Informações e conteúdo 
em que pode confiar.

Na Google, procuramos equilibrar a disponibilização de informações com a proteção dos utilizadores e da sociedade. Levamos esta responsabilidade a sério. O nosso objetivo é fornecer acesso a informações e conteúdo fidedigno, protegendo os utilizadores contra danos, disponibilizando informações fiáveis e estabelecendo parcerias com especialistas e organizações para criar uma Internet mais segura.

Proteção contra danos Disponibilizar informações fiáveis Estabelecer parcerias para criar uma Internet mais segura

Proteção contra danos.

Garantimos a segurança dos utilizadores e da sociedade em geral com proteções avançadas que não só evitam, como também detetam e respondem a conteúdo prejudicial e ilegal.

Evitar

Evitar abusos

Para manter as pessoas a salvo de conteúdo abusivo, usamos proteções baseadas em IA. O Gmail bloqueia automaticamente quase 10 milhões de emails de spam das caixas de entrada a cada minuto, e a Pesquisa tem ferramentas para impedir que o preenchimento automático sugira consultas potencialmente prejudiciais. A deteção automática ajuda o YouTube a remover conteúdo prejudicial de forma eficiente, eficaz e em grande escala. No segundo trimestre de 2023, 93% dos vídeos com violações de políticas removidos do YouTube foram inicialmente detetados automaticamente Também implementamos proteções de segurança nas nossas ferramentas de IA generativa para minimizar o risco de serem usadas para criar conteúdo prejudicial.

Além disso, cada um dos nossos produtos é regido por um conjunto de políticas que define conteúdo e comportamentos aceitáveis e inaceitáveis. As nossas políticas são constantemente melhoradas e atualizadas para fazer face aos riscos emergentes. No que diz respeito ao nosso trabalho em IA, também nos baseamos nos nossos princípios da IA para orientar o desenvolvimento dos produtos e testar e avaliar todas as aplicações de IA antes de serem lançadas.

Detetar

Detetar conteúdo prejudicial

À medida que as táticas dos intervenientes prejudiciais evoluem, temos de nos esforçar ainda mais para detetar conteúdo prejudicial que se introduzem nos nossos produtos. A IA está a ajudar-nos a dimensionar a deteção de abusos nas nossas plataformas. Os classificadores com tecnologia de IA ajudam a denunciar rapidamente conteúdo potencialmente prejudicial para remoção ou encaminhamento para um revisor humano. Em 2022, a aplicação automatizada ajudou-nos a detetar e bloquear mais de 51,2 milhões de anúncios com incitamento ao ódio, violência e afirmações prejudiciais relacionadas com a saúde. Além disso, os modelos de linguagem (conteúdo extenso), um tipo inovador de IA, têm o potencial de reduzir exponencialmente o tempo necessário para detetar e avaliar materiais prejudiciais, especialmente de riscos novos e emergentes.

Também trabalhamos com organizações externas, que denunciam conteúdo que consideram potencialmente prejudicial. A Google e o YouTube recebem feedback de centenas de moderadores de denúncias prioritárias, organizações de todo o mundo com experiência cultural e no assunto que nos encaminham conteúdos para revisão.

Responder

Responder adequadamente

Contamos com pessoas e tecnologia baseada em IA para avaliar possíveis violações de políticas e responder adequadamente ao conteúdo denunciado. Quando um conteúdo viola as nossas políticas, podemos restringir, remover, anular a rentabilização ou tomar medidas ao nível da conta para reduzir futuros abusos.

Em 2022, o Google Maps bloqueou ou removeu mais de 300 milhões de itens de conteúdo falso, 115 milhões de críticas com violações de políticas e 20 milhões de tentativas de criar Perfis de empresas falsos. No segundo trimestre de 2023, o YouTube removeu mais de 14 milhões de canais e 7 milhões de vídeos por violarem as respetivas Regras da Comunidade.

Para avaliar o contexto e as nuances e, ao mesmo tempo, reduzir o risco de remoção excessiva, contamos com cerca de 20 mil revisores com formação especializada que trabalham numa variedade de funções para aplicar as nossas políticas, moderar conteúdo e avaliar conteúdo denunciado em todos os produtos e serviços Google.

