Nest
隱私有保障的
智慧居家生活
住家是相當特別的空間,我們都希望自家中的人事物全部值得信任。為了贏得這份信任,我們致力於提供智慧住宅裝置和相關服務,以期打造可兼顧居住者和周遭環境的住宅。
我們對隱私權與安全性的承諾
凡是採用 Google 帳戶,並且屬於 Google Nest、Google Home、Nest、Google Wifi 或 Chromecast 品牌的 Google 智慧聯網家庭裝置與服務 ,一律適用我們對於居家隱私的承諾 (如本指南所述)。也就是說,我們的承諾同樣適用於從 Nest 帳戶遷移至 Google 帳戶的使用者。此外,Google 的《 隱私權政策 》亦適用於上述裝置和服務;舉例來說,其中載明了我們如何運用服務供應商的協助、如何分享非個人識別資訊,以及基於法律原因儲存及提供使用者資訊的方式和時機 (以下承諾不適用於此類情況)。另請注意,你可以透過智慧聯網家庭裝置使用許多其他 Google 服務,例如 YouTube、Google 地圖和 Google Duo。你使用這些 Google 服務時,服務所收集的資料類型和資料使用方式,是依據個別服務的條款及 Google《 隱私權政策 》而定。
這些裝置與服務旨在提供協助,並讓使用者高枕無憂,我們希望你和你的家人/訪客都能放心使用裝置和服務。此外,我們知道 Google 是受邀到你家做客,我們很感激也希望表達我們的敬意。居家科技日新月異,因此我們在提供服務時會保持謙卑、致力瞭解多方觀點,並且會積極學習及調整。
我們希望 Google 員工以外的使用者如果在裝置中發現安全漏洞,可以向 Google 告知這個情形。在 Google 發布安全漏洞修補程式之前,研究人員不得向他人揭露這項安全漏洞,這樣才能獲得獎勵金。這項計畫旨在創造誘因,鼓勵全球安全性研究人員協助我們提升 Google 裝置的安全性。
Google 設有專屬安全性團隊,負責在上市前分析每部裝置的軟硬體。此外,我們也致力確保自家裝置安全無虞。除了初始驗證程序,我們還會在裝置推出後持續分析相關風險與安全性威脅,並為使用者提供 至少 5 年的自動重大安全性更新服務 。
Google 會辨識疑似非你本人進行的活動,例如有人嘗試透過無法辨識的裝置登入帳戶。
有了兩步驟驗證功能,即使他人取得你的密碼也難以登入你的帳戶。啟用兩步驟驗證功能後,就必須先完成第二個步驟 (或「驗證方式」) 才能登入帳戶。可用的第二個驗證方式有很多種,包括簡訊、Google Authenticator 應用程式提供的驗證碼,或是已安裝的 Google 應用程式所發送的通知。
遷移至 Google 帳戶可享有新福利,例如
- 可疑活動偵測機制、兩步驟驗證功能和安全檢查等自動安全防護措施。
- Google Nest 裝置和服務可搭配運作。舉例來說,如果你有 Nest Cam 和 Chromecast,只要說出「Ok Google,顯示後院的攝影機畫面」,即可將攝影機串流影像投放到電視上,完全不必進行任何設定。
- 使用單一帳戶登入 Nest 和 Google Home 應用程式。
- 住家和住家成員的 Nest 與 Google Home 應用程式設定保持一致。
目前擁有 Nest 帳戶的使用者都可遷移至 Google 帳戶。如要遷移帳戶,請在 Nest 應用程式中前往「帳戶設定」,然後選取「遷移至 Google 帳戶」。
我們發布了 Google 裝置清單 ,列出提供 重大安全性更新 的最短日期範圍。
在安裝軟體之前,我們會透過加密編譯的方式先驗證,確認該軟體是由 Google 簽署。此外,2019 年後推出的 Google 硬體皆採用 驗證開機程序 ,以確保裝置每次重新啟動執行的是正確軟體。
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只有在你或住家成員已明確開啟攝影機,或是啟用需要攝影機的功能時 (例如 Nest Cam 監控功能),攝影機才會傳送影片片段給 Google。你隨時可以關閉攝影機。
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如果攝影機已開啟且正在傳送影片片段給 Google,你會看到清楚明確的視覺指標,例如裝置上的綠燈。
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如果影片片段儲存在你的 Google 帳戶裡 (例如透過 Google Home Premium 或 Nest Aware 訂閱),你可以隨時存取、查看及刪除這些影片片段。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將影片片段提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
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Nest Hub Max 內建鏡頭感應功能,可根據攝影機偵測到的畫面,打造個人化體驗和操控過程,例如 Face Match 功能 (讓裝置辨識你) 和快捷手勢操作 (可協助你操控裝置)。經啟用後,這些裝置內建的鏡頭感應功能並不會從 Nest Hub Max 傳送影片或圖像給 Google。
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只有在你或住家成員已明確開啟攝影機,或是啟用需要攝影機的功能時 (例如 Nest Cam 監控功能),攝影機才會傳送影片片段給 Google。你隨時可以關閉攝影機。
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如果攝影機已開啟且正在傳送影片片段給 Google,你會看到清楚明確的視覺指標,例如裝置上的綠燈。
