Odgovorena pitanja.

Sve što trebate znati o online podacima: odakle dolaze, tko im može pristupiti i kako ih najbolje zaštititi. Nekoliko odgovora stručnjaka

Mogu li spriječiti dijeljenje određenih podataka?

Michael Littger, generalni direktor njemačke inicijative za sigurnost na internetu Deutschland sicher im Netz (DsiN): "Ja imam slobodu izbora u pogledu podataka koje unosim. No imam ograničen utjecaj na tehničke podatke koji nastaju kad počnem pregledavati web. Mogu prihvatiti ili izbrisati kolačiće. Također pomoću odgovarajućih programa relativno jednostavno mogu sakriti svoju IP adresu. A ako ne želim da pametni zvučnik u mojoj dnevnoj sobi pasivno sluša dok čeka naredbu za aktivaciju, uvijek ga mogu isključiti."

Koga zapravo zanimaju moji podaci i zašto?

Michael Littger, DsiN: "Korisnički podaci iznimno su dragocjeni tvrtkama. One prikupljaju podatke koji se generiraju tijekom upotrebljavanja njihovih usluga kako bi poboljšale proizvode ili proizvele ciljanije oglašavanje. Nažalost, korisnički podaci zanimaju i računalne kriminalce, koji ih mogu pokušati upotrijebiti kako bi ucijenili osobe ili napali njihove bankovne račune. I ne smijemo zaboraviti upotrebu osobnih podataka za tijela za provedbu zakona kao što je policija. Povijest pregledavanja neke osobe može se zatražiti u okviru istrage, no samo uz sudski nalog."

Kako kriminalci mogu dobiti pristup mojim podacima?

Stephan Micklitz, direktor inženjerstva u Googleovom timu za privatnost i sigurnost: "Dvije metode koje se najčešće upotrebljavaju za nezakonito dobivanje korisničkih podataka jesu krađa identiteta i hakiranje. Krađa identiteta uključuje varanje korisnika da dobrovoljno pruže podatke, na primjer izradom lažnih bankarskih web-lokacija na kojima korisnici unose podatke o računu u dobroj vjeri. Hakiranje se događa kad napadač upotrebljava zlonamjerni softver za provaljivanje na račun. Računalni kriminalci općenito upotrebljavaju kombinaciju tih dviju metoda."

Upomoć, račun mi je hakiran! Što trebam učiniti?

Michael Littger, DsiN: "Ja bih se najprije obratio davatelju računa i promijenio zaporku. U slučaju vrlo osjetljivih računa kao što su bankovni računi bilo bi dobro privremeno ih blokirati. Kako bi vraćanje računa bilo lakše, dobro je imati alternativnu e-adresu ili broj mobilnog telefona koji tvrtka može imati kako bi vas kontaktirala. Nakon što oporavim račun, upotrijebio bih određene alate kako bih pokušao utvrditi štetu. Također bih otišao na policiju i podnio prijavu. Na kraju krajeva, bio sam žrtva kaznenog djela."

Jesam li osjetljiviji na napade na pametnom telefonu ili osobnom računalu?

Mark Risher, direktor odjela za upravljanje proizvodima za sigurnost na internetu u Googleu: "Pametni telefoni imaju integriranu zaštitu od mnogih prijetnji koje su prije uzrokovale probleme s osobnim računalima. Pri razvijanju operativnih sustava za pametne telefone tvrtke kao što je Google mogle su inkorporirati većinu tog prijašnjeg iskustva. Međutim, korisnicima savjetujem da uvijek imaju aktivirano zaključavanje zaslona. Većina korisnika rijetko napušta kuću bez pametnog telefona, zbog čega su laka meta za lopove."

Koliko bi moja zaporka trebala biti složena?

Michael Littger, DsiN: "Snažna zaporka ne bi smjela biti riječ koju možete pronaći u rječniku i trebala bi sadržavati kombinaciju slova, brojki i posebnih znakova. Na tečajevima polaznike učimo jednostavnim trikovima za osmišljavanje snažnih i pamtljivih zaporki. Evo jedne jednostavne metode: smislim rečenicu, na primjer "Moj prijatelj Marko rođen je 1996.!". Tada uzmem prva slova i brojke: MpMrj1996. Drugu metodu nazivamo pravilom od tri riječi: sjetim se tri riječi koje ukratko opisuju važan događaj iz mojeg života. Na primjer "GđaKarneval1994." mogla bi biti zaporka osobe koja je upoznala suprugu na karnevalu 1994."

Koliko je koristan upravitelj zaporki?

Tadek Pietraszek, glavni softverski inženjer za sigurnost korisničkih računa: "Mnogi korisnici upotrebljavaju istu zaporku za više računa jer ne žele pamtiti previše zaporki odjednom. Međutim, ako hakeri saznaju njihovu zaporku, to odmah ugrožava nekoliko računa istodobno. Zbog toga korisnicima savjetujemo da nikad ne koriste iste zaporke. Korisnici također često slučajno unesu zaporku na web-lokaciji koju su izradili prevaranti, osobito ako je često upotrebljavaju. Upravitelj zaporki rješava oba navedena problema. Najprije uklanja potrebu za pamćenjem zaporki, kako ne biste došli u napast da ih ponovno upotrijebite. Zatim upravitelj zaporki upotrebljava samo odgovarajuću zaporku za odgovarajući račun te za razliku od ljudi, ne vjeruje prijevarnim web-lokacijama. Međutim, važno je upotrebljavati upravitelje zaporki samo od renomiranih tvrtki, kao što je Dashlane, Keeper Password Manager ili upravitelj zaporki koji je integriran u Googleov preglednik Chrome."

Plakat: Jan von Holleben; Portreti: DsiN/Thomas Rafalzyk, Conny Mirbach (3)