El Asistente de Google garantiza la privacidad y seguridad de tu información

No. El Asistente de Google se diseñó para quedar en modo en espera hasta que detecte una activación, por ejemplo, cuando escucha “Hey Google”. Cuando el Asistente está en modo en espera, no envía lo que dices a Google ni a nadie más. Cuando el Asistente de Google detecta una activación, sale del modo en espera y envía tu solicitud a los servidores de Google. Esto también puede ocurrir cuando hay un sonido que se asemeja a “Hey Google” o cuando se activa de forma manual por accidente.

Puedes activar el Asistente de Google de distintas maneras según tu dispositivo. Por ejemplo, puedes decir “Hey Google”, o bien activarlo de forma manual si mantienes presionado el botón de encendido o el botón de inicio del teléfono.

El indicador de estado en tu dispositivo, por ejemplo, el de la pantalla o las luces LED que parpadean en la parte superior del dispositivo, te permite saber cuándo está activado el Asistente de Google.

Es posible que el Asistente de Google se active por error porque detectó incorrectamente que querías su ayuda, por ejemplo, cuando un sonido se parece a “Hey Google” o si lo activas de forma manual por accidente.

Si eso ocurre y tienes activada la Actividad web y de aplicaciones, puedes decir “Hey Google, no era para ti” y el Asistente borrará lo que dijiste de Mi actividad . También puedes revisar y borrar de Mi actividad las interacciones con el Asistente en cualquier momento. Si habilitas el Asistente de Google por error y la Actividad web y de aplicaciones está inhabilitada, no se almacenará la interacción con el Asistente en Mi actividad. En cambio, si habilitaste la Actividad web y de aplicaciones, las interacciones con el Asistente, incluidas las activaciones no deseadas, se guardarán en Mi actividad y se tratarán como activaciones normales. Como se explica en la Política de Privacidad de Google, los datos de Mi actividad se usan para desarrollar y mejorar servicios de Google (como tecnologías que ayudan a reducir las activaciones no deseadas). Para dejar de guardar la actividad, inhabilita la Actividad web y de aplicaciones.



Para adaptar mejor el Asistente de Google a tu entorno, puedes ajustar la sensibilidad del Asistente con las frases de activación (como “Hey Google”) a través de la app de Google Home para bocinas y pantallas inteligentes.



Trabajamos constantemente para perfeccionar nuestros sistemas para todo el mundo, lo que incluye desarrollar tecnologías para reducir las activaciones no deseadas.

El Asistente de Google se diseñó para quedar en modo en espera hasta que se detecta una activación. En el modo en espera, el dispositivo procesa fragmentos cortos de audio (algunos segundos) para detectar una activación, como cuando dices “Hey Google”. Si no se detecta una activación, los fragmentos de audio no se guardan ni envían a Google.

Cuando detecta una activación, el Asistente sale del modo en espera (también ocurre si hay una activación manual por accidente o un sonido similar a “Hey Google”). Luego, el dispositivo graba lo que escucha y envía la grabación de audio a los servidores de Google para completar tu solicitud. Es posible que la grabación incluya algunos segundos previos a la activación para registrar tu consulta completa.


De forma predeterminada, tus grabaciones de audio no se guardan en los servidores de Google. Puedes cambiar este parámetro de configuración en cualquier momento con la casilla de verificación “Incluir la actividad de voz y audio” de tu Actividad web y de aplicaciones .

El Asistente usa tus consultas y la información de tus dispositivos y servicios vinculados para comprenderte y responderte, lo que incluye personalizar tu experiencia. Algunos ejemplos de información de los dispositivos y servicios vinculados son la ubicación, los contactos, los nombres de los dispositivos, las tareas, los eventos, las alarmas, las apps instaladas y las playlists. 


También se usan tus datos para desarrollar y mejorar los productos y servicios de Google, además de las tecnologías de aprendizaje automático (incluidas las tecnologías que ayudan a reducir las activaciones no deseadas), como se explica en la Política de Privacidad de Google. Para ayudar a evaluar y mejorar la calidad del Asistente, revisores humanos (y terceros) leen, etiquetan y procesan el texto de las consultas al Asistente, además de la información relacionada. Tomamos medidas para proteger tu privacidad como parte de este proceso. Esto incluye desvincular las consultas de tu Cuenta de Google antes de que los revisores las vean o agreguen anotaciones a ellas .

Consulta cómo el Asistente de Google interactúa con tus datos . Lee la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre el uso y la protección de tus datos por parte de Google.

De forma predeterminada, tus grabaciones de audio no se guardan en los servidores de Google. Puedes cambiar este parámetro de configuración en cualquier momento con la casilla de verificación “Incluir la actividad de voz y audio” de tu Actividad web y de aplicaciones .



