitz i njegovi timovi bili su odgovorni za razvoj tog alata. Tijekom godina dodavane su dodatne funkcije. Od 2013. korisnici mogu upravljati svojim digitalnim naslijeđem na Googleu pomoću značajke Upravitelj neaktivnih računa; 2014. dodana je web-lokacija Sigurnosna provjera, a nakon toga i Provjera postavki privatnosti 2015. godine. Ti novi alati vode korisnike korak po korak kroz postavke privatnosti i sigurnosti podataka.
Moj račun pokrenut je 2015. i povezao je sve Googleove usluge. Po prvi put korisnici su dobili jedinstveni kontrolni centar koji im omogućuje da vide koje je njihove osobne podatke Google spremao, donesu vlastite odluke o podacima koje žele izbrisati te isključe funkcije koje spremaju podatke i prate aktivnost na internetu. Korisnici također mogu isključiti prilagođene oglase. Usluga Moj račun od objavljivanja stalno se širila i poboljšavala.
"Važno nam je da svaki korisnik može odabrati koje podatke Google može zadržati."
Stephan Micklitz
U lipnju 2018. usluga je redizajnirana i usluga Moj račun postala je Google račun. Zajedno sa Stephanom Micklitzem voditelj proizvoda Jan Hannemann bio je odgovoran za ponovno pokretanje. Hannemann ima doktorat iz računalnih znanost i radi u minhenskom uredu Googlea od 2013. Pomogao je razviti Moj račun i odgovoran je za Google račun do današnjeg dana. Kolege su mu dale nadimak "Gospodin Google račun".
Hannemann objašnjava novi dizajn Google računa na svom pametnom telefonu. "Željeli smo prilagoditi uslugu i pojednostaviti izgled – posebno za upotrebu na mobilnim uređajima s manjim zaslonima." Stephan Micklitz uzima svoj pametni telefon i otvara aplikaciju. "Kad pokrenem uslugu, softver mi nudi opciju, primjerice, pokretanja sigurnosne provjere", objašnjava. "Ovdje odmah mogu vidjeti nudi li Google prijedloge za poboljšanje sigurnosti mojeg Google računa."
Jan Hannemann (lijevo) voditelj je proizvoda Google račun koji se ranije zvao Moj račun. Ta je usluga jedinstveni kontrolni centar za korisnike te im omogućuje da provjere svoju sigurnost i privatnost podataka.
Micklitz i Hannemann temelje veliki dio svog rada na razvoju proizvoda na Googleovim anketama o tome kako korisnici širom svijeta upotrebljavaju pojedinačne usluge i koji su njihovi općeniti stavovi. "Europljani, posebice Nijemci, često su sumnjičaviji kad se radi o upotrebi njihovih osobnih podataka od Amerikanaca", kaže Hannemann. "To, naravno, ima veze s našom poviješću." Ne protive se svi korisnici pohrani podataka. "Neki smatraju da je vrlo praktično kad ih pametni telefon podsjeti da je vrijeme da krenu prema zračnoj luci", kaže Hannemann. "Drugi su pak zahvalni su na značajci samodovršavanja koja tražilici omogućuje da predvidi ostatak pojma za pretraživanje. Te značajke i mnoge druge moguće su samo ako nam ljudi dopuste korištenje podataka kako bismo im prilagodili naše proizvode.
Što se tiče privatnosti, napominje Stephan Micklitz, ne može postojati samo jedno identično rješenje za sve. Razlog je djelomično taj što je svatko individualac i korisničke potrebe mijenjaju se s vremenom. "Važno nam je da svaki korisnik može odabrati koje podatke Google smije zadržati. Stalno usavršavamo alate kako bismo to omogućili."
Fotografije: Conny Mirbach
Napredak u području kibernetičke sigurnosti
Saznajte kako online štitimo više korisnika nego bilo tko drugi na svijetu.
Saznajte više