Une maison connectée se doit de respecter votre vie privée

Nos engagements concernant la confidentialité dans la maison, présentés dans ce guide, s'appliquent à nos appareils et services pour la maison connectée qui sont associés à des comptes Google et qui portent la marque Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi ou Chromecast. Ils s'appliquent donc aussi aux utilisateurs qui migrent d'un compte Nest vers un compte Google. Sachez par ailleurs que les appareils et les services mentionnés ci-dessus sont également soumis aux Règles de confidentialité de Google. Ces règles décrivent par exemple notre façon de travailler avec les fournisseurs de services, les circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à partager des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement, ainsi que les conditions dans lesquelles nous pouvons conserver et communiquer vos informations pour des raisons légales. Les engagements ci-dessous se font dans le respect de ces règles. Notez que vous pouvez utiliser de nombreux autres services Google avec vos appareils pour la maison connectée, tels que YouTube, Google Maps et Google Duo. Lorsque vous utilisez ces autres services Google, la nature des données collectées et leur utilisation sont régies par les conditions d'utilisation de ces différents services ainsi que par les Règles de confidentialité de Google.

Nous tenons à ce que les membres de votre famille, vos invités et vous-même puissiez utiliser ces appareils et services en toute sérénité, car leur objectif est justement de vous simplifier la vie et de vous aider à garder l'esprit tranquille. Nous sommes ainsi conscients que nous devons tout mettre en œuvre pour que vous fassiez confiance aux appareils que vous utilisez chez vous. L'univers de la maison connectée est dynamique et en constante évolution. Nous abordons donc notre travail avec humilité, en nous engageant à rechercher différents points de vue et nous montrant prêts à apprendre et à nous adapter en conséquence.

Si une personne externe à Google détecte une faille de sécurité dans l'un de nos appareils, nous souhaitons en être informés. Pour prétendre à une compensation financière, le chercheur doit attendre que Google corrige la faille avant de la divulguer à autrui. Ce programme encourage les chercheurs en sécurité du monde entier à nous aider à sécuriser nos appareils.

Nous disposons d'équipes de sécurité chargées d'analyser le matériel et les logiciels des appareils avant leur commercialisation, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de nos dispositifs. Une fois la vérification initiale terminée, nous continuons à analyser les risques et les menaces de sécurité après la sortie de nos appareils, en fournissant des mises à jour de sécurité critiques automatiques pendant au moins cinq ans .

Google recherche les activités dont vous ne semblez pas être l'auteur (par exemple, une tentative de connexion à votre compte initiée depuis un appareil non reconnu).

Avec la validation en deux étapes, il est plus difficile pour d'autres personnes de se connecter à votre compte, même si elles connaissent votre mot de passe. Lorsque cette fonctionnalité est activée, toute personne qui tente de se connecter à votre compte doit procéder à une authentification en deux étapes ou à deux facteurs. Plusieurs facteurs secondaires sont disponibles : envoi d'un SMS, code reçu sur l'application Google Authenticator ou notification provenant d'une appli Google installée.

Migrer vers un compte Google vous offre de nouveaux avantages :


• Vous bénéficiez de protections de sécurité automatiques, comme la détection d'activités suspectes, la validation en deux étapes et le Check-up Sécurité.
• Vos appareils et services Google Nest fonctionnent ensemble. Par exemple, avec une Nest Cam et un appareil Chromecast, il vous suffit de dire "Hey Google, montre-moi la caméra installée derrière la maison" pour caster le flux de la caméra sur votre téléviseur sans aucune configuration nécessaire.
• Vous n'avez besoin que d'un seul compte pour vous connecter à vos applications Nest et Google Home.
• Vos maisons et leurs membres sont synchronisés entre les applications Nest et Google Home.
  

Toute personne disposant d'un compte Nest peut migrer vers un compte Google. Pour migrer votre compte depuis l'application Nest, accédez à Paramètres du compte, puis sélectionnez Migrer vers un compte Google.

Nous publions une liste des appareils Google pour lesquels nous indiquons la durée minimale pendant laquelle nous nous engageons à envoyer des mises à jour de sécurité critiques .

