Una casa utile è anche una casa protetta

Il nostro impegno per la privacy in casa, illustrato in questa guida, si applica ai nostri servizi e dispositivi per la casa connessa che utilizzano gli Account Google e che riportano uno dei seguenti brand: Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi o Chromecast. Questo impegno si applica anche a coloro che effettuano la migrazione da un Account Nest a un Account Google. Inoltre, ai dispositivi e ai servizi sopra elencati si applicano anche le Norme sulla privacy di Google, che descrivono ad esempio come utilizziamo i fornitori di servizi, come potremmo condividere informazioni che non consentono l'identificazione personale, nonché come e quando potremmo archiviare e condividere le tue informazioni per motivi legali. Nessuno di questi aspetti è modificato dagli impegni descritti di seguito. Tieni conto che puoi usare molti altri servizi Google con i dispositivi per la casa connessa, ad esempio YouTube, Google Maps e Google Duo. Quando utilizzi questi altri servizi Google, i dati raccolti e il modo in cui vengono utilizzati dipendono dai termini dei singoli servizi e dalle Norme sulla privacy di Google.

Vogliamo che tu, la tua famiglia e i tuoi ospiti vi sentiate a vostro agio quando utilizzate questi dispositivi e servizi, perché il loro scopo è essere di aiuto e garantire la massima tranquillità. Sappiamo anche di essere tuoi ospiti e, a maggior ragione, rispettiamo e apprezziamo il fatto che tu ci abbia accolto in casa tua. La tecnologia negli ambienti domestici è dinamica e in continua evoluzione, perciò affrontiamo il nostro lavoro con umiltà, apertura nei confronti di più punti di vista e voglia di imparare e adattarci.

Se qualcuno al di fuori di Google scopre una vulnerabilità della sicurezza in uno dei nostri dispositivi, vogliamo esserne informati. Per poter ricevere un premio in denaro, il ricercatore deve attendere che Google risolva la vulnerabilità prima di renderla nota ad altre persone. Questo programma incentiva i ricercatori in materia di sicurezza di tutto il mondo ad aiutarci a rendere i nostri dispositivi più sicuri.

Disponiamo di team dedicati alla sicurezza che analizzano l'hardware e il software di ogni dispositivo prima che venga reso disponibile per il pubblico; inoltre, facciamo del nostro meglio per fare in modo che i nostri dispositivi siano sicuri. Una volta eseguita la verifica iniziale, continuiamo ad analizzare i rischi e le minacce alla sicurezza anche dopo che i dispositivi vengono introdotti sul mercato e forniamo aggiornamenti della sicurezza critici e automatici per almeno 5 anni .

Google cerca di individuare le attività che non sembrano essere eseguite da te, ad esempio se si verifica un tentativo di accesso al tuo account da un dispositivo non riconosciuto.

La verifica in due passaggi rende più difficile ad altre persone l'accesso al tuo account, anche se dispongono della password. Quando la verifica in due passaggi è attiva, chiunque acceda al tuo account dovrà completare un secondo passaggio, o "fattore", prima di poter accedere. Puoi scegliere tra diversi fattori secondari, ad esempio un messaggio, un codice dall'app Google Authenticator o una notifica da un'app Google installata.

La migrazione a un Account Google offre nuovi vantaggi, tra cui:


• Protezioni di sicurezza automatiche quali il rilevamento dell'attività sospetta, la verifica in due passaggi e Controllo sicurezza.
• I tuoi servizi e dispositivi Google Nest interagiscono tra loro. Ad esempio, se possiedi Nest Cam e Chromecast, ti basterà dire "Hey Google, mostrami la videocamera del giardino sul retro" per trasmettere lo stream della videocamera sulla tua TV senza alcuna configurazione.
• Un unico account per accedere alle app sia Nest che Google Home.
• Le tue case e i relativi membri sono allineati nelle app Nest e Google Home.
  

Chiunque abbia un Account Nest esistente può eseguire la migrazione a un Account Google. Per farlo, nell'app Nest, vai a Impostazioni account e seleziona Esegui la migrazione a un Account Google.

Pubblichiamo un elenco dei dispositivi Google che riporta l'intervallo di date minimo garantito per gli aggiornamenti della sicurezza critici .