Con el reconocimiento de voz personalizado , el Asistente de Google mejorará su capacidad para reconocer tus palabras y frases, y así ofrecerte una ayuda más adaptada a tus necesidades. A partir del Pixel 7 y el Pixel 7 Pro, esta función guarda tus interacciones con el Asistente, incluido el audio, de forma segura en tu dispositivo. Puedes desactivar esta función en cualquier momento en “Tu reconocimiento de voz”, en la configuración del Asistente.

Si quieres ayudarnos a mejorar para todo el mundo nuestras tecnologías de reconocimiento de audio, como las que reducen las activaciones no deseadas, puedes permitir que retengamos tus grabaciones de audio de forma segura y que estén disponibles para nuestros sistemas de mejora de voz. De esta forma, productos como el Asistente de Google mejoran su capacidad de entender el lenguaje en el futuro. Obtén más información sobre este proceso.

Si decides guardar tus grabaciones de audio, es posible que revisemos partes de ellas para mejorar nuestras tecnologías de reconocimiento de audio, incluidas aquellas que ayudan a reducir las activaciones no deseadas.



Por ejemplo, podemos usar grabaciones de audio para el proceso de revisión de audio de Google. Durante este proceso, una muestra de fragmentos de audio seleccionados por una máquina se desasocia de sus respectivas Cuentas de Google. Luego los revisores (y terceros) capacitados pueden analizar el audio para anotar la grabación y verificar si las palabras que se dijeron las captaron de forma precisa las tecnologías de reconocimiento de audio de Google. De esta forma, un producto como el Asistente de Google mejora su capacidad de entender el lenguaje con el tiempo.

Los organismos gubernamentales pueden iniciar procesos legales solicitando datos del usuario a Google. Revisamos cuidadosamente cada solicitud de conformidad con las leyes aplicables. Si la solicitud es demasiado amplia, podríamos acotarla o rechazar la producción de los datos solicitados. En nuestro Informe de transparencia, encontrarás la cantidad y los tipos de solicitud que recibimos. Más información .

Google nunca vende tus grabaciones de audio ni ninguna otra información personal a nadie.

Hazle preguntas al Asistente de Google como “¿Dónde puedo cambiar mi configuración de privacidad?” para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad y seguridad. También puedes consultar “Tus datos en el Asistente” para acceder a tus controles de privacidad.

Puedes consultar y borrar tus interacciones con el Asistente desde Mi actividad o si dices “Hey Google, borra lo que dije esta semana”. Visita la configuración de tu Asistente para acceder a controles adicionales.

Sí, puedes hacer que tus datos de actividad se borren automáticamente en Mi actividad . Elige un límite de tiempo durante el que quieras que se guarden tus datos de actividades (3, 18 o 36 meses), y los datos que superen ese límite se borrarán automáticamente de Mi actividad de manera continua.

Los datos de tu Cuenta de Google permiten personalizar tu experiencia con el Asistente de Google y hacer que te resulte más útil.

Además, para algunas preguntas, el Asistente de Google requiere tus datos para poder ayudarte. Por ejemplo, si preguntas “¿Cuándo es el cumpleaños de mamá?”, el Asistente necesita consultar tus contactos para saber quién es “mamá” y buscar su cumpleaños. Si preguntas “¿Mañana necesitaré un paraguas?”, el Asistente de Google usará tu ubicación actual para brindarte la respuesta más pertinente.

También usa datos para ofrecerte sugerencias de manera proactiva. Por ejemplo, el Asistente puede usar tu ubicación para avisarte si hay tráfico en tus rutas habituales.


El Asistente de Google puede usar la actividad que se guarda en tu Cuenta de Google para mejorar tus resultados de búsqueda. Por ejemplo, si preguntas “¿Qué puedo cocinar esta noche?”, es posible que el Asistente use el historial de la Búsqueda para brindarte recomendaciones personalizadas de recetas.

Visita “Tus datos en el Asistente de Google” en cualquier momento para ver o borrar tus datos, consultar la configuración actual y obtener más información sobre los controles disponibles.

Consulta la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre cómo Google protege y usa tus datos.

Consulta cómo el Asistente de Google trabaja con tus datos .

Sí. El Asistente de Google permite que varios usuarios disfruten con facilidad de una experiencia personalizada en un dispositivo compartido. Para recibir resultados personales (como instrucciones sobre cómo llegar al trabajo o recomendaciones personalizadas de recetas) únicamente cuando el Asistente reconozca tu voz, configura Voice Match siguiendo estos pasos . Los usuarios de Family Link también pueden recibir resultados personales del Asistente de Google siguiendo estos pasos .

En dispositivos móviles y compartidos, como bocinas, puedes controlar el acceso a los resultados personales cambiando tu configuración. En dispositivos móviles, puedes controlar cómo se muestran los resultados personales en la pantalla de bloqueo.

Para activar el Modo de invitado, di “Hey Google, activa el Modo de invitado” a la bocina o la pantalla inteligente. Para regresar a la experiencia personalizada del Asistente, di “Hey Google, desactiva el Modo de invitado”. El dispositivo permanecerá en Modo de invitado hasta que tú u otra persona solicite salir de ese modo.

