घर वही होता है खुशहाल जहां मदद के साथ मिलती है सुरक्षा.
हम समझते हैं कि आपके लिए अपना घर कितना खास होता है. अपने घर में जो भी सामान लाते हैं उस पर पूरा भरोसा करना चाहते हैं. इसलिए, हम आपके लिए ऐसे भरोसेमंद डिवाइस और सेवाएं डिज़ाइन करने का काम करते हैं जो आपके घर को बेहतर बनाने के साथ-साथ आपकी ज़िंदगी को आसान बनाने का काम करते हैं. ये डिवाइस और सेवाएं न सिर्फ़ घर के लोगों की मदद करते हैं और उनका ख्याल रखते हैं, बल्कि यह भी ध्यान रखते हैं कि आस-पास की दुनिया को भी नुकसान न पहुंचे.
जब भी कनेक्टेड होम डिवाइसों में कैमरे, माइक्रोफ़ोन या ऐसे सेंसर शामिल होते हैं जो आस-पास के वातावरण या गतिविधियों का पता लगाते हैं, तो हम डिवाइसों की तकनीकी जानकारी में उनके हार्डवेयर से जुड़ी सुविधाओं की सूची भी शामिल करते हैं. इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि वे सुविधाएं चालू हैं या नहीं.
निजता और सुरक्षा को लेकर किए गए ये वादे किन डिवाइसों और सेवाओं पर लागू होते हैं?
इस गाइड में बताए गए, घर की निजता से जुड़े हमारे वादे, उन कनेक्टेड होम डिवाइसों और सेवाओं पर लागू होते हैं जिनमें Google खातों का इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, जिनके साथ Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi या Chromecast ब्रैंड जुड़ा होता है. इसका मतलब है कि जहां यह सुविधा उपलब्ध है वहां ये वादे उन लोगों पर भी लागू होंगे जो Nest खातों से Google खातों में माइग्रेट करते हैं. इसके अलावा, Google की निजता नीति ऊपर दिए गए डिवाइसों और सेवाओं पर लागू होती है. उदाहरण के लिए, इससे जानकारी मिलती है कि हम सेवा देने वाली कंपनियों का इस्तेमाल कैसे करते हैं और हम ऐसी जानकारी कैसे शेयर कर सकते हैं जो व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी नहीं होती. साथ ही, हम कानूनी वजहों से आपकी निजी जानकारी को कैसे और कब, शेयर और सेव कर सकते हैं. इनमें से किसी पर भी, नीचे दिए गए वादों का कोई असर नहीं होता. इसके अलावा, ध्यान दें कि आप कनेक्टेड होम डिवाइसों के साथ, Google की कई दूसरी सेवाएं भी इस्तेमाल कर सकते हैं. जैसे कि YouTube, Google Maps, और Google Duo. ऐसा तब होगा, जब ये सेवाएं आपके यहां उपलब्ध हों. जब आप Google की ये दूसरी सेवाएं इस्तेमाल करते हैं, तो कुछ बातों पर इन सेवाओं से जुड़ी शर्तें और Google की निजता नीति लागू होती है. जैसे कि ये सेवाएं कौनसा डेटा इकट्ठा करती हैं और उसका इस्तेमाल कैसे करती हैं.
हम आपसे ये वादे क्यों करते हैं?
इन डिवाइसों और सेवाओं का मकसद आपकी मदद करना और आपको बेफ़िक्र महसूस कराना है. इसलिए, हम चाहते हैं कि आप, आपका परिवार, और आपके मेहमान, इनका इस्तेमाल करके सुकून महसूस करें. हम यह भी जानते हैं कि हम आपके घर में एक मेहमान की तरह मौजूद हैं. अपने घर में हमें जगह देने के लिए, हम आपका शुक्रिया अदा करते हैं. Google Home में इस्तेमाल होने वाली टेक्नोलॉजी डाइनैमिक है और लगातार बेहतर हो रही है. इसलिए, हमारी पूरी कोशिश रहेगी कि हम आपके सुझावों, शिकायतों, और राय पर ध्यान दें. साथ ही, हम नई चीज़ें सीखने और उन्हें इस्तेमाल करने की पूरी कोशिश करेंगे.
वादा
तकनीकी जानकारी से जुड़ी पारदर्शिता
जब भी हम कनेक्टेड होम डिवाइसों जिनमें कैमरे, माइक्रोफ़ोन या गतिविधि सेंसर शामिल होते हैं जो आपके घर और आस-पास के वातावरण या गतिविधियों का पता लगाते हैं, तो हम डिवाइसों की तकनीकी जानकारी में उनके हार्डवेयर से जुड़ी सुविधाओं की सूची भी शामिल करते हैं. इन सुविधाओं के चालू होने या नहीं होने से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता है.
वादा
प्रकाशित की गई सेंसर गाइड
हमने अपने सेंसर गाइड में यह साफ़ तौर पर बताया है कि ये सेंसर किस तरह की जानकारी Google को भेजते हैं. साथ ही, हम इस जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इससे जुड़े उदाहरण भी गाइड में मौजूद हैं. इसकी मदद से, आप जानकारी भेजने और उसके इस्तेमाल के मकसद के बारे में बेहतर तरीके से समझ पाएंगे.
