O Assistente Google foi concebido
para manter as suas informações
privadas, seguras e protegidas.
Quando usa o Assistente Google, confia-nos os seus dados, e é da nossa responsabilidade protegê-los e respeitá-los. A privacidade é pessoal. É por isso que criamos controlos de privacidade simples para ajudar a escolher o mais adequado para si. Explore esta página para saber mais sobre o funcionamento do Assistente Google e os controlos de privacidade integrados, obter respostas a perguntas frequentes e muito mais.
Início em espera
O Assistente Google foi concebido para aguardar no modo de espera até detetar uma ativação, como quando ouve "OK Google". Quando está no modo de espera, o Assistente não envia aquilo que está a dizer à Google ou a qualquer outra pessoa.
Assim que o Assistente Google detetar uma ativação, sai do modo de espera e envia o seu pedido para os servidores da Google. Isso também pode ocorrer se houver um ruído que se assemelhe a "OK Google" ou uma ativação manual indesejada.
Saiba mais sobre como o Assistente Google trata as gravações de áudio, a Atividade da Web e de apps e a personalização de anúncios.
O Assistente Google grava tudo o que digo?
Não. O Assistente Google foi concebido para aguardar no modo de espera até detetar uma ativação, como quando ouve "OK Google". Quando está no modo de espera, o Assistente não envia aquilo que está a dizer à Google ou a qualquer outra pessoa. Assim que o Assistente Google detetar uma ativação, sai do modo de espera e envia o seu pedido para os servidores da Google. Isso também pode ocorrer se houver um ruído que se assemelhe a "OK Google" ou uma ativação manual indesejada.
Como posso ativar o meu Assistente Google?
Pode ativar o Assistente de várias formas, consoante o seu dispositivo. Por exemplo, pode dizer "OK Google" ou ativá-lo manualmente ao manter premido o botão ligar/desligar ou o botão página inicial do telemóvel.
Como posso saber se o Assistente Google está ativado?
O indicador de estado no dispositivo, como um indicador no ecrã ou os LEDs intermitentes na parte superior do dispositivo, indicam quando o Assistente Google está ativado.
Por que motivo o Assistente Google, por vezes, é ativado acidentalmente?
O Assistente Google pode ser ativado acidentalmente porque deteta incorretamente que queria ajuda, por exemplo, se existir um ruído semelhante a "OK Google" ou se o ativar manualmente por engano. Trabalhamos continuamente para melhorar os nossos sistemas e reduzir as ativações indesejadas.
Se isso acontecer, e a Atividade da Web e de apps estiver ativada, pode dizer "OK Google, não estava a falar contigo", e o Assistente elimina o que disse de A minha atividade. Também pode verificar e eliminar as interações com o Assistente em A minha atividade a qualquer momento. Se o Assistente Google for ativado acidentalmente, e a definição Atividade da Web e de apps estiver desativada, a interação com o Assistente não é armazenada em A minha atividade. Se o Assistente Google for ativado acidentalmente, e a definição Atividade da Web e de apps estiver desativada, a interação com o Assistente não é armazenada em A minha atividade.
Para personalizar melhor o Assistente Google em função do seu ambiente, pode ajustar a sensibilidade do seu Assistente às frases de ativação (como "OK Google") através da app Google Home para altifalantes inteligentes e Smart Displays.
O que é que o Assistente Google faz quando está no modo de espera?
O Assistente Google foi concebido para aguardar no modo de espera até detetar uma ativação. No modo de espera, o dispositivo processa pequenos fragmentos de áudio (alguns segundos) para detetar uma ativação, como quando diz "OK Google". Se não for detetada nenhuma ativação, estes fragmentos de áudio não são enviados à Google nem guardados pela mesma.
O que acontece quando o Assistente Google deteta uma ativação?
Depois de detetar uma ativação, o Assistente sai do modo de espera, incluindo os casos em que existe uma ativação manual indesejada ou um ruído semelhante a "OK Google". Em seguida, o dispositivo grava o que ouve e envia a gravação de áudio para os servidores da Google para executar o seu pedido. A gravação pode incluir alguns segundos antes da ativação para captar o pedido completo.
Pode sempre controlar se as gravações de áudio enviadas para os servidores da Google são guardadas na sua Conta Google. Por predefinição, não guardamos as suas gravações de áudio. Pode verificar a sua definição atual na caixa de verificação "Incluir gravações de voz e áudio" sob a definição Atividade da Web e de apps.
Concebido para garantir a privacidade
Por predefinição, não retemos as suas gravações de áudio do Assistente Google. Visite "Os seus dados no Assistente Google" para saber mais sobre como os seus dados são usados para fazer o Assistente Google funcionar para si.
Como é que o Assistente Google usa os meus dados?
