‫Google Assistant עוזרת לשמור על הפרטיות והבטיחות של המידע שלכם

לא. Google Assistant נמצאת במצב המתנה עד שהיא מזהה הפעלה, למשל כשהיא שומעת את הפקודה "Ok Google". כש-Assistant נמצאת במצב המתנה, הדברים שאומרים לא נשלחים אל Google או אל כל גורם אחר. כש-Google Assistant מזהה הפעלה, היא יוצאת ממצב ההמתנה ושולחת את הבקשה שלכם לשרתי Google. זה יכול לקרות גם כשיש רעש שנשמע כמו "Ok Google" או בהפעלה ידנית בלי כוונה.

יש מספר דרכים להפעיל את Assistant, בהתאם למכשיר שלכם. לדוגמה, אתם יכולים להגיד "Ok Google" או להפעיל אותה ידנית על ידי לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה או הכפתור הראשי בטלפון.

אינדיקטור הסטטוס במכשיר שלכם יאותת לכם מתי Google Assistant פועלת. האינדיקטור יכול להופיע במסך או בדמות נורת LED מהבהבת בחלק העליון של המכשיר.

לפעמים Google Assistant מופעלת בלי שהתכוונתם, כי היא זיהתה בטעות בקשת עזרה – למשל כשיש רעש שנשמע כמו "Ok Google" או כשהפעלתם אותה באופן ידני בטעות.

אם זה קורה, וההגדרה "פעילות באינטרנט ובאפליקציות" מופעלת, אתם יכולים להגיד "Ok Google, that wasn't for you", ו-Assistant תמחק את מה שאמרתם מתוך הפעילות שלי. בנוסף, אתם תמיד יכולים להיכנס לדף "הפעילות שלי" כדי לבדוק ולמחוק את האינטראקציות שלכם עם Assistant. אם Google Assistant מופעלת בלי כוונה, וההגדרה "פעילות באינטרנט ובאפליקציות" מושבתת, האינטראקציה שלכם עם Assistant לא תישמר בדף "הפעילות שלי". אם ההגדרה "פעילות באינטרנט ובאפליקציות" מופעלת, האינטראקציות עם Assistant, כולל אלו שהתקיימו אחרי הפעלות לא מכוונות, יישמרו בדף "הפעילות שלי" וייחשבו להפעלות רגילות. אנחנו משתמשים בנתונים בדף "הפעילות שלי" כדי לפתח ולשפר את שירותי Google (כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת), כמו שמוסבר במדיניות הפרטיות של Google. בכל שלב, אם רוצים להפסיק את שמירת הפעילות, אפשר פשוט להשבית את ההגדרה "פעילות באינטרנט ובאפליקציות".



כדי להתאים טוב יותר את Google Assistant לסביבה שלכם, אתם יכולים לשנות את מידת הרגישות של Assistant לביטויי הפעלה (כמו "Ok Google") באמצעות אפליקציית Google Home לרמקולים ולמסכים חכמים.



אנחנו כל הזמן משקיעים בשיפור המערכות שלנו בשביל כולם, ובין היתר, מפתחים טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת.

‫Google Assistant נמצאת במצב המתנה עד שהיא מזהה הפעלה. במצב המתנה, המכשיר מעבד קטעי אודיו קצרים (של כמה שניות) כדי לזהות הפעלה, למשל כשאומרים: "Ok Google". אם לא זוהה ביטוי הפעלה, קטעי האודיו האלה לא נשלחים אל Google ולא נשמרים.

‫Assistant יוצאת ממצב ההמתנה ברגע שהיא מזהה הפעלה. זה כולל גם הפעלה ידנית לא מכוונת או רעש שנשמע כמו "Ok Google". המכשיר מקליט מיד את מה שנשמע בסביבה ושולח את הקלטת האודיו אל השרתים של Google כדי למלא את הבקשה שלכם. יכול להיות שההקלטה תכלול כמה שניות לפני ההפעלה כדי לקלוט את הבקשה במלואה.