वादा
ज़िम्मेदारी से विज्ञापन दिखाने के तरीके
हम अपने सभी कनेक्टेड होम डिवाइसों और सेवाओं से जुड़े, आपके वीडियो फ़ुटेज, ऑडियो रिकॉर्डिंग, और घर के वातावरण का पता लगाने वाले सेंसर से मिली जानकारी का इस्तेमाल, विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते हैं. साथ ही, हम दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए भी इस डेटा का इस्तेमाल नहीं करते. हालांकि, हम आपकी रुचियों के बारे में जानकारी देने के लिए, उस बातचीत का इस्तेमाल कर सकते हैं जो आप Assistant के साथ करते हैं. इसका इस्तेमाल, आपको दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए किया जा सकता है. जैसे, अगर आप पूछते हैं, “Ok Google, जुलाई में दिल्ली का मौसम कैसा होता है?”, तो आपकी पसंद के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, हम बोलकर की गई आपकी बातचीत के टेक्स्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके लिए, बातचीत की ऑडियो रिकॉर्डिंग का इस्तेमाल नहीं किया जाएगा. आप जब चाहें, आपको दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को कंट्रोल करने के लिए, Google सेटिंग की समीक्षा कर सकते हैं. इसमें, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा से ऑप्ट आउट करना भी शामिल है. Google Assistant और आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
वादा
डिवाइसों और सेवाओं के सुरक्षित होने की स्वतंत्र तौर पर पुष्टि
Google Nest से कनेक्ट किए गए घर के डिवाइसों के सुरक्षित होने की पुष्टि करने के लिए, हम तीसरे पक्षों और उद्योगों में अपनाए जाने वाले सबसे बेहतर सुरक्षा मानकों का इस्तेमाल करते हैं. ऐसा उन डिवाइसों के लिए किया जाता है जो 2019 या उसके बाद रिलीज़ किए गए हैं. हम पुष्टि से जुड़े नतीजे भी प्रकाशित करते हैं.
वादा
सुरक्षा से जुड़े शोध में निवेश
Google Nest, Google vulnerability reward program में हिस्सा लेता है
यह क्यों ज़रूरी है
यह कार्यक्रम, उन बाहरी शोधकर्ताओं को इनाम के तौर पर पैसे और पहचान दिलाता है जो Google Nest डिवाइसों की सुरक्षा जांच करते हैं. ये लोग, जांच में पता चले जोखिम की संभावनाओं की जानकारी, Nest Security टीम को देते हैं. हम चाहते हैं कि सुरक्षा जांच से जुड़े ज़िम्मेदार शोधकर्ता हमारे प्रॉडक्ट की जांच करें. अगर किसी भी शोधकर्ता को प्रॉडक्ट की सुरक्षा सुविधा में कोई गड़बड़ी या कमी मिलती है, तो हम पहले उसे ठीक करते हैं. उसके बाद, हम उस शोधकर्ता को इनाम के तौर पर पैसे देते हैं. इस कार्यक्रम की मदद से, Nest Security टीम समय रहते अपने प्रॉडक्ट के इस्तेमाल के दौरान सामने आने वाले जोखिम की संभावनाओं का पता लगा सकती है और नुकसान पहुंचने से पहले उन गड़बड़ियों को ठीक कर सकती है.
यह Nest डिवाइसों को किस तरह ज़्यादा सुरक्षित बनाता है?
अगर Google से बाहर के किसी व्यक्ति को हमारे किसी डिवाइस में, सुरक्षा में कमी या किसी जोखिम की संभावना का पता चलता है, तो हम उसके बारे में जानना चाहेंगे. Google इस शोध के लिए इनाम के तौर पर कुछ रकम भी देगा. हालांकि, इनाम के पैसे पाने के लिए, खतरे की आशंका का पता लगाने वाले शोधकर्ता को तब तक इंतज़ार करना होगा, जब तक Google इस समस्या को दूर नहीं कर लेता. इस दौरान, शोधकर्ता इस गड़बड़ी के बारे में किसी और को नहीं बता सकता. यह डिवाइसों की सुरक्षा पर शोध करने वालों के लिए इंसेंटिव प्रोग्राम की तरह है जिससे हमें अपने डिवाइसों को और सुरक्षित बनाने में मदद मिलती है.
Google के पास, सुरक्षा से जुड़ी जोखिम की संभावनाओं को ढूंढने के और क्या तरीके हैं?
हमारे पास डिवाइस की सुरक्षा जांच करने वाली टीम हैं, जो किसी भी डिवाइस को उपयोगकर्ताओं के इस्तेमाल के लिए उपलब्ध किए जाने से पहले, उसके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर का आकलन करती हैं. हमारी कोशिश यही होती है कि हम उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसे डिवाइस बना सकें जो इस्तेमाल में पूरी तरह सुरक्षित हों. शुरुआती पुष्टि होने के बाद जब ये डिवाइस सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध हो जाते हैं, हम तब भी उनसे जुड़े जोखिमों और सुरक्षा के खतरों का लगातार आकलन करते रहते हैं. साथ ही, यह भी ध्यान रखते हैं कि उपयोगकर्ताओं कोयूएस के Google Store पर डिवाइस के पहली बार उपलब्ध होने से लेकर कम से कम पांच सालों तक, सुरक्षा से जुड़े ज़रूरी अपडेट मिलते रहें.
