Google Assistant wurde auf eine Weise entwickelt, die Ihre Informationen
vertraulich und geschützt hält.
Wenn Sie Google Assistant verwenden, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Deren Sicherheit haben wir uns zur Aufgabe gemacht. Datenschutz ist etwas sehr Persönliches. Wir wissen das und geben Ihnen einfache Datenschutzeinstellungen an die Hand, die Sie ganz individuell anpassen können. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Google Assistant funktioniert und welche Datenschutzeinstellungen Sie zur Verfügung haben. Ausserdem finden Sie Antworten auf häufige Fragen und viele weitere nützliche Informationen.
Start im Standby
Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis er z. B. durch das Hotword „Hey Google“ aktiviert wird. Im Stand-by-Modus sendet Assistant das, was Sie sagen, weder an Google noch an Dritte.
Sobald Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet und Ihre Anfrage wird an die Server von Google gesendet. Das kann auch passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt oder das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird.
Weitere Informationen dazu, wie Google Assistant mit Audioaufnahmen, Web- & App-Aktivitäten und personalisierter Werbung umgeht
Nimmt Google Assistant alles auf, was ich sage?
Nein. Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis er aktiviert wird, z. B. mit dem Hotword „Hey Google“. Im Stand-by-Modus sendet Assistant das, was Sie sagen, weder an Google noch an Dritte. Sobald Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet und Ihre Anfrage wird an die Server von Google gesendet. Das kann auch passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt oder das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird.
Wie aktiviere ich Google Assistant?
Je nach Gerät gibt es mehrere Möglichkeiten, Assistant zu aktivieren. Sie können z. B. „Hey Google“ sagen oder ihn manuell aktivieren, indem Sie die Ein-/Aus-Taste Ihres Smartphones oder die Startbildschirmtaste gedrückt halten.
Woran erkenne ich, dass Google Assistant aktiviert ist?
Ob Google Assistant aktiviert ist, sehen Sie an der Statusanzeige des Geräts. Zum Beispiel wird dann eine Bildschirmanzeige eingeblendet oder die LEDs an der Oberseite des Geräts blinken.
Warum wird Google Assistant manchmal aktiviert, obwohl ich kein Hotword gesagt habe?
Manchmal nimmt Google Assistant irrtümlicherweise an, dass Sie Unterstützung brauchen, und aktiviert sich, zum Beispiel bei einem Geräusch, das ähnlich klingt wie „Hey Google“, oder durch eine unbeabsichtigte manuelle Aktivierung.
Sollte Assistant sich unbeabsichtigt aktivieren, sagen Sie einfach „Hey Google, du warst nicht gemeint“. Google Assistant löscht dann unter „Meine Aktivitäten“, was Sie gesagt haben. Dort können sie Ihre Assistant-Interaktionen auch jederzeit einsehen und löschen. Wenn Google Assistant unbeabsichtigt aktiviert wurde und die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktiviert ist, werden Ihre Assistant-Interaktionen nicht unter „Meine Aktivitäten“ gespeichert. Wenn jedoch die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ aktiviert ist, werden Ihre Assistant-Interaktionen, einschließlich unbeabsichtigter Aktivierungen in „Meine Aktivitäten“ gespeichert und wie normale Aktivierungen behandelt. Ihre unter „Meine Aktivitäten“ gespeicherten Daten werden zur Entwicklung und Verbesserung der Google-Dienste verwendet (einschließlich Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen), wie in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Sie können das Speichern neuer Aktivitäten beenden, indem Sie die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktivieren.
Damit Google Assistant sich noch besser auf Ihre Umgebung einstellen kann, können Sie in der Google Home App für intelligente Lautsprecher und Smart Displays festlegen, wie empfindlich Google Assistant auf Hotwords wie „Hey Google“ reagiert.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Systeme für alle besser zu machen. So entwickeln wir beispielsweise auch Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen.
Was macht Google Assistant im Standbymodus?
Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis eine Aktivierung erkannt wird. Das Gerät verarbeitet kurze Audiosequenzen von wenigen Sekunden, damit ihm auf keinen Fall ein Hotword wie „Hey Google“ entgeht. Sequenzen ohne Hotword werden weder an Google gesendet noch gespeichert.
Was passiert, wenn Google Assistant eine Aktivierung erkennt?
Wenn Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet. Das kann auch passieren, wenn das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird oder ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt. Ihr Gerät nimmt dann auf, was es hört, und sendet die Audioaufnahme an die Google-Server, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Möglicherweise werden einige Sekunden vor der Aktivierung aufgenommen, damit die vollständige Anfrage erkannt wird.
