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I truffatori possono approfittare della tua fiducia mascherando le proprie frodi in messaggi legittimi. Oltre alle email, i truffatori usano anche SMS, chiamate automatiche e siti web dannosi per trarti in inganno.

Il phishing è un tipo di frode che cerca di farti rivelare importanti informazioni personali o finanziarie, come una password o i dati bancari. Può prendere molte forme, come ad esempio una pagina di accesso falsa. Per evitare di rimanere vittima di phishing, non fare mai clic su link sospetti, controlla sempre due volte gli URL passando il mouse sopra il link o facendo una pressione prolungata sul testo su dispositivo mobile per verificare che il sito o l'app siano legittimi; inoltre, assicurati che l'URL inizi con "https".

I truffatori potrebbero presentarsi come organizzazioni legittime, ad esempio il governo o enti non profit. Procedi sempre con cautela quando leggi un messaggio da parte di qualcuno che sostiene di essere una risorsa autorevole. Se una persona che conosci ti manda un'email ma il messaggio ti sembra strano, è possibile che il suo account sia stato compromesso. Non rispondere al messaggio e non fare clic su nessun link, a meno che tu possa verificare la legittimità dell'indirizzo email. Presta attenzione, ad esempio, a richieste urgenti di denaro, storie strappalacrime di persone rimaste bloccate in un altro paese oppure se la persona sostiene di non poter ricevere chiamate perché il suo telefono è stato rubato.

I messaggi da parte di sconosciuti possono essere sospetti e persino una comunicazione da parte di qualcuno che conosci, come la tua banca, potrebbe essere un furto d'identità. Non rispondere a email o messaggi immediati sospetti e non interagire con finestre popup che richiedono informazioni personali. Non fare mai clic su link sospetti e non inserire informazioni personali all'interno di moduli o sondaggi insoliti. Se ti viene chiesto di fare una donazione per un'organizzazione non profit, falla direttamente sul sito di tale organizzazione anziché fare clic sul link che hai ricevuto.

Alcuni attacchi di phishing più sofisticati possono avvenire tramite documenti e PDF allegati infetti. Se ti capita di ricevere un allegato sospetto, utilizza Chrome o Google Drive per aprirlo. In questo modo verrà effettuata automaticamente una scansione del file e ti avviseremo se contiene un virus.