隱​私​有​保障​的智慧​居家​生活

凡​是​採用 Google 帳戶，​並​且​屬​於 Google Nest、​Google Home、​Ne​st、​Google Wifi 或 Chromecast 品牌​的 Google 智慧​聯網​家庭​裝置​與​服務，​一律​適用​我們​對於​居家​隱私​的​承諾 (如本​指南​所述)。​也​就是​說，​我們​的​承諾​同樣​適用​於​從 Nest 帳戶​遷移​至 Google 帳戶​的​使用​者。​此外，​Google 的​《隱私權​政策》亦​適用​於​上述​裝置​和​服務​；​舉例來​說，​其中​載明​了​我們​如何​運用​服務​供​應商​的​協助、​如何​分享​非​個​人識別​資訊，​以及​基於​法律​原​因​儲存​及​提供​使用​者​資訊​的​方式​和​時​機 (以下​承諾​不​適用​於​此​類​情況)。​另請​注意，​你​可以​透過​智慧​聯網​家庭​裝置​使用​許多​其他 Google 服務，​例如 YouTube、​Google 地圖​和 Google D​uo。​使用​這些 Google 服務​時，​服務​會​收集​的​資料​類型​和​資料​使用​方式，​取決於​個別​服務​的​條款​及 Google《隱私權​政策》。

這些​裝置​與​服務​旨​在​提供​協助，​並​讓​使用​者​高枕​無憂，​我們​希望​你​和​家​人​/訪客​都​能​放心​使用​裝置​和​服務。​此外，​我們​知道 Google 是​受邀到​你家​做客，​我們​很​感激​也​希望​表達​我們​的​敬意。​居家​科技日​新月​異，​因此​我們​在​提供​服務​時​會​保持​謙卑、​致力​瞭解​多​方​觀點，​並​積極​學習​及​調整。

我們​希望​非 Google 員工​的​使用​者​在​裝置​發現​安全​漏洞​時，​可以​向 Google 告知。​在 Google 發布​安全​漏洞​修補​程式​之​前，​研究​人員​不得​向​他​人​揭露​這​項​安全​漏洞，​這樣​才​能​獲得​獎勵金。​這​項​計畫​旨​在​創造​誘因，​鼓勵​全球​安全性​研究​人員​協助​我們​提升 Google 裝置​的​安全性。

Google 設有​專屬​安全性​團隊，​負責​在​上市​前​分析​每​部​裝置​的​軟硬體。​此外，​我們​也​致力​確保​自​家​裝置​安全​無虞。​除了​初​始驗​證​程序，​在​裝置​推出​後，​我們​也​會​持續​分析​相關​風險​與​安全性​威脅，​並​為​使用​者​提供至少 5 年​的​自動​重大​安全性​更​新​服務。

Google 會​辨識​疑似​非​你​本​人​進行​的​活動，​例如​有​人​嘗​試​透過​無法​辨識​的​裝置​登入​帳戶。

有​了​兩​步​驟驗​證​功能，​即使​他​人​取得​密碼，​也​難以​登入​你​的​帳戶。​啟用​兩​步​驟驗​證​功​能​後，​就​必須​先​完成​第二​個​步驟 (或​「驗證​方式」​) 才​能​登入​帳戶。​可用​的​第二​個​驗證​方式​有​很​多​種，​包括​簡訊、​Google Authenticator 應​用​程式​提供​的​驗證碼，​或​是​已​安裝​的 Google 應​用​程式​所​發送​的​通知。

遷​移​至 Google 帳戶​可​享有​新​福利，​例如

• 可​疑​活動​偵測、​兩​步​驟驗證​和​安全​檢查​等​自動​安全​防護​措施。
• Google Nest 裝置​和​服務​可​搭配​運作。​舉例來​說，​如果​你​有 Nest Cam 和 Chromecast，​只要​說出​「Ok Google，​顯示​後院​的​攝影​機​畫面」，​即可​將​攝影機​串​流​影像​投放​到​電視​上，​完全​不​必​進行​任何​設定。
• 使用​單一​帳戶​登入 Nes​t 和 Google Home 應​用​程式。
• 住家​和​住家​成員​的 Nes​t 與 Google Home 應​用​程式​設定​保持​一致。
  

目前​擁有 Nest 帳戶​的​使用​者​都​可​遷移​至 Google 帳戶。​如要​遷移​帳戶，​請​在 Nest 應​用​程式​中​前往​「帳戶​設定」，​然​後​選取​「遷移​至 Google 帳戶」。

我們​發布​了 Google 裝置​清單，​列出​提供重大​安全性​更​新的​最短​日​期​範圍。

如果​安全​漏洞​的​產生​原因​是​裝置​使用​方式​不當，​或​使用​方式​本來​就​可能​會​影響​裝置​安全性，​那​就​不​在​安全性​更​新​的​涵蓋​範​圍內。​例如：