Sie bestimmen, ob an die Server von Google gesendete Audioaufnahmen anschliessend in Ihrem Google-Konto gespeichert werden. Standardmässig werden Ihre Audioaufnahmen nicht gespeichert. Wenn Sie Ihre aktuelle Einstellung nicht kennen, können Sie unter „Web- & App-Aktivitäten“ nachschauen, ob die Option „Sprach- und Audioaufnahmen einschliessen“ aktiviert ist.
Datenschutz als Priorität
In der Standardkonfiguration werden Ihre Google Assistant-Audioaufnahmen nicht gespeichert. Wie genau Google Assistant Ihre Daten nutzt, um Ihnen besser helfen zu können, erklären wir unter „Meine Daten bei Assistant“.
Wie verwendet Google Assistant meine Daten?
Assistant verwendet Ihre Anfragen sowie Informationen von Ihren verknüpften Geräten und Diensten, um Sie zu verstehen und Ihnen relevante Antworten zu liefern – passend zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Von Ihren verknüpften Geräten und Diensten werden unter anderem der Standort, Kontakte, Gerätenamen, Aufgaben, Termine, Wecker, installierte Apps und Playlists verwendet.
Ihre Daten werden auch zur Entwicklung und Verbesserung von Google-Produkten und -Diensten sowie von Technologien für maschinelles Lernen genutzt (darunter Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen), wie in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Um die Qualität von Assistant zu beurteilen und zu verbessern, werden Ihre Assistant-Anfragen und die dazugehörigen Daten von Prüferinnen und Prüfern (zu denen auch Dritte gehören) gelesen, mit Anmerkungen versehen und verarbeitet. Im Rahmen dieses Prozesses ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass die Verknüpfung Ihrer Anfragen mit Ihrem Google-Konto aufgehoben wird, bevor die entsprechenden Prüferinnen oder Prüfer diese Anfragen lesen oder Anmerkungen hinzufügen. Es kann also keine Verbindung zwischen den Anfragen und Ihrem Profil hergestellt werden.
Hier erfahren Sie, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet. In der Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Google Ihre Daten schützt und nutzt.
Speichert Google Assistant meine Audioaufnahmen?
In der Standardkonfiguration werden Ihre Audioaufnahmen nicht gespeichert. Möchten Sie Ihre Aufnahmen speichern, können Sie unter Web- & App-Aktivitäten die Option "Audioaufnahmen einschliessen" aktivieren.
Welchen Sinn hat es, meine Audioaufnahmen in meinem Google-Konto zu speichern?
Sie können Google dabei helfen, die Audioerkennung sowie Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen für alle Nutzerinnen und Nutzer weiter zu verbessern. Gespeicherte Audioaufnahmen werden sicher aufbewahrt und für unsere Sprachverbesserungssysteme verfügbar gemacht. So lernen Produkte wie Google Assistant kontinuierlich weiter und verstehen menschliche Sprache mit der Zeit immer besser. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Können andere Personen sich meine gespeicherten Audioaufnahmen anhören?
Wenn Sie Ihre Audioaufnahmen speichern, nutzen wir einige davon möglicherweise zur Verbesserung unserer Technologien zur Audioerkennung, einschließlich Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen.
Audioaufnahmen werden dann zum Beispiel für unseren Ablauf der Audioüberprüfung verwendet. Dafür wird die Verknüpfung einiger maschinell ausgewählter Audioausschnitte zu den zugehörigen Google-Konten aufgehoben. Anschließend können geschulte Prüferinnen und Prüfer (zu denen auch Dritte gehören) die Audioaufnahmen analysieren, um sie zu kommentieren und zu überprüfen, ob die gesprochenen Worte von den Technologien zur Audioerkennung von Google richtig verstanden wurden. Dadurch können Produkte wie Google Assistant menschliche Sprache zukünftig noch besser verstehen.
Können Behörden auf meine Audioaufnahmen zugreifen?
Behörden können auf dem Rechtsweg die Herausgabe von Nutzerdaten durch Google erwirken. Jedes einzelne Ersuchen wird von uns sorgfältig geprüft, damit wir sicher sein können, dass es den geltenden Gesetzen entspricht. Wenn ein Ersuchen zu weit gefasst ist, können wir es eingrenzen oder uns weigern, die angeforderten Daten bereitzustellen. In unserem Transparenzbericht legen wir offen, wie viele Ersuchen bei uns eingehen und welcher Art sie sind. Weitere Informationen
Verkauft Google meine Audioaufnahmen oder andere personenbezogene Daten von mir?
