提示和工具
保障你的線上安全
除了產品內建的自動防護機制外,我們還額外提供一些建議,讓你安全登入應用程式和裝置,免於網路詐騙侵擾。
防範網路詐騙
和網路釣魚行為
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- 小心來自陌生人的電子郵件
- 對緊急需求保持緊覺
- 檢查寄件者電子郵件地址
- 檢查是否為偽造的網域名稱
- 點選連結前先將游標移到上方
- 忽視自己未主動提出的密碼重設要求
- 多提出疑問
- 不要點選簡訊裡的連結
- 不要與人分享臨時憑證
- 避免回應來電者提出的緊急要求
- 留意內建防護機制發出的警告
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- 如有疑慮,請進一步瞭解廣告和廣告主
- 點按不熟悉的連結前,請先檢查網址
- 使用「深入瞭解搜尋結果」工具,瞭解網頁、商店或商家
- 尋找官方資源,並留意異常格式
- 如果你是商家,請直接在搜尋結果醒目顯示客戶支援服務
六種常見詐騙手段和
保護自己的方法
安全提示:在重大事件發生時,請僅透過主辦官方單位或可信賴的平台交易或捐款。
不肖分子會結合新興技術與傳統詐騙手法,迅速對即時新聞和事件做出反應,讓他們的騙局顯得更加可信。
他們深知在重大事件期間,許多人會覺得必須要迅速行動,可能是要搶購熱門演唱會門票、購買限量商品,也可能是為了盡快賑災。因此,不肖分子會利用這種迫切感行騙。
Google 制定了敏感事件相關政策,包括 Google Ads 、 購物 、 YouTube 營利,以及 Google Play 。這些政策禁止不當利用、輕視或縱容敏感事件的產品或服務,並在重大事件期間加強監控,確保你的安全。
安全提示:面對任何看似來自名人或企業領袖的投資建議,請提高警覺,尤其是社群媒體上看到的建議。仔細觀察影片不自然的臉部動作或表情,這些都可能是偽造內容的跡象。請記住,如果投資機會聽起來好到難以置信,就很可能是詐騙。
詐騙分子會製作假影片、圖片,偽裝知名公眾人物來宣傳他們的詭計。
這類詐騙手法會結合 AI 生成相片、旁白或影片 (通常稱為「深偽技術」),同時捏造新聞報導和社群媒體貼文,來宣傳實為詐欺的假投資機會。
這些詐騙會結合大眾熟知的人物面孔、看似專業的內容和高報酬承諾,讓設下的陷阱特別具說服力。
2024 年,我們更新了 《不實陳述或行為政策》 ,以因應 Google Ads 中的公眾人物假冒詐騙。
YouTube 政策一向禁止身分冒用 (禁止內容意圖冒用他人身分或頻道) 與錯誤資訊 (禁止運用技術修改或竄改內容來誤導使用者)。此外,我們開發了 SynthID 等開放工具,可識別 AI 生成內容並加上浮水印。
安全提示:在購物之前,務必確認網站真偽。在大型特價活動期間尤其要小心,務必仔細檢查網址、留意有沒有正當安全防護功能,並警惕異常低廉的價格或時間限制等壓迫。使用 Google 的 深入瞭解搜尋結果 功能,進一步瞭解陌生網站。你也可以透過 我的廣告中心 查看廣告主資訊,如公司名稱或所在位置,並且檢舉惡質廣告。
詐騙者會仿造正當購物、旅遊與零售網站來建立偽造網站。這些詐騙網站通常會以不可思議的低廉價格,誘騙受害者購買熱門商品、精品、演唱會門票或旅遊優惠。
此外,詐騙者也會試圖操弄商家資訊,加入虛假的聯絡電話來假冒公開的商家檔案,試圖誘騙受害者聯絡詐騙分子,而非官方客服代表。
Google 始終維持嚴格政策,主動掃描和移除涉及網路釣魚、偽裝或冒充正當企業的網站。
為提供多一層保障,廣告主可能需要完成廣告主驗證計畫,以驗證企業或身分資訊,幫助我們進一步瞭解廣告主背景和廣告內容。
安全提示:切勿因來路不明的來電或訊息,就讓任何人遠端存取你的裝置。正當公司不會主動聯絡你解決技術問題。如果需要支援,請務必透過公司官方網站或電話號碼聯絡對方。你可以啟用 兩步驟驗證 、 密碼金鑰 或 密碼管理工具 來增強安全防護。
詐騙者會假冒知名公司、銀行和政府機構的技術支援人員,通常會使用聽起來可信的專業術語,以及模仿正當支援頁面建立的網站,來聲稱你的裝置、帳戶或網路安全出問題,營造迫切感。
這類詐騙分子使用縝密的手法,例如假冒來電顯示和精心擬好對話腳本,讓使用者信以為真。他們會根據對象調整手法,最終目的是誘使受害者安裝遠端存取軟體,進而控制裝置、竊取個人資訊和銀行詳細資料,並操作未授權交易。
