Vytváříme ochranu soukromí a zabezpečení, které pomáhají všem

Google Safety Engineering Center v Mnichově je globální centrálou pro vývoj v oblasti ochrany soukromí a zabezpečení. Vývojáři Wieland Holfelder a Stephan Micklitz vysvětlují, jak Google ve svých službách zajišťuje transparentnost a poskytuje kontrolu.

Wieland Holfelder žil v USA, když se dozvěděl, že byl přijat na novou pozici do Googlu. Do Silicon Valley se přestěhoval z Německa a pracoval zde dvanáct let pro různé společnosti, včetně firmy Mercedes-Benz. V roce 2008 se vše změnilo. Holfelderovi američtí přátelé a kolegové byli z jeho nové pozice a nového zaměstnavatele nadšení. Jeho budoucí pracoviště ovšem nebylo v Mountain View v Kalifornii, ale v Mnichově v Německu. Tady se jeho informace o novém působišti setkávala s menším nadšením. Kromě obvyklých blahopřání Holfelder ze strany svých německých přátel zaznamenával i občasné zamračené a tázavé pohledy, když zmínil slovo „Google“. Nicméně věděl, jak jsou Evropané – a zejména Němci – citliví, když jde o jejich údaje.

Holfelder, šéf vývojářského centra Googlu, sedí v jídelně mnichovské pobočky, která díky vkusné výzdobě a oknům od podlahy po strop působí spíše jako restaurace. Z útržků rozhovorů, které lze v rušné místnosti zaslechnout, je zřejmé, že zdejším pracovním jazykem je angličtina. A tím vliv Silicon Valley nekončí – v cihlové budově, která byla otevřena v roce 2016, se nachází také fitness studio, kavárna, místnost s kulečníkem a knihovna. V této pobočce pracuje přibližně 750 zaměstnanců z celého světa, většina z nich jako vývojáři softwaru. Jejich pracovní doba se často protáhne do noci, protože videokonference s kolegy v sídle společnosti Google v Mountain View je možné pořádat pouze v podvečer a později.

Naším cílem je, aby nakládání s osobními údaji bylo pro uživatele naprosto transparentní a aby nad ním měli úplnou kontrolu.

A přesto mnichovská pobočka společnosti Google stále působí velice německy – částečně díky mnoha hravým detailům, jako jsou konferenční místnosti vyzdobené tak, aby vypadaly jako stanice metra nebo klasické bavorské pokoje s dřevěným obložením. Ale pro Holfeldera je nejtypičtější německou vlastností pobočky to, co hrdě označuje za svoji „místní výhodu“: jeho mnichovští vývojáři. „Tady v Mnichově,“ vysvětluje Holfelder, „vytváříme produkty a služby pro Google – a pro uživatele na celém světě – v oblasti ochrany soukromí dat.“ Hlavním cílem je, aby nakládání s osobními údaji bylo pro uživatele naprosto transparentní a aby nad ním měli úplnou kontrolu. A Německo je ideálním místem, kde se tomuto úkolu věnovat.

Ředitel vývoje Stephan Micklitz, který v Googlu globálně zodpovídá za ochranu soukromí a zabezpečení, také pracuje v mnichovské pobočce. K týmu se přidal v roce 2007, a je tak jedním z původních mnichovských zaměstnanců Googlu. Právě Micklitz a jeho tým vyvinuli původní službu Můj účet, ze které se později stal účet Google. Toto digitální centrum může použít každý, kdo má účet na Googlu. I ti, kdo používají pouze vyhledávač Google nebo YouTube. Účet Google umožňuje snadno spravovat nastavení. Uživatelé také mohou provádět kontrolu zabezpečení, aby viděli, jak jsou jejich data chráněna proti útokům zvenčí, a používat kontrolu ochrany soukromí, se kterou zjistí, jaké jejich osobní údaje jsou uložené na serverech Googlu a jaké ne.

