Chrome で​自分だけの​スペース

「私の​家族は​ 1 台の​パソコンを​みんなで​共有していて、​Chrome ブラウザを​使っていました」。​パリの​ Google で​ソフトウェア デベロッパーと​して​働く​ David Roger は、​次のように​話します。​「同時に​ 50 個の​ウェブサイトが​開いている​ことも​あって、​これだと​自分が​最近​視聴した​ YouTube 動画を​探している​時に、​検索履歴には​ Minecraft の​動画クリップが​表示されてしまうこともあります。​煩わしいですよね」。​このような​問題を​経験している​人は、​David だけではなさそうです。​家族で​同じ​パソコン、​同じ​ Chrome ブラウザを​共有する​ことは​珍しい​ことでは​ありません。​新型コロナウイルスの​パンデミックの​時期に​おいては​特に​そうです。​親も​子ども​たちも、​全員が​同じ​タイミングで​それぞれの​娯楽コンテンツを​検索し、​利用しています。​個人の​設定が​消されたり、​検索履歴が​混ざってしまったりすると、​利用者は​混乱してしまいます。

Sabine Borsay も、​この​問題に​ついて​深く​理解する​ 1 人です。​彼女は、​プライバシーと​インターネットの​安全に​関する​ Google の​グローバル開発センターで、​ミュンヘンに​ある​ Google セーフティ エンジニアリング センター​（GSEC）の​プロダクト マネージャーを​務めています。​チームが​部門の​垣根を​越えて​画期的な​課題に​取り組めるよう企画された​イベント、​GSEC の​ Tech Day で、​Sabine は​この​課題に​ついて​プレゼンテーションを​行いました。​個別のChrome プロファイル を​作成すると​いう​アイデアは、​この​中で​考案された​ものです。​この機能は​現在、​Chrome で​利用する​ことができます。​すべての​ユーザーが​個人用プロファイルを​作成でき、​ブラウザを​開く​ごとに​自分の​プロファイルを​選択できるようになっています。​たとえば、​背景の​色を​変更したり、​ブックマークと​パスワードを​個別に​整理して​保存したりする​ことも​可能です。

最初の​発案から​最終的な​実装まで、​Chrome プロファイルの​開発プロセスを​深く​掘り下げると、​興味深い​エピソードが​出てきます。​Sabine Borsay を​はじめとした​プロダクト マネージ​ャーは、​Chrome ブラウザと​いった​特定の​アプリケーションに​日々取り​組んでいます。​彼女は​次のように​語ります。​「私たちは、​今後​数年で​ Chrome の​開発を​どのように​行っていくかを​検討しています。​対応すべき問題、​ソリューションの​統合方​法などに​ついても​考えています。」David Roger も​続けます。​「私たちの​仕事の​多くは、​自分たちが​日常で​遭遇する​ことに​基づいているのです。​こういった​形で​始まる​ Google の​プロジェクトは​多いですよ。​プロダクトに​近い​人々から​アイデアが​生まれる​ことも​よく​あります。」

Chrome プロファイルの​プロジェクトに​ゴーサインが​出た​後​すぐ、​Sabine は​ユーザー エクスペリエンスの​専門家や​ David Roger の​チームの​デベロッパーなど、​さまざまな​部​門から​人を​集め 10 人の​チームを​編成しました。​David は​ Chrome の​開発に​ 10 年以上​携わっており、​ユーザー インターフェースの​設計と​いった​多様な​プロジェクトに​関わってきた​経験が​あります。​David の​チームは、​Chrome プロファイルの​プロトタイプを​構築し、​特別に​選ばれた​ユーザー グループでの​テストが​行われました。

一方​ Sabine は、​ユーザー調査の​専門家と​協力して、​Chrome を​プライベートで​使用する​グループ、​仕事で​使用する​グループ、​他の​ユーザーと​一緒に​使用する​グループを​特定しました。​「ユーザーに​自分たちの​体験に​ついて​対面で​インタビューするだけでなく、​Chrome プロファイルを​どのように​使用したかを​ 2 か​月間記録するよう​お願いしました」。​プロファイル チームは​また、​アプリの​使い方が​わからなかった​ときの​様子を​説明して​もらうことも​依頼しました。

David は​パリに​戻り、​Chrome Beta ユーザーからの​データを​分析しました。​Chrome Beta の​ユーザーは、​他の​ユーザーよりも​早く​新機能を​試すことができます。​また、​プロダクト開発を​目的とした​使用状況の​データを​ Google に​提出する​ことに​同意できます。​数十万人の​ Chrome Beta ユーザーから​集められた​情報は、​Chrome プロファイルの​開発の​あらゆる​段階で​役立ちました。​たとえば、​特定の​ボタンを​クリックする​ことが​難しかった​人も​いれば、​説明文の​一部が​理解できなかった​人も​います。​David は、​このような​フィードバックに​基づいて​プロダクトに​変更や​改善が​加えられる​こと、​この​プロセスを​何度も​繰り返す手法は​デジタル プロダクトの​開発で​多く​用いられている、と​話します。​プロトタイプへの​アクセスを​持つユーザーが、​潜在的な​問題に​関して​フィードバックを​提供します。​そして、​デベロッパーが​プロダクトを​修正し、​再テスト用に​提出するのです。

テストでは、​Chrome の​起動が​遅いと​いった​特定の​問題が​報告されました。​これを​きっかけに、​David は​チームの​デペロッパーを​集め、​ハッカソンを​実施しました。​「ブラウザを​再び高速化させる​ことに​丸 1 週間、​すべての​エネルギーを​費やしました」と、​David は​話します。​チームでは、​数多くの​方​法が​検討されました。​「最終的に​数種類の​技術を​特定する​ことができ、​それを​ミュンヘンで​チームメンバーに​発表したのです。」

Sabine は、​プロジェクトに​おける​この​フェーズが​気に入っていると​話します。​「この​フェーズでは、​自分たちが​スタートアップ企業で​働いているような​気持ちに​なるんです。​多くの​ことを​試して、​毎日​話し合い、​ベスト ソリューションを​目指すからです」。​個別の​ Chrome プロファイルを​使用する​機能は​最近リリースされましたが、​Sabine Borsay と​ David Roger が​リードする​チームの​仕事は、​まだ​続きます。​二人は、​この​プロダクトへの​取り組みを​続けています。​David の​家族も、​フィードバックや​色々な​提案を​送ってくれます。​もちろん、​今は​全員が​個別の​ Chrome プロファイルを​活用しながら。

写真: Stephanie Füssenich​（4）、​Florian Generotzky​（3）。