वादा
Google खाते की सुरक्षा
हम आपके Google खाते को सुरक्षित रखने के लिए, आपको कई तरह के टूल और सुरक्षा देने वाली ऑटोमेटेड सुविधाएं देते हैं. जैसे, संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने की सुविधा, सुरक्षा जांच, और दो चरणों में पुष्टि की सुविधा.
यह क्यों ज़रूरी है
इन तरीकों की मदद से हम आपका Google खाता सुरक्षित रखते हैं:
- संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने वाली सुविधा की मदद से, आपके खाते में कोई असामान्य या संभावित खतरनाक गतिविधि होने पर, आपको इससे जुड़ी सूचना मिलती है. जैसे कि आपके खाते में किसी दूसरे डिवाइस या किसी दूसरी जगह से साइन-इन करने पर मिलने वाली सूचना.
- सुरक्षा जांच सुविधा में आपको, अपने खाते को सुरक्षित रखने और ऑनलाइन सुरक्षा मैनेज करने के लिए, आपके हिसाब से सुझाव मिलते हैं.
- दो चरणों में पुष्टि की सुविधा, आपके खाते की सुरक्षा को और पक्का करती है. इसमें, साइन-इन करते समय पुष्टि करने के लिए एक और चरण जोड़ा जाता है, जैसे कि किसी भरोसेमंद डिवाइस से सूचना मिलना या सुरक्षा कुंजी का इस्तेमाल करना.
संदिग्ध गतिविधि क्या होती है?
Google ऐसी किसी भी गतिविधि पर नज़र रखता है जिसके बारे में उसे लगे कि वह गतिविधि आपके अलावा कोई और कर रहा हो. उदाहरण के लिए, किसी अनजान डिवाइस से आपके खाते में साइन इन करने की कोशिश की गई हो.
दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा, मेरे खाते को किस तरह सुरक्षित बनाती है?
दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा, आपके खाते में किसी दूसरे व्यक्ति को साइन इन करने से रोकती है, भले ही उनके पास आपके खाते का पासवर्ड हो. दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू होने पर, आपके खाते में साइन इन करने के लिए, दूसरे चरण या “तरीके” को पूरा करना होगा. आपके पास पुष्टि करने के दूसरे तरीके के लिए, कई विकल्प मौजूद हैं. जैसे कि मैसेज, Google Authenticator ऐप्लिकेशन से मिलने वाला कोड या इंस्टॉल किए गए Google app से मिलने वाली सूचना.
मेरे पास Nest खाता है और मैं उसका इस्तेमाल करके, Nest ऐप्लिकेशन में साइन इन करता हूं. मुझे Google खाते पर स्विच क्यों करना चाहिए?
Google खाते पर माइग्रेट करने से आपको नए फ़ायदे मिलेंगे. जैसे:
- अपने-आप काम करने वाली सुरक्षा सुविधाएं, जैसे कि संदिग्ध गतिविधि का पता लगाना, सुरक्षा जांच, और दो चरणों में पुष्टि.
- आपके Google Nest डिवाइस और सेवाएं साथ मिलकर काम करेंगी. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास Nest Cam और Chromecast है, तो आप किसी सेट अप के बिना अपनी कैमरा स्ट्रीम को टीवी पर कास्ट कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए कहें, “Ok Google, मुझे पीछे के आंगन का कैमरा दिखाओ”.
- Nest और Google Home ऐप्लिकेशन, दोनों में साइन इन करने के लिए एक खाता.
- आपके घर के डिवाइस और आपके घर के सदस्य, सभी Nest और Google Home ऐप्लिकेशन पर अलाइन होते हैं.
कोई भी व्यक्ति, जो Nest खाता इस्तेमाल करता है वह Google खाते पर माइग्रेट कर सकता है. अपने खाते को माइग्रेट करने के लिए, Nest ऐप्लिकेशन में खाता सेटिंग पर जाएं. इसके बाद, Google खाते पर माइग्रेट करें को चुनें.
वादा
सुरक्षा से जुड़े अपने-आप मिलने वाले अपडेट
यूएस के Google Store पर डिवाइस के पहली बार उपलब्ध होने से लेकर कम से कम पांच साल तक, डिवाइस के साथ मिलने वाली सुरक्षा सुविधा से जुड़े ज़रूरी अपडेट हम आपको उपलब्ध कराते हैं.
यह क्यों ज़रूरी है
हम अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए, कई स्तर की सुरक्षा उपलब्ध कराते हैं. हालांकि, टेक्नोलॉजी लगातार बदलती रहती है, साथ ही रोज़ नए खतरे भी सामने आते रहते हैं. इसलिए, हम Google Nest से जुड़ी गंभीर समस्याओं को लिए, सुरक्षा से जुड़े अपने-आप मिलने वाले अपडेट उपलब्ध कराने का वादा करते हैं. साथ ही, हम डिवाइसों की सूची भी जारी करेंगे और यह भी बताएंगे कि हम कब तक इन डिवाइसों को ये अपडेट उपलब्ध कराते रहेंगे.
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे डिवाइस को अपडेट मिल रहे हैं?