כברירת מחדל, הקלטות האודיו שלכם לא נשמרות בשרתים של Google. אתם יכולים לשנות את ההגדרה הזו בכל שלב – פשוט צריך להיכנס להגדרה פעילות באינטרנט ובאפליקציות ולשנות את הסימון בתיבת הסימון "שמירה של פעילות הקול והאודיו".

Assistant מתבססת על שאילתות ומידע ממכשירים ומשירותים מקושרים כדי לפרש את מה שאתם אומרים לה, להגיב ולהתאים אישית את חוויית השימוש שלכם. דוגמאות למידע מהמכשירים והשירותים המקושרים שלכם כוללות מיקום, אנשי קשר, שמות מכשירים, משימות, אירועים, התראות, אפליקציות מותקנות ופלייליסטים. 


הנתונים שלכם משמשים גם כדי לפתח ולשפר מוצרים ושירותים של Google וטכנולוגיות למידת מכונה (כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת), כמו שמוסבר במדיניות הפרטיות של Google. כדי להעריך כמה טוב Assistant עובדת ולשפר אותה, בודקים אנושיים (כולל צדדים שלישיים) קוראים את הטקסט של שאילתות שאתם שולחים ל-Assistant ומידע שקשור אליהן, מעבדים אותו ומוסיפים לו הערות. אנחנו מבצעים את הפעולות שנדרשות כדי להגן על הפרטיות שלכם במסגרת התהליך הזה. בין היתר, אנחנו מנתקים את השאילתות מהחשבון שלכם ב-Google לפני שהבודקים שלנו רואים אותן או מוסיפים להן הערות.

מידע נוסף על הדרכים שבהן Google Assistant משתמשת בנתונים שלכם. במדיניות הפרטיות של Google מוסבר איך Google מגינה על הנתונים שלכם ואיך היא משתמשת בהם.

כברירת מחדל, הקלטות האודיו לא נשמרות בשרתים של Google. אתם יכולים לשנות את ההגדרה הזו בכל שלב – פשוט צריך להיכנס להגדרה פעילות באינטרנט ובאפליקציות ולשנות את הסימון בתיבת הסימון "שמירה של פעילות הקול והאודיו".



עם Personalized speech recognition‏, Google Assistant תזהה טוב יותר את המילים והביטויים שלכם ותציע עזרה אישית יותר. החל ממכשירי Pixel 7 ו-Pixel 7 Pro, התכונה הזו פועלת על ידי שמירת האינטראקציות שלכם עם Assistant, כולל אודיו, בצורה מאובטחת במכשיר. אפשר להשבית את התכונה הזו בכל שלב בהגדרות של Assistant, בקטע Your Speech Recognition.

אם אתם רוצים לעזור לנו לשפר את הטכנולוגיות לזיהוי אודיו בשביל כולם, כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת, אתם יכולים לשמור את הקלטות האודיו שלכם באופן בטוח, והן יהיו זמינות למערכות שמיועדות לשפר את הבנת הדיבור. ההקלטות עוזרות לנו לשפר את היכולות של מוצרים כמו Google Assistant כדי שהם יבינו את השפה טוב יותר בעתיד. מידע נוסף על התהליך הזה.

אם תחליטו לשמור את הקלטות האודיו שלכם, חלקים מהן יעברו בדיקה כדי לעזור לנו לשפר את הטכנולוגיות לזיהוי אודיו, כולל טכנולוגיות שעוזרות להפחית מקרים של הפעלה לא מכוונת בשביל כולם.



