Una casa que te ayuda es una casa privada

Nuestro compromiso con la privacidad del hogar (descrito en esta guía) se aplica a nuestros dispositivos y servicios para hogares conectados que utilizan cuentas de Google y que llevan las marcas Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi o Chromecast. Esto significa que también se aplica a las personas que migren sus cuentas Nest a cuentas de Google. Además, la Política de Privacidad de Google también se aplica a los dispositivos y servicios incluidos más arriba. Por ejemplo, en ella se describe cómo usamos proveedores de servicios, cómo podemos compartir información que no permite la identificación personal, y cómo y cuándo podemos guardar y compartir tu información por motivos legales. Nada de esto se verá afectado por los compromisos especificados más abajo. Además, puedes utilizar muchos otros servicios de Google, como YouTube, Google Maps y Google Duo, con tus dispositivos para hogares conectados. Cuando utilices estos otros servicios de Google, los datos que recogen esos servicios y el modo en que se utilizarán dichos datos se regirán de acuerdo con los términos de cada uno de esos servicios y con la Política de Privacidad .

Queremos que tú, tus familiares e invitados os sintáis cómodos cuando utilicéis estos dispositivos y servicios, ya que el objetivo es ayudaros y proporcionaros tranquilidad. Además, sabemos que somos un invitado en tu casa y respetamos y agradecemos la invitación. La tecnología en el hogar es dinámica y evoluciona, por lo que siempre trabajaremos desde la humildad. Nos comprometemos a valorar diferentes puntos de vista y nos entusiasma aprender y adaptarnos.

Si una persona ajena a Google descubre una vulnerabilidad de seguridad en uno de nuestros dispositivos, queremos saberlo. Para optar a una recompensa económica, el investigador debe esperar a que Google corrija la vulnerabilidad antes de comunicársela a otra persona. Este programa ofrece un incentivo a investigadores de seguridad de todo el mundo por ayudarnos a hacer que nuestros dispositivos sean más seguros.

Tenemos equipos especializados en seguridad que analizan el hardware y el software de cada dispositivo antes de ponerlo a disposición del público. Además, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros dispositivos son seguros. Tras llevar a cabo la verificación inicial, también seguimos analizando los riesgos y las amenazas de seguridad una vez que los dispositivos están a disposición de los usuarios. Asimismo, ofrecemos actualizaciones de seguridad automáticas y críticas durante 5 años como mínimo .

Google busca actividad que presente indicios de ser ajena. Por ejemplo, si hay un intento de inicio de sesión en tu cuenta desde un dispositivo no reconocido.

Con la verificación en dos pasos, es más difícil que alguien inicie sesión en tu cuenta, aunque tenga tu contraseña. Si esta función está habilitada, cualquier persona que inicie sesión en tu cuenta tendrá que completar un segundo paso o "factor" antes de iniciar sesión. Puedes elegir entre diferentes segundos factores, como un SMS, un código de la aplicación Google Authenticator o una notificación de una aplicación de Google que tengas instalada.

Si migras a una cuenta de Google, puedes disfrutar de nuevas ventajas, como:


• Medidas automáticas de seguridad, como la detección de actividad sospechosa, la verificación en dos pasos y la Revisión de Seguridad.
• Tus servicios y dispositivos Google Nest funcionan juntos. Por ejemplo, si tienes una Nest Cam y un Chromecast, solo tienes que decir "Hey Google, enséñame la cámara del jardín" para ver la transmisión de la cámara en tu televisión sin tener que configurar nada más.
• Una sola cuenta para iniciar sesión en las aplicaciones Nest y Google Home.
• Tus casas y los miembros de tus casas están sincronizados en las aplicaciones Nest y Google Home.
  

Cualquier persona que tenga una cuenta Nest puede migrar a una cuenta de Google. Para migrar tu cuenta, en la aplicación Nest, accede a Configuración de la cuenta y, a continuación, selecciona Migrar a una cuenta de Google.

Publicamos una lista de dispositivos de Google en la que se indica el periodo mínimo durante el que nos comprometemos a ofrecer actualizaciones de seguridad críticas .

