Tu propio espacio en Chrome

Cómo los casos de uso reales inspiraron a innovar en el navegador Chrome. Sabine Borsay y David Roger, del Centro de Ingeniería de
Seguridad de Google, describen sus esfuerzos colaborativos en torno a la nueva función de perfiles de Chrome.

"Desde hace algún tiempo, toda mi familia usa el navegador Chrome en una computadora compartida", explica David Roger, que trabaja como desarrollador de software en la oficina de Google en París. "A veces, tenemos hasta 50 sitios web abiertos al mismo tiempo. Por ejemplo, cuando quiero encontrar un video de YouTube que vi hace poco, también veo clips de video de Minecraft en el historial de búsqueda; es un lío". Seguramente David no sea la única persona que experimenta este problema. Es muy común que las familias compartan una computadora y el mismo navegador Chrome. Sobre todo, esto ha sucedido mucho durante la pandemia del coronavirus. Padres, madres, tutores y sus niños leen, investigan y buscan fuentes de entretenimiento, todo al mismo tiempo. Puede crearse confusión cuando la configuración personal se pierde o los historiales de búsqueda se mezclan.

Sabine Borsay sabe exactamente de qué está hablando David Roger. Ella trabaja como gerente de producto en el Centro de Ingeniería de Seguridad de Google (GSEC), el centro de desarrollo global de Google para la privacidad y la seguridad en internet, ubicado en Múnich. Sabine presentó este problema específico en uno de los Tech Days de GSEC, jornadas que se organizan para permitir que los equipos multifuncionales trabajen en conjunto en una variedad de emocionantes desafíos. La idea de crear perfiles de Chrome individuales surgió durante una de estas jornadas. Esta función ahora está disponible en Chrome y permite que cada usuario cree un perfil personal que podrá seleccionar cada vez que se abra el navegador. Por ejemplo, puedes cambiar los colores de fondo, y las listas de favoritos y las contraseñas se pueden organizar y guardar de manera individual.

Resulta interesante aprender sobre cómo fue el proceso de desarrollar perfiles de Chrome, desde la idea inicial hasta la implementación final. Gerentes de producto como Sabine Borsay pasan todos los días trabajando en una aplicación específica, como el navegador Chrome. "Tenemos en cuenta cómo se debería desarrollar Chrome en el transcurso de los próximos años. También pensamos acerca de los tipos de problemas que deberíamos abordar y cómo tendríamos que integrar soluciones", explica Sabine. "Gran parte de nuestro trabajo está basado en aspectos de nuestra propia vida", agrega David Roger. "Muchos de nuestros proyectos en Google empiezan de esta manera y, a menudo, las ideas provienen de personas que conocen el producto de cerca".

En París, David analizó los datos de los usuarios de Chrome Beta. Los usuarios de Chrome Beta tienen permitido probar nuevas funciones antes que otros usuarios y pueden optar por enviar datos de uso a Google con fines de desarrollo de productos. La información recopilada de cientos de miles de usuarios de Chrome Beta fue de ayuda durante el desarrollo de los perfiles de Chrome. Por ejemplo, algunas personas tenían problemas para hacer clic en un botón específico, mientras que otras no entendían un fragmento del texto explicativo. David explica que pueden realizarse cambios y mejoras en el producto en función de este tipo de comentarios y que para el desarrollo de productos digitales suele utilizarse un método de trabajo iterativo. Los usuarios tienen acceso a un prototipo y pueden brindar comentarios sobre problemas potenciales. Luego, los desarrolladores modifican el producto y lo envían para que vuelvan a probarlo.

Sabine tiene gratos recuerdos de esa etapa del proyecto. "En épocas como esa, funcionamos como una start-up. Realizamos muchas pruebas, hablamos entre nosotros todos los días y apuntamos a la mejor solución". La posibilidad de usar diferentes perfiles de Chrome se lanzó recientemente, pero el trabajo está lejos de haber concluido para el equipo liderado por Sabine Borsay y David Roger. Siguen trabajando en el producto a partir de los comentarios y las sugerencias de mejoras, como aquellas de los familiares de David que, por supuesto, ahora tienen su propio perfil personal de Chrome.

Fotos: Stephanie Füssenich (4), Florian Generotzky (3).