לדוגמה, ההקלטות יכולות לשמש את Google בתהליך הבדיקה של הקלטות אודיו. במהלך הבדיקה הזו, מחשב בוחר דגימה של קטעי אודיו והשיוך שלהם לחשבונות ב-Google מבוטל. לאחר מכן, בודקים אנושיים (כולל צדדים שלישיים) יכולים לנתח את האודיו כדי להוסיף הערות להקלטה ולבדוק אם המילים שנאמרו פורשו כמו שצריך על ידי הטכנולוגיות לזיהוי אודיו של Google. התהליך הזה עוזר לנו לשפר את היכולת של מוצרים כמו Google Assistant להבין שפה טוב יותר בעתיד.

רשויות ממשלתיות יכולות לפתוח בהליכים משפטיים כדי לבקש נתוני משתמשים מ-Google. אנחנו בודקים כל בקשה בקפדנות בהתאם לדינים החלים. אם בקשה מסוימת מקיפה מדי, יכול להיות שנפעל לצמצם אותה או שנגיש התנגדות למסירת הנתונים המבוקשים. מספר הבקשות וסוגי הבקשות שאנחנו מקבלים מופיעים בדוח השקיפות שלנו. מידע נוסף

‫Google אף פעם לא מוכרת את הקלטות האודיו או את המידע האישי שלכם.

כדי לקבל תשובות לשאלות הכי נפוצות לגבי פרטיות ואבטחה, פשוט שואלים את Google Assistant שאלות כמו: "Where can I change my privacy settings?‎‏". אתם יכולים גם לעבור ישירות אל הנתונים שלכם ב-Assistant כדי לגשת אל אמצעי הבקרה על הפרטיות.

כדי לבדוק ולמחוק את האינטראקציות שלכם עם Assistant, אתם יכולים להיכנס לדף "הפעילות שלי" או להגיד "Ok Google, delete what I said this week".‏ כדי לקבל גישה לאמצעי בקרה נוספים, אפשר לעבור אל הגדרות Assistant.

כן, אפשר להגדיר מחיקה אוטומטית של הנתונים מהפעילות שלי. בוחרים מגבלת זמן (משך הזמן שרוצים לשמור את נתוני הפעילות) — 3, 18 או 36 חודשים — וכל הנתונים הישנים יימחקו אוטומטית מ"הפעילות שלי" באופן קבוע.

ההתאמה האישית של Google Assistant מתבצעת בעזרת נתונים מהחשבון שלכם ב-Google, וכך אתם נהנים מחוויית שימוש מועילה יותר.

בשאלות מסוימות, כדי ש-Google Assistant תוכל לעזור לכם, היא צריכה להתבסס על הנתונים שלכם. לדוגמה, כשאתם שואלים "When is my mom’s birthday?‎"‏, Assistant צריכה לבדוק את אנשי הקשר שלכם כדי לדעת מי זו "mom" ולבדוק מתי יום ההולדת שלה. או כשאתם שואלים "Do I need an umbrella tomorrow?‎"‏, Assistant מתבססת על המיקום הנוכחי שלכם כדי לתת את התשובה הכי רלוונטית.

Google Assistant משתמשת בנתונים גם כדי לתת לכם הצעות יזומות. לדוגמה, היא יכולה להשתמש במיקום שלכם כדי להודיע מתי יש עומסי תנועה במסלולים שבהם אתם רגילים לנסוע.


‫Google Assistant יכולה להיעזר בפעילות בחשבון שלכם ב-Google כדי לשפר את התוצאות שאתם מקבלים. לדוגמה, אם אתם שואלים: "What should I make for dinner tonight?‎‏", Assistant יכולה להשתמש בהיסטוריית החיפושים שלכם כדי לספק המלצות מותאמות אישית למתכונים.

אתם תמיד יכולים להיכנס אל הנתונים שלכם ב-Google Assistant כדי לראות את הנתונים או למחוק אותם, לבדוק את ההגדרות הנוכחיות ולקרוא מידע נוסף על אמצעי הבקרה הזמינים.

אתם יכולים גם להיכנס אל מדיניות הפרטיות של Google כדי לקרוא מידע נוסף על האופן שבו Google מגנה על הנתונים שלכם ומשתמשת בהם.