Google verkauft niemals Audioaufnahmen oder andere personenbezogene Daten.
Einfache Datenschutzeinstellungen
Mit einem Befehl wie „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“ können Sie steuern, welche Interaktionen gespeichert werden. Google Assistant löscht dann unter „Meine Aktivitäten“ die entsprechenden Interaktionen.
Wo finde ich die Datenschutzeinstellungen?
Fragen Sie einfach Google Assistant danach, zum Beispiel mit „Hey Google, wo kann ich meine Datenschutzeinstellungen ändern?“ Dann beantwortet er Ihnen die häufigsten Fragen zum Thema Datenschutz und Sicherheit. Wenn Sie direkt auf die Datenschutzeinstellungen zugreifen möchten, geht das unter Meine Daten bei Google Assistant.
Ich kann meine Assistant-Aktivitäten unter „Meine Aktivitäten“ also löschen. Wie funktioniert das?
Sie können Ihre Assistant-Interaktionen unter „Meine Aktivitäten“ oder über einen Befehl wie „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“ abrufen und löschen. Weitere Einstellungen finden Sie in den Einstellungen für Assistant.
Kann ich meine Daten automatisch löschen lassen?
Ja. Sie können festlegen, dass Ihre Aktivitätsdaten automatisch unter „Meine Aktivitäten“ gelöscht werden. Sie können auswählen, wie lange ihre Aktivitätsdaten gespeichert werden sollen (3, 18, oder 36 Monate). Ältere Daten werden dann regelmässig automatisch aus „Meine Aktivitäten“ entfernt.
Wie verwendet Google Assistant meine Daten zur Personalisierung?
Mit den Daten in Ihrem Google-Konto kann Google Assistant Interaktionen persönlicher gestalten und Ihnen besser helfen.
Einige Fragen lassen sich auch nur beantworten, wenn er Zugriff auf Ihre Daten hat. Wenn Sie zum Beispiel fragen „Wann hat Mama Geburtstag?“, muss Google Assistant in Ihren Kontakten nachsehen, wer „Mama“ ist und wann sie Geburtstag hat. Fragen Sie „Brauche ich morgen einen Schirm?“, greift Assistant auf Ihren aktuellen Standort zu, um Ihnen die beste Antwort zu geben.
Google Assistant nutzt Ihre Daten auch, um Ihnen proaktiv Vorschläge zu machen. Anhand Ihrer Standortdaten kann er Sie beispielsweise darauf hinweisen, dass auf Ihrer üblichen Route starker Verkehr herrscht.
Google Assistant kann anhand der Aktivitäten in Ihrem Google-Konto bessere Ergebnisse liefern. Wenn Sie fragen „Was soll ich heute zum Abendessen machen?“, kann Google Assistant Ihnen anhand Ihres bisherigen Suchverlaufs personalisierte Rezeptempfehlungen geben.
Unter „Meine Daten bei Google Assistant“ können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen und löschen. Hier können Sie auch Ihre aktuellen Einstellungen prüfen und sich über weitere mögliche Einstellungen informieren.
Wie Google Ihre Daten schützt und verwendet, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Weitere Informationen dazu, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet
Kann ich wählen, ob Google Assistant mir persönliche Ergebnisse liefert?
Ja. Mit Google Assistant lassen sich gemeinsam verwendete Geräte ganz leicht für jeden Nutzer personalisieren. Sie müssen lediglich Voice Match einrichten – so gibt Google Assistant nur dann persönliche Ergebnisse (z. B. die Route zu Ihrem Arbeitsplatz oder individuelle Rezeptempfehlungen), wenn er ihre Stimme erkennt. Auch Family Link-Nutzer können persönliche Ergebnisse von Google Assistant erhalten. Wie Sie diese Funktion einrichten können, ist hier beschrieben.
Auf Mobilgeräten und gemeinsam verwendeten Geräten wie Lautsprechern können Sie in den Einstellungen den Zugriff auf persönliche Ergebnisse steuern. Ausserdem können Sie auf Mobilgeräten festlegen, wie persönliche Ergebnisse auf Ihrem Sperrbildschirm angezeigt werden sollen.
Für Familien entworfen
Google Assistant bietet eine Reihe von Möglichkeiten, mit denen alle in Ihrer Familie – ob Gross oder Klein – gut unterhalten und auf dem Laufenden bleiben. Mit Apps wie Family Link können Sie festlegen, wie Ihre Familie mit Assistant interagieren kann.
