L'Assistente Google è stato progettato
per mantenere le tue informazioni
private, al sicuro e protette.
Quando utilizzi l'Assistente Google ci affidi i tuoi dati ed è pertanto nostra responsabilità proteggerli e rispettarli. La privacy è qualcosa di personale. Ecco perché sviluppiamo controlli per la privacy semplici per aiutarti a scegliere le opzioni più adatte a te. Consulta questa pagina per saperne di più sul funzionamento dell'Assistente Google e sui controlli per la privacy integrati. Troverai anche le risposte alle domande più comuni e altro ancora.
All'inizio è in standby
L'Assistente Google è progettato per attendere in modalità standby finché non rileva un'attivazione, ad esempio quando sente "Hey Google". In modalità standby, l'assistente non invia quello che dici né a Google né a nessun altro.
Quando l'Assistente Google rileva un'attivazione, esce dalla modalità standby e invia la tua richiesta ai server di Google. Questo può succedere anche in caso di un suono simile al comando vocale "Hey Google" o di un'attivazione manuale non intenzionale.
Scopri di più su come l'Assistente Google gestisce le registrazioni audio, l'Attività web e app e la personalizzazione degli annunci.
L'Assistente Google registra tutto ciò che dico?
No. L'Assistente Google è progettato per attendere in modalità standby finché non rileva un'attivazione, ad esempio quando sente "Hey Google". In modalità standby, l'assistente non invia quello che dici né a Google né a nessun altro. Quando l'Assistente Google rileva un'attivazione, esce dalla modalità standby e invia la tua richiesta ai server di Google. Questo può succedere anche in caso di un suono simile al comando vocale "Hey Google" o di un'attivazione manuale non intenzionale.
Come faccio ad attivare l'Assistente Google?
Puoi attivare l'assistente in vari modi, a seconda del tuo dispositivo. Ad esempio, potresti dire "Hey Google" o attivarlo manualmente tenendo premuto il tasto di accensione o il pulsante Home del tuo telefono.
Come faccio a sapere quando l'Assistente Google è attivo?
L'indicatore di stato del tuo dispositivo, ad esempio un indicatore sullo schermo o LED lampeggianti sulla parte superiore del dispositivo, ti consente di sapere quando l'Assistente Google è attivo.
Perché a volte l'Assistente Google si attiva quando non voglio che lo faccia?
Potrebbe capitare che l'Assistente Google si attivi senza che tu lo voglia, perché rileva erroneamente che hai richiesto il suo aiuto (ad esempio se viene emesso un suono simile a "Hey Google") o lo attivi manualmente per sbaglio. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri sistemi e ridurre le attivazioni indesiderate.
Se dovesse succedere, e la tua Attività web e app è attivata, puoi dire "Hey Google, non stavo parlando con te" e l'assistente eliminerà ciò che hai detto dalla pagina Le mie attività. In questa pagina puoi anche controllare ed eliminare in qualsiasi momento le interazioni con l'assistente. Se l'Assistente Google si attiva indipendentemente dalla tua volontà e l'impostazione Attività web e app è disattivata, l'interazione con l'assistente non viene memorizzata nella pagina Le mie attività.
Per adattare ulteriormente l'Assistente Google all'ambiente intorno a te, puoi regolare la sensibilità dell'assistente alle frasi di attivazione (come "Hey Google") nell'app Google Home per gli smart speaker e gli smart display.
Cosa fa l'Assistente Google quando è in modalità standby?
L'Assistente Google è progettato per rimanere in modalità standby finché non rileva un'attivazione. In modalità standby, il dispositivo elabora brevi frammenti di audio (pochi secondi) per rilevare un comando di attivazione, come quando dici "Hey Google". Se non vengono rilevati comandi di attivazione, questi frammenti di audio non vengono inviati a Google né salvati.
Che cosa succede quando l'Assistente Google rileva un'attivazione?
Una volta rilevata un'attivazione, l'assistente esce dalla modalità standby, anche in caso di un'attivazione manuale indesiderata o di un suono simile al comando vocale "Hey Google". Il tuo dispositivo registra quindi ciò che sente e invia la registrazione audio ai server di Google per soddisfare la tua richiesta. La registrazione potrebbe includere alcuni secondi prima dell'attivazione, per acquisire interamente la tua richiesta.
Sei sempre tu a decidere se salvare o meno nel tuo Account Google le registrazioni audio che vengono inviate ai server di Google. Per impostazione predefinita, le registrazioni audio non vengono salvate. Puoi verificare l'impostazione attuale guardando se la casella di controllo "Includi registrazioni vocali e audio" nell'impostazione Attività web e app è selezionata o meno.
Progettato per la privacy
Per impostazione predefinita, le registrazioni audio dell'Assistente Google non vengono conservate. Vai alla pagina "I tuoi dati nell'assistente" per scoprire di più su come i tuoi dati permettono all'Assistente Google di rendersi utile.