हम Google डिवाइसों की एक सूची प्रकाशित करेंगे. इसमें हम यह जानकारी भी देंगे कि उन डिवाइसों के लिए, कम से कम कितने दिन तक सुरक्षा से जुड़े ज़रूरी अपडेट भेजे जाएंगे.
कौनसी चीज़ें सुरक्षा से जुड़े अपडेट से बाहर हैं?
सुरक्षा से जुड़े अपडेट, जोखिम की उन संभावनाओं के बारे में नहीं बताते हैं जिसकी वजह डिवाइस का गलत इस्तेमाल हो. इनमें ऐसी संभावनाएं भी शामिल हैं जिनसे डिवाइस की सुरक्षा को खतरा हो सकता है. उदाहरण के लिए:
- ऐसे डिवाइस जिन्हें किसी और को देने से पहले, ठीक से फ़ैक्ट्री रीसेट नहीं किया गया हो
- ऐसे खाते जो दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल नहीं करते
- ऐसी दूसरी कंपनियों के बनाए गए डिवाइस जिनका आकलन Google ने नहीं किया है और जिनके पास आपके नेटवर्क और Google Nest डिवाइसों का ऐक्सेस हो सकता है
वादा
पुष्टि किए गए सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल
Google Nest डिवाइस सिर्फ़ सुरक्षित और भरोसेमंद सॉफ़्टवेयर पर ही काम करें, यह पक्का करने के लिए हम सॉफ्टवेयर को इंस्टॉल किए जाने से पहले उसकी पुष्टि करते हैं. साल 2019 या उसके बाद रिलीज़ किए गए हमारे सभी डिवाइसों में वेरिफ़ाइड बूट का इस्तेमाल किया जाता है.
यह क्यों ज़रूरी है
नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर को, Google Nest डिवाइसों में इंस्टॉल होने से रोकने के लिए यह ज़रूरी है. इससे यह पक्का हो जाता है कि आपकी अनुमति के बिना, न कोई आपका खाता ऐक्सेस कर सकता और न ही आपका डिवाइस कंट्रोल कर सकता है.
किसी डिवाइस पर नुकसान पहुंचाने वाला सॉफ़्टवेयर चलने से कैसे रोक सकते हैं?
सबसे पहले हम सॉफ़्टवेयर की क्रिप्टोग्राफ़िक तरीके से पुष्टि करते हैं. ऐसा करना इसलिए ज़रूरी है, ताकि सॉफ़्टवेयर के इंस्टॉल होने से पहले यह पक्का हो सके कि Google ने उसकी पुष्टि की है. इसके अलावा, 2019 के बाद रिलीज़ किए गए हमारे हार्डवेयर, वेरिफ़ाइड बूट का इस्तेमाल करते हैं. इसके ज़रिए, हम डिवाइस के हर बार रीस्टार्ट होने पर, यह जांच करते हैं कि उसमें सही सॉफ़्टवेयर चल रहा है या नहीं.
वादा
डिवाइस ट्रांसपेरंसी (पारदर्शिता)
आपकेGoogle खाते के 'डिवाइस पर की गई गतिविधि' पेज पर उन Google Nest डिवाइसों की सूची मिलती है जो आपके Google Home ऐप्लिकेशन में दिखते हैं.
यह क्यों ज़रूरी है
आपने जिन डिवाइसों पर साइन इन किया हुआ है वे सभी आपके Google खाते के 'डिवाइस पर की गई गतिविधि' पेज पर दिखेंगे. इस तरह, आप यह पक्का कर सकते हैं कि आपका खाता सिर्फ़ उन डिवाइसों से जुड़ा है जिनसे उसे जुड़ा होना चाहिए.
किसी डिवाइस को मेरे Google खाते से कैसे जोड़ा जा सकता है?
जब भी आप अपने Google खाते का इस्तेमाल करके, किसी फ़ोन, कंप्यूटर, ऐप्लिकेशन या कनेक्टेड होम डिवाइस पर साइन करते हैं, तो वे सभी आपके Google खाते से जुड़ जाते हैं. पक्का करें कि आपने डिवाइसों पर मौजूद उन Google खातों से साइन आउट कर लिया है जिन्हें आप कंट्रोल नहीं करना चाहते. साथ ही, उन डिवाइसों पर मौजूद Google खाते की जांच करें जिन्हें आप नहीं पहचानते.
अगर मुझे अपने खाते में कोई ऐसा डिवाइस दिखता है जिसे मैं नहीं पहचानता/पहचानती, तो क्या करना होगा?
ऐक्सेस हटाने के लिए, उस डिवाइस पर माैजूद Google खाते या होम से साइन आउट करें और पासवर्ड बदलें.
कैमरे
घर में लगे कैमरे आपकी कई ज़रूरतों को पूरा करते हैं. जैसे कि यादगार पलों को रिकॉर्ड करना, परिवार के सदस्यों को एक-दूसरे से जोड़ना, और आपको सुरक्षा का एहसास देना. Nest Cam जैसे डिवाइस, वीडियो के ज़रिए आपके घर की निगरानी करते हैं. साथ ही, जब आप घर पर नहीं होते हैं, तब घर में होने वाली किसी गतिविधि की सूचना भी देते हैं.
