Assistant
Google Assistant ist darauf ausgelegt, Ihre Daten
bestmöglich zu schützen und vertraulich zu behandeln.
Wenn Sie Google Assistant verwenden, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Daten zu schützen. Datenschutz ist etwas sehr Persönliches. Wir wissen das und geben Ihnen einfache Datenschutzeinstellungen an die Hand, die Sie ganz individuell anpassen können. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Google Assistant funktioniert und welche Datenschutzeinstellungen Sie zur Verfügung haben. Außerdem finden Sie Antworten auf häufige Fragen und viele weitere nützliche Informationen.
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Start im Stand-by-Modus
Nein. Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis er aktiviert wird, zum Beispiel mit dem Hotword „Hey Google“. Im Stand-by-Modus sendet Assistant das, was Sie sagen, weder an Google noch an Dritte. Sobald Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet und Ihre Anfrage wird an die Server von Google gesendet. Das kann auch passieren, wenn ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt oder das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird.
Je nach Gerät gibt es mehrere Möglichkeiten, Assistant zu aktivieren. Sie können zum Beispiel „Hey Google“ sagen oder ihn manuell aktivieren, indem Sie die Ein/Aus-Taste Ihres Smartphones oder den Home-Button gedrückt halten. Ab dann hört Google zu.
Ob Google Assistant aktiviert ist, sehen Sie an der Statusanzeige des Geräts. Zum Beispiel wird dann eine Anzeige auf dem Display eingeblendet oder die LEDs an der Oberseite des Geräts blinken.
Manchmal wird Google Assistant versehentlich aktiviert, wenn irrtümlicherweise erkannt wird, dass Sie Unterstützung brauchen – zum Beispiel bei einem Geräusch, das ähnlich klingt wie „Hey Google“, oder durch eine unbeabsichtigte manuelle Aktivierung.
Sollte Assistant unbeabsichtigt aktiviert werden, sagen Sie einfach „Hey Google, du warst nicht gemeint“. Google Assistant löscht dann unter Meine Aktivitäten , was Sie gesagt haben. Dort können Sie Ihre Assistant-Interaktionen auch jederzeit einsehen und löschen. Wenn Google Assistant unbeabsichtigt aktiviert wurde und die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktiviert ist, werden Ihre Assistant-Interaktionen nicht unter „Meine Aktivitäten“ gespeichert. Ist jedoch die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ aktiviert, werden Ihre Assistant-Interaktionen, einschließlich unbeabsichtigter Aktivierungen in „Meine Aktivitäten“ gespeichert und wie normale Aktivierungen behandelt. Ihre unter „Meine Aktivitäten“ gespeicherten Daten werden zur Entwicklung und Verbesserung der Google-Dienste verwendet (einschließlich Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen), wie in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Sie können das Speichern neuer Aktivitäten beenden, indem Sie die Einstellung „Web- & App-Aktivitäten“ deaktivieren.
Damit Google Assistant sich noch besser auf Ihre Umgebung einstellen kann, können Sie in der Google Home App für Smart Speaker und Smart Displays festlegen, wie empfindlich Google Assistant auf Hotwords wie „Hey Google“ reagiert.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Systeme für alle besser zu machen. So entwickeln wir beispielsweise auch Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen.
Google Assistant wartet im Stand-by-Modus, bis eine Aktivierung erkannt wird. Das Gerät verarbeitet kurze Audiosequenzen von wenigen Sekunden, damit ihm auf keinen Fall ein Hotword wie „Hey Google“ entgeht. Sequenzen ohne Hotword werden weder an Google gesendet noch gespeichert.
Wenn Google Assistant eine Aktivierung erkennt, wird der Stand-by-Modus beendet. Dann hört Google zu. Das kann auch passieren, wenn das Gerät unbeabsichtigt manuell aktiviert wird oder ein Geräusch wie „Hey Google“ klingt. Ihr Gerät nimmt dann auf, was es hört, und sendet die Audioaufnahme an die Google-Server, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Möglicherweise werden einige Sekunden vor der Aktivierung aufgenommen, damit die vollständige Anfrage erkannt wird.