„Tady v Mnichově vytváříme pro Google – a pro uživatele na celém světě – produkty a služby v oblasti ochrany soukromí dat.“

Wieland Holfelder

„Původní myšlenkou bylo vytvořit centrum pro nejrůznější dotazy,“ vzpomíná Micklitz. „Chtěli jsme odpovědi vměstnat na dvě stránky společně se všemi možnostmi konfigurace nastavení, ale zároveň klást důraz na ty nejdůležitější kroky, abychom uživatele nezahltili.“ Micklitz si právě přinesl kávu z jedné z kuchyněk pro zaměstnance Googlu. Říká se jim „mikrokuchyňky“ a bývá v nich dvoumetrová lednička, která je průběžně plněna různými nápoji. Prosklenými dveřmi jsou vidět horní dvě poličky, které jsou plné lahví minerálky. Zbytek obsahu ledničky se skrývá za matným sklem. Nejprve jsou naskládané sycené ovocné šťávy, potom běžné džusy a na spodních poličkách ledové čaje a nezdravé sycené nápoje. „My vývojáři rádi nenecháváme nic náhodě,“ říká Micklitz.

Wieland Holfelder (vpravo) je viceprezident pro vývoj v německém Googlu. Jeho kolega, Stephan Micklitz, vede globální tým Googlu pro ochranu soukromí a zabezpečení od roku 2010. Díky tomu jsou ideálními kontaktními osobami pro každého, kdo se zajímá, jak společnost nakládá s daty.

Jak Holfelder a Micklitz říkají, žádná jiná společnost v tomto oboru nedělá tolik pro ochranu dat uživatelů před online útoky. A je pravda, že serverová infrastruktura Googlu je považována za nejbezpečnější na světě. Systém zabezpečení je komplexní a zahrnuje několik úrovní. Data jsou uložena v šifrované podobě v datových centrech po celém světě – tato zařízení se podobají věznicím s maximální ostrahou. „I kdyby někdo v našich biometricky chráněných datových centrech narazil na pevný disk s vašimi e-maily, nedokázal by s ním nic udělat,“ vysvětluje Holfelder. „Všechny informace, které na něm jsou, jsou distribuovány v různých datových centrech – a jsou šifrované.“ A co víc, i kdyby hackeři přes veškerá tato opatření objevili v rozhraních nebo službách Google slabinu, nabízí společnost za takové informace štědrou odměnu. Pro potenciální kybernetické zločince je tedy výhodnější zranitelné místo v zabezpečení ohlásit, než ho zneužít.

„Původní myšlenkou bylo vytvořit centrum pro všechny dotazy týkající se ochrany soukromí a zabezpečení.“

Stephan Micklitz

Z rozhovoru s Wielandem Holfelderem a Stephanem Micklitzem bychom si měli odnést zejména dvě důležitá sdělení. Zaprvé: každý, kdo si založí e-mailový účet nebo nahraje fotky do cloudu Google, by měl vědět, že všechny jeho zprávy a obrázky jsou zabezpečené tak, jak je to jen možné. Zadruhé: každý, kdo používá Google k vyhledávání a surfování na webu, si může sám zjistit, jaké údaje má Google povoleno shromažďovat a používat. „Osobně oceňuji, když mě mobilní telefon informuje o aktuální dopravní situaci a říká mi, že musím například hned vyrazit, pokud chci stihnout let, protože na dálnici je zácpa,“ říká Holfelder. „Každý se však může rozhodnout sám, jestli si tuto funkci zapne, nebo ne.“

Perníková srdce Google Chrome v místnosti mnichovské pobočky Googlu působí hravě.

Totéž platí o reklamách, díky kterým Google vydělává většinu peněz. Data mu pomáhají zobrazovat reklamy které jsou pro uživatele relevantnější – aby se vám při hledání nové šedé pohovky zobrazily reklamy, které toto vyhledávání zohledňují. Někomu to připadá užitečné, někoho to může iritovat. Micklitz vysvětluje, že tuto funkci personalizace reklamy lze jednoduše vypnout. „Samozřejmě pomocí účtu Google,“ dodává. Uživatelům, kteří tuto funkci vypnou, se budou reklamy stále zobrazovat, ale nebudou přizpůsobené na míru jejich zájmům. „Používáme data k tomu, aby byla reklama pro naše uživatele relevantnější,“ dodává Holfelder. „Žádné osobní údaje však neprodáváme.“

Foto: Myrzik a Jarisch

Zjistěte, jak Google pomáhá každému z nás, aby byl na internetu v bezpečí.