Se um criador ou um publicador considerar que tomámos uma decisão errada, pode recorrer das nossas decisões.

Disponibilizar informações fiáveis.

Criamos confiança nas informações e nos conteúdos das nossas plataformas, fornecendo informações fiáveis e ferramentas de excelência, que lhe permitem controlar a avaliação do conteúdo.

Como organizamos a informação

Algoritmos inteligentes

Os nossos algoritmos constantemente atualizados estão no centro de tudo o que fazemos, desde produtos como o Google Maps até aos resultados da Pesquisa. Estes algoritmos usam modelos de linguagem (conteúdo extenso) avançados e sinais como palavras-chave ou a atualidade do Website e conteúdo, para que possa encontrar os resultados mais relevantes e úteis. Por exemplo, o YouTube apresenta de forma proeminente conteúdo de alta qualidade de fontes fiáveis nos respetivos resultados da pesquisa, recomendações e painéis de informação para ajudar as pessoas a encontrar notícias e informações oportunas, precisas e úteis.

Ferramentas para ajudar a avaliar o conteúdo

Criámos uma série de funcionalidades para ajudar a compreender e a avaliar o conteúdo que os nossos algoritmos e ferramentas de IA generativa apresentaram, garantindo que tem mais contexto sobre o que está a ver online.

O meu centro de anúncios

O meu centro de anúncios facilita a gestão da sua experiência de anúncios para que veja mais das marcas de que gosta e menos das que não gosta.
Verificação de factos na Pesquisa e no Google Notícias

Todos os dias, a Google realiza 6 milhões de verificações de factos independentes. Com as ferramentas avançadas de verificação de factos de resultados e imagens da Google, está em melhor posição para detetar a desinformação online.
Acerca deste resultado

A ferramenta "Acerca deste resultado" fornece detalhes sobre um Website para ajudar a saber mais sobre este antes de o visitar, incluindo a respetiva descrição, quando foi indexado pela primeira vez e o que outras pessoas dizem sobre a fonte e o tópico.
Marca de água da SynthID

A SynthID é uma ferramenta de marca de água e identificação de imagens geradas pela IA. Trata-se de uma solução técnica recente e promissora para o problema premente da desinformação online.

Saber mais
Acerca desta imagem

A ferramenta "Acerca desta imagem" ajuda a avaliar a credibilidade e o contexto das imagens que vê online, fornecendo informações como a data em que uma imagem pode ter sido vista pela primeira vez pelo Google e a forma como outras fontes a usam e descrevem.

Gerir conteúdos de forma responsável no YouTube

O YouTube está empenhado em manter uma plataforma responsável e fiável para os visitantes, os criadores e os anunciantes que compõem a nossa comunidade.
Saiba mais acerca da nossa abordagem.

Remover

Removemos os conteúdos que violam as nossas políticas através de uma combinação de pessoas e tecnologia.
Reforçar

Destacamos fontes fiáveis de notícias e informações e fornecemos contexto aos visitantes.
Reduzir

Fazemos uma gestão responsável dos conteúdos, reduzindo a disseminação de conteúdo limite e desinformação prejudicial.
Recompensar

Recompensamos os criadores fidedignos através do Programa de Parceiros do YouTube (PPY), partilhando receita de anúncios e uma variedade de outras fontes de rendimento. Nos três anos anteriores a junho de 2022, foram pagos através do PPY mais de 50 mil milhões de dólares a criadores, artistas e empresas de multimédia.

Estabelecer parcerias para criar uma Internet mais segura.

Colaboramos, informamos e partilhamos de forma proativa os nossos recursos e tecnologias com especialistas e organizações.

Partilhar conhecimentos

Trocar conhecimentos para manter a sua segurança

Temos parcerias com especialistas da sociedade civil, da comunidade académica e dos governos para resolver problemas globais como a desinformação, a segurança dos anúncios, a integridade das eleições, a IA na moderação de conteúdo e o combate à exploração infantil online. Também publicamos conclusões de pesquisas e disponibilizamos conjuntos de dados a académicos para promover o progresso neste campo.