Standardmäßig werden Ihre Audioaufnahmen nicht auf Google-Servern gespeichert. Sie können diese Einstellung jederzeit ändern, indem Sie unter Web- & App-Aktivitäten das Kästchen für „Sprach- und Audioaktivitäten einschließen“ aktivieren.
Datenschutz als Priorität
Assistant verwendet Ihre Anfragen sowie Informationen von Ihren verknüpften Geräten und Diensten, um Sie zu verstehen und Ihnen relevante Antworten zu liefern – passend zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Von Ihren verknüpften Geräten und Diensten werden unter anderem der Standort, Kontakte, Gerätenamen, Aufgaben, Termine, Wecker, installierte Apps und Playlists verwendet.
Ihre Daten werden auch zur Entwicklung und Verbesserung von Google-Produkten und ‑Diensten sowie von Technologien für maschinelles Lernen genutzt (darunter Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen), wie in der Datenschutzerklärung von Google erläutert. Um die Qualität von Assistant zu beurteilen und zu verbessern, werden Ihre Assistant-Anfragen und die dazugehörigen Daten von Prüferinnen und Prüfern (zu denen auch Dritte gehören) gelesen, mit Anmerkungen versehen und verarbeitet. Im Rahmen dieses Prozesses ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass die Verknüpfung Ihrer Anfragen mit Ihrem Google-Konto aufgehoben wird, bevor die entsprechenden Prüferinnen und Prüfer diese Anfragen lesen oder Anmerkungen hinzufügen. Es kann also keine Verbindung zwischen den Anfragen und Ihrem Profil hergestellt werden. .
Hier erfahren Sie, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet. In der Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Google Ihre Daten schützt und verwendet.
Standardmäßig werden Ihre Audioaufnahmen nicht auf Google-Servern gespeichert. Sie können diese Einstellung jederzeit ändern, indem Sie unter Web- & App-Aktivitäten das Kästchen für „Sprach- und Audioaktivitäten einschließen“ aktivieren.
Mit der personalisierten Spracherkennung kann Google Assistant Ihre Worte und Sätze besser erkennen und Sie so noch besser unterstützen. Auf dem Pixel 7 und dem Pixel 7 Pro werden Ihre Interaktionen mit Assistant, einschließlich der Audioaufnahmen, gut geschützt auf dem Gerät gespeichert. Sie können diese Funktion jederzeit in den Assistant-Einstellungen unter „Meine Spracherkennung“ deaktivieren.
Sie können Google dabei helfen, die Technologien zur Audioerkennung sowie Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen für alle Nutzerinnen und Nutzer weiter zu verbessern. Gespeicherte Audioaufnahmen werden sicher aufbewahrt und für unsere Sprachverbesserungssysteme verfügbar gemacht. So lernen Produkte wie Google Assistant kontinuierlich weiter und verstehen menschliche Sprache mit der Zeit immer besser. Weitere Informationen dazu finden Sie hier .
Wenn Sie Ihre Audioaufnahmen speichern, nutzen wir einige davon möglicherweise zur Verbesserung unserer Technologien zur Audioerkennung, einschließlich Technologien zur Verringerung unbeabsichtigter Aktivierungen.
Audioaufnahmen werden dann zum Beispiel für unseren Ablauf der Audioüberprüfung verwendet. Dafür wird die Verknüpfung einiger maschinell ausgewählter Audioausschnitte zu den zugehörigen Google-Konten aufgehoben. Anschließend können geschulte Prüferinnen und Prüfer (zu denen auch Dritte gehören) die Audioaufnahmen analysieren, um sie zu kommentieren und zu überprüfen, ob die gesprochenen Worte von den Technologien zur Audioerkennung von Google richtig verstanden wurden. Dadurch können Produkte wie Google Assistant menschliche Sprache zukünftig noch besser verstehen.
