Google ​助理​的​設計​可​保障你​的​資訊 受到​隱私​保護​且​安全​無虞

不會。​偵測到​啟動​指令​ ​(例如​說出​「Ok​ Google」​)​ ​之​前，​Google 助理會​處於​待機​模式。​只要​ Google 助理處於​待機​模式，​就​不會​將​你​所​說​的​任何​內容​傳送​給​ Google ​或​其他​人。​一旦​ Google 助理偵測到​啟動​指令，​就會​結束​待機​模式​並​將​你​的​要求​傳送​到​ Google 伺​服器。​如果​有​類似​「Ok​ Google」​的​聲音​或​手動​誤觸，​Google 助理​也​可能​會​啟動。

視​裝置​而定，​你​可以​透過​幾​種​方式​啟動​ Google ​助理。​舉例來​說，​你​可以​說出​「Ok​ Google」​來​啟動​ Google 助理，​或​是​以​按住​手機​電源鍵​或​主畫​面​按鈕​的​方式​手動​啟動。

你​可以​透過​裝置​的​狀態​指標判斷 Google 助理​是否​已​啟動，​例如​螢幕​上​的​指標​或​裝置​頂端​閃爍​的​ LED​ 燈。

Google 助理​可能​誤以​為​你​需要​協助​而意外​啟動，​例如​偵測到​類似​「Ok​ Google」​的​聲音​或​你​不​小​心​誤觸​裝置。

發生​這​種​情況​時，​如果​已​開啟​「網路​和​應用​程式​活動」​設定，​只要​說出​「Ok​ Google，​我​不​是​在​和你​說話」，​Google 助理​就會​將​該​語音​內容​從​「 我​的​活動 」​中​刪除。​此外，​你​也​可以​隨時​前往​「我​的​活動」​頁面​查​看​及​刪除​與​ Google 助理​互動​的​記錄。​當 ​Google 助​理意外​啟動​時，​如果​已​停用​「網路​和​應用​程式​活動」​設定，​你​與​ Google 助理​互動​的​記錄​就​不會​儲存在​「我​的​活動」​中。​然而，​如果​已​開啟​「網路​和​應用​程式​活動」​設定，​你​與​ Google 助理​互動 ​(包括​意外​啟動)​ ​的​記錄會​儲存在​「我​的​活動」​中，​就​和​一般​啟動​記錄​一樣。​如《​Google​ 隱私權​政策​》​所述，​你​儲​存在​「我​的​活動」​中​的​資料​會​用於​開發​和​改善​ Google ​服務，​包括​能​減少​意​外​啟動​的​技術。​你​隨時​都​可以​停止​儲存​活動​資料，​只要​關閉​「網路​和​應用​程式​活動」​設定​即可。

如​要​進一步​根據​所​在​環境​設定​ Google 助理，​你​可以​透過​ Google Home ​應​用​程式​設定​智慧​音箱​和​智慧​螢幕， 調整​ ​Google 助理​對​「Ok​ Google」​等​啟動​字詞​的​敏感度 。

我們​會​持續​改良​系統，​包括​開發​能​減少​意​外​啟動​的​技術。

偵測到​啟動​指令​前，​Google 助理會​處於​待機​模式。​在​待機​模式​下，​裝置會​處理​長​度​僅幾​秒鐘​的​簡短​音訊​片段，​以​偵測你​是否​啟動​了​ Google 助理 ​(例如​說出​「Ok​ Google」)。​如​未​偵測到​啟動​指令，​系統​就​不會​將​這些​音訊​片​段​傳送​或​儲存​至​ Google。

只要​ Google 助理偵測到​啟動​指令​ ​(例如​使用​者​手動​誤觸​或​類似​「Ok​ Google」​的​聲音)，​就會​結束​待機​模式。​接著，​裝置會​記錄​ Google 助理偵測到​的​語音​內容，​並​將​音訊​錄音​傳送​至​ Google 伺​服器，​以​便​完成​你​的​要求。​錄音​可能​會​包含​啟動​前​幾秒​的​音訊​內容，​確保​擷​取到​完整​的​要求。

根據​預設，​音訊​錄音​不會​儲存到​ Google 伺​服器。​你​可以​隨時​變更​這​項​設定，​方法​是​前往​「 網路​和​應用​程式​活動 」​設定，​查看​是否​勾選​了​「包括​語音​和​音訊​活動」​核取​方塊。

Google 助理會​使用你​的​查詢​內容​以及​已​連結​裝置/​服務​的​資訊，​來​進一步理解​和​回​應​你，​包括​提供​個人​化​體驗。​已​連結​裝置/​服務​中​的​資訊​包括​位置​資訊、​聯絡人、​裝置​名稱、​工作、​活動、​鬧鐘、​已​安裝​的​應用​程式，​以及​播放​清單。