Las actualizaciones de seguridad no corrigen las vulnerabilidades que surgen cuando un dispositivo se utiliza de una forma para la que no está diseñado o que pueda comprometer su seguridad. Por ejemplo:

• Dispositivos que no se han restablecido al estado de fábrica correctamente antes de dárselos a otra persona
  
• Cuentas que no usan la verificación en dos pasos
  
• Dispositivos de otros fabricantes que Google no ha evaluado y que podrían tener acceso a tu red y a tus dispositivos Google Nest

En primer lugar, verificamos el software de forma criptográfica para asegurarnos de que está firmado por Google antes de instalarlo. En segundo lugar, el hardware que lanzamos después del 2019 utiliza el inicio verificado para comprobar que el dispositivo ejecuta el software adecuado cada vez que se reinicia.

Cuando utilizas tu cuenta de Google para iniciar sesión en un teléfono, ordenador, aplicación o dispositivo de hogares conectados, el dispositivo y la cuenta se conectan. Asegúrate de cerrar sesión en los dispositivos que no controlas o no son tuyos, y comprueba si hay dispositivos que no reconoces en tu cuenta de Google.

Cierra sesión en el dispositivo o la casa para revocar el acceso y cambiar tu contraseña .

Puedes consultar y eliminar grabaciones de vídeo almacenadas a través de la aplicación Nest (en el caso de las grabaciones de una Nest Cam) o a través de Mi Actividad (en el caso de las interacciones con el Asistente de Google).

Sí, pero solo durante el proceso de configuración de Face Match, no cuando ya hayas configurado la función. Al configurar Face Match en Nest Hub Max, utilizas tu teléfono para capturar varias fotos que se combinan para crear un modelo único de tu cara. Estas fotos se envían a Google, y puedes acceder a la sección Mi actividad para verlas o eliminarlas cuando quieras. Cuando finalice este proceso de configuración, Face Match no enviará vídeos ni imágenes a Google. En el caso de la función Gestos Rápidos, no es necesario enviar vídeos ni imágenes a Google. Además, los vídeos y las imágenes que ayudan a configurar estas funciones se mantienen al margen de la publicidad y no los utilizamos para la personalización de anuncios.

Un ejemplo es que podemos ofrecer la opción de compartir vídeos desde Nest Cam con tus servicios de Seguridad en el Hogar para ayudarte a proteger tu casa. Recuerda que puedes utilizar la cámara de tu dispositivo con otros servicios de Google (por ejemplo, para subir vídeos a YouTube o hacer videollamadas con Google Duo). Si lo haces, se aplicará la Política de Privacidad de Google.

Algunos modelos de nuestras cámaras admiten la grabación de vídeo sin conexión. Las grabaciones de vídeo de estas cámaras se subirán cuando esta vuelva a tener conexión después de grabar el vídeo. Por este motivo, es posible que no se muestre un indicador visual cuando la cámara envía la grabación a nuestros servidores, pero, en estos casos, el indicador visual se habría encendido cuando la cámara estaba grabando.

Puedes consultar y eliminar grabaciones de audio almacenadas a través de la aplicación Nest (en el caso de las grabaciones de una Nest Cam) o a través de Mi actividad (en el caso de las interacciones con el Asistente de Google). También puedes eliminar tu actividad del Asistente de Google con comandos de voz .

Separamos las grabaciones de audio de la publicidad y no las utilizamos para la personalización de anuncios, pero cuando interactúas con tu Asistente, podremos utilizar el texto de estas interacciones para obtener información sobre tus intereses y tenerlos en cuenta en la personalización de anuncios. Puedes revisar tus ajustes de Google en cualquier momento para controlar los anuncios que ves , incluyendo inhabilitar por completo la personalización de anuncios. Más información sobre el Asistente de Google y las opciones disponibles .

Un ejemplo de esto es que podemos ofrecer la opción de compartir clips de audio desde Nest Cam con tus servicios de seguridad en el hogar para ayudarte a proteger tu casa.

A veces, por ejemplo en casos en los que sea más rápido responder a tu solicitud al Asistente de Google localmente en el dispositivo, se enviará tu grabación de audio a los servidores de Google después de que se haya apagado el indicador visual y se haya procesado la solicitud. En esos casos, el indicador visual se encenderá cuando el micrófono esté activo, a diferencia de lo que ocurre cuando los datos de audio se envían a los servidores de Google.