Behörden können auf dem Rechtsweg die Herausgabe der Daten von Nutzerinnen und Nutzern durch Google erwirken. Jedes einzelne Ersuchen wird von uns sorgfältig geprüft, damit wir sicher sein können, dass es den anwendbaren Gesetzen entspricht. Wenn ein Ersuchen zu weit gefasst ist, können wir es eingrenzen oder uns weigern, die angeforderten Daten bereitzustellen. In unserem Transparenzbericht legen wir offen, wie viele Ersuchen bei uns eingehen und welcher Art sie sind. Weitere Informationen
Google verkauft niemals Audioaufnahmen oder andere persönliche Informationen.
Einfach zu verwendende Datenschutzeinstellungen
Fragen Sie einfach Google Assistant danach, zum Beispiel mit „Hey Google, wo kann ich meine Datenschutzeinstellungen ändern?“ Dann beantwortet er Ihnen die häufigsten Fragen zum Thema Datenschutz und Sicherheit. Wenn Sie direkt auf die Datenschutzeinstellungen zugreifen möchten, geht das unter Meine Daten bei Assistant .
Sie können Ihre Assistant-Interaktionen unter „Meine Aktivitäten“ oder über einen Befehl wie „Hey Google, lösche alles, was ich diese Woche gesagt habe“ abrufen und löschen. Weitere Einstellungen finden Sie in den Einstellungen für Assistant .
Ja. Sie können festlegen, dass Ihre Aktivitätsdaten automatisch unter Meine Aktivitäten gelöscht werden. Sie können auswählen, wie lange ihre Aktivitätsdaten gespeichert werden sollen (3, 18 oder 36 Monate). Ältere Daten werden dann regelmäßig automatisch aus „Meine Aktivitäten“ entfernt.
Mit den Daten in Ihrem Google-Konto kann Google Assistant Interaktionen persönlicher gestalten und Sie besser unterstützen.
Einige Fragen lassen sich auch nur beantworten, wenn er Zugriff auf Ihre Daten hat. Wenn Sie zum Beispiel fragen „Wann hat Mama Geburtstag?“, muss Google Assistant in Ihren Kontakten nachsehen, wer „Mama“ ist und wann sie Geburtstag hat. Fragen Sie „Brauche ich morgen einen Schirm?“, greift Assistant auf Ihren aktuellen Standort zu, um Ihnen die beste Antwort zu geben.
Google Assistant nutzt Ihre Daten auch, um Ihnen proaktiv Vorschläge zu machen. Anhand Ihrer Standortdaten kann er Sie beispielsweise darauf hinweisen, dass auf Ihrer üblichen Route viel Verkehr ist.
Google Assistant kann anhand der Aktivitäten in Ihrem Google-Konto bessere Ergebnisse liefern. Wenn Sie fragen „Was soll ich heute zum Abendessen machen?“, kann Google Assistant Ihnen anhand Ihres bisherigen Suchverlaufs personalisierte Rezeptempfehlungen geben.
Unter Meine Daten bei Google Assistant können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen und löschen. Hier können Sie auch Ihre aktuellen Einstellungen prüfen und sich über weitere mögliche Einstellungen informieren.
Wie Google Ihre Daten schützt und verwendet, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google .
Weitere Informationen dazu, wie Google Assistant Ihre Daten verwendet
Ja. Mit Google Assistant lassen sich gemeinsam verwendete Geräte ganz leicht für alle Nutzerinnen und Nutzer personalisieren. Sie müssen lediglich Voice Match einrichten – so erhalten Sie von Google Assistant nur dann persönliche Ergebnisse (zum Beispiel die Route zu Ihrem Arbeitsplatz oder individuelle Rezeptempfehlungen), wenn er Ihre Stimme erkennt. Auch Nutzerinnen und Nutzer von Family Link können persönliche Ergebnisse von Google Assistant erhalten. Wie Sie diese Funktion einrichten können, ist hier beschrieben.