此外，​如《​Google​ 隱私權​政策​》​所述，​你​的​資料​也​會​用於​開發​及​改善​ Google ​產品/​服務​和​機器​學習​技術，​包括​能​減少​意​外​啟動​的​技術。​為了​評估​品質​及​改善​ Google 助理，​人工​審查員​ ​(包括​第三​方​夥伴)​ 會​查​看​和​處理​你​的​ Google 助理​指令​內容​和​相關​資訊，​並​新​增註​解。​在​這​個​過程​中，​我們​會​採取​措施來​保護​你​的​隱私，​例如​在​審查員​查​看​或​加註​之前，​先解除​指令​內容​與​你 ​G​oogle ​帳戶​的​關聯。

瞭解 Google 助理​如何​運用​你​的​資料 。​如要​進一步​瞭解​ Google ​如何​保護​及​使用​你​的​資料，​請​參閱​ Google ​的​《 隱私權​政策 》。

根據​預設，​音訊​錄音​不會​儲存到​ Google 伺​服器。​你​可以​隨時​變更​這​項​設定，​方法​是​前往​「 網路​和​應用​程式​活動 」​設定，​查看​是否​勾選​了​「包括​語音​和​音訊​活動」​核取​方塊。

啟用 個​人​化語音​辨識 後，​Google 助理會​更​精準地​辨識你​的​用字​遣詞，​提供​更​符合​需求​的​協助。​Pixel ​7 ​和​ Pixel 7 Pro ​是​首批​支援​這​項​功能​的​機型，​你​與​助理​的​互動​內容 ​(包括​音訊)​ 會​安全​儲存在​裝置​上。​你​隨時​可以​在​ Google 助理​設定​的​「你​的​語音​辨識」​部分​關閉​這​項​功能。

如果​想​協助​改善​ Google ​音訊​辨識​技術 ​(包括​能​減少​意​外​啟動​的​技術)，​你​可以​選擇​讓​我們​妥善​保存​音訊​錄音，​並​讓​語音​改善​系統​分析。​這麼​一來，​日​後​ Google 助理​等​產品​對於​使用​者​表達​內容​的​理解會​更​準確。 進一步​瞭解 這​項​程序。

如果​你​決定​儲存​音訊​錄音，​我們​可能​會​檢閱​部分​音訊​內容，​用來​改善​音訊​辨識​技術，​包括​能​減少​意​外​啟動​的​技術。

舉例來​說，​Google 會​對​音訊​錄音​進行​音訊​檢閱。​在​檢閱​流程​中，​機器​選取​的​音訊​片​段樣​本會​與​來源​ ​Google 帳戶​解除​關聯。​然​後，​受過​專業​訓練​的​審查員​ ​(包括​第三​方​夥伴)​ 可​分析​這些​音訊​內容、​為​錄音加​上​註解，​並​確認​ ​Google ​的​音訊​辨識​技術​能​否準確理​解​內容。​這麼​一來，​日​後​ Google 助理​等​產品​對於​使用​者​表達​內容​的​理解會​更​準確。

政府​機關​可以​向​ Google 遞​交​法律​函狀，​要求​存取​使用​者​資料。​我們​會​依據​適用​的​法律，​仔細​審查​每​項​要求。​如果​要求​內容​過於​廣泛，​我們​會​縮小​範圍，​或​拒絕​提供​要求​的​資料。​如果​想​瞭解 Google ​收到​的​要求​數量​和​類型，​請​參閱​我們​的​資訊​公開​報告。 瞭解​詳情 。

Google​ 絕​不會​販售你​的​音訊​錄音​或​其他​個人​資訊。

只要​向​ Google 助理​提出​「我​可以​在​哪​裡​變​更​隱​私權​設定？」​之類​的​問題，​即可​取得​常見​隱​私權​與​安全性​問題​的​解答。​你​也​可以​隨時​前往​「 你​在​ Google 助理​中​的​資料 」​頁面，​直接​存​取​隱私權​控​制​項。

如​要​查​看​及​刪除​ Google 助理​互動​記錄，​可以​前往​「我​的​活動」​頁面，​或是​說出​「Ok​ Google，​刪除​我​這​週​所​說​的​話」​等​指令。​如要​使用​其他​控制​選項，​請​前往 Google 助理​設定 。

可以。​你​可以​在​「 我​的​活動 」​頁面​中​設定​讓​系統​自動​刪除​活動​資料。​只要​設定​活動​資料​的​保存​時間​長​度​上限 ​(3 ​個​月、​18​ ​個​月​或​ 36​ ​個​月)，​系統​就​會​持續​從​「我​的​活動」​中​自動刪除​任何​超過​時限​的​資料。