• 未​經妥善恢復​原廠​設定就​轉送給​他​人​的​裝置
  
• 未​啟用​兩​步​驟驗證​的​帳戶
  
• 裝置​由​其他​製造​商​生產且​未​經過 Google 評估，​並​可能​有​權​存​取你​的​網路​與 Google Nest 裝置

在​安裝​軟體​之​前，​我們​會​透過​加密​編譯​的​方式​先驗證，​確認​該​軟體​是​由 Google 簽署。​此外，​20​1​9 年​後​推出​的 Google 硬體皆​採用驗​證​開​機​程序，​確保​裝置​每​次​重新​啟動​執行​的​是​正確​軟體。

只要​你​使用 Google 帳戶​登入​手機、​電腦、​應用​程式​或​智慧​聯網​家庭​裝置，​帳戶​就會​與​裝置​建立​連結。​如果​你​不​具​備​裝置​的​擁有權​或​控管權，​請務必​登出​帳戶，​並​檢查 Google 帳戶​中​是否​有​陌生​裝置。

登出​該​裝置或住家來​撤銷​存​取權，​並​且變​更​密​碼。

你​可以​透過 Nest 應​用​程式 (如果​是 Nest Cam 錄製​內容) 或​「我​的​活動」​頁面 (如果​是 Google 助理​互動​記錄)，​查看​及​刪除​已​儲存​的​影片​片段。

會，​但​只會​在​設定 Face Matc​h 時​傳送，​設定​完成​後​就​不​再​傳送。​在 Nest Hub Max 上​設定 Face Matc​h 時，​你​必須​使用​手機​拍​攝​幾​張​相片，​藉此​建立​專屬​臉部​模型。​這些​相片​會​傳送​到 Google，​你​隨時​可以​前往​「我​的​活動」​查​看​或​刪除​這些​相片。​設定​完成​後，​Face Match 便​不會​再​傳送​任何​影片​或​圖像​給 Google，​而​使用​快捷​手勢​操​作​時，​也​完全​不​必​向 Google 傳送​任何​影片​或​圖像。​此外，​這些​影片​和​圖像​僅用​於​開啟​功能，​不會​用​於​放送​廣告，​也​不會​將​這​類​資料用​於​廣告​個​人化。

舉例來​說，​你​或​許​可以​選擇​提供 Nest Cam 短片​給​住家​安全​服務，​為​你確​保​住​家​安全。​另外，​別忘記你​也​可以​將​裝置​攝影機​與​其他 Google 服務​搭配​使用 (例如​將​影片​上​傳到 YouTube 或​透過 Google Duo 視訊通話)，​這​類​操作​受 Google《隱私權​政策》​規範。

部分​型號​的 Google 攝​影機​可​在​離線​時​錄製​影​片​片段。​如果​你​使用​這​類​攝影機，​攝影機​恢復​連線​時​就​會​上傳​已​錄製​的​影片​片段。​這​表示​在​攝影機​上​傳影​片​片​段​至 Google 伺​服器​時，​你​可能​不會​看到​視覺​指標。​不過，​這些​攝影機​在​實際​錄影​時，​仍會​顯示​視覺​指標。

如​要​查​看​及​刪除​已​儲存​的​音訊​錄音，​可以​透過 Nest 應​用​程式 (適用​於 Nest Cam 錄音) 或​「我​的​活動」​(適用​於 Google 助理​互動​記錄) 完成​操作。​你​也​可以​下達語音​指令來​刪除 Google 助理​活動​記錄。

我們​不會​根據​你​的​音訊​錄​音放​送​廣告，​也​不會​將​這​類​資料用​於​廣告​個​人化。​不過，​當你​使用​語音​與 Google 助理​互動​時，​我們​可能​會​根據​互動​的​文字​內容​推測​你​的​興趣，​並​放​送​個​人化​廣告。​你​隨時​可以​查​看 Google 設定，控制​系統​向​你​顯示​的​廣告，也​可以​選擇​完全​關​閉​廣告​個人化​功能。​如要​進一步​瞭解 Google 助理​和​適用​選項，​請​參閱這​篇​文章。

舉例來​說，​你​或​許​可以​選擇​提供 Nest Cam 的​音訊​片​段​給​住家​安全​服務，​為​你確​保​住​家​安全。

有​時​候會。​舉例​而言，​如果​在​本機​處理 Google 助理​要求​會​更快，​就會​在​視覺​指標​已​停止​顯示且​要求​處理​完畢​後，​才​將​音訊​錄音​傳輸​至 Google 伺​服器。​這​類​情況​下，​你會​在​麥克風​運​作​時​看​到​視覺​指標，​但​不會​在​音訊​資料​傳輸​至 Google 伺​服器​時​看到​任何​指標。

