屬​於​你​的​ Chrome ​空間

「我​全​家​人​都​在​一部​共用​的​電腦​上​使用​ Chrome ​瀏​覽器，​至今​已​有​一段​時間​了。​」​在​巴黎​ Google​ ​任職​軟件​開發​人員​的​ David Roger ​解釋。​「有​時候，​我們​會​同時​開啟​多​達​ 50​ ​個​網站。​例如​當​我​嘗​試找​最近​看過​的​一​段​ YouTube​ ​影片，​便會​同時​看到​搜尋​記錄​中​的​ Minecraft ​短片，​真是​非常​混亂。​」​但​大概​遇到​這​個​問題​的​不只是​ David ​一​人。​全家​人​共用​一部​電腦​和​同​一​個​ Chrome ​瀏覽器​其實​很​常見，​特別​是​在​ COVID​-​19 ​疫情​期間​就​更​常​出現。​家長、​照顧者​和​家​中​兒童​可能​會​在​同一​時間​閱讀、​搜尋​資料​和​找尋​娛樂。​當我們​遺失​個人​設定，​又​或​者​搜尋記錄混集​在​一起​時，​便會​造成​混淆。

Sabine Borsay ​對​ David Roger ​描述​的​情況​有​深切體會。​Google​ ​安全​工程​中心​ ​(GSEC)​ ​是​ Google ​在​慕尼​黑​開設​的​私隱​與​互聯網​安全​全球​開發​中心，​而​她​就​在​ G​SEC ​出任​產品​經理。​GSE​C ​不​時​舉辦​ Tech Day ​活動，​讓​跨功​能​團隊​可以​就​多​種​刺激​的​挑戰​進行​協作，​而​ Sabine ​曾​在​其中​一​次​ Tech Day ​活動​上​討論​這​個​問題。​創製Chrome​ ​個人​設定​檔 的​構思​應運​而生。​現在​這​項​功能​已​在​ Chrome ​上​推出，​每​位​使用​者​都​可以​建立​個人化​檔案，​並​在​每​次​開啟​瀏​覽器​時​選用​想要​的​檔案。​舉例來​說，​你​可以​變​更​背景顏色，​也​可以​按照​自己​喜好​整理​書籤​和​密碼，​並​儲​存​至​自己​的​檔案。

深入​探討 Chrome​ ​個人​設定​檔​由​初步構思​至​最​終​實行​的​開發​過程，​瞭解​當​中​的​趣事。​像 Sabine Borsay ​一樣​的​產品​經理​每​天​都​埋首​研究​特定​的​應用​程式，​Chrome ​瀏覽器​就是​其中​之​一。​「我們​會​考慮​未來​數​年​ Chrome ​的​開發​方向。​也​會​思考​我們​應該​處理​哪類​問題，​以及​如何​整合​解決​方案。​」​Sabine ​解釋。​David 深表​同意：​「我們​大​部分​的​工作​都​基於​自己​的​實際​生活​體驗。​「很​多​ Google​ ​項目​都​是​這樣​開始​的，​而​構思往​往來自​和​產品​有​密切​接觸​的​人。​」

Sabine ​獲​批准​開發 ​Chrome​ ​個人​設定​檔​後，​隨即​召集​各​部門​同事​組​成 1​0 人​團隊，​當​中​包括​使用​者​體驗​專家​和​ David Roger 團隊​中​的​開發​人員。​David​ ​參與​開發 ​Chrome ​已​超過​ 1​0​ 年，​其中​包括​使用​者​介面​設計​等​多​種​項目。​他​的​團隊​創製​了​ Chrome​ ​個人​設定​檔​原型，​然​後​交由​一組​經​特別​遴選​的​使用​者​進行​測試。

另​一​邊廂，​Sabine ​與​使用​者​研究​專家​合作，​識別​出​以​個人​方式、​在​工作​中​或​與​其他​使用​者​共用​ Chrome ​的​群組。​「除了​透過​面談​了​解​這些​使用​者​的​經驗​外，​我們​亦​邀請​他們​以​日誌​的​形式，​記錄​自己​使用​ Chrome​ ​個人​設定檔​的​情況，​為期​兩​個​月。​」​個人​設定​檔團隊​另​邀請​使用​者​描述​他們​在​應用​程式​中遇到​不明白​的​地方。

而​在​巴黎，​David ​分析​了​來自​ Chrome Beta 版​使用者​的​數據。​Chrome Beta 版​使用​者​可以​率​先​試用​新功能，​也​可​同意​向​ Google ​提交​使用​情況​資料​以​作產品​開發用途。​從數​以千計 Chrome Beta 版​使用​者​收集​所得​的​資料，​在​ Chrome​ ​個人​設定檔​的​整​個​開發​過程​中​提供​了​極​大​幫助。​例如，​有些​使用​者​在​點撃​特定​按鈕​時​出現​問題，​而​另​一些​則​無法​明白​某段​解釋​文字。​David ​解釋，​我們​可以​根據​這​類​意見​變​更​和​改善​產品，​而​在​開發數​碼​產品​時，​往往會​採用​反覆​修正​的​方法。​使用​者會​試用​產品​原型，​並​就​可能​出現​的​問題​提供​意見，​然​後​開發​人員​會​修正​產品，​然後​提交​再​作​測試。

在​測試​期間，​團隊​發現​了​一些​具體​的​問題，​例如​ Chrome ​在​啟動​時​較​慢。​於​是​ David​ 齊​集​他​的​開發​人員​團隊，​展開​一​次​「黑客松」​來​解決​問題。​「我們​整​個​星期​集​中​火力​研究​如何​把​瀏覽器​提升​至​原來​的​速度。​」​團隊​嘗試​了​多​種​可行​的​方法。​David ​解釋：​「我們​最​終識別​出​幾​項​不同​的​技術，​再​向​慕尼黑​的​同事​報告。​」

Sabine ​對​這​個​開發​階段​仍​歷歷​在​目。​「每​當​遇到​這些​情況，​我們​就​像​初​創企業​一樣​努力​工作。​我們​嘗試​不同​的​方式，​每​天​持續​交流​和​溝通，​務求​找出​最好​的​解決​方案。​」​讓​使用​者​選擇​不同 ​Chrome​ ​個人​設定檔​的​功能​最近​正式​推出，​但​對於​由​ Sabine Borsay ​和​ David Roger ​帶領​的​團隊​而言，​他們​的​工作​尚未​結束。​他們​會​繼續​透過​使用​者​意見​和​建議​改善​產品，​當中​包括​來自​ David​ ​家人​的​意見：​他們​現在​可以​使用​各​自​的​ Chrome​ ​個人​設定​檔​了。

相片：​Stephanie ​Füssenich ​(4)，​Florian Generotzk​y ​(3)。