Gli aggiornamenti della sicurezza non coprono le vulnerabilità dovute a un utilizzo non consono del dispositivo o che potrebbe comprometterne la sicurezza. Ad esempio:

• Dispositivi per cui il ripristino dei dati di fabbrica non è stato effettuato correttamente prima che venissero ceduti a qualcun altro
  
• Account che non utilizzano la verifica in due passaggi
  
• Dispositivi di altri produttori che non sono stati esaminati da Google e potrebbero avere accesso alla tua rete e ai tuoi dispositivi Google Nest

Innanzitutto, verifichiamo il software tramite crittografia, assicurandoci che sia firmato da Google prima che venga installato. In secondo luogo, il nostro hardware rilasciato dopo il 2019 utilizza Avvio verificato per verificare che stia eseguendo il software giusto ogni volta che il dispositivo si riavvia.

Il collegamento viene stabilito ogni volta che utilizzi il tuo Account Google per accedere a uno smartphone, un computer, un'app o un dispositivo per la casa connessa. Assicurati di disconnettere il tuo account sui dispositivi che non sono di tua proprietà o di cui non hai il controllo e verifica se nel tuo Account Google sono presenti dispositivi che non riconosci.

Disconnettiti dal dispositivo o dalla casa per revocare l'accesso e cambiare la password .

Puoi controllare ed eliminare i filmati archiviati tramite l'app Nest (nel caso di registrazioni di Nest Cam) o nella sezione Le mie attività (nel caso delle interazioni con l'Assistente Google).

Sì, ma solo nell'ambito della procedura di configurazione di Face Match, non dopo averla completata. Quando configuri Face Match su Nest Hub Max, utilizzi lo smartphone per scattare diverse foto che vengono unite per creare un modello unico del tuo volto. Queste foto vengono inviate a Google e puoi rivederle o eliminarle in qualsiasi momento accedendo a Le mie attività . Al termine della procedura di configurazione, Face Match non invia alcun video né immagine a Google. Invece Gesti rapidi non richiede l'invio di video o immagini a Google in nessun caso. Inoltre, conserviamo le immagini e i video usati da queste funzionalità separati dalla pubblicità e non li utilizziamo per la personalizzazione degli annunci.

Ad esempio, potremmo offrirti la possibilità di condividere dei video clip di Nest Cam con il servizio di sicurezza per la casa, per contribuire a mantenerla al sicuro. Inoltre, ricordati che puoi utilizzare la videocamera del tuo dispositivo con altri servizi Google (ad esempio, caricare un video su YouTube o effettuare una videochiamata con Google Duo) e quando esegui queste operazioni si applicano le Norme sulla privacy di Google.

Alcuni modelli delle nostre videocamere supportano la registrazione di filmati mentre sono offline e questi filmati vengono caricati quando la videocamera torna online dopo la registrazione. Significa che potresti non vedere un indicatore visivo quando la videocamera invia i filmati ai nostri server; tuttavia, in questi casi, sarebbe stato visibile durante la registrazione.

Puoi controllare ed eliminare le registrazioni audio tramite l'app Nest (nel caso delle registrazioni di Nest Cam) o dalla sezione Le mie attività (nel caso delle interazioni con l'Assistente Google). Puoi anche eliminare la tua attività dell'Assistente Google con i comandi vocali .

Manteniamo le registrazioni audio separate dalla pubblicità e non le utilizziamo per la personalizzazione degli annunci, ma, quando interagisci con l'assistente tramite la voce, potremmo usare il testo delle interazioni per delineare i tuoi interessi per la personalizzazione degli annunci. Puoi rivedere in qualsiasi momento le impostazioni Google per controllare gli annunci che ti vengono mostrati e puoi anche decidere di disattivare completamente la personalizzazione degli annunci. Scopri di più sull'Assistente Google e sulle scelte a tua disposizione qui .

Ad esempio, potremmo offrirti la possibilità di condividere degli audio clip di Nest Cam con il servizio di sicurezza della tua casa, per contribuire a mantenerla al sicuro.

A volte, ad esempio quando è possibile soddisfare più rapidamente la tua richiesta all'Assistente Google a livello locale, ovvero sul dispositivo, la tua registrazione audio verrà trasmessa ai server di Google solo dopo che l'indicatore visivo si sarà disattivato e la tua richiesta sarà stata soddisfatta. In questi casi, l'indicatore visivo si illuminerà quando il microfono è attivo, invece che quando i dati audio vengono trasmessi ai server di Google.