Google 系統會主動偵測並封鎖可疑的技術支援網站和廣告。「 Google 訊息 」內建安全防護功能,可在偵測到可疑之處時發出警告。此外,正當企業可直接在「 Google 搜尋 」展示經過驗證的客戶服務選項,我們的 安全瀏覽技術 也會提醒使用者注意可能有危險的網站和下載內容。
安全提示:面對好到難以置信或需要處理匯款的工作機會時,請提高警覺。正當雇主不會在招聘過程中要求付款,也不會要求你使用個人帳戶處理商業交易。請務必透過公司的官方網站和通路確認工作機會。 「深入瞭解搜尋結果」 功能可提供線上來源的更多資訊。
詐騙者有時會鎖定求職者,承諾高薪的遠距工作和國際就業機會。這些假工作職位可能會出現在正當徵才網站和社群媒體平台上,因此特別難以辨別。詐騙者通常會冒充正當國際公司,提供加密貨幣交易、資料輸入或數位行銷等領域的職位。
有些圈套目的是收取預繳費用或蒐集個人資訊,有些則是讓受害者不知不覺捲入洗錢或其他非法活動。例如,詐騙者可能會要求受害者處理金融交易或加密貨幣轉帳,讓受害者在不知情的情況下參與犯罪活動,而且可能招致嚴重法律後果。
Google 會主動監控這些騙局,並移除平台上詐欺性的徵人啟事。我們的系統能偵測並封鎖可疑的工作詐騙相關內容。我們也可能會要求額外驗證,以進一步瞭解徵人啟事的發布者。
安全提示:僅向領有牌照的金融機構和官方銀行應用程式貸款。如果貸款應用程式要求存取你的聯絡人、相片或位置,請提高警戒,因為正當放貸機構不會索取這些資訊。如果某款應用程式幾乎不要求你提供任何文件,就能立即批准貸款,很可能是詐騙。如果在 Google Play 發現有疑慮的應用程式或評論,可以直接向我們團隊反映。
詐欺性的放貸應用程式鎖定急需用錢的對象,宣稱能迅速簡單地發放貸款,幾乎不需要任何書面文件。這些應用程式經過專業設計,偽裝成正當的金融服務或銀行。安裝完畢後,這些應用程式會要求存取大量個人資訊,包括聯絡人、相片和位置資料,之後就可能使用這些資訊騷擾使用者。
這類騙局中,受害者收到的金額通常低於申請的貸款,但卻必須償還貸款全額,並附帶極高額的利息,這樣勢必無法按時還款。此時詐騙者就利用收集到的個人資料,威脅借貸人或對他們施壓,常見手法包括騷擾借貸人的親友,或威脅公開經過後製的相片。
Google 嚴格禁止在自家平台上發布詐欺金融服務應用程式。我們會主動掃描並移除任何會要求非必要裝置權限,或疑似有掠奪性行為的應用程式。 Google Play 安全防護 服務會協助識別並封鎖有害的貸款應用程式,防止使用者安裝。我們還與金融監管機構密切合作,以識別並杜絕這類詐騙行為。在某些國家/地區,我們還要求廣告主完成特定的驗證程序,才能在我們的平台上宣傳金融服務。
如何讓登入過程更安全
確保裝置安全無虞
萬一你的手機遺失或遭竊,只要前往 Google 帳戶頁面並選取「搜尋你的手機」,再完成幾個簡單步驟,即可防止資料外洩。無論使用的是 Android 還是 iOS 手機,都能遠端定位及鎖定,避免他人盜用或存取你的個人資訊。
請定期檢查使用的軟體是否為最新版本。某些服務 (包括 Chrome 瀏覽器) 可自動更新,提供最新的安全防護功能和修正項目。
Google 在 Android 裝置中內建 Google Play 安全防護功能,可防範惡意軟體侵擾。不過,我們還是建議一律從信任的來源下載行動應用程式。為保障資料安全,請檢查應用程式,刪除不使用的應用程式,啟用應用程式自動更新功能,並限制應用程式存取位置資訊和相片等私密資料。
未使用桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦或手機時,請鎖定螢幕,以免他人擅自使用。為了提升安全防護,建議設定裝置為休眠後自動鎖定。
確保上網安全
請謹慎使用公用或免費 Wi-Fi,即使需要輸入密碼也不例外。這些網路可能未經加密,連上公用網路時,附近所有人都能監控你的網路活動,包括造訪的網站以及在網站中輸入的資訊。如果只有公用或免費 Wi-Fi 可用,Chrome 瀏覽器會在你連線至不安全網站時,於網址列標示。
觀看這部影片 ,進一步瞭解使用安全 Wi-Fi 的重要性和保護 Wi-Fi 網路的建議。
務必確認是在安全連線的情況下瀏覽網站,尤其是打算輸入密碼或信用卡號碼等私密資訊時。所有連線在預設狀態下都是安全連線。如果有安全疑慮,Chrome 瀏覽器網址列中會顯示紅色「不安全」方塊。HTTPS 能讓瀏覽器和應用程式安全連線到造訪的網站,確保你的網路安全。
Google 定位精確度設定會根據無線存取點的公開 Wi-Fi 資料、GPS、行動通信基地台和感應器資料,提供更精準的定位服務。想瞭解如何不提供 Wi-Fi 存取點資料,請按 這裡 瞭解詳情。