O Assistente usa as consultas e informações dos seus dispositivos e serviços associados para o compreender e dar-lhe respostas, e para personalizar a sua experiência. Alguns exemplos de informações dos dispositivos e serviços associados são a localização, os contactos, os nomes dos dispositivos, as tarefas, os eventos, os alarmes, as apps instaladas e as playlists.
Os seus dados também são usados para desenvolver e melhorar os produtos e serviços Google e as tecnologias de aprendizagem automática, conforme explicado na Política de Privacidade da Google. Para ajudar a avaliar a qualidade e melhorar o Assistente, os revisores humanos leem, anotam e processam o texto das consultas do Assistente e as informações relacionadas. Tomamos medidas para proteger a sua privacidade como parte deste processo. Isto inclui desassociar as consultas da sua Conta Google antes de os revisores as verem ou anotarem.
Saiba como é que o Assistente Google funciona com os seus dados. Consulte a Política de Privacidade da Google para saber como é que a Google protege e usa os seus dados.
O Assistente Google guarda as minhas gravações de áudio?
Por predefinição, as suas gravações de áudio não são retidas. Pode optar por guardar as gravações de áudio ao selecionar a opção "Incluir gravações de áudio" na definição Atividade da Web e de apps.
Quais são as vantagens de guardar as gravações de áudio na minha Conta Google?
Se quiser ajudar a melhorar a nossa tecnologia de reconhecimento de áudio para todos, pode optar por reter as suas gravações de áudio em segurança e disponibilizá-as aos nossos sistemas de melhoria de voz. Saiba mais sobre este processo.
Mais alguém, além de mim, pode ouvir as minhas gravações de áudio guardadas?
Se decidir guardar as suas gravações de áudio, partes das mesmas podem ser analisadas para nos ajudar a melhorar as nossas tecnologias de reconhecimento de áudio.
Por exemplo, as gravações de áudio podem ser usadas no processo de revisão de áudio da Google. Durante este processo, uma amostra dos fragmentos de áudio selecionados por computador é desassociada das respetivas Contas Google. De seguida, revisores com formação podem analisar o áudio para anotar a gravação e verificar se as palavras ditas foram corretamente compreendidas pelas tecnologias de reconhecimento de áudio da Google. Isto ajuda um produto como o Assistente Google a melhorar ainda mais a capacidade de compreender a linguagem no futuro.
O governo tem acesso às minhas gravações de áudio?
Organismos governamentais de todo o mundo pedem à Google que divulgue ou preserve informações sobre os utilizadores. Analisamos cuidadosamente cada solicitação para garantir que cumpre as leis aplicáveis. Se uma solicitação pedir demasiadas informações, tentamos reduzi-las e, em alguns casos, opomo-nos à divulgação de quaisquer informações. No nosso Relatório de Transparência, partilhamos o número e os tipos de solicitações que recebemos. Saiba mais
A Google vende as minhas gravações de áudio ou outras informações pessoais?
A Google nunca vende as suas gravações de áudio ou outras informações pessoais.
Controlos de privacidade fáceis de usar
Para controlar as interações armazenadas, basta dizer algo como "OK Google, elimina o que disse esta semana", e o Assistente Google elimina essas interações em "A minha atividade".
Onde posso encontrar os meus controlos de privacidade?
Basta perguntar algo como "Onde posso alterar as minhas definições de privacidade?" ao Assistente Google para obter respostas às perguntas de privacidade e segurança mais frequentes. Em alternativa, pode sempre visitar "Os seus dados no Assistente" para aceder aos seus controlos de privacidade.
Foi dito que posso eliminar as minhas interações com o Assistente em A minha atividade. Como funciona?
Pode verificar e eliminar as interações com o Assistente de A minha atividade ou ao dizer "OK Google, elimina o que disse esta semana". Visite as suas Definições do Assistente para aceder a mais controlos.
Posso configurar os meus dados para Eliminação automática?
Sim, pode configurar os seus dados de atividade para serem eliminados automaticamente de A minha atividade. Escolha um limite de tempo durante o qual quer guardar os seus dados de atividade (3, 18 ou 36 meses), e quaisquer dados mais antigos do que essa data são eliminados automaticamente de A minha atividade de forma contínua.
Como é que o Assistente Google usa os dados para personalizar a minha experiência?
Os dados da sua Conta Google podem personalizar a sua experiência com o Assistente Google e torná-lo mais útil para si.
O Assistente Google precisa de dados seus para ajudar com algumas perguntas. Por exemplo, se perguntar "Quando é o aniversário da minha mãe?", o Assistente tem de consultar os seus contactos para saber quem é a "mãe" e procurar o aniversário dela. Ou se perguntar "Vou precisar de guarda-chuva amanhã?", o Assistente usa a sua localização atual para lhe dar a resposta mais relevante.
O Assistente Google também usa dados para lhe fazer sugestões proativas. Por exemplo, o Assistente pode usar a sua localização para lhe enviar notificações se houver trânsito nos seus trajetos habituais.