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如果影片片段儲存在你的 Google 帳戶裡 (例如透過 Google Home Premium 或 Nest Aware 訂閱),你可以隨時存取、查看及刪除這些影片片段。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將影片片段提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
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Nest Hub Max 內建鏡頭感應功能,可根據攝影機偵測到的畫面,打造個人化體驗和操控過程,例如 Face Match 功能 (讓裝置辨識你) 和快捷手勢操作 (可協助你操控裝置)。經啟用後,這些裝置內建的鏡頭感應功能並不會從 Nest Hub Max 傳送影片或圖像給 Google。
你可以透過 Nest 應用程式 (如果是 Nest Cam 錄製內容) 或「 我的活動 」頁面 (如果是 Google 助理互動記錄) 查看及刪除已儲存的影片片段。
會,但只會在設定 Face Match 時傳送,設定完成後就不再傳送。在 Nest Hub Max 上設定 Face Match 時,你必須使用手機拍攝幾張相片,用於產生你的專屬臉部模型。這些相片會傳送到 Google,你隨時可以前往「 我的活動 」查看或刪除這些相片。設定完成後,Face Match 便不會再傳送任何影片或圖像給 Google,而使用快捷手勢操作時,也完全不必向 Google 傳送任何影片或圖像。此外,這些影片和圖像僅用於開啟功能,不會用於放送廣告,也不會將這類資料用於廣告個人化。
部分型號的 Google 攝影機可在離線時錄製影片片段。如果你使用這類攝影機,攝影機恢復連線時就會上傳已錄製的影片片段。這表示在攝影機上傳影片片段至 Google 伺服器時,你可能不會看到視覺指標,但是這些情況的攝影機在實際錄影時,仍會顯示視覺指標。
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只有在裝置偵測到你或住家成員與 Google 助理互動 (例如說出「Ok Google」),或是你使用了需要 Google 助理的功能時 (例如 Nest Cam 的聲響警報或 Nest Cam 的有聲錄影功能),音訊內容才會傳送給 Google。你隨時可以關閉麥克風。
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如果麥克風已開啟且正在傳送音訊內容給 Google,你會看到清楚明確的視覺指標,例如裝置頂端閃爍的圓點,或是螢幕上的指標。
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如果音訊記錄儲存在你的 Google 帳戶裡 (例如訂閱 Google Home Premium 或 Nest Aware 而儲存的 Nest Cam 影片片段所含音訊),你隨時可以存取、查看及刪除這些音訊記錄。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將裝置的音訊記錄提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
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只有在裝置偵測到你或住家成員與 Google 助理互動 (例如說出「Ok Google」),或是你使用了需要 Google 助理的功能時 (例如 Nest Cam 的聲響警報或 Nest Cam 的有聲錄影功能),音訊內容才會傳送給 Google。你隨時可以關閉麥克風。
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如果麥克風已開啟且正在傳送音訊內容給 Google,你會看到清楚明確的視覺指標,例如裝置頂端閃爍的圓點,或是螢幕上的指標。
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如果音訊記錄儲存在你的 Google 帳戶裡 (例如訂閱 Google Home Premium 或 Nest Aware 而儲存的 Nest Cam 影片片段所含音訊),你隨時可以存取、查看及刪除這些音訊記錄。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將裝置的音訊記錄提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
我們不會根據你的音訊記錄放送廣告,也不會將這類資料用於廣告個人化。不過,當你使用語音與 Google 助理互動時,我們可能會根據互動的文字內容推測你的興趣,放送個人化廣告。你隨時可以查看 Google 設定, 控制系統向你顯示的廣告 ,也可以選擇完全關閉廣告個人化功能。如要進一步瞭解 Google 助理和適用選項,請參閱 這篇文章 。
有時候會。舉例而言,如果在裝置本機處理 Google 助理要求會更迅速,就會在視覺指標已停止顯示且要求處理完畢後,才將音訊記錄傳輸至 Google 伺服器。在這類情況下,你會在麥克風運作時看到視覺指標,但不會在音訊資料傳輸至 Google 伺服器時看到任何指標。