Google 助理​可​使用​ Google ​帳戶​中​的​資料，​提供​更​貼近​你​需求​的​個人化​服務。

在​回答​某些​問題​時，​Google 助理​必須​使用你​的​資料​才​能​提供​協助。​舉例來​說，​如果​你​問​「媽媽​的​生日​是​哪天？」，​Google 助理​就​必須​參考​聯絡​人​資料，​才​能​知道​「媽媽」​是​誰​並​查​詢​她​的​生日。​或者，​假如​你​問​「明天​出門​要​帶傘​嗎？」，​Google 助理​就會​根據​你​目前​所​在​位置​提供​最​恰​當​的​答案。

Google 助理​還會​利用​資料​主動​提供​建議。​比方​說，​Google 助理可​根據​你所​在​位置，​在​常用​路線​有​交通壅塞​狀況​時​通知你。

Google 助理​可​利用​ Google ​帳戶​中​的​活動​記錄​提供​更​貼近​需求​的​搜尋​結果。​舉例來​說，​如果​你​問​「今天​晚餐​該​煮​什麼？」，​Google 助理可​根據​先前​的​搜尋​記錄​提供​符合​需求​的​推薦​食譜。

你​隨時​可以​前往​「 你​在​ Google 助理​中​的​資料 」​頁面​查​看​或​刪除​資料、​檢查​目前​的​設定，​以及​進一步​瞭解​可用​的​控制​選項。

如​要​進一步​瞭解​ Google ​如何​保護​及​使用​你​的​資料，​請​參閱​ Google ​的​《 隱私權​政策 》。

進一步​瞭解​ Google 助理​如何​運用​你​的​資料 。

可以。​Google 助理可​協助​共用​裝置​的​多位​使用​者​輕鬆享​有​專屬​的​個人​化​體驗。​如果​想​讓​ Google 助理​在​辨識​出你​的​聲音​後​才​提供​個人​化​搜尋​結果​ ​(例如​上​班路線​或​個人化​食譜​推薦)，​請​按照 這​篇​文章 的​步驟​設定​ Voice Mat​ch。​Family Lin​k ​使用​者​也​可以​按照 這​篇​文章 所述​的​步驟，​透過​ Google 助理​取得​個人​資訊​搜尋​結果。

在​行動​裝置​和​音箱​等​共用​裝置​上，​你​可以​變更​設定，​以​便 控​管​個​人​化​搜尋​結果​的​存取​權 。​如果​使用​行動​裝置，​還​可以 控制 個​人​化​搜尋​結果​在​螢幕​鎖定​畫面​上​的​顯示​方式。

如​要​開啟​訪​客​模式，​只要​對​著​音箱​或​智慧​螢幕​說出​「Ok​ Google，​開啟​訪​客​模式」​即可。​如要​繼續​享​有​個​人化​的​ Google 助理​服務，​請​說出​「Ok​ Google，​關閉​訪​客​模式」。​在​你​或​其他​人​要求​結束​這​個​模式​之前，​裝置​會​持續​處於​訪客​模式。

進入​訪客​模式​時，​裝置​會​播放​特殊​的​鈴聲。​如果​裝置​有​螢幕，​畫面​上​還會​顯示​訪客​圖示。​假如​還是​不確定，​隨時​可以​開口​提問，​只要​說出​「Ok​ Google，​訪客​模式​開啟​了​嗎？」​即可。

可以。​與​你​裝置​互動​的​任何​人​都​能​開啟​及​關閉​訪​客​模式。

如果​孩子​使用​已​與​ Google 助理 連結​的​帳戶 ，​就​無法​開啟訪​客​模式。

不會。​當你​替某部​裝置​開啟​訪​客​模式​後，​其他​裝置​並​不會​開啟​這​個​模式。

在​訪客​模式​下，​你​仍​可​使用​許多​ Google ​助理​的​便利​功能，​例如​提問、​操控​智慧​住宅​裝置、​設定​計​時器​及​播放​音樂。​不過，​在​退出​訪客​模式​之前，​無法​取得你​的​個人​化​搜尋​結果，​包括​日曆、​購物​清單、​已​儲存​的​聯絡人​等​內容。​你​隨時​可以​說出​「Ok​ Google，​關閉​訪​客​模式」，​以​便​繼續​享​有​個人化​服務。

系統​不會​將​你​的​ Google 助理​互動​記錄​儲​存​到​ Google ​帳戶，​包括​所有​語​音​查詢​記錄。​不過，​如果​你​要求​ Google 助理​與​其他​應用​程式​或​服務​互動 ​(例如​音樂​串流​供​應商​或​其他​ Google ​產品)，​該​應​用​程式​或​服務​仍​可能​會​將​活動​記錄​儲存在​應用​程式​中。