कैमरे से कनेक्ट किए गए सभी होम डिवाइसों के लिए, हम आपसे वादा करते हैं कि:
आपके घर के डिवाइस में लगे कैमरे से, Google को वीडियो फ़ुटेज सिर्फ़ तब भेजा जाता है, जब आपके घर में आपने या किसी दूसरे सदस्य ने कैमरा चालू किया हो या कोई ऐसी सुविधा चालू की हो जिसके लिए कैमरे की ज़रूरत होती है. जैसे, Nest Cam से घर की निगरानी करने की सुविधा. आप किसी भी समय, कैमरा बंद कर सकते हैं.
जब आपके डिवाइस का कैमरा चालू होता है और Google को वीडियो फ़ुटेज भेजी जा रही होती है, तो हम नज़र आने वाला कोई संकेत दिखाते हैं. जैसे, आपके डिवाइस पर मौजूद हरे रंग की लाइट का चालू होना.
जब वीडियो फ़ुटेज आपके Google खाते में सेव किया जाता है (जैसे कि Nest Aware की सदस्यता के ज़रिए), तब आप किसी भी समय इस फ़ुटेज को ऐक्सेस कर सकते हैं. साथ ही, इसे कभी भी देख और मिटा सकते हैं.
हम वीडियो फ़ुटेज, तीसरे पक्ष के सिर्फ़ उन ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ शेयर करते हैं जो हमारे डिवाइसों के साथ काम करते हैं. यह भी हम सिर्फ़ तब ही करते हैं, जब आपने या आपके घर के किसी सदस्य ने, हमें ऐसा करने की अनुमति दी हो.
जहां यह सुविधा उपलब्ध है उन जगहों पर Nest Hub Max में, डिवाइस में ही मौजूद रहने वाली कैमरा सेंसिंग की सुविधाएं मिलती हैं. इनकी मदद से, आप ऐसे अनुभव को अपने हिसाब से बदल सकते हैं और कंट्रोल कर सकते हैं जो इस बात से तय होते हैं कि कैमरा कौनसी जानकारी कैप्चर कर रहा है. जैसे, आपके डिवाइस को आपका चेहरा पहचानने में मदद करने वाली फ़ेस मैच की सुविधा और डिवाइस को कंट्रोल करने में मदद करने वाली Quick Gestures की सुविधा. एक बार चालू होने पर, डिवाइस में ही मौजूद रहने वाली कैमरा सेंसिंग की इन सुविधाओं के ज़रिए, Nest Hub Max से Google को वीडियो या इमेज नहीं भेजी जातीं.
सेव किए गए वीडियो फ़ुटेज को कैसे देखा और मिटाया जा सकता है?
आप Nest ऐप्लिकेशन (Nest Cam की रिकॉर्डिंग के मामले में) या मेरी गतिविधि (Google Assistant से की गई बातचीत के मामले में) में जाकर, सेव किया गया वीडियो फ़ुटेज देख और मिटा सकते हैं.
क्या Nest Hub Max की कैमरा सेंसिंग सुविधाओं से, होम के ज़रिए कोई वीडियो या इमेज Google को भेजी जाती हैं?
हां, ऐसा होता है. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ फ़ेस मैच सुविधा को सेट अप करने की प्रोसेस के दौरान किया जाता है. एक बार सेट अप पूरा होने के बाद ऐसा नहीं किया जाता. Nest Hub Max पर फ़ेस मैच की सुविधा सेट अप करने के दौरान, आप अपने फ़ोन से कई फ़ोटो क्लिक करते हैं. इन फ़ोटो को जोड़कर, आपके चेहरे का एक खास मॉडल बनाया जाता है. ये फ़ोटो Google को भेजी जाती हैं और आप किसी भी समय, मेरी गतिविधि में जाकर इन्हें देख या मिटा सकते हैं. यह सेट अप पूरा होने के बाद, फ़ेस मैच की सुविधा के ज़रिए कोई भी वीडियो या इमेज, Google को नहीं भेजी जाती. साथ ही, Quick Gestures के लिए, Google को वीडियो या इमेज भेजने की ज़रूरत नहीं होती. इसके अलावा, इस सुविधा के ज़रिए भेजे जाने वाले वीडियो और इमेज का इस्तेमाल, विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाता. साथ ही, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए भी उनका इस्तेमाल नहीं होता.
क्या कभी Google सर्वर को दिखने वाले संकेत के बिना, वीडियो फ़ुटेज भेजे जाते हैं?
हमारे कैमरे के कुछ मॉडल, ऑफ़लाइन होने पर भी वीडियो फ़ुटेज रिकॉर्ड करने की सुविधा देते हैं. इन कैमरों में, वीडियो फ़ुटेज रिकॉर्ड होने के बाद तब ही अपलोड होते हैं, जब कैमरा वापस इंटरनेट से कनेक्ट होता है. इसका मतलब है कि जब आपका कैमरा हमारे सर्वर को वीडियो फ़ुटेज भेजता है, तब ऐसा हो सकता है कि आपको विज़ुअल इंडिकेटर (दिखने वाला संकेत) न दिखे. हालांकि, उन मामलों में जब कैमरा वीडियो फ़ुटेज रिकॉर्ड कर रहा था, तब विज़ुअल इंडिकेटर दिखा होगा.
