L'Assistant Google est conçu
pour protéger la confidentialité
et la sécurité de vos données.
Lorsque vous utilisez l'Assistant Google, vous nous confiez vos données, et notre priorité est de les protéger. La confidentialité est une affaire personnelle. C'est pourquoi nous avons conçu des paramètres de confidentialité simples d'usage pour vous aider à choisir ce qui vous convient le mieux. Découvrez sur cette page le fonctionnement de l'Assistant Google, les paramètres de confidentialité intégrés, des réponses aux questions courantes et bien plus.
Démarrage en veille
L'Assistant Google est conçu pour rester en mode veille jusqu'à ce qu'il détecte un élément déclencheur (par exemple, quand il entend « Hé Google »). Lorsqu'il est en veille, il n'envoie pas ce que vous dites à Google ni à qui que ce soit. Google reste toutefois à l’écoute de vos commandes d’activation.
Ainsi, quand l'Assistant Google écoute et reconnaît une commande d'activation, il quitte le mode veille et envoie votre demande aux serveurs Google. Cela peut également se produire s'il entend un son qui ressemble à « Hé Google » ou en cas d'activation manuelle involontaire.
En savoir plus sur la gestion des enregistrements audio dans l'Assistant Google, le paramètre Activité sur le Web et les applications ainsi que la personnalisation des annonces.
L'Assistant Google nous écoute-t-il et enregistre-t-il tout ce que je dis ?
Non. L'Assistant Google est conçu pour rester en mode veille jusqu'à ce qu'il détecte un élément déclencheur (par exemple quand il entend « Hé Google »). Lorsqu'il est en veille, il n'envoie pas ce que vous dites à Google ni à qui que ce soit. Quand l'Assistant Google détecte une commande d'activation, il quitte le mode veille et envoie votre demande aux serveurs Google. Cela peut également se produire s'il entend un son qui ressemble à « Hé Google » ou en cas d'activation manuelle involontaire. L'Assistant Google est en effet conçu pour être à l’écoute de toute commande d’activation spécifique et ainsi répondre à vos demandes très rapidement.
Comment activer l'Assistant Google ?
Vous pouvez activer l'Assistant de différentes façons, selon l'appareil utilisé. Par exemple, vous pouvez dire « Hé Google » ou l'activer manuellement en appuyant de façon prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, ou sur le bouton d'accueil de votre téléphone.
Comment savoir si l'Assistant Google est activé ?
Un indicateur d'état sur votre appareil, comme un indicateur à l'écran ou des voyants qui clignotent sur le dessus de votre appareil, vous permet de savoir si l'Assistant Google est activé. Cela vous permet de vérifier si Google est toujours à l’écoute de vos instructions.
Pourquoi l'Assistant Google s'active-t-il parfois à tort ?
Il arrive parfois que l'Assistant Google s'active alors que ce n'était pas votre intention, parce qu'il a détecté à tort que vous souhaitiez obtenir de l'aide. Cela peut se produire s'il entend un bruit qui ressemble à "Hey Google" ou si vous l'activez manuellement de façon involontaire.
Si cela arrive et que le paramètre "Activité sur le Web et les applications" est activé, dites simplement "Hey Google, ce n'était pas pour toi". L'Assistant supprimera alors les dernières informations qu'il a entendues de Mon activité. Vous pouvez également consulter et supprimer vos interactions avec l'Assistant dans "Mon activité" à tout moment. Si l'Assistant Google s'active alors que ce n'était pas votre intention et que le paramètre "Activité sur le Web et les applications" est désactivé, vos interactions avec l'Assistant ne seront pas enregistrées dans "Mon activité". En revanche, si le paramètre "Activité sur le Web et les applications" est activé, vos interactions avec l'Assistant, y compris toute activation involontaire, seront stockées dans "Mon activité" et traitées comme des activations classiques. Vos données dans "Mon activité" sont utilisées afin de développer et d'améliorer les services Google (y compris les technologies qui contribuent à réduire les activations involontaires), comme expliqué dans les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez à tout moment arrêter l'enregistrement de votre activité en désactivant le paramètre "Activité sur le Web et les applications".
Pour mieux adapter l'Assistant Google à votre environnement, vous pouvez régler la sensibilité de l'Assistant aux commandes d'activation (telles que "Hey Google") depuis l'application Google Home pour les enceintes intelligentes et les écrans connectés.