Wie stellt Google Assistant familienfreundliche Inhalte bereit?
Google Assistant bietet verschiedene Aktivitäten für Kinder und Familien – angefangen bei spannenden Geschichten über spassige Spiele bis hin zu nützlichen Lerntools. Dazu gehören auch einige von Dritten entwickelte Inhalte. Diese Entwickler müssen sich für die Veröffentlichung von familienfreundlichen Inhalten in Assistant qualifizieren. Dazu benötigen sie entweder eine von Lehrern empfohlene App oder sie gehen für die betreffende familienfreundliche Aktion eine Partnervereinbarung mit Google ein. Alle für Kinder vorgesehenen Aktionen, die von Drittentwicklern angeboten werden, müssen die spezifischen Voraussetzungen unseres Actions for Families-Programms erfüllen – zusätzlich zu unseren standardmässigen Richtlinien für Aktionen. Wir überprüfen die Aktionen auf Einhaltung unserer Richtlinien und Anforderungen, bevor sie in Google Assistant allgemein verfügbar werden.
Wie kann ich die Inhalte verwalten, die meine Familienmitglieder über Google Assistant abrufen können?
Für gemeinsam verwendete Geräte in Ihrem Zuhause wie Smart Displays können Sie über die Einstellungen steuern, welche Inhalte angesehen werden können. Das geht ganz einfach über die Digital Wellbeing-Steuerelemente in der Google Home App. Dort können Sie Zeitpläne für Ruhezeiten und Einstellungen für die Filterung von Inhalten verwalten sowie bestimmte Aktivitäten wie Anrufe beschränken. Darüber hinaus können Sie festlegen, ob diese Einstellungen für Gäste und über Family Link verwaltete Konten mit Elternaufsicht oder für alle Nutzer des jeweiligen Geräts gelten.
Mithilfe der in Family Link angebotenen Jugendschutzeinstellungen können Sie Beschränkungen für einzelne Kinder festlegen. Auf gemeinsam verwendeten Geräten können Sie das Konto Ihres Kindes per Voice Match mit dem Gerät verknüpfen, damit es von Assistant erkannt werden kann. Sobald Ihr Kind angemeldet ist, kann es bei nicht von Google stammenden Aktionen nur noch auf die mit dem Logo für familienfreundliche Inhalte zugreifen. Bestimmte Aktionen sind dann ebenfalls nicht verfügbar und Ihr Kind kann beispielsweise nichts über Assistant kaufen. Diese Beschränkungen gelten auf allen Google Assistant-Geräten, auf denen Ihr Kind angemeldet ist. Weitere Informationen dazu, wie ein Family Link-Konto mit Google Home und Assistant funktioniert, finden Sie in der Google für Familien-Hilfe.
Wie schützt Google Assistant personenbezogene Daten von Kindern?
Google gibt keine personenbezogenen Daten Ihres Kindes – wie den Namen, die E-Mail-Adresse, Sprachaufnahmen oder einen bestimmten Standort – an Actions for Families-Anbieter weiter. Diese Anbieter verpflichten sich auch dazu, im Rahmen von Google Assistant-Unterhaltungen nicht nach personenbezogenen Daten von Nutzern zu fragen. Wenn wir feststellen, dass gegen diese Richtlinien verstossen wird, ergreifen wir entsprechende Massnahmen.
Speichert Google Assistant Audioaufnahmen, die im Rahmen von Funktionen für Kinder erstellt wurden?
Wir speichern keine Audioaufnahmen von Interaktionen mit Funktionen für Kinder, wie beispielsweise Actions for Families-Aktivitäten oder YouTube Kids-Videos, es sei denn, wir haben dafür über ein mit Family Link verwaltetes Google-Konto ausdrücklich die Erlaubnis erhalten. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
Kann ich Daten aus den Google Assistant-Aktivitäten meines Kindes entfernen?
Ja. Sie können auf gespeicherte Aktivitäten Ihres Kindes zugreifen, sie exportieren und natürlich auch löschen. Dazu melden Sie sich in seinem über Family Link verwalteten Konto an. Ausserdem können Sie die Aktivitätseinstellungen Ihres Kindes über die Family Link App verwalten oder families.google.com aufrufen und dort auf das Profil Ihres Kindes klicken. Weitere Details finden Sie unter g.co/childaccounthelp.
über Google Assistant