Et alt-i-ét-kontrolcenter: Google-konto

Stephan Micklitz og Jan Hannemann har brugt flere år på at udvikle værktøjer, der gør det muligt for brugerne at bestemme, hvilke data de vil dele med Google, og hvilke de vil beholde for sig selv.

Når Stephan Micklitz fortæller folk, at han arbejder for Google, får han ofte spørgsmålet: "Hvorfor har I brug for så mange data?" Hans svar: "Data kan gøre Googles produkter mere brugbare for dig ved f.eks. at give dig søgeresultater på det rigtige sprog eller anbefale den hurtigste rute hjem. Men jeg understreger altid, at du kan vælge, hvordan Google opbevarer dine data, og om vi kan bruge dem til at tilpasse vores produkter til dig. Folk vil normalt gerne selv se det, før de tror på, hvad jeg siger!"

"Vi ville gerne tilpasse tjenesten og gøre layoutet tydeligere."

Jan Hannemann

Micklitz har arbejdet for Google siden 2007. Han var en af de første medarbejdere i München og fik hurtigt en ledende rolle inden for områder, der handler om onlinesikkerhed og databeskyttelse. Micklitz har siden 2010 stået i spidsen for den globale udvikling af flere vigtige Google-produkter til forbedring af onlinesikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger. Han mener, at Google gjorde klogt i at placere denne afdelings hovedkvarter i Tyskland tilbage i 2008. "Google ville gerne være der, hvor der blev talt mest om beskyttelse af personlige oplysninger," husker Micklitz.

Siden da er der sket meget. Vigtigst af alt trådte EU's persondataforordning (GDPR) i kraft d. 25. maj 2018. GDPR regulerer brugen og opbevaringen af personoplysninger. Micklitz husker det øjeblik i 2016, hvor han sammen med sine kolleger første gang gennemlæste loven. "Det stod klart, at mange af de indstillinger og værktøjer, vi havde udviklet, allerede var i overensstemmelse med GDPR, men det stod også klart, at der stadigvæk var meget arbejde at gøre," siger han. Nu går han sammen med mig til det mødelokale, hvor han skal møde sin kollega Jan Hannemann.

Micklitz Hannemann, øverste billede
Micklitz Hannemann, nederste billede
Micklitz Hannemann, fremhævet billede

Director of Engineering Stephan Micklitz (til venstre) er ansvarlig for global sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger hos Google. Han studerede informationsteknologi på det tekniske universitet i München og har arbejdet på Googles kontor i München siden slutningen af 2007.

Google lancerede sit første databeskyttelsesværktøj, Google Kontrolpanel, tilbage i 2009. Micklitz og hans team var ansvarlige for udviklingen af det. Med årene er der blevet tilføjet flere funktioner. Brugerne har fra og med 2013 været i stand til at administrere deres digitale historik med Google med Administration af inaktiv konto. I 2014 blev Sikkerhedstjek tilføjet, hvilket blev efterfulgt af Privatlivstjek i 2015. Disse nye værktøjer fører brugerne gennem deres indstillinger for databeskyttelse og -sikkerhed trin for trin.

Min konto blev lanceret i 2015, og det bragte alle Google-tjenesterne sammen. Brugerne havde for første gang et alt-i-ét-kontrolcenter, der gav dem mulighed for at se, hvilke af deres personoplysninger Google gemte, beslutte, hvilke oplysninger de ville slette, og deaktivere funktioner, der gemmer data og sporer onlineaktivitet. Brugerne kunne også fravælge personligt tilpassede annoncer. Min konto er siden lanceringen løbende blevet udvidet og forbedret.

"Det er vigtigt for os, at hver enkelt bruger kan vælge, hvilke oplysninger Google har tilladelse til at beholde."

Stephan Micklitz

I juni 2018 blev tjenesten opdateret, og Min konto blev til Google-konto. Product Manager Jan Hannemann var sammen med Stephan Micklitz ansvarlig for relanceringen. Hannemann har en ph.d. i computervidenskab og har arbejdet på Googles kontor i München siden 2013. Han var med til at udvikle Min konto og er i dag ansvarlig for Google-konto. Hans kolleger har givet ham kælenavnet "Mr. Google-konto".

Hannemann forklarer Google-kontoens nye design ved hjælp af sin smartphone. "Vi ville gerne tilpasse tjenesten og gøre layoutet tydeligere, særligt til brug på mobilenheder med mindre skærme." Stephan Micklitz tager sin smartphone frem og åbner appen. "Når jeg kører tjenesten, giver softwaren mig f.eks. mulighed for at udføre et Sikkerhedstjek," forklarer han. "Her kan jeg med det samme se, om Google har forslag til, hvordan jeg forbedrer sikkerheden på min Google-konto."

Jan Hannemann
Stephan Micklitz

Jan Hannemann (til venstre) er Product Manager på Google-konto, tidligere kendt som Min konto. Denne tjeneste er et alt-i-ét-kontrolcenter for brugerne, der giver dem mulighed for at tjekke deres sikkerhed og databeskyttelse.

Micklitz og Hannemann baserer meget af deres produktudviklingsarbejde på Google-undersøgelser af, hvordan folk rundt om i verden bruger individuelle tjenester, og hvad deres generelle holdning er. "Europæere, særligt tyskere, er ofte mere skeptiske, når det handler om brugen af deres personoplysninger, end amerikanere er," siger Hannemann. "Det har selvfølgelig noget med vores historie at gøre." Ikke alle brugere har noget imod, at deres data opbevares. "Nogle personer finder det meget praktisk, når deres smartphone minder dem om, at det er tid til at tage til lufthavnen," siger Hannemann. "Andre sætter pris på funktionen Autofuldførelse, som giver søgemaskinen mulighed for at forudsige den resterende del af en søgeterm. Disse funktioner og mange andre er kun mulige, når brugerne giver os tilladelse til at bruge deres data til at tilpasse vores produkter til dem.

Når det handler om beskyttelse af personlige oplysninger, kan der aldrig være én enkelt løsning, der passer til alle, bemærker Stephan Micklitz. Det skyldes til dels, at alle er selvstændige individer, og at brugernes behov ændrer sig med tiden. "Det er vigtigt for os, at hver enkelt bruger kan vælge, hvilke oplysninger Google har tilladelse til at beholde. Vi finpudser løbende vores værktøjer for at gøre dette muligt."

Fotografier: Conny Mirbach

Se, hvordan Google hjælper med at beskytte alle på nettet.