Nous cherchons constamment à améliorer nos systèmes pour tous, y compris en concevant des technologies qui contribuent à réduire les activations involontaires.
Que fait l'Assistant Google en mode veille ?
L'Assistant Google est conçu pour attendre en mode veille jusqu'à ce qu'il détecte un élément déclencheur. L'Assistant Google écoute de courts extraits audio de quelques secondes puis les traite afin de détecter une éventuelle commande d'activation (comme « Hé Google »). S'il n'en détecte aucune, ces extraits audio ne sont ni enregistrés, ni envoyés à Google.
Que se passe-t-il lorsque l'Assistant Google détecte une commande d'activation ?
Quand l'Assistant Google détecte une commande d'activation, il quitte le mode veille, y compris en cas d'activation manuelle involontaire ou s'il entend un son qui ressemble à « Hé Google ». Votre appareil enregistre ensuite ce qu'il entend et envoie les enregistrements audio aux serveurs Google pour traiter votre demande. Google restant à l’écoute de vos commandes d’activation afin d’y répondre au plus vite et à chaque instant, l'enregistrement peut débuter quelques secondes avant l'activation afin que votre demande soit entièrement prise en compte.
Vous contrôlez en permanence si les enregistrements audio envoyés aux serveurs Google sont enregistrés ou non dans votre compte Google. Par défaut, ils ne sont pas conservés. Vos données personnelles provenant de Google home sont ainsi supprimées. Pour savoir si ce paramètre est activé ou non, vérifiez si la case « Inclure les enregistrements vocaux et audio » est cochée dans la section Activité sur le Web et les applications.
Conçu pour protéger la confidentialité
Par défaut, nous ne conservons pas les enregistrements audio de l'Assistant Google. Accédez à la page Vos données dans l'Assistant pour savoir comment vos données permettent d'optimiser l'Assistant Google afin qu'il réponde au mieux à vos besoins.
Comment l'Assistant Google utilise-t-il mes données ?
L'Assistant utilise vos requêtes et des informations provenant de vos appareils et services associés pour vous comprendre et vous répondre, mais aussi pour personnaliser votre expérience. Les informations de vos appareils et services associés peuvent par exemple inclure la position, les contacts, le nom d'appareil, les tâches, les événements, les alarmes, les applis installées et les playlists.
Vos données sont aussi utilisées pour développer et améliorer les produits, les services, ainsi que les technologies de machine learning de Google (y compris les technologies qui contribuent à réduire les activations involontaires pour tous), comme expliqué dans les règles de confidentialité de Google. Pour aider à évaluer la qualité de l'Assistant et l'améliorer, des réviseurs humains (qui incluent des tiers) lisent, annotent et traitent le texte de vos requêtes faites à l'Assistant et les informations associées. Nous prenons des mesures pour protéger votre confidentialité lors de ce processus. Par exemple, vos requêtes sont dissociées de votre compte Google avant que les réviseurs ne les voient ou les annotent.
Découvrez comment l'Assistant Google utilise vos données. Consultez les Règles de confidentialité de Google pour découvrir comment Google protège et utilise vos données.
L'Assistant Google conserve-t-il mes enregistrements audio ?
Par défaut, vos enregistrements audio ne sont pas conservés. Vous pouvez choisir de sauvegarder vos enregistrements audio en sélectionnant l'option "Inclure les enregistrements audio" dans la section Activité sur le Web et les applications.
Quel est l'intérêt de conserver mes enregistrements audio sur mon compte Google ?
Si vous souhaitez contribuer à améliorer notre technologie de reconnaissance audio pour tous les utilisateurs, y compris les technologies qui contribuent à réduire les activations involontaires pour tous, vous pouvez choisir de conserver de manière sécurisée vos enregistrements audio et de les mettre à disposition de nos systèmes d'amélioration de la reconnaissance vocale. Cela permet d'améliorer la capacité d'un outil comme l'Assistant Google à comprendre correctement le langage humain. En savoir plus sur ce processus
Est-ce que d'autres personnes que moi peuvent écouter les enregistrements audio que j'ai sauvegardés ?