I nostri dispositivi sono provvisti di sensori ambientali e di attività che rilevano informazioni sull'ambiente domestico e su quello che accade al suo interno, ad esempio i movimenti, la presenza o meno di persone in casa, la luce, la temperatura e l'umidità dell'ambiente. I dati provenienti da questi sensori, che vengono inviati regolarmente a Google, sono utili per diversi scopi, ad esempio per far sì che la tua casa connessa possa fare ancora di più per te, per aiutarci a perfezionare dispositivi e servizi e per fare in modo che tu riceva sempre tutte le informazioni di cui hai bisogno. Ad esempio:



• I sensori di temperatura e umidità di Nest Learning Thermostat contribuiscono a preservare il comfort in casa e a risparmiare al tempo stesso energia.
• La funzionalità A casa/Fuori casa usa dei sensori di attività presenti su più dispositivi Nest in casa per cambiare automaticamente il comportamento di questi dispositivi quando esci e quando rientri .
• Grazie ai dati aggregati dei sensori di luce e temperatura dell'ambiente provenienti dai termostati dei nostri clienti, abbiamo capito che la luce solare diretta può far credere ai termostati che la temperatura sia più elevata di quella effettiva, pertanto abbiamo introdotto Sunblock , una nuova funzionalità che aiuta il termostato a riconoscere le situazioni di questo tipo e a impostare la temperatura corretta.
• Utilizziamo i dati dei sensori per risolvere i problemi e migliorare le prestazioni, la sicurezza e l'affidabilità dei nostri dispositivi e servizi. Ad esempio, usiamo i dati di temperatura e umidità dei nostri dispositivi per misurare l'impatto delle condizioni ambientali sulla durata della batteria.
• Potremmo anche utilizzare i dati dei sensori per informarti degli aggiornamenti dei servizi Google, inclusi i servizi per la casa connessa che riteniamo possano interessarti, come i programmi di risparmio energetico e sicurezza domestica; tuttavia, rispetteremo sempre la tua scelta di ricevere o meno email promozionali da parte di Google.
• Non utilizziamo i dati dei sensori ambientali e di attività per la personalizzazione degli annunci. Ad esempio, non utilizziamo i dati relativi al sonno di Nest Hub (2ª gen.) per la personalizzazione degli annunci. Ricorda che per soddisfare alcune richieste relative ai dispositivi per la casa connessa, ad esempio "Hey Google, qual è la temperatura interna?", l'assistente può recuperare la lettura del sensore. Scopri di più sull'Assistente Google e sulle scelte a tua disposizione qui .
• Quando elimini il tuo account, i dati dei sensori vengono eliminati dai nostri server, come spiegato nelle nostre norme di conservazione .

Ad esempio, potresti scegliere di condividere i dati con società di servizi pubblici al fine di partecipare a programmi e servizi per il risparmio energetico, come Premi ore di punta .

Google Wifi raccoglie e utilizza i dati come illustrato qui , tra cui le informazioni sui tipi di dispositivi connessi di cui disponi e il relativo utilizzo della rete. I servizi cloud, le statistiche dei punti di accesso Wifi e i dati sulle statistiche delle app descritti qui (definiti come "dati sulle prestazioni della rete Wi-Fi") non vengono usati per la personalizzazione degli annunci pubblicitari. Potremmo usare questi dati per informarti sugli aggiornamenti relativi ai servizi Google, inclusi i servizi e i dispositivi per la casa connessa che pensiamo possano esserti utili, ad esempio un ulteriore punto di accesso Wifi per migliorare la connettività internet. Puoi disattivare la raccolta di determinate parti di questi dati come illustrato qui .

Google Wifi non monitora i siti web che visiti né i contenuti del traffico sulla tua rete Wi-Fi. Google Wifi imposta il tuo provider DNS predefinito su "Automatico", opzione che utilizza Google Public DNS o il DNS del tuo provider di servizi internet (ISP) se si verificano determinate condizioni. Puoi scoprire di più sui dati raccolti da Google Public DNS qui . Puoi cambiare il provider DNS nelle impostazioni di rete avanzate dell'app Google Home in qualsiasi momento.

Ad esempio, potresti condividere i dati sulle prestazioni della tua rete Wi-Fi con il provider di servizi internet al fine di risolvere dei problemi legati al Wi-Fi o alla connettività internet.