Auf Mobilgeräten und gemeinsam verwendeten Geräten wie Lautsprechern können Sie in den Einstellungen den Zugriff auf persönliche Ergebnisse festlegen . Außerdem können Sie auf Mobilgeräten bestimmen, wie persönliche Ergebnisse auf Ihrem Sperrbildschirm angezeigt werden sollen .
Hey Google, erzähl mir mehr über den Gastmodus
Wenn Sie den Gastmodus aktivieren möchten, sagen Sie Ihrem kompatiblen Lautsprecher oder Smart Display einfach „Hey Google, schalte den Gastmodus an“. Wenn Sie Assistant wie zuvor wieder in personalisierter Form nutzen möchten, sagen Sie „Hey Google, schalte den Gastmodus aus“. Der Gastmodus bleibt so lange aktiviert, bis Sie oder jemand anderes den Modus deaktivieren.
Wenn Sie den Gastmodus aktivieren, spielt Ihr Gerät einen bestimmten Ton ab. Auf Displays wird Ihnen dann gegebenenfalls auch ein Gastsymbol angezeigt. Und falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie auch jederzeit nachfragen. Sagen Sie dazu einfach „Hey Google, ist der Gastmodus aktiviert?“.
Ja. Jede Person, die mit Ihrem Gerät interagiert, kann den Gastmodus aktivieren und deaktivieren.
Kinder, die ein mit Google Assistant verknüpftes Konto haben, können den Gastmodus nicht aktivieren.
Nein. Wenn Sie den Gastmodus auf einem bestimmten Gerät aktivieren, ist er nur auf diesem einen Gerät aktiv.
Im Gastmodus können Sie weiterhin viele der praktischen Funktionen von Assistant nutzen. Beispielsweise können Sie weiterhin Fragen stellen, kompatible Smart-Home-Geräte steuern, Timer einstellen und Musik abspielen. Persönliche Ergebnisse sind – soweit zuvor eingerichtet – aber erst dann wieder verfügbar, wenn Sie den Gastmodus verlassen. Zu diesen Ergebnissen können solche aus Ihrem Kalender, Ihren Einkaufslisten und Ihren gespeicherten Kontakten gehören. Sie können jederzeit „Hey Google, schalte den Gastmodus aus“ sagen, um Assistant wieder wie zuvor in personalisierter Form zu nutzen.
Ihre Interaktionen mit Assistant, einschließlich aller Sprachbefehle, werden im Gastmodus nicht in Ihrem Google-Konto gespeichert. Wenn Sie Assistant auffordern, mit einer anderen App oder einem anderen Dienst zu interagieren, beispielsweise einem Musik-Streamingdienst oder einem anderen Google-Produkt, kann jedoch die App oder der Dienst Ihren Aktivitätsverlauf in der jeweiligen App speichern.
Wenn der Gastmodus aktiviert ist, wird Ihr Google Assistant-Aktivitätsverlauf nicht in Ihrem Google-Konto gespeichert und auch nicht zur Personalisierung von Assistant verwendet. Wenn Sie beispielsweise im Gastmodus nach Rezepten suchen, werden diese Suchanfragen nicht für zukünftige Rezeptempfehlungen an Sie verwendet. Andere Produkte können jedoch weiterhin Ihre Aktivitäten aufzeichnen, wenn Sie sie im Gastmodus mit nutzen – beispielsweise können Ihre Aktivitäten in YouTube und Maps auch im Gastmodus dazu verwendet werden, Ihnen in Zukunft Videos und Orte zu empfehlen.
Auch wenn Ihre Audioaufnahmen und Assistant-Aktivitäten auf einem Gerät normalerweise in Ihrem Google-Konto gespeichert werden, ist das im Gastmodus nicht der Fall.