O Assistente Google pode melhorar os seus resultados ao usar a atividade na sua Conta Google. Por exemplo, se perguntar "O que faço hoje para o jantar?", o Assistente pode usar o histórico de pesquisas anteriores para apresentar recomendações de receitas personalizadas.
Pode sempre visitar "Os seus dados no Assistente Google" para ver ou eliminar os dados, verificar as definições atuais e saber mais sobre os controlos disponíveis.
Consulte a Política de Privacidade da Google para saber mais sobre como a Google protege e usa os seus dados.
Saiba mais sobre como o Assistente Google funciona com os seus dados.
Posso controlar se o Assistente Google me dá resultados personalizados?
Sim. O Assistente Google permite que vários utilizadores tenham facilmente uma experiência personalizada num dispositivo partilhado. Para receber resultados pessoais, como direções para o trabalho ou recomendações de receitas personalizadas, apenas quando o Assistente reconhecer a sua voz, configure o Voice Match ao seguir estes passos. Os utilizadores do Family Link também podem obter resultados pessoais do Assistente Google ao seguirem estes passos.
Em telemóveis e dispositivos partilhados, como altifalantes, pode controlar o acesso a resultados pessoais ao alterar as suas definições. No telemóvel, pode controlar de que modo os resultados pessoais aparecem no seu ecrã de bloqueio.
Pensado para as famílias
O Assistente Google oferece várias formas de manter toda a família entretida e no caminho certo. Ferramentas como o Family Link podem ajudar a gerir a forma como a sua família interage com o Assistente.
Como é que o Assistente Google oferece conteúdo adequado para toda a família?
O Assistente Google oferece várias atividades, desde notícias a jogos e ferramentas de aprendizagem para crianças e famílias, incluindo algum conteúdo disponibilizado por programadores externos. Estes programadores têm de se qualificar para publicar conteúdo para famílias no Assistente através de uma app Aprovada por professores, ou de um contrato de parceria com a Google para a respetiva Ação adequada para toda a família. Todas as Ações destinadas a crianças disponibilizadas por programadores externos têm de cumprir requisitos específicos do nosso programa Ações para famílias, além das nossas Políticas de Ações padrão. Verificamos a conformidade destas Ações com as nossas políticas e requisitos antes de serem disponibilizadas de forma geral no Assistente Google.
Como posso gerir o conteúdo a que os membros da minha família acedem através do Assistente Google?
Pode definir controlos de conteúdo para dispositivos partilhados em sua casa, como Smart Displays, através dos controlos de Bem-estar digital na app Google Home. Com estas definições, pode gerir os horários dos períodos de descanso e as definições de filtros de conteúdos, bem como limitar determinadas atividades, como chamadas telefónicas. Também pode decidir se estas definições se aplicam a convidados e contas supervisionadas geridas com o Family Link ou a todos os utilizadores do dispositivo.
Pode definir limites para cada criança com o controlo parental oferecido no Family Link. Em dispositivos partilhados, pode associar a conta da criança ao dispositivo através do Voice Match para que o Assistente a reconheça. Quando está inscrita, a criança apenas pode aceder a Ações que não sejam da Google com o emblema "Para famílias" e é impedida de realizar determinadas ações, como fazer compras através do Assistente. Estes limites aplicam-se em todos os dispositivos com o Assistente Google nos quais a criança esteja inscrita. Para mais informações sobre o funcionamento de uma conta do Family Link com o Google Home e o Assistente, consulte a Ajuda do Google para famílias.
Como é que o Assistente Google protege as informações pessoais das crianças?
A Google não partilha informações pessoais, como o nome, o endereço de email, as gravações de voz ou a localização específica das crianças, com fornecedores de Ações para famílias. Estes fornecedores também concordam em não solicitar informações pessoais aos utilizadores nas conversas com o Assistente Google. Se detetarmos alguma Ação que viole estas políticas, tomamos medidas em conformidade.
O Assistente Google guarda gravações de áudio de funcionalidades para crianças?
Não guardamos gravações de áudio de interações com funcionalidades para crianças, como atividades de Ações para famílias ou vídeos do YouTube Kids, a menos que tenhamos consentimento para o fazer para uma Conta Google gerida com o Family Link que tenha aceitado incluir gravações de áudio. Para obter mais informações, consulte o nosso Aviso de Privacidade.
Posso remover quaisquer dados das atividades do Assistente Google das crianças?
Sim. Pode aceder, exportar e eliminar a atividade guardada das crianças ao iniciar sessão na respetiva conta gerida pelo Family Link. Pode ainda gerir as definições de atividade das crianças através da app Family Link ou ao visitar families.google.com e clicar no perfil da criança. Para mais informações, aceda a g.co/childaccounthelp.
sobre o Assistente Google.