מידע נוסף על האופן שבו Google Assistant עובדת עם הנתונים שלכם.

כן. עם Google Assistant, לכמה משתמשים שונים במכשיר משותף יכולות להיות חוויות שימוש מותאמות אישית. כדי לקבל תוצאות אישיות – כמו מסלול לעבודה והמלצות מותאמות אישית למתכונים – רק אחרי ש-Assistant זיהתה את הקול שלכם, אתם צריכים להגדיר את Voice Match לפי השלבים האלה. גם משתמשי Family Link יכולים לקבל תוצאות אישיות מ-Google Assistant לפי השלבים האלה.

בנייד ובמכשירים משותפים כמו רמקולים, אפשר לשלוט בגישה לתוצאות אישיות על ידי שינוי ההגדרות. בנוסף, בנייד אתם יכולים לקבוע איך התוצאות האישיות יופיעו במסך הנעילה שלכם.

כדי להפעיל את מצב אורח, פשוט אומרים "Ok Google, turn on Guest Mode" לרמקול או למסך החכם. כדי לחזור לחוויית השימוש ב-Assistant בהתאמה אישית, פשוט אומרים "Ok Google, turn off Guest Mode". המכשיר יישאר במצב אורח עד שאתם או מישהו אחר תבקשו לצאת ממנו.

כשהמכשיר במצב אורח, הוא משמיע צלצול מיוחד. במסכים מופיע גם הסמל של מצב אורח. ואם יש ספק, תמיד אפשר לשאול. פשוט אומרים "Ok Google, is Guest Mode on?‎"

כן, כל מי שמשתמש במכשיר יכול להפעיל או להשבית את מצב אורח.

ילדים שיש להם חשבון שמקושר אל Google Assistant לא יכולים להפעיל את מצב אורח.

לא, אם מפעילים את מצב אורח במכשיר מסוים זה לא מפעיל אותו במכשירים אחרים.

גם במצב אורח, עדיין אפשר ליהנות מהתכונות השימושיות של Assistant – למשל לשאול שאלות, לשלוט במכשירים לבית החכם, להגדיר טיימרים ולהשמיע מוזיקה. מצד שני, אי אפשר לגשת לתוצאות האישיות עד שיוצאים ממצב אורח. תוצאות אישיות הן תוצאות מהיומן, רשימות הקניות, אנשי הקשר השמורים ועוד. בכל שלב אפשר להגיד "Ok Google, turn off Guest Mode" ולחזור לחוויה בהתאמה אישית.

האינטראקציות עם Assistant, כולל שאילתות קוליות, לא נשמרות בחשבון ב-Google. אם אתם מבקשים מ-Assistant לפעול מול אפליקציה או שירות, למשל ספק מוזיקה או מוצר אחר של Google, יכול להיות שהאפליקציה או השירות ישמרו בכל זאת את היסטוריית הפעילות שלכם.

במצב אורח, היסטוריית הפעילות ב-Google Assistant לא נשמרת בחשבון שלכם ב-Google, ולכן היא לא תוכל לשמש להתאמה אישית של החוויה עם Assistant. לדוגמה, אם תחפשו מתכונים במצב אורח, Google לא תביא בחשבון את החיפושים האלה כדי להמליץ לכם על מתכונים בעתיד. עם זאת, יכול להיות שהפעילות שלכם עדיין תישמר במוצרים אחרים אם תיצרו איתם אינטראקציה במצב אורח. לכן הפעילות ב-YouTube ובמפות Google שנעשית במצב אורח יכולה בכל זאת לשמש בעתיד להמלצות על סרטונים ועל מקומות שכדאי לבקר בהם.

גם אם בדרך כלל הקלטות האודיו והפעילות שלכם במכשיר מול Assistant נשמרות בחשבון שלכם ב-Google, זה לא קורה במצב אורח.