Für Familien entwickelt
Google Assistant bietet verschiedene Aktivitäten für Kinder und Familien – angefangen bei spannenden Geschichten über lustige Spiele bis hin zu nützlichen Lerntools. Dazu gehören auch einige von Dritten entwickelte Inhalte. Diese Entwicklerinnen und Entwickler müssen sich für die Veröffentlichung von familienfreundlichen Inhalten in Assistant qualifizieren – entweder, indem ihre App als eine von Pädagoginnen und Pädagogen empfohlene App zertifiziert wird oder indem sie für die betreffende familienfreundliche Aktion eine Partnervereinbarung mit Google eingehen. Alle für Kinder vorgesehenen Aktionen, die von Drittentwicklerinnen und -entwicklern angeboten werden, müssen die spezifischen Voraussetzungen unseres Actions for Families-Programms erfüllen – zusätzlich zu unseren standardmäßigen Richtlinien für Aktionen. Wir überprüfen die Aktionen auf Einhaltung unserer Richtlinien und Anforderungen, bevor sie in Google Assistant allgemein verfügbar werden.
Für gemeinsam verwendete Geräte in Ihrem Zuhause wie Smart Displays können Sie über die Einstellungen festlegen, welche Inhalte angesehen werden können. Das geht ganz einfach über die Digital Wellbeing-Steuerelemente in der Google Home App. Dort können Sie Zeitpläne für Ruhezeiten und Einstellungen für die Filterung von Inhalten verwalten sowie bestimmte Aktivitäten wie Anrufe beschränken. Darüber hinaus können Sie bestimmen, ob diese Einstellungen für Gäste und über Family Link verwaltete Konten mit Elternaufsicht oder für alle Nutzerinnen und Nutzer des jeweiligen Geräts gelten.
Mithilfe der in Family Link angebotenen Jugendschutzeinstellungen können Sie Beschränkungen für einzelne Kinder festlegen. Auf gemeinsam verwendeten Geräten können Sie das Konto Ihres Kindes per Voice Match mit dem Gerät verknüpfen, damit es von Assistant erkannt werden kann. Sobald Ihr Kind angemeldet ist, kann es bei Aktionen von Drittanbietern nur noch auf solche mit dem Logo für familienfreundliche Inhalte zugreifen. Bestimmte Aktionen sind nicht verfügbar und Ihr Kind kann beispielsweise nichts über Assistant kaufen. Diese Beschränkungen gelten auf allen Google Assistant-Geräten, auf denen Ihr Kind angemeldet ist. Weitere Informationen dazu, wie ein Family Link-Konto mit Google Home und Assistant funktioniert, finden Sie in der Google für Familien-Hilfe .
Google gibt keine persönlichen Informationen Ihres Kindes – wie den Namen, die E‑Mail-Adresse, Sprachaufnahmen oder einen bestimmten Standort – an Actions for Families-Anbieter weiter. Diese Anbieter verpflichten sich auch dazu, im Rahmen von Google Assistant-Unterhaltungen nicht nach personenbezogenen Daten von Nutzern zu fragen. Wenn wir feststellen, dass gegen diese Richtlinien verstoßen wird, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen.
Wir speichern Audioaufnahmen aus Interaktionen mit Funktionen für Kinder wie Actions for Families-Aktivitäten oder YouTube Kids-Videos nur dann, wenn Sie einwilligt haben, dass für ein mit Family Link verwaltetes Google-Konto Audioaufnahmen gespeichert werden. Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen .
Ja. Sie können auf gespeicherte Aktivitäten Ihres Kindes zugreifen, sie exportieren und natürlich auch löschen. Dazu melden Sie sich in seinem über Family Link verwalteten Konto an. Außerdem können Sie die Aktivitätseinstellungen Ihres Kindes über die Family Link App verwalten oder families.google.com aufrufen und dort auf das Profil Ihres Kindes klicken. Weitere Details finden Sie unter g.co/childaccounthelp .