L'Assistente Google salva le mie registrazioni audio?
Per impostazione predefinita, le tue registrazioni audio non vengono conservate. Puoi scegliere di salvare le registrazioni audio selezionando "Includi registrazioni audio" nell'impostazione Attività web e app.
Qual è il vantaggio di salvare le registrazioni audio nel mio Account Google?
Se vuoi aiutarci a migliorare la tecnologia di riconoscimento audio per tutti, puoi scegliere di conservare le tue registrazioni audio in modo sicuro e di renderle disponibili per i nostri sistemi di riconoscimento vocale. In questo modo, possiamo migliorare la capacità di prodotti quali l'Assistente Google di comprendere correttamente il linguaggio in futuro. Scopri di più su questa procedura.
Le mie registrazioni audio salvate possono essere ascoltate da qualcun altro oltre me?
Se decidi di salvare le tue registrazioni audio, alcune loro porzioni potrebbero essere esaminate per migliorare le nostre tecnologie di riconoscimento audio.
Ad esempio, le registrazioni audio possono essere utilizzate per la procedura di Google di revisione dell'audio. Durante questa procedura, un campione di frammenti audio selezionati automaticamente viene disassociato dai relativi Account Google. Successivamente revisori esperti analizzano l'audio per annotare la registrazione e verificare che le parole pronunciate siano state comprese in maniera precisa dalle tecnologie di riconoscimento audio di Google. In questo modo, possiamo migliorare la capacità di prodotti quali l'Assistente Google di comprendere correttamente il linguaggio in futuro.
Le autorità governative hanno accesso alle mie registrazioni audio?
In ogni parte del mondo, può succedere che un'autorità governativa chieda a Google di condividere informazioni sugli utenti. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta per verificare che sia conforme alle leggi applicabili. Se una richiesta ha a oggetto troppe informazioni, proviamo a limitarla e, in alcuni casi, ci opponiamo del tutto a fornire informazioni. Nel nostro Rapporto sulla trasparenza, comunichiamo il numero e i tipi di richieste che riceviamo. Scopri di più
Google vende le mie registrazioni audio o altre informazioni personali?
Google non vende mai le tue registrazioni audio né altre informazioni personali.
Controlli per la privacy intuitivi
Per controllare quali interazioni vengono memorizzate, puoi dire ad esempio "Hey Google, elimina quello che ho detto questa settimana" e l'Assistente Google eliminerà le interazioni in questione in "Le mie attività".
Dove posso trovare i controlli per la privacy?
Basta chiedere all'Assistente Google, dicendo ad esempio "Dove posso modificare le impostazioni della privacy?", per ricevere risposte alle più comuni domande relative alla privacy e alla sicurezza. In alternativa, puoi visitare in qualsiasi momento la pagina "I tuoi dati nell'assistente" e accedere direttamente ai controlli per la privacy.
Ho letto che posso eliminare le mie interazioni con l'assistente in Le mie attività. Come funziona?
Puoi controllare ed eliminare le tue interazioni con l'assistente dalla pagina Le mie attività oppure dicendo, ad esempio, "Hey Google, elimina quello che ho detto questa settimana". Apri le impostazioni dell'assistente per accedere a ulteriori controlli.
Posso configurare l'eliminazione automatica dei miei dati?
Sì, puoi fare in modo che i tuoi dati relativi all'attività si eliminino automaticamente da Le mie attività. Scegli un tempo limite per il salvataggio dei tuoi dati relativi all'attività (3, 18 o 36 mesi) e tutti i dati precedenti saranno eliminati regolarmente da Le mie attività in automatico.
In che modo l'Assistente Google utilizza i dati per personalizzare la mia esperienza?
I dati provenienti dal tuo Account Google possono personalizzare la tua esperienza con l'Assistente Google e aumentarne l'utilità.
Affinché l'Assistente Google possa rispondere a determinate domande, sono necessari i tuoi dati. Ad esempio, se chiedi "Quand'è il compleanno di mia mamma?", l'assistente deve fare riferimento ai tuoi contatti per sapere chi è "mamma" e cercare il suo compleanno. Se invece chiedi "Mi servirà l'ombrello domani?", l'assistente usa la tua posizione attuale per darti la risposta più pertinente.
L'Assistente Google utilizza i dati anche per offrirti suggerimenti proattivi. Ad esempio, l'assistente può avvisarti quando c'è traffico lungo la strada che percorri abitualmente utilizzando la tua posizione.
L'Assistente Google può migliorare i risultati usando l'attività nel tuo Account Google. Ad esempio, se chiedi "Cosa potrei preparare per cena stasera?", l'assistente può basarsi sulla cronologia delle ricerche precedenti per offrirti consigli personalizzati sulle ricette.