Les mises à jour de sécurité ne traitent pas les failles résultant de l'utilisation d'un appareil d'une manière qui n'était pas prévue ou qui pourrait compromettre sa sécurité. Par exemple :

• Appareils remis à une autre personne sans que la configuration d'usine ait été correctement rétablie
  
• Comptes pour lesquels la validation en deux étapes n'est pas configurée
  
• Appareils d'autres fabricants qui n'ont pas été évalués par Google et qui peuvent avoir accès à votre réseau et à vos appareils Google Nest

Nous commençons par vérifier le logiciel de manière cryptographique, afin de nous assurer qu'il a été validé par Google avant son installation. Ensuite, notre matériel commercialisé après 2019 utilise le démarrage validé pour vérifier que les logiciels appropriés sont exécutés à chaque redémarrage de l'appareil.

Dès lors que vous utilisez votre compte Google pour vous connecter à un téléphone, un ordinateur, une application ou un appareil pour la maison connectée, cet appareil est connecté à votre compte. Veillez à vous déconnecter des appareils qui ne vous appartiennent pas ou ne sont pas sous votre contrôle, et vérifiez si des appareils que vous ne reconnaissez pas sont associés à votre compte Google.

Déconnectez-vous de l'appareil ou de la maison afin d'en révoquer l'accès, puis modifiez votre mot de passe .

Vous pouvez visionner et supprimer vos enregistrements vidéo dans l'application Nest (dans le cas d'enregistrements effectués via la Nest Cam) ou sur la page Mon activité (interactions avec l'Assistant Google).

Oui, mais uniquement pendant le processus de configuration de la fonctionnalité Face Match. Lorsque vous configurez Face Match sur votre Nest Hub Max, vous prenez plusieurs photos avec votre téléphone, qui sont ensuite combinées pour créer un modèle unique de votre visage. Ces photos sont envoyées à Google, et vous pouvez les consulter et les supprimer à tout moment depuis Mon Activité . Une fois ce processus de configuration terminé, Face Match n'envoie aucune vidéo ni image à Google. Les commandes gestuelles ne nécessitent en aucun cas d'envoyer des vidéos ou des images à Google. Par ailleurs, nous n'utilisons pas les vidéos et les images associées à ces fonctionnalités à des fins publicitaires ni pour personnaliser les annonces.

Nous pouvons, par exemple, vous proposer de partager les extraits vidéo issus de votre Nest Cam avec votre fournisseur de services de sécurité pour qu'il puisse vous aider à renforcer la sécurité de votre maison. N'oubliez pas que vous pouvez aussi utiliser la caméra de votre appareil avec d'autres services Google (pour mettre une vidéo en ligne sur YouTube ou pour passer un appel vidéo avec Google Duo, par exemple). Dans ce cas, les Règles de confidentialité de Google s'appliquent.

Certains de nos modèles de caméras permettent d'enregistrer des vidéos hors connexion. Dans ce cas, les vidéos enregistrées sont mises en ligne une fois que la caméra est à nouveau connectée au réseau. Il est alors possible qu'aucun indicateur visuel ne s'affiche lorsque votre caméra envoie les vidéos à nos serveurs. Il devrait toutefois s'afficher lorsque la caméra enregistre les vidéos.

Vous pouvez écouter et supprimer vos enregistrements audio dans l'application Nest (dans le cas d'enregistrements liés à une Nest Cam) ou sur la page Mon activité (dans le cas d'interactions avec l'Assistant Google). Vous pouvez également supprimer vos activités liées à l'Assistant Google à l'aide de commandes vocales .

Nous n'utilisons pas vos enregistrements audio à des fins publicitaires ni pour personnaliser les annonces. Toutefois, lors de vos interactions vocales avec l'Assistant, nous pouvons utiliser la transcription textuelle de ces échanges pour mieux cerner vos centres d'intérêt et personnaliser les annonces. Vous êtes libre de consulter à tout moment vos paramètres Google afin de contrôler les annonces qui vous sont présentées , et même désactiver complètement la personnalisation des annonces En savoir plus sur l'Assistant Google et les options disponibles

Nous pouvons, par exemple, vous proposer de partager les extraits audio issus de votre Nest Cam avec votre fournisseur de services de sécurité pour qu'il puisse vous aider à renforcer la sécurité de votre maison.

Il peut arriver que votre enregistrement audio soit transmis aux serveurs Google une fois que l'indicateur visuel est éteint et que votre demande a été traitée, par exemple lorsqu'il est plus rapide de répondre à votre demande en local sur l'appareil. Dans ce cas, l'indicateur visuel est visible lorsque le micro est allumé, mais ne l'est pas pendant l'envoi des données audio aux serveurs Google.

