助你保障網上安全的
貼士和工具
除了我們產品內置的自動保護功能外,以下貼士亦可幫助你避免網上詐騙,並安全登入應用程式和裝置。
提防網絡詐騙
和仿冒詐騙
- 審慎處理來自陌生人的電郵
- 遇到緊急要求時要三思
- 驗證寄件者的電郵地址
- 慎防相似的網域
- 點擊連結前先懸停檢查
- 無需理會並非由你提出的密碼重設要求
-
- 問清問楚
- 切勿點擊短訊內的連結
- 切勿與他人分享臨時憑證
- 避免回應來電者的緊急要求
- 注意內置保護功能的警示
-
- 如有懷疑,請進一步瞭解廣告和廣告發佈者
- 點擊陌生連結前先檢查網址
- 使用「關於此結果」工具瞭解網頁、商店或公司的資料
- 查看官方資源,留意異常的版面格式
- 如果你是公司代表,應直接在「搜尋」提供客戶支援資料
六種常見詐騙及
相關防騙方法
安全提示:重大事件期間,只透過認可的平台和官方活動主辦者購物或捐贈。
壞份子利用新興科技配合傳統詐騙技倆,在突發新聞和事件發生時迅速作出反應,令其騙局看似更加可信。
他們知道重大事件期間,大眾往往認為不得不迅速行動,例如搶購限量演唱會門票、購買限量版產品或援助災民,但這種迫切需要卻被壞份子利用。
Google 設有專門的敏感事件政策,包括 廣告 和 購物 、 YouTube 營利和 Play 。這些政策禁止宣傳利用、淡化或縱容敏感事件的產品或服務,並加強監察,在重大事件期間保障你的安全。
安全提示:提防任何看似由名人或公司領袖提供的投資建議 (尤其在社交媒體上)。請觀察影片中是否出現不自然的面部動作或表情,因為這可能表示內容實屬虛假。請緊記,如果眼前的投資機會好得令人難以置信,便可能是虛假內容。
詐騙者會製作虛假影片和圖片,假裝知名公眾人物正在宣傳他們的計劃。
這些詐騙活動結合 AI 生成的相片、旁白或影片 (通常稱為「深度偽造」),以及虛構的新聞文章和社交媒體貼文,推廣欺詐性投資機會。
熟悉的面孔配合看似專業的內容,加上高回報承諾,令騙局的說服力大大提升。
我們在 2024 年更新了 《虛假陳述政策》 ,以對付利用 Google Ads 冒充公眾人物的騙徒。
YouTube 長久以來都設有針對冒充別人的政策,禁止故意冒充別人或頻道的內容;也有針對不實資訊的政策,禁止經過技術操縱或篡改以誤導使用者的內容。此外,我們開發了 SynthID 等公開工具,可識別 AI 生成內容並為有關內容標示浮水印。
安全提示:每次購物前,務必驗證所用的網站,並在大型銷售活動期間加倍小心,例如仔細檢查網址、查找穩妥的安全功能,以及提防不尋常的低價或迫切的時限。你可使用 Google 的 「關於此結果」 功能進一步瞭解陌生網站, 而「我的廣告中心」 則可助你尋找廣告客戶名稱或位置等資訊,以及舉報不良廣告。
騙徒會建立虛假網站,假冒正當的購物、旅遊和零售網站。這些欺詐網站通常會以極低價格出售熱門產品、奢侈品、演唱會門票或旅遊優惠引誘他人。
騙徒更會加入欺詐聯絡電話號碼以冒充公開商店資訊,試圖操縱有關資訊。他們會嘗試欺騙使用者聯絡騙徒,而不是正當的客戶服務代表。
Google 謹守嚴謹政策,並積極掃瞄和移除從事仿冒詐騙、偽裝或冒充正當公司的網站。
為了多加一重安全保障,我們可能會要求廣告客戶完成我們的廣告客戶驗證計劃,以驗證與其公司或身分有關的資訊,協助我們進一步瞭解其身分和廣告內容。
安全提示:切勿就非應邀來電或訊息向任何人提供你裝置的遠端存取權。正當公司不會因為技術問題而主動聯絡你。如果你需要支援,請務必透過相關公司的官方網站或電話號碼聯絡對方。你可啟用 兩步驗證 、 密鑰 、 或 密碼管理工具 ,以加強安全。
騙徒會假扮成著名公司、銀行和政府代理的技術支援人員,聲稱你的裝置、帳戶或網上安全發生問題以營造迫切感。他們通常會使用技術語言加強說服力,網站也會模仿正當支援頁面,像真度可以很高。
這些騙徒會使用高超技術假裝正當,例如仿冒來電顯示和精心編寫對話。他們會根據對象改變策略,終極目標就是說服受害者安裝遠端存取軟件,讓他們得以控制其裝置並存取個人資料和銀行資料,以及進行未經授權的交易。
Google 系統會主動偵測和封鎖可疑的技術支援網站和廣告。 「Google 訊息」 內置安全功能,可在偵測到可疑活動時向你發出警示。此外,正當公司可在 「Google 搜尋」 上直接顯示其已驗證的客戶支援選項,而我們的 「安全瀏覽」 技術會警告使用者提防潛在的危險網站和下載。