माइक्रोफ़ोन
घर में लगे डिवाइसों के माइक्रोफ़ोन कई तरह से काम करते हैं. जैसे, घर में मौजूद सभी डिवाइस को आवाज़ से कंट्रोल करने की सुविधा देना और घर पर आपके मौजूद न रहने के दौरान, किसी अनचाही गतिविधि का पता लगाना. साथ ही, ये स्मार्ट स्पीकर या डिसप्ले की मदद से कॉल करने की सुविधा भी देते हैं.
माइक्रोफ़ोन वाले सभी कनेक्टेड होम डिवाइसों के लिए, हम आपसे वादा करते हैं कि:
आपके डिवाइस से Google को ऑडियो सिर्फ़ तब भेजा जाएगा, जब हमें पता चलेगा कि आप या घर में मौजूद कोई अन्य व्यक्ति Assistant से बात कर रहा है (जैसे, “Ok Google” बोलकर बातचीत शुरू करना) या फिर आप किसी ऐसी सुविधा का इस्तेमाल कर रहे हैं जिसके लिए उस ऑडियो की ज़रूरत है (जैसे कि जहां यह सुविधा उपलब्ध है वहां Nest Cam पर, शक पैदा करने वाली आवाज़ होने पर सूचना देने की सुविधा या Nest Cam पर ऑडियो के साथ वीडियो रिकॉर्ड करने की सुविधा). आप किसी भी समय, माइक्रोफ़ोन बंद कर सकते हैं.
जब आपके डिवाइस का माइक्रोफ़ोन, Google को ऑडियो भेज रहा होता है, तब हम आपको साफ़ तौर पर दिखने वाले संकेत दिखाते हैं. जैसे कि डिवाइस पर सबसे ऊपर मौजूद गोल निशान का जलना-बुझना या स्क्रीन पर मौजूद कोई इंडिकेटर.
जब ऑडियो रिकॉर्डिंग आपके Google खाते में सेव की जाती हैं (जैसे कि Nest Cam से रिकॉर्ड हुए वीडियो फ़ुटेज का ऑडियो, अगर आपके यहां Nest Aware की सुविधा उपलब्ध हो और आपने इसकी सदस्यता ले रखी हो), तब आप किसी भी समय इन रिकॉर्डिंग को ऐक्सेस कर सकते हैं. साथ ही, कभी भी इन्हें देख और मिटा सकते हैं.
हम आपके डिवाइसों की ऑडियो रिकॉर्डिंग, तीसरे पक्ष के सिर्फ़ उन ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ शेयर करते हैं जो हमारे डिवाइसों के साथ काम करते हैं. यह भी हम सिर्फ़ तब ही करते हैं, जब आपने या आपके घर के किसी सदस्य ने, हमें ऐसा करने की अनुमति दी हो.
सेव की गई ऑडियो रिकॉर्डिंग को कैसे देखा और मिटाया जा सकता है?
आप Nest ऐप्लिकेशन (Nest Cam की रिकॉर्डिंग के मामले में) या मेरी गतिविधि (Google Assistant से की गई बातचीत के मामले में) में जाकर, सेव की गई ऑडियो रिकॉर्डिंग देख और मिटा सकते हैं. आप बोले गए निर्देश में जाकर, Google Assistant के साथ की गई गतिविधि भी मिटा सकते हैं.
क्या दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, Assistant से की गई मेरी वॉइस क्वेरी (बोलकर पूछे गए सवाल) का इस्तेमाल किया जाता है?
हम आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते और न ही उनका इस्तेमाल करके, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाते हैं. हालांकि, जब आप बोलकर Assistant से इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, उन बातचीत का टेक्स्ट इस्तेमाल कर सकते हैं. आप किस तरह के विज्ञापन देखना चाहते हैं, यह कंट्रोल करने के लिए आप जब चाहें, तब Google सेटिंग की समीक्षा कर सकते हैं. इसमें दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा से पूरी तरह ऑप्ट आउट करना भी शामिल है. Google Assistant और आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
क्या कभी Google को दिखने वाले संकेत के बिना, ऑडियो रिकॉर्डिंग भेजी जाती हैं?
Google Assistant से किए गए आपके अनुरोध को कभी-कभी जल्दी पूरा करने के लिए, आपके डेटा को डिवाइस से बाहर तुरंत नहीं भेजा जाता. उन मामलों में आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग, दिखने वाला संकेत बंद होने, और अनुरोध पूरा होने के बाद ही, Google सर्वर पर भेजी जाएगी. इन मामलों में दिखने वाला संकेत, Google के सर्वर को ऑडियो डेटा भेजते समय नहीं, बल्कि माइक्रोफ़ोन चालू होने पर नज़र आएगा.
होम सेंसर
हमारे कुछ डिवाइस में ऐसे सेंसर लगे होते हैं जो घर में होने वाली गतिविधियों और वहां के वातावरण का पता लगाते हैं. जैसे, किसी भी तरह की हलचल, घर पर किसी का होना या न होना, ऐंबियंट लाइट (घर के अंदर की रोशनी), तापमान, और घर के अंदर नमी की जानकारी. ये सेंसर कई तरह से काम करते हैं. जैसे कि आपके घर के डिवाइसों को इस तरह से स्मार्ट बनाना कि वे ज़रूरत के हिसाब से खुद को अडजस्ट कर लें. जैसे, अगर आपके यहां Nest Learning Thermostat की सुविधा उपलब्ध है, तो आपके घर पर नहीं होने पर Nest Learning Thermostat का अपने-आप बंद हो जाना. इस तरह से, आपके डिवाइस और सेवाओं को बेहतर बनाने में भी हमें मदद मिलती है.