Google 裝置​搭載​環境​和​活動​感​應器，​可​偵測​與​住家​環境​和家​中動​靜​相關​的​資訊，​例如​動作、​是否​有​人​在​家、​環境​光度、​溫度​和​濕度。​這些​感應​器​資料​具備多​元​用途，​會​定期​傳送​給 Google，​包括​讓​住家​提供​更​貼心​的​服務、​協助​我們​提高​裝置​和​服務​品質，​以及​為​你​顯示​最​新​相關​消息。​舉例來​說：

• Nest Learning Thermostat 搭載​的​溫度​和​濕度​感應​器​可​讓​住家​環境​更​舒適，​並​節​省​能源。
• 在​家/​外出​輔助​功​能​會​使用​家​中多​部 Nest 裝置​的​活動​感​應器，​在​你​外出​及​到​家時​自動切​換家​中 Nest 裝置​的​行為。
• 從用​戶​溫度​控制器匯總而​來​的​環境​光度​和​溫度​感應​器​資料，​我們​判斷出​陽光直射​可能​會​導​致​溫度​控制器偵​測到​的​溫度​高於​實際​溫度，​因此​推出​了日​照​校​正新​功能，​協助​恆溫器​調​整​溫度，​確保​設定​正確。
• 我們​會​使用​感應​器​資料​進行​疑難​排解，​增進 Google 裝置​與​服務​的​效能、​安全性​和​穩定性。​舉例來​說，​我們​會​利用 Google 裝置​的​溫度​和​濕度​資料，​評估​不​同​環境​條件​對​電​池續​航力​的​影響。
• 我們​還會​使用​感應​器​資料​提供​有關 Google 服務​的​最​新​消息，​包括​我們​認為​你​可能​會​感興趣​的​智慧​聯網​家庭​服務 (例如​能源​和​居家​安全​計畫)。​不過，​我們​一律​尊重​使用者​的​選擇，​由​你​決定​是否​要​接收 Google 傳送​的​促銷​電子​郵件。
• 提供​個人化​廣告​時，​我們​不會​使用​環境​和​活動​感應​器​資料。​舉例來​說，​我們​不會​使用 Nest Hub (第 2 代) 的​睡眠​資料​放​送​個​人化​廣告。​不過請​注意，​為了​處理​與​智慧​聯網​家庭​裝置​相關​的​某些​要求 (例如​「Ok Google，​室​內​溫度​是​幾​度？」)，​Google 助理​可能​會​擷取​感應​器讀數​資料。​如要​進一步​瞭解 Google 助理​和​適用​選項，​請​參閱這​篇​文章。
• 如果​刪除​帳戶，​系統​會​依​照資料​保留​政策，​從 Google 伺服器​刪除​這​項​感應​器​資料。

舉例來​說，​你​可以​選擇​與​公用​事業​公司​分享​資料，​取得尖峰​時​段​獎勵等​節​能​計畫​與​服務​的​福利。

Google Wifi 會​依​照這​篇​文章所述​的​方式​收集​和​使用​資料，​包括​你​所​擁有​的​連線​裝置​類型​和​這​類​裝置​的​網路​用量。這​篇​文章中​提到​的​雲端​服務、​Wifi Point 統計​資料​和​應用​程式​統計​資料 (統稱​「Wi-​Fi 網路​效​能​資料」)，​都​不會​用​於​放送​個​人化​廣告。​不過，​我們​可能​會​使用​這些​資料​提供 Google 服務​的​最​新​消息，​包括​我們​認為​可能​對​你​有​幫助​的​智慧​聯網​家庭​裝置​與​服務，​例如​增設 Wifi Point 來​提升​網路​連線​品質。​你​可以​選擇​不​提供​特定​資料，​詳​情請​參閱這​篇​文章。

Google Wifi 不會​追蹤​你​造訪​的​網站，​也​不會​監控 Wi-​Fi 網路​的​流量​內容。​Google Wifi 會​將​預設​的 D​N​S 供​應商​設為​「自動」。​這​項​設定​會​使用 Google 公用 D​NS，​或​是​在​符合​特定​條件​的​情況​下，​使用​你​網際​網路​服務​供​應​商 (ISP) 的 D​NS。​如要​進一步​瞭解 Google 公用 DN​S 所​收集​的​資訊，​請​參閱這​篇​文章。​你​隨時​可​在 Google Home 應​用​程式​的​「進階​網路​設定」​變​更 DN​S 供​應商。

舉例來​說，​你​或​許​可以​將 Wi-​Fi 網路​效​能​資料​提供​給網路​服務​供​應商，​讓​這​類​供​應商​協助​你​排解 Wi-​Fi 或​網路​連線​問題。