No YouTube, consultamos regularmente a nossa comissão de aconselhamento de jovens e famílias independente quanto a atualizações de produtos e políticas, incluindo os nossos Princípios para crianças e jovens, bem como uma série de atualizações de produtos centradas na saúde mental e no bem-estar dos adolescentes.

Partilhar sinais

Trabalhar com especialistas para combater os conteúdos ilegais

Também trabalhamos com parceiros para descobrir e partilhar sinais claros de conteúdo abusivo para permitir a respetiva remoção do ecossistema mais amplo. Todos os anos, partilhamos milhões de hashes CSAM com o National Center for Missing and Exploited Children dos EUA. Também participamos no Project Lantern, um programa que permite às empresas de tecnologia partilhar sinais de uma forma segura e responsável. Além disso, o YouTube cofundou o Fórum Global da Internet para o Combate ao Terrorismo (GIFCT), que reúne o setor da tecnologia, o governo, a sociedade civil e a comunidade académica para combater as atividades terroristas e extremistas violentas online.

Partilhar recursos

Apoiar organizações dedicadas à segurança

Apoiamos organizações de todo o mundo dedicadas à segurança online e à literacia mediática através de programas robustos que oferecem formação e materiais, como o Be Internet Awesome, o Hit Pause do YouTube e o Google News Lab. Além disso, a Google e o YouTube anunciaram uma concessão de 13,2 milhões de dólares para a International Fact-Checking Network (IFCN) com vista a apoiar a respetiva rede de 135 organizações de verificação de factos. No total, as nossas colaborações dotaram mais de 550 mil jornalistas de competências de verificação digital, e formámos 2,6 milhões de jornalistas online.

Toolkit de segurança infantil

Damos a parceiros, como a Adobe e o Reddit, acesso às nossas ferramentas, API Content Safety e CSAI Match, que os ajudam a priorizar o material relativo a abuso sexual infantil (CSAM) para revisão humana. Estas ferramentas ajudam os nossos parceiros a processar mais de quatro mil milhões de itens de conteúdo todos os meses, o que lhes permite lutar melhor contra o abuso sexual infantil online.

Saber mais
API Safebrowsing

A nossa API Safebrowsing permite que as aplicações cliente verifiquem os URLs com base nas nossas listas constantemente atualizadas de recursos Web não seguros. Esta ferramenta protege 5 mil milhões de dispositivos por dia, avisando os utilizadores relativamente a sites que alojam software malicioso ou indesejável.

Saber mais
APIs de qualidade da informação

As nossas APIs de qualidade da informação permitem que as editoras e as plataformas combatam o conteúdo tóxico e prejudicial. A API Perspective processa 2 mil milhões de comentários por dia, ajudando mais de 850 parceiros a reduzir diariamente os comentários tóxicos. O New York Times, o Reddit e o Wall Street Journal são algumas das organizações que usam a API Perspective para gerir comentários abusivos nos respetivos sites.
API Vision

A nossa API Vision ajuda os programadores a identificar e remover conteúdo prejudicial, permitindo-lhes integrar funcionalidades como a etiquetagem de imagens, o reconhecimento ótico de carateres (OCR) e a etiquetagem de conteúdos explícitos nas respetivas aplicações. Com dados de formação limitados, a API Vision conseguiu classificar com êxito 80% das imagens.

GSEC DUBLIN

Compromisso com a responsabilidade pelos conteúdo em Dublin

O nosso Centro de engenharia de segurança da Google para a responsabilidade pelo conteúdo em Dublin é um centro regional para os especialistas da Google que trabalham para combater a disseminação de conteúdo ilegal e prejudicial, e um local onde podemos partilhar este trabalho com responsáveis políticos, investigadores e reguladores. A nossa rede de Centros de engenharia de segurança da Google dá às nossas equipas o espaço, a inspiração e o apoio para desenvolverem as soluções da próxima geração que ajudam a melhorar a segurança online.

Uma experiência na Internet útil e mais segura por predefinição.

O impacto do nosso trabalho para fornecer informações e conteúdo fidedignos nunca foi tão importante. Para acompanhar os desafios da moderação de conteúdo, vamos continuar a investir no desenvolvimento e na melhoria de políticas, produtos e processos que lhe ofereçam paz de espírito e criem uma experiência online mais segura para todos.