वातावरण और गतिविधियों का पता लगाने वाले सेंसर से कनेक्ट किए गए होम डिवाइसों के लिए, हम आपसे वादा करते हैं कि:
हम आपकी यह समझने में मदद करेंगे कि सेंसर आपके घर के वातावरण से जुड़ा जो डेटा इकट्ठा करते हैं उसे हमारे डिवाइसों और सेवाओं में कैसे इस्तेमाल किया जाता है. इसलिए, हमने यह गाइड प्रकाशित की है. इसमें, आप हमारे डिवाइसों में मौजूद सेंसर की जानकारी पा सकते हैं.
हम आपके डिवाइस से जुड़ा सेंसर डेटा, तीसरे पक्ष के सिर्फ़ उन ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ शेयर करते हैं जो हमारे डिवाइसों के साथ काम करते हैं. यह भी हम सिर्फ़ तब ही करते हैं, जब आपने या आपके घर के किसी सदस्य ने, हमें ऐसा करने की अनुमति दी हो.
Google, मेरे घर में मौजूद वातावरण और गतिविधि सेंसर का डेटा क्यों इकट्ठा करता है और उसका इस्तेमाल कैसे किया जाता है?
हमारे डिवाइसों में, वातावरण और गतिविधि सेंसर लगे होते हैं. इनसे आपके घर में होने वाली गतिविधियों और वहां के वातावरण की जानकारी मिलती है. उदाहरण के लिए, किसी भी तरह की हलचल, घर पर किसी का होना या न होना, ऐंबियंट लाइट (घर के अंदर की रोशनी), तापमान, और घर के अंदर नमी की जानकारी. इन सेंसर से मिलने वाला डेटा, नियमित तौर पर Google को भेजा जाता है. इस डेटा से कई तरह के कामों में मदद मिलती है. जैसे कि घर में Google से कनेक्ट किए गए डिवाइस, आपकी ज़रूरत के हिसाब से काम करते हैं. इससे हमें आपके डिवाइसों और सेवाओं को बेहतर बनाने और आपको सूचना देने में मदद मिलती है. उदाहरण के लिए:
- अगर आपके यहां Nest Learning Thermostat की सुविधा उपलब्ध है, तो इसमें लगे सेंसर तापमान और नमी का पता लगाते हैं. ये आपके घर में आरामदेह माहौल बनाने के साथ-साथ ऊर्जा की बचत भी करते हैं.
- होम/अवे असिस्ट की सुविधा, आपके घर में मौजूद सभी Nest डिवाइसों में लगे गतिविधि सेंसर का इस्तेमाल करती है. सेंसर से मिले डेटा की मदद से, यह सुविधा यह तय करती है कि आपके घर में रहने पर Nest डिवाइस किस तरह से काम करें और आपके बाहर जाने पर वे डिवाइस कैसे काम करें.
- हमने अपने ग्राहकों के घरों में लगे थर्मोस्टैट से, ऐंबियंट लाइट और तापमान का पता लगाने वाले सेंसर से मिला डेटा इकट्ठा किया. इस डेटा से हमें पता चला कि सीधी पड़ने वाली धूप से, थर्मोस्टैट को यह भ्रम हो सकता है कि बाहर का तापमान ज़्यादा है. इसलिए, हमने सनब्लॉक नाम की एक नई सुविधा शुरू की. इससे, थर्मोस्टैट को तापमान में, ज़रूरत के मुताबिक बदलाव करने में मदद मिलती है.
- हम अपने डिवाइसों और सेवाओं की परफ़ॉर्मेंस, सुरक्षा, और उन्हें इस्तेमाल करने के अनुभव को बेहतर बनाने और उनसे जुड़ी समस्याएं हल करने के लिए, सेंसर के डेटा का इस्तेमाल करते हैं. जैसे, बैटरी की लाइफ़ पर पर्यावरण की अलग-अलग स्थितियों के पड़ने वाले असर को मापने के लिए, तापमान और नमी से जुड़ा डेटा इस्तेमाल करते हैं.
- हम सेंसर से मिलने वाले डेटा का इस्तेमाल, Google की सेवाओं में होने वाले अपडेट की जानकारी देने के लिए भी कर सकते हैं. इसमें कनेक्टेड होम की ऐसी सेवाओं के अपडेट भी शामिल हो सकते हैं जिसे जानने में शायद आपको दिलचस्पी हो. जैसे कि ऊर्जा और घर की सुरक्षा से जुड़े अपडेट. ऐसा तब होगा, जब ये आपके यहां उपलब्ध हों. – हम आपको .ये अपडेट तब ही भेजते हैं, अगर आपने Google से प्रमोशन वाले ईमेल पाने का विकल्प चुना हो.