安全提示:如工作機會好得令人難以置信或要求處理現金轉帳,務必小心提防。正當僱主不會在招聘過程中要求你付款,也不會要求你使用個人帳戶進行商業交易。請務必透過官方公司網站和渠道驗證工作機會, 「關於此結果」 可助你瞭解網上來源的進一步資訊。
騙徒有時會透過承諾提供高薪遙距工作和國際工作機會詐騙求職者,這些欺詐的工作機會可能會刊於正當招聘網站和社交媒體平台,因此特別難以識別。騙徒通常會假扮成正當國際公司代表,提供加密貨幣買賣、輸入資料或數碼市場推廣等領域的職位。
部分操作旨在收取預付費用或收集個人資料,也有部分操作令受害者在不知情的情況下參與洗錢或其他非法活動。例如,受害者可能會被要求處理財務交易或加密貨幣轉帳,從而在不知情的情況下參與可能帶來嚴重法律後果的犯罪活動。
Google 在各個平台上主動監察有關計劃,並移除欺詐的招聘資訊。我們的系統專門偵測和封鎖與招聘相關且有潛在欺詐跡象的可疑內容。為進一步瞭解招聘資訊背後的操作者,我們可能會要求額外驗證。
安全提示:只透過已授權的金融機構和官方銀行應用程式貸款。如貸款應用程式要求存取你的聯絡人、相片或位置,請務必謹慎提防,因為正當借貸機構不需要這些資訊。如應用程式要求極少文件且提供即時批核,那便可能是詐騙。如你發現 Google Play 上的應用程式或評論有問題,請向我們的團隊舉報。
欺詐貸款應用程式以追求迅速取得金錢的人士為目標,承諾迅速輕鬆辦理貸款且手續簡便。有關應用程式設計專業,故意模仿正當的金融服務和銀行。一經安裝,應用程式便要求廣泛存取個人資料,包括聯絡人、相片和位置資料,以便日後用於騷擾。
這類詐騙中的受害者通常收到的貸款比所申請的金額低,卻必須全額還款,而且利率極高。有關條款固然令貸款者難以應付,但騙徒會利用所收集的個人資料對貸款者加以威脅和施壓,通常會騷擾其親友或威脅公開修改過的相片。
Google 一直嚴格執行政策,禁止在我們的平台上發佈欺騙性金融服務應用程式。我們積極掃瞄和移除要求不必要裝置權限或有高利貸行為跡象的應用程式。我們的 Google Play Protect 服務協助使用者在安裝前識別和封鎖有害的貸款應用程式。我們亦與金融規管機構緊密合作,識別和阻止這類欺詐操作。在部分國家/地區,金融服務必須通過指定的驗證程序,才能在我們的平台上放送廣告。
如何令登入更加安全
保障裝置安全
若手機遺失或被盜,可登入您的 Google 帳戶,然後選取「尋找你的手機」,透過幾個簡單步驟保護資料安全。無論您使用 Android 或 iOS 裝置,都可遙距尋找手機並上鎖,以防他人使用手機或獲取您的個人資料。
您需要檢查經常使用的軟件,確保所用的是最新版本。部分服務 (包括 Chrome 瀏覽器) 會自動更新,讓您隨時享用最新的安全功能及修正程式。
Google Play Protect 是 Google 為 Android 而設的內置惡意軟件防護功能,能為您的裝置提供保護,但建議您只從可靠來源下載任何流動應用程式。為確保資料安全,您應檢查您的應用程式,並刪除不再使用的應用程式。同時建議您啟用應用程式自動更新,並限制應用程式存取位置和相片等敏感資料。
在不使用電腦、手提電腦、平板電腦或手機時,應鎖定螢幕,以防他人使用。為進一步提高安全性,建議您設定裝置在進入休眠模式時自動上鎖。
安全瀏覽網絡
即使是需要密碼的公共或免費 Wi-Fi,也須小心使用。這些網絡可能未經加密,當您連線至公共網絡時,附近任何人都有可能監察您的互聯網活動,包括您瀏覽的網站以及您在網站上輸入的資料。如果公共或免費 Wi-Fi 是您唯一的上網選擇,您可查看 Chrome 瀏覽器的網址列,了解網站連線會否有安全風險。
觀看此影片 ,以進一步了解使用安全 Wi-Fi 連線的重要性,並查看保障 Wi-Fi 網絡安全的貼士。
當你瀏覽網絡,特別是在輸入密碼或信用卡號碼等敏感資料時,請確保你與所瀏覽網站之間的連線安全可靠。所有連線的預設狀態為安全。如果連線不安全,Chrome 瀏覽器會在網址列中顯示「不安全」紅色方塊。HTTPS 可確保瀏覽器和應用程式安全連接網站,以保障你可安全瀏覽。
「Google 定位精確度」使用來自無線接入點及 GPS 的公開 Wi-Fi 數據、電訊塔和感應器的資料,以改善定位服務。如要退出此設定並停止系統從你的 WiFi 存取點收集數據,請 在此處瞭解詳情 。