Si vous décidez de sauvegarder vos enregistrements audio, certains passages peuvent être consultés pour nous aider à améliorer nos technologies de reconnaissance audio, y compris les technologies qui contribuent à réduire les activations involontaires pour tous.
Par exemple, ils peuvent être utilisés dans le processus d'examen des contenus audio de Google. Durant ce processus, un échantillon d'extraits audio sélectionnés automatiquement est dissocié des comptes Google concernés. Des réviseurs spécialisés (qui incluent des tiers) peuvent ensuite analyser l'enregistrement audio, l'annoter et vérifier si les mots prononcés ont bien été compris par les technologies de reconnaissance audio de Google. Cela permet d'améliorer la capacité d'un outil comme l'Assistant Google à comprendre correctement le langage humain.
Le gouvernement peut-il accéder à mes enregistrements audio ?
Les autorités administratives peuvent envoyer des réquisitions judiciaires à Google et lui demander de leur transmettre des informations sur les utilisateurs. Nous examinons chaque demande attentivement conformément aux lois applicables. Si une requête est trop large, nous pouvons la restreindre ou refuser de fournir les données demandées. Pour en savoir plus sur le nombre et le type de demandes reçues, consultez notre site Transparence des informations. En savoir plus
Est-ce que Google vend mes enregistrements audio ou d'autres informations personnelles ?
Google ne vend jamais vos enregistrements audio ni aucune autre de vos informations personnelles.
Paramètres de confidentialité faciles à utiliser
Pour contrôler quelles interactions sont enregistrées, dites par exemple "Hey Google, supprime ce que j'ai dit cette semaine". L'Assistant Google supprimera alors ces interactions dans "Mon activité".
Où puis-je trouver mes paramètres de confidentialité ?
Pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes sur la confidentialité et la sécurité, demandez simplement à l'Assistant Google, par exemple, "Où est-ce que je peux modifier mes paramètres de confidentialité ?". Vous pouvez accéder directement à vos paramètres de confidentialité sur la page Vos données dans l'Assistant.
Vous avez mentionné qu'il était possible de supprimer mes interactions avec l'Assistant dans "Mon activité". Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous pouvez consulter et supprimer vos interactions avec l'Assistant dans "Mon activité" ou en disant "Hey Google, supprime ce que j'ai dit cette semaine". Vous trouverez des paramètres supplémentaires dans les paramètres de l'Assistant.
Est-ce que je peux configurer mes données afin qu'elles soient supprimées automatiquement ?
Oui, vos données d'activité peuvent être supprimées automatiquement depuis Mon activité. Définissez une durée de conservation (3, 18 ou 36 mois). Toutes les données plus anciennes seront automatiquement supprimées de "Mon activité" au fur et à mesure.
Comment l'Assistant Google utilise-t-il mes données pour personnaliser mon expérience ?
Les données de votre compte Google peuvent permettre de personnaliser votre utilisation de l'Assistant Google afin qu'il vous soit plus utile.
Pour répondre à certaines questions, l'Assistant Google a besoin de vos données. Par exemple, si vous demandez "Quelle est la date d'anniversaire de maman ?", l'Assistant doit pouvoir accéder à vos contacts pour savoir qui est "maman" et chercher sa date d'anniversaire. Ou bien, si vous lui demandez "Est-ce que j'aurai besoin d'un parapluie demain ?", l'Assistant utilise votre position actuelle pour vous donner une réponse pertinente.
Il utilise également vos données pour vous soumettre des suggestions proactives. Par exemple, il peut vous indiquer s'il y a de la circulation sur vos itinéraires habituels en se basant sur votre position.
L'Assistant Google peut proposer des résultats plus pertinents en utilisant l'activité de votre compte Google. Par exemple, si vous demandez "Qu'est-ce que je peux faire à manger ce soir ?", l'Assistant peut utiliser l'historique de vos recherches pour vous recommander des recettes.
Vous pouvez consulter la page Vos données dans l'Assistant pour afficher ou supprimer vos données, vérifier vos paramètres actuels, et en savoir plus sur les paramètres disponibles.
Consultez les Règles de confidentialité de Google pour savoir comment nous protégeons et utilisons vos données.
Puis-je contrôler le fait que l'Assistant Google me fournisse des résultats personnalisés ?