‫Google Assistant מספקת מגוון פעילויות, ממשחקים וסטוריז ועד כלי למידה לילדים ולמשפחות, כולל תוכן של מפתחי צד שלישי. המפתחים האלה חייבים לעמוד בדרישות מסוימות כדי לפרסם תוכן למשפחות ב-Assistant. צריכה להיות להם אפליקציה באישור מורים, או שהם צריכים לחתום על הסכם שותפות עם Google לגבי הפעולה שלהם שמתאימה לכל המשפחה. כשמפתחי צד שלישי מציעים פעולות שמיועדות לילדים, הן חייבות לעמוד ב דרישות ספציפיות של התוכנית "פעולות לכל המשפחה", בנוסף למדיניות הרגילה שלנו בנושא פעולות. אנחנו מוודאים שהפעולות האלה עומדות בדרישות ובמדיניות שלנו לפני שאנחנו פותחים אותן לכלל המשתמשים ב-Google Assistant.

באפליקציית Google Home, בקטע שימוש חכם בדיגיטל , אפשר להגדיר אמצעי בקרה על התוכן במכשירים משותפים בבית, כמו מסכים חכמים. באמצעות ההגדרות האלה אפשר לנהל לוחות זמנים של שעות שקטות, לקבוע הגדרות של סינון תוכן ולהגביל פעילויות מסוימות, כמו שיחות טלפון. אתם יכולים גם לקבוע אם ההגדרות האלה יחולו על אורחים ועל חשבונות בפיקוח שמנוהלים באמצעות Family Link או על כל המשתמשים במכשיר מסוים.



אתם יכולים להגדיר הגבלות לכל ילד בנפרד בעזרת אמצעי בקרת ההורים ב-Family Link. במכשירים משותפים, אפשר לקשר את החשבון של הילד או הילדה למכשיר באמצעות Voice Match, כדי ש-Assistant תוכל לזהות אותם. אחרי שתרשמו את הילדים לתוכנית, הם יוכלו לגשת לפעולות שאינן של Google רק אם הן מסומנות בתג "למשפחות". בנוסף לכך, הם לא יוכלו לבצע פעולות מסוימות, כמו רכישות באמצעות Assistant. המגבלות האלה חלות על כל מכשיר עם Google Assistant שהילדים רשומים בו. אפשר לקרוא מידע נוסף על אופן הפעולה של חשבון Family Link עם Google Home ועם Assistant במרכז העזרה בנושא Google למשפחה.

‫Google לא משתפת פרטים אישיים של הילדים שלכם – כמו השם, כתובת האימייל, הקלטות קוליות או מיקומים ספציפיים – עם ספקי התוכנית "פעולות לכל המשפחה". נוסף לכך, הספקים האלה מסכימים לא לבקש פרטים אישיים ממשתמשים בשיחות שהם עורכים עם Google Assistant. אם נזהה פעולות שמפרות את המדיניות הזו, ננקוט צעדים מתאימים.

אנחנו לא שומרים הקלטות אודיו מאינטראקציות בפיצ'רים של ילדים, כמו "פעולות לכל המשפחה" או סרטונים ב-YouTube Kids, אלא אם קיבלנו הסכמה לעשות זאת לגבי חשבון Google שמנוהל באמצעות Family Link והובעה בו הסכמה לכלול הקלטות אודיו. פרטים נוספים ניתן למצוא בהודעת הפרטיות שלנו.

כן. כדי לגשת אל הפעילות השמורה של הילדים שלכם, לייצא ולמחוק אותה, אתם צריכים להיכנס לחשבון שלהם שמנוהל באמצעות Family Link. אתם יכולים גם לנהל את הגדרות הפעילות של הילדים דרך האפליקציה Family Link או בכתובת families.google.com, בלחיצה על הפרופיל שלהם. מידע נוסף זמין בכתובת g.co/childaccounthelp.