Nuestros dispositivos incluyen sensores ambientales y de actividad que detectan información sobre el entorno de tu hogar y lo que ocurre en él, como movimientos, si hay alguien en casa, la luz ambiental, la temperatura y la humedad. Los datos de estos sensores, que se envían a Google con regularidad, tienen varios objetivos, como contribuir a que tu casa te cuide mejor, ayudarnos a mejorar nuestros dispositivos y servicios, y mantenerte al tanto de lo que ocurre. Por ejemplo:


• Los sensores de temperatura y humedad de tu Nest Learning Thermostat te ayudan a mantener una temperatura agradable en tu casa y a ahorrar energía.
• El Asistente En Casa/Ausente usa los sensores de actividad de varios dispositivos Nest de tu casa para cambiar automáticamente su comportamiento cuando te vas y cuando vuelves.
• Hemos usado datos agregados de sensores de luz ambiental y temperatura de termostatos de nuestros clientes para determinar que la luz solar directa puede hacer que los termostatos crean que hace más calor del que realmente hace. Por eso, hemos introducido Bloqueo Solar , una nueva función que ayuda a tu termostato a tener en cuenta este factor para que ajuste la temperatura correctamente.
• Usamos datos de sensores para solucionar problemas y mejorar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad de nuestros dispositivos y servicios. Por ejemplo, usamos datos de temperatura y humedad de nuestros dispositivos para medir el impacto de las condiciones ambientales en la duración de la batería.
• También podemos usar datos de sensores para informarte de novedades en los servicios de Google, incluidos los servicios de hogar conectado que creemos que pueden interesarte, como los programas de energía y seguridad en el hogar. Sin embargo, siempre respetaremos tu decisión de recibir o no correos promocionales de Google.
• No usamos datos de sensores ambientales ni de actividad para personalizar anuncios. Por ejemplo, no utilizamos los datos de sueño de tu Nest Hub (2.ª gen.) para la personalización de anuncios (recuerda que para llevar a cabo algunas acciones relacionadas con tus dispositivos para hogares conectados, como "Hey Google, ¿cuál es la temperatura en el interior?", tu Asistente puede obtener una lectura del sensor. Consulta más información sobre el Asistente de Google y las opciones que tienes disponibles aquí ).
• Cuando elimines tu cuenta, los datos de estos sensores se eliminarán de nuestros servidores, tal y como se explica en nuestra política de conservación .

Por ejemplo, puedes compartir datos con compañías eléctricas para beneficiarte de programas y servicios de ahorro energético (como el programa Recompensa horas punta ).

Google Wifi recoge y usa los datos tal y como se explica aquí , incluyendo los tipos de dispositivos conectados que tienes y el uso que hacen de la red. Los datos de los servicios en la nube y de las estadísticas de las aplicaciones y los puntos de acceso Wifi que figuran aquí (a los que denominamos "datos de rendimiento de la red Wi-Fi") no se utilizan para la personalización de anuncios. Podemos utilizar estos datos para mantenerte al día de las actualizaciones de los servicios de Google, incluidos los servicios y dispositivos de hogares conectados que pensamos que te pueden ayudar, como un punto de acceso Wifi adicional para mejorar tu conexión a Internet. Puedes inhabilitar la recopilación de algunos datos tal y como se explica aquí .

Google Wifi no hace un seguimiento de los sitios web que visitas ni monitoriza el contenido del tráfico de tu red Wi-Fi. Google Wifi establece tu proveedor de DNS predeterminado en "Automático", que utiliza Google Public DNS o el DNS de tu proveedor de Internet (ISP) si se cumplen ciertas condiciones. Puedes obtener más información sobre lo que recopila Google Public DNS aquí . Puedes cambiar tu proveedor de DNS en cualquier momento en Configuración de red avanzada en la aplicación Google Home.

Por ejemplo, puedes compartir tus datos de rendimiento de la red Wi-Fi con tu proveedor de Internet para que pueda ayudarte a solucionar problemas con la conexión a Internet o la red Wi-Fi.