Oui. L'Assistant Google permet à plusieurs utilisateurs de bénéficier chacun d'une expérience personnalisée sur un appareil partagé. Pour obtenir des résultats personnalisés, tels que l'itinéraire vers votre lieu de travail ou des recommandations de recettes, uniquement lorsque l'Assistant reconnaît votre voix, configurez Voice Match en suivant cette procédure. Les utilisateurs de Family Link peuvent également recevoir des résultats personnalisés de la part de l'Assistant Google en suivant ces étapes.
Sur les appareils mobiles et les appareils partagés tels que des enceintes, vous pouvez modifier vos paramètres pour contrôler l'accès aux résultats personnalisés. Sur les appareils mobiles, vous pouvez contrôler comment les résultats personnalisés s'affichent sur l'écran de verrouillage.
Hey Google, parle-moi du mode Invité
Le mode Invité de l'Assistant Google vous permet de contrôler encore davantage votre activité liée à l'Assistant sur les appareils de votre maison. Il vous suffit de dire "Hey Google, active le mode Invité" pour activer ce mode et éviter que vos interactions avec l'Assistant ne soient enregistrées dans votre compte Google ou utilisées pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez quitter le mode Invité à tout moment et revenir à une expérience personnalisée. Pour cela, dites simplement "Hey Google, désactive le mode Invité". Ce mode est proposé dans certaines langues sur les enceintes et les écrans connectés Google.
Comment activer le mode Invité ? Restera-t-il activé jusqu'à ce que je décide de le désactiver ?
Pour activer le mode Invité, il vous suffit de dire "Hey Google, active le mode Invité" à votre enceinte ou écran connecté. Pour revenir aux fonctionnalités personnalisées de l'Assistant, dites simplement "Hey Google, désactive le mode Invité". Ce mode restera activé jusqu'à ce que vous ou une autre personne demandiez à le désactiver.
Comment savoir si mon appareil est en mode Invité ?
Lorsque l'appareil est en mode Invité, il émet une sonnerie particulière. Sur les appareils dotés d'un écran, une icône Invité s'affiche également. Mais si vous avez le moindre doute, il vous suffit de demander "Hey Google, est-ce que le mode Invité est activé ?".
Qui peut activer ou désactiver le mode Invité sur mon appareil ?
Toute personne qui interagit avec votre appareil peut activer ou désactiver le mode Invité.
Et les enfants ? Peuvent-ils activer ou désactiver le mode Invité ?
Les enfants qui ont un compte associé à l'Assistant Google ne peuvent pas activer le mode Invité.
Si j'active le mode Invité sur un appareil, sera-t-il activé sur tous mes appareils ?
Non. L'activation du mode Invité ne s'applique qu'à l'appareil en question.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles en mode Invité ? Lesquelles ne le sont pas ?
En mode Invité, l'Assistant reste à votre disposition. Vous pouvez lui poser des questions, contrôler vos appareils connectés, régler des minuteurs et mettre de la musique, par exemple. Cependant, les résultats personnalisés ne sont pas disponibles, y compris votre agenda, vos listes de courses, vos contacts enregistrés, etc. Il vous suffit de dire "Hey Google, désactive le mode Invité" à tout moment pour revenir à votre expérience personnalisée.
Lorsque le mode Invité est activé, d'autres applications peuvent-elles enregistrer mon historique ?
Aucune de vos interactions avec l'Assistant ne sera enregistrée dans votre compte Google, y compris les commandes vocales. Si vous demandez à l'Assistant d'interagir avec une autre application ou un autre service, comme votre service musical ou un autre produit Google, l'application ou le service en question pourra conserver l'historique de vos activités.
Quelle est l'incidence du mode Invité sur mon utilisation future de l'Assistant Google ? Par exemple, pourrai-je voir des recommandations personnalisées basées sur mon activité en mode Invité ?
En mode Invité, l'historique des activités liées à l'Assistant Google n'est pas enregistré dans votre compte Google. Votre activité ne sert donc pas à personnaliser votre utilisation de l'Assistant. Par exemple, si vous recherchez des recettes en mode Invité, ces recherches ne seront pas utilisées pour personnaliser de futures recommandations de recettes. Toutefois, d'autres produits peuvent enregistrer votre activité lorsque vous interagissez avec eux en mode Invité. C'est pourquoi vos activités liées à YouTube et Maps peuvent toujours servir à vous recommander des vidéos à regarder et des lieux à visiter.