Nos appareils sont dotés de capteurs d'ambiance et de mouvement qui détectent ce qui se passe chez vous (mouvement, présence humaine, lumière ambiante, température et taux d'humidité). Les données de ces capteurs, qui sont régulièrement envoyées à Google, sont utilisées de différentes façons. Par exemple, elles permettent à la maison d'anticiper vos besoins, et elles nous aident à améliorer vos appareils et services et à vous communiquer des informations. Par exemple :



• Les capteurs de température et d'humidité du Nest Learning Thermostat contribuent à maintenir un intérieur conforable tout en vous permettant de faire des économies d'énergie.
• La fonction Chez moi/Absent utilise les capteurs de mouvement des différents produits Nest de votre maison pour modifier automatiquement leur comportement selon que vous êtes ou non chez vous.
• En regroupant les données des capteurs de lumière ambiante et de température de tous nos clients, nous avons constaté que l'exposition à la lumière directe du soleil pouvait induire les thermostats en erreur. Nous avons donc créé la fonctionnalité Pare-soleil , qui permet d'ajuster le thermostat de manière à obtenir la bonne température.
• Nous utilisons les données des capteurs à des fins de diagnostic ainsi que pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité de nos appareils et services. Les données de température et d'humidité servent, par exemple, à mesurer l'impact des conditions environnementales sur l'autonomie de la batterie.
• Nous sommes également susceptibles d'utiliser les données des capteurs pour vous informer des nouveautés concernant les services Google, y compris les services pour la maison connectée qui pourraient vous intéresser (comme des programmes visant à favoriser les économies d'énergie et à renforcer la sécurité de la maison). Sachez toutefois que nous respectons toujours vos préférences concernant les communications promotionnelles par e-mail.
• Nous n'utilisons pas les données des capteurs d'ambiance et de mouvement afin de personnaliser les annonces. Par exemple, nous n'utilisons pas les données sur votre sommeil enregistrées sur votre Nest Hub (2e génération) afin de personnaliser les annonces. N'oubliez pas que l'Assistant peut avoir besoin de relever les données des capteurs pour répondre à certaines demandes en lien avec les appareils pour la maison connectée (par exemple, "Hey Google, quelle température fait-il à l'intérieur ?"). En savoir plus sur l'Assistant Google et les options disponibles
• . Comme expliqué dans nos Règles de conservation , les données des capteurs sont effacées de nos serveurs lorsque vous supprimez votre compte.

Vous pouvez par exemple décider de partager vos données avec des fournisseurs d'énergie pour bénéficier de programmes et de services d'économie d'énergie tels que Primes en heures de pointe .

Comme expliqué dans cet article , Google Wifi collecte et utilise différentes données, y compris des informations sur les types d'appareils connectés dont vous disposez et sur la façon dont ils utilisent le réseau. Les données associées aux services cloud, les statistiques des points d'accès Wifi et celles des applications décrites dans cet article (que nous désignons collectivement par le terme "données de performances du réseau Wi-Fi") ne sont pas utilisées pour personnaliser les annonces. Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données pour vous informer des nouveautés concernant les services Google, y compris les appareils et services pour la maison connectée qui pourraient vous intéresser (comme un point d'accès Wifi supplémentaire permettant d'améliorer la connexion Internet). Vous pouvez désactiver la collecte de certaines données, comme indiqué dans cet article .

Google Wifi ne surveille pas les sites Web que vous visitez ni le contenu du trafic sur votre réseau Wi-Fi. Google Wifi définit votre fournisseur DNS par défaut de manière automatique, soit sur le DNS public de Google, soit sur le DNS de votre fournisseur d'accès à Internet (à condition de respecter certaines exigences). Pour savoir quelles données sont collectées par le DNS public de Google, cliquez ici . Vous pouvez à tout moment changer de fournisseur DNS dans les Paramètres réseau avancés de l'application Google Home.

Vous pouvez, par exemple, être amené à partager les données de performances de votre réseau Wi-Fi avec votre fournisseur d'accès à Internet afin qu'il vous aide à résoudre des problèmes de connexion Wi-Fi ou d'accès à Internet.