Cuando estés en Modo de invitado, el dispositivo reproducirá un sonido especial. En las pantallas, también verás un ícono de invitado. Y, si no estás seguro, puedes preguntarlo. Solo di “Hey Google, ¿el Modo de invitado está activado?”.

Sí, cualquier persona que interactúe con tu dispositivo puede activar o desactivar el Modo de invitado.

Los niños que tengan una cuenta vinculada al Asistente de Google no podrán activar el Modo de invitado.

No. Si activas el Modo de invitado en un dispositivo, no se activará en otros dispositivos.

En el Modo de invitado, puedes seguir disfrutando de la comodidad de tu Asistente, haciendo preguntas, controlando dispositivos inteligentes para la casa, estableciendo temporizadores y reproduciendo música. No obstante, los resultados personalizados no estarán disponibles hasta que salgas del Modo de invitado. Estos incluyen tu calendario, listas de compras, contactos guardados, etc. En cualquier momento, puedes decir “Hey Google, desactiva el Modo de invitado” para regresar a la experiencia personalizada.

Tus interacciones con el Asistente, incluidas todas las consultas por voz, no se guardarán en tu Cuenta de Google. Si le pides al Asistente que interactúe con otra app o servicio, como tu proveedor de música o algún otro producto de Google, esa app o servicio podría retener tu historial de actividad.

En el Modo de invitado, tu historial de actividad del Asistente de Google no se guardará en tu Cuenta de Google ni se utilizará para personalizar tu experiencia. Por ejemplo, si buscas recetas en el Modo de invitado, Google no usará esas búsquedas para personalizar recomendaciones de recetas en el futuro. No obstante, como otros productos podrían guardar tu actividad si interactúas con ellos en el Modo de invitado, es posible que se utilice tu actividad de YouTube y Maps en este modo para recomendarte lugares para ir y videos.

Aunque normalmente se guarden en tu Cuenta de Google las grabaciones de audio y la actividad del Asistente, esto no ocurrirá cuando se active el Modo de invitado.

El Asistente de Google brinda una variedad de actividades, como cuentos, juegos y herramientas de aprendizaje, para niños y familias, en las que se incluye contenido de desarrolladores externos. Estos desarrolladores deben cumplir con los requisitos para publicar contenido para familias en el Asistente, ya sea con una app aprobada por profesores o un acuerdo de asociación con Google que demuestre que su Acción es apta para familias. Todas las Acciones destinadas a niños que proporcionen desarrolladores externos deben cumplir con los requisitos específicos de nuestro programa Acciones para familias, además de nuestras políticas estándares de Acciones. Revisamos estas Acciones para garantizar que cumplan con nuestros requisitos y políticas antes de que estén disponibles de forma general en el Asistente de Google.

Puedes configurar controles de contenido para dispositivos compartidos en tu casa, como pantallas inteligentes, con los controles de Bienestar digital en la app de Google Home. Con esta configuración, puedes administrar los horarios de tiempo de inactividad y la configuración de filtro de contenido, y limitar ciertas actividades, como las llamadas telefónicas. Además, puedes decidir si la configuración se aplica a los invitados y las cuentas supervisadas que se administran con Family Link , o bien a todos los usuarios de ese dispositivo.



Puedes establecer límites diferentes para cada niño con los controles parentales que ofrece Family Link . En dispositivos compartidos, puedes vincular la cuenta de tu hijo o hija al dispositivo con Voice Match para que el Asistente pueda usar su tecnología de reconocimiento. Una vez que se haya inscripto a tu hijo o hija, solo podrá acceder a Acciones que no sean de Google si tienen la insignia “Para familias”. Además, no podrá realizar ciertas acciones, como compras, con el Asistente. Estas limitaciones se aplicarán en dispositivos con el Asistente de Google integrado en los que se haya inscrito a tu hijo o hija. Para obtener más información sobre el funcionamiento de las cuentas de Family Link con Google Home y el Asistente, consulta la Ayuda de Google para la familia .

Google no comparte información personal, como el nombre, la dirección de correo electrónico, las grabaciones de voz ni la ubicación específica de tu hijo o hija, con los proveedores de Acciones para familias. Además, esos proveedores también aceptaron no solicitar información personal de los usuarios en las conversaciones con el Asistente de Google. Se tomarán medidas si alguna Acción infringe esas políticas.

No guardamos las grabaciones de audio de las interacciones con las funciones para niños, como las actividades de Acciones para familias o videos de YouTube Kids, a menos que tengamos el consentimiento correspondiente de una Cuenta de Google administrada con Family Link que haya aceptado que se incluyan las grabaciones de audio. Para obtener más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad .

Sí. Puedes ingresar a la cuenta de tu hijo administrada con Family Link para consultar, exportar y borrar su actividad guardada. También puedes administrar la configuración de actividad de tu hijo o hija desde la app de Family Link o en families.google.com, si haces clic en su perfil. Para obtener más información, ve a g.co/childaccounthelp .