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我們會協助你瞭解從你住家環境收集到的感應器讀數資料,會如何用於 Google 裝置與服務,這也是我們發布這份裝置感應器指南的目的。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將裝置感應器資料提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
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我們會協助你瞭解從你住家環境收集到的感應器讀數資料,會如何用於 Google 裝置與服務,這也是我們發布這份裝置感應器指南的目的。
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只有在你或住家成員已明確授權的情況下,我們才會將裝置感應器資料提供給與 Google 裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
Google 裝置搭載環境和活動感應器,可偵測與住家環境和家中動靜相關的資訊,例如動作、是否有人在家、環境光度、溫度和濕度。這些感應器資料會定期傳送給 Google,並可用於多元用途,包括讓住家提供更貼心的服務、協助我們改善裝置和服務品質,以及為你提供最新相關消息。舉例來說:
- Nest Learning Thermostat 搭載的溫度和濕度感應器可讓住家環境更舒適,並節省能源。
- 在家/外出輔助功能會使用家中多部 Nest 裝置的活動感應器,在你外出及到家時自動切換家中 Nest 裝置的行為 。
- 我們根據從用戶溫度控制器匯總而來的環境光度和溫度感應器資料,判斷陽光直射可能會導致溫度控制器偵測到的溫度高於實際溫度,因此推出了 日照校正 新功能,協助恆溫器調整溫度,確保設定正確。
- 我們會使用感應器資料進行疑難排解,改善 Google 裝置與服務的效能、安全性和穩定性。舉例來說,我們會利用 Google 裝置的溫度和濕度資料,評估不同環境條件對電池續航力的影響。
- 我們還會使用感應器資料提供有關 Google 服務的最新消息,包括我們認為你可能會感興趣的智慧聯網家庭服務 (例如能源和居家安全計畫)。不過,我們一律會尊重你的選擇,讓你決定是否要接收 Google 傳送的促銷電子郵件。
- 我們不會使用環境和活動感應器資料,來提供個人化廣告。舉例來說,我們不會使用 Nest Hub (第 2 代) 的睡眠資料放送個人化廣告。不過請注意,為了處理與智慧聯網家庭裝置相關的某些要求 (例如「Ok Google,室內溫度是幾度?」),Google 助理可能會擷取感應器讀數資料。如要進一步瞭解 Google 助理和適用選項,請參閱 這篇文章 。
- 如果刪除帳戶,系統會依照 資料保留政策 ,從 Google 伺服器刪除這項感應器資料。
舉例來說,你可以選擇與公用事業公司分享資料,取得 尖峰時段獎勵 等節能計畫與服務的福利。
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Google Wifi 裝置不會追蹤你造訪的網站,也不會監控 Wi-Fi 網路的流量內容。
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我們不會根據你的 Wi-Fi 網路效能資料放送廣告,也不會將這類資料用於廣告個人化。
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只有在你或 Wi-Fi 網路管理員已授權的情況下,我們才會將 Google Wifi 的 Wi-Fi 網路效能資料,提供給與 Google 智慧聯網家庭裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
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Google Wifi 裝置不會追蹤你造訪的網站,也不會監控 Wi-Fi 網路的流量內容。
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我們不會根據你的 Wi-Fi 網路效能資料放送廣告,也不會將這類資料用於廣告個人化。
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只有在你或 Wi-Fi 網路管理員已授權的情況下,我們才會將 Google Wifi 的 Wi-Fi 網路效能資料,提供給與 Google 智慧聯網家庭裝置搭配運作的第三方應用程式和服務。
Google Wifi 會依照 這篇文章 所述的方式收集和使用資料,包括你所擁有的連線裝置類型和這類裝置的網路用量。 這篇文章 中提到的雲端服務、Wifi Point 統計資料和應用程式統計資料 (統稱「Wi-Fi 網路效能資料」),都不會用於放送個人化廣告。但可能會使用這些資料提供 Google 服務的最新消息,包括我們認為可能對你有幫助的智慧聯網家庭裝置與服務,例如增設 Wifi Point 來改善網路連線品質。你可以選擇不提供特定資料,詳情請參閱 這篇文章 。
Google Wifi 不會追蹤你造訪的網站,也不會監控 Wi-Fi 網路的流量內容。Google Wifi 會將預設的 DNS 供應商設為「自動」。這項設定會使用 Google 公用 DNS,或是在符合特定條件的情況下,使用你網際網路服務供應商 (ISP) 的 DNS。如要進一步瞭解 Google 公用 DNS 所收集的資訊,請參閱 這篇文章 。你隨時可在 Google Home 應用程式的「 進階網路設定 」變更 DNS 供應商。