Si j'ai choisi d'enregistrer mes interactions audio avec l'Assistant, seront-elles toujours enregistrées en mode Invité ?
Même si vos interactions audio et vos activités liées à l'Assistant sont normalement enregistrées dans votre compte Google, ce ne sera pas le cas en mode Invité.
Conçu pour la famille
Avec l'Assistant Google, tous les membres de votre famille peuvent se divertir de façon sûre et organisée. Grâce à des outils comme Family Link, vous pouvez gérer la manière dont chacun peut interagir avec l'Assistant.
Comment l'Assistant Google propose-t-il du contenu adapté aux familles ?
L'Assistant Google propose diverses activités, comme des histoires, des jeux ou des outils d'apprentissage, pour les enfants et les familles, y compris des contenus de développeurs tiers. Pour que ces développeurs puissent publier du contenu pour les familles sur l'Assistant, leur application doit obtenir le badge "Approuvée par des enseignants" ou ils doivent conclure un contrat partenaire avec Google pour leur Action adaptée aux familles. Toute Action destinée aux enfants qui est proposée par un développeur tiers doit satisfaire aux exigences particulières de notre programme Actions for Families, en plus de respecter nos règles standards pour les Actions. Nous vérifions si ces Actions respectent nos règles et exigences avant de les rendre disponibles au public dans l'Assistant Google.
Comment gérer le contenu accessible aux membres de ma famille via l'Assistant Google ?
Vous pouvez définir des contrôles d'accès au contenu pour les appareils partagés dans votre maison, comme les écrans connectés, en utilisant les options de Bien-être numérique disponibles dans l'application Google Home. Ces options vous permettent de programmer des temps de pause, de gérer les paramètres de filtrage de contenu et de limiter certaines activités, comme les appels téléphoniques. Vous pouvez également choisir si ces options s'appliquent aux comptes invités et aux comptes supervisés gérés avec Family Link, ou à tous les utilisateurs de l'appareil en question.
Vous pouvez définir des limites pour chaque enfant grâce aux paramètres de contrôle parental disponibles dans Family Link. Dans le cas d'un appareil partagé, vous pouvez associer le compte de votre enfant à l'appareil concerné en utilisant Voice Match afin que l'Assistant puisse reconnaître votre enfant. Une fois que votre enfant est inscrit, il ne peut pas accéder à des Actions non associées à Google, sauf si elles disposent du badge "Pour les familles". Il lui est impossible d'effectuer certaines actions, comme réaliser des achats via l'Assistant. Ces limites s'appliquent à tous les appareils dotés de l'Assistant Google sur lesquels il est inscrit. Pour découvrir en détail comment un compte Family Link fonctionne avec Google Home et l'Assistant, consultez l'aide Google Family.
Comment l'Assistant Google protège-t-il les informations personnelles des enfants ?
Google ne partage aucune information personnelle, comme le nom de votre enfant, son adresse e-mail, ses enregistrements vocaux ou sa position exacte, avec les fournisseurs d'Actions for Families. Ceux-ci acceptent également de ne pas demander d'informations personnelles aux utilisateurs lors des conversations avec l'Assistant Google. Nous prenons les mesures qui s'imposent si nous découvrons que des Actions de l'Assistant enfreignent ces règles.
L'Assistant Google conserve-t-il des enregistrements audio issus des interactions avec les fonctionnalités conçues pour les enfants ?
Nous ne conservons aucun enregistrement audio issu des interactions avec les fonctionnalités conçues pour les enfants, comme les activités Actions for Families ou les vidéos YouTube Kids, sauf si nous sommes autorisés à le faire pour un compte Google géré avec Family Link sur lequel l'option "Inclure les enregistrements audio" a été activée. Pour en savoir plus, consultez notre Avis de confidentialité.
Est-ce que je peux supprimer les données liées à l'activité de mon enfant dans l'Assistant Google ?
Oui. Vous pouvez accéder à l'activité enregistrée de votre enfant, l'exporter et la supprimer. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à son compte géré avec Family Link. Vous pouvez également gérer les paramètres d'activité de votre enfant via l'application Family Link, ou en vous rendant sur la page families.google.com et en cliquant sur le profil de votre enfant. Pour en savoir plus, accédez à g.co/childaccounthelp.
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