- हम दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, वातावरण और गतिविधि सेंसर के डेटा का इस्तेमाल नहीं करते. उदाहरण के लिए, अगर आपके यहां Nest Hub की सुविधा उपलब्ध है, तो हम दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, आपके Nest Hub (2nd. gen) के नींद के डेटा का इस्तेमाल नहीं करते हैं. (ध्यान रखें कि कनेक्टेड होम डिवाइसों से जुड़े कुछ अनुरोधों को पूरा करने के लिए Assistant, सेंसर से मिली जानकारी का इस्तेमाल करेगी. जैसे, “Ok Google, घर के अंदर का तापमान क्या है?” सवाल का जवाब देने के लिए. Google Assistant और आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में यहां ज़्यादा जानें.)
- जब आप अपना खाता मिटाते हैं, तो यह सेंसर डेटा हमारे सर्वर से भी मिट जाता है. इसके बारे में निजी डेटा के रखरखाव की हमारी नीति में बताया गया है.
वाई-फ़ाई डेटा
Google Wifi डिवाइस, ऐसे राऊटर सिस्टम होते हैं जो आपके मॉडम और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के साथ मिलकर काम करते हैं. इनकी मदद से, पूरे घर के लिए एक वाई-फ़ाई मेश नेटवर्क बनाया जा सकता है. ये डिवाइस, आपके नेटवर्क की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ा डेटा इस्तेमाल करते हैं. जैसे, नेटवर्क की स्पीड और बैंडविड्थ के इस्तेमाल से जुड़ा डेटा. इसकी मदद से, वाई-फ़ाई के कवरेज और उसे इस्तेमाल करने के अनुभव को बेहतर बनाया जाता है. इसकी मदद से, आप देख सकते हैं कि कौनसे डिवाइस जुड़े हुए हैं और वे कितने बैंडविड्थ का इस्तेमाल करते हैं. Google Wifi डिवाइसों का इस्तेमाल आप तब कर सकते हैं, जब ये आपके यहां उपलब्ध हों.
Google Wifi डिवाइसों के लिए, हम आपसे वादा करते हैं कि:
Google Wifi से जुड़े डिवाइस, उन वेबसाइटों पर नज़र नहीं रखते जिन पर आप जाते हैं. इसके अलावा, वे आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क पर आने वाले ट्रैफ़िक के कॉन्टेंट को भी मॉनिटर नहीं करते.
हम आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क की परफ़ॉर्मेंस से जुड़े डेटा का इस्तेमाल, विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते. साथ ही, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, इस डेटा का इस्तेमाल नहीं किया जाता.
हम आपके Google Wifi डिवाइस से जुड़े वाई-फ़ाई नेटवर्क का परफ़ॉर्मेंस डेटा, तीसरे पक्ष के सिर्फ़ उन ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ शेयर करते हैं जो हमारे कनेक्टेड होम डिवाइसों के साथ काम करते हैं. हम ऐसा तब ही करते हैं, जब आप या आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क का मैनेजर हमें ऐसा करने की अनुमति देता है.
मेरे Google Wifi राऊटर का डेटा, Google को क्यों भेजा जाता है और उसका किस तरह इस्तेमाल किया जाता है?
Google Wifi के डेटा इकट्ठा करने और इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में यहां जानकारी दी गई है. साथ ही, कनेक्ट किए गए ऐसे डिवाइसों और नेटवर्क के इस्तेमाल के बारे में जानकारी दी गई है जिनका आप इस्तेमाल करते हैं. क्लाउड सेवाओं, Wifi पॉइंट के आंकड़ों, और ऐप्लिकेशन के आंकड़ों से जुड़े जिस डेटा की जानकारी यहां दी गई है उसका इस्तेमाल, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने में नहीं किया जाता. इस डेटा को हम “वाई-फ़ाई नेटवर्क की परफ़ॉर्मेंस का डेटा” भी कहते हैं. हम इस डेटा का इस्तेमाल, आपको Google की सेवाओं से जुड़े अपडेट देने के लिए कर सकते हैं. इनमें कनेक्टेड होम डिवाइस और ऐसी सेवाएं भी शामिल हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं. जैसे, आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी को बेहतर करने के लिए, एक और Wifi पॉइंट की सुविधा. आप डेटा इकट्ठा करने के कुछ हिस्सों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं. इसके बारे में यहां जानकारी दी गई है.
Google Wifi उन वेबसाइटों पर नज़र नहीं रखता जिन पर आप जाते हैं. इसके अलावा, Google Wifi आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क पर आने वाले ट्रैफ़िक के कॉन्टेंट को भी मॉनिटर नहीं करता. Google Wifi, आपको डीएनएस सेवा देने वाली डिफ़ॉल्ट कंपनी को “ऑटोमैटिक” के तौर पर सेट करती है. ज़रूरी शर्तों को पूरा करने पर यह कंपनी, Google की सार्वजनिक डीएनएस सेवा या आपको इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी (आईएसपी) के डीएनएस का इस्तेमाल करती है. Google की सार्वजनिक डीएनएस सेवा किस डेटा को इकट्ठा करती है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी आप यहां पा सकते हैं. आप जब चाहें, Google Home ऐप्लिकेशन की बेहतर नेटवर्क सेटिंग में जाकर, आपको डीएनएस सेवा देने वाली कंपनी को बदल सकते हैं.
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