在​訪客​模式​下，​Google 助理​活動​記錄​不會​儲存到​ Google ​帳戶，​也​不會​用於​提供​個人化​ Google 助理​服務。​舉例來​說，​如果​你​在​訪客​模式​下​查詢​食譜，​Google​ 日​後​並​不會​根據​這些​搜尋​記錄​為​你​提供​專屬​食譜​推薦​內容。​不過，​假如​你​在​訪客​模式​下​與​其他​服務​進行​互動，​該​服務​仍​可能​會​儲存​活動​記錄，​因此​你​在​訪客​模式​下​的​ YouTube ​和​ Google ​地圖​活動​記錄，​日​後​可能​仍​會​用​以​推薦​影片​和​去處​給你。

即使​在​一般​情況​下，​系統會​將​音訊​錄音​和​裝置​上​的​ Google 助理​活動​儲​存​到​ Google ​帳戶，​但​在​訪客​模式​下，​系統​並​不會​儲存​這​類​內容。

Google 助理​提供​多​種​活動，​例如​適合​孩子​與​全家​人​的​新聞​報導、​遊戲​和​學習​工具，​其中​包括​一些​由​第三​方​開發​人員​提供​的​內容。​這些​開發​人員​必須​擁有 教師​認可​應​用​程式 ，​或​是​就​「闔家​適用​的​動作」​與​ Google ​簽訂​合作​夥伴​協議，​才​能​在​ Google 助理​服務​中​發布適合​家庭​的​內容。​凡​是​由​第三​方​開發​人員​專為​孩子​提供​的​動作，​都​必須​符合​「闔家​適用​的​動作」​計畫​的 特定​要求 ，​以及​標準動作 政策 規定。​這些​動作​必須​先​接受​我們​的​審查，​確保​符合​ Google ​的​政策​規定​和​相關​要求，​才​能​在​ Google 助理​服務​中​正式​發布。

你​可以​使用​ Google Home ​應​用​程式​中​的 數​位​健康 控制​選項，​為​家​中​的​智慧​螢幕​等​共用​裝置​設定​內容​控制​選項，​藉此​管理​休息​時間​表​和​內容​篩選​設定，​以及​限制​通話​等​特定​活動。​你​也​可以​決定​要​將​這些​設定​套用​至​訪​客​和​透過 Family Link 管理​的​受監護​帳戶，​還是​套用​至​該​裝置​的​所有​使用者。

你​可以​使用 Family Link 提供​的​家長​監護​功能，​替孩子​個別​設定​限制。​在​共用​裝置​上，​你​可以​透過 Voice Match 連結​孩子​的​帳戶​至​裝置，​讓​ Google 助理​能夠​辨識​孩子​的​聲音。​為​孩子​註冊​這​項​功能​後，​他們​只​能​使用​包含​「闔家​適用」​標記​的​非 ​Google​ ​動作，​而且​無法​執行​特定​動作，​例如​透過​ Google 助理​操作​購買​交易。​在​任何​ Google 助理​裝置​上，​只要​孩子​已​註冊​這​項​功能，​這些​限制​都​會​生效。​如要​進一步​瞭解​ ​Family Link ​帳戶​如何​與​ Google Home ​和​ Google 助理​搭配​運作，​請​參閱 Google for ​Families ​說明 。

Google ​不會​向​「闔家​適用​的​動作」​內容​提供​者​分享​使用​者​個人​資訊，​例如​孩子​姓​名、​電子​郵件​地址、​語音​錄音​或​具體​位置​資訊。​這些​提供​者​也​同意​不會​從​使用者​的​ Google 助理​對話​中收集​個​人​資訊。​如果​發現​有​任何​動作​違反​相關​政策，​我們​就​會​採取​必要​的​行動。

除​非​孩子​使用​的​是 透過​ Family Link ​管理​的​ Google 帳戶 ，​且​該​帳​戶​選擇​同意​讓​系統​儲存​音訊​錄音，​否​則​當孩子​與​適用​的​功能​互動​時 ​(例如​進行​「闔家​適用​的​動作」​活動​或​觀​看 YouTube Kids​ ​影片)，​系統​不會​儲存​過程​中​產生​的​音訊​錄音。​詳​情請​參閱​《 隱私權​聲明 》。

可以。​只要​登入​由​ Family Link ​管理​的​孩子​帳戶，​即可​存取、​匯出​及​刪除​孩子​的​已​儲存​活動。​你​也​可以​管理​孩子​的​活動​設定，​方法​是​使用​ Family Link ​應​用​程式，​或​是​前往​ families.google.com ​並​點選​孩子​的​個人​資料。​詳情請​前往 g.co/childaccounthelp 。