Puoi visitare in qualsiasi momento la pagina "I tuoi dati nell'assistente" per visualizzare o eliminare i dati, controllare le impostazioni attuali e scoprire di più sui controlli disponibili.
Consulta le Norme sulla privacy di Google per scoprire di più su come Google protegge e utilizza i tuoi dati.
Scopri di più su come l'Assistente Google utilizza i tuoi dati.
Posso decidere se ricevere o meno risultati personalizzati dall'Assistente Google?
Sì. L'Assistente Google consente a ogni utente di vivere un'esperienza personalizzata sui dispositivi condivisi. Se vuoi ricevere risultati personali - come indicazioni stradali per raggiungere il luogo di lavoro o suggerimenti per ricette personalizzate - solo quando l'Assistente riconosce la tua voce configura Voice Match nel seguente modo. Anche gli utenti di Family Link possono ricevere risultati personali dall'Assistente Google nel seguente modo.
Sui dispositivi mobili e condivisi come gli speaker, puoi controllare l'accesso ai risultati personali cambiando le impostazioni. E sui dispositivi mobili, puoi controllare in che modo vengono mostrati i risultati personali sulla schermata di blocco.
Realizzato per le famiglie
L'Assistente Google offre diversi modi per intrattenere l'intera famiglia e avere tutto sotto controllo. Strumenti come Family Link possono aiutarti a gestire le modalità d'interazione della tua famiglia con l'assistente.
In che modo l'Assistente Google fornisce contenuti adatti per le famiglie?
L'Assistente Google mette a disposizione diverse attività, ad esempio storie, giochi e strumenti di apprendimento per bambini e famiglie, compresi alcuni contenuti forniti da sviluppatori di terze parti. Per essere idonei alla pubblicazione di contenuti per famiglie sull'assistente, questi sviluppatori devono disporre di un'app approvata dagli insegnanti o stipulare un contratto di partnership con Google per la loro azione adatta alle famiglie. Tutte le azioni destinate ai bambini fornite da sviluppatori di terze parti devono rispettare i requisiti specifici del nostro programma Azioni per la famiglia, oltre alle norme relative alle azioni standard. Esaminiamo la conformità di queste azioni con le nostre norme e i nostri requisiti prima che siano disponibili pubblicamente nell'Assistente Google.
Come posso gestire i contenuti ai quali accedono i membri della mia famiglia tramite l'Assistente Google?
Puoi impostare controlli sui contenuti per i dispositivi condivisi della casa, come smart display, utilizzando i controlli di Benessere digitale nell'app Google Home. Con queste impostazioni puoi gestire la programmazione dei tempi di riposo, le impostazioni di filtro dei contenuti e limitare determinate attività, come le telefonate. Puoi anche decidere se queste impostazioni si applicano agli ospiti e agli account supervisionati gestiti tramite Family Link o a tutti gli utenti di tale dispositivo.
Puoi impostare limiti per singoli bambini utilizzando la funzionalità Controllo genitori disponibile in Family Link. Sui dispositivi condivisi, puoi collegare l'account di tuo figlio al dispositivo usando Voice Match, in modo che l'assistente possa riconoscerlo. Una volta eseguita la registrazione, tuo figlio può accedere solo ad azioni non Google con il badge "Per la famiglia" e non può intraprendere determinate azioni, ad esempio fare acquisti tramite l'assistente. Tali limiti si applicano a tutti i dispositivi con l'Assistente Google per cui è stata eseguita la registrazione. Per scoprire di più su come funziona un account Family Link con Google Home e l'assistente, consulta la Guida di Google for Families.
In che modo l'Assistente Google protegge le informazioni personali di bambini e ragazzi?
Google non condivide informazioni personali, come il nome, l'indirizzo email, le registrazioni vocali o la posizione specifica di tuo figlio, con i fornitori di Azioni per la famiglia. I fornitori accettano inoltre di non richiedere informazioni personali agli utenti nelle loro conversazioni con l'Assistente Google. Prenderemo provvedimenti se troviamo azioni che violano queste norme.
L'Assistente Google salva le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini?
Non salviamo le registrazioni audio delle interazioni con le funzionalità per bambini quali le attività del programma Azioni per la famiglia o i video di YouTube Kids, a meno che non disponiamo dell'autorizzazione a farlo per un Account Google gestito con Family Link per cui è stata attivata l'inclusione delle registrazioni audio. Per ulteriori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.
Posso rimuovere dati dalle attività dell'Assistente Google di mio figlio?
Sì. Puoi accedere, esportare ed eliminare l'attività salvata da tuo figlio accedendo al suo account gestito con Family Link. Puoi anche gestire le impostazioni relative all'attività di tuo figlio tramite l'app Family Link o andando all'indirizzo families.google.com e facendo clic sul suo profilo. Per ulteriori dettagli, visita la pagina g.co/childaccounthelp.
sull'Assistente Google.