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防止​濫用​行為

我們​採用​機器​學習​防護​技術，​保障​使用​者​免受​濫用​內容​侵害。​Gmail ​每​分鐘​自動封鎖​接近​ 1​,000 萬封​傳送​至​收件​匣​的​垃圾​郵件​；而​「Google​ ​搜尋」​則​設​有​相關​工具，​避免​自動​完成​功​能​建議​可能​有害​的​查詢​內容。​自動​偵測​技術​有助 YouTube ​高效地​大規模​移除​有害​內容。​在​ 2​02​3​ 年​第 ​2​ 季，​在​因​違​反​政策​而​被​移除​的​ YouTube​ ​影片​當中，​93​%​ 均​由​系統​自動​偵測。​我們​亦​為​生成式​ AI ​工具​加入​安全​防護，​盡可能​減低​不法​分子用​這些​工具​製作​有害​內容​的​風險。

此​外，​所有​ Google ​產品​均​受 一​系​列​政策 管限，​當中​列明​可​接受​和​不可​接受​的​內容​和​行為。​我們​會​持續​修改​和​更​新​政策，​以​應​對​日益​湧現​的​風險。​在​ A​I ​發展​方面，​我們​亦會​根據​「 AI ​原則 」​開發​產品，​並​在​每​款​ AI ​應​用​程式​推出​前​進行​測試​和​評估。

偵測​有害​內容

壞​份子​手段​層出​不窮，​我們​必須​更​努力​偵測 Google ​產品​中​的​有害​內容。​AI 可​協助​我們​大規模​偵測​各​平台上​的​濫用​內容。​採用​ AI ​技術​的​分類器​有​助​我們​快速​標示​需要​移除​或​送交人​手​審查​的​潛在​有害​內容。​20​2​2​ 年，​自動​執行​管制​行動​技術助​我們​偵測​並​封鎖​了​超過​ 5,120 萬​個​帶​有​仇恨​言論、​暴力​內容​和​有害健康​聲稱​的​廣告。​此外，​突破性​ AI ​科技​大型​語言模型​有​機會​令​偵測​和​評估​有害​內容​所​需​的​時間​大幅​減少，​特別​是​防範日​新月​異​的​風險。

我們​亦會​與​專門​舉報​疑似​有害​內容​的​外部​機構​合作。​Google ​和​ YouTube​ ​均​會​參考數百​個​優先​舉報者​的​意見。​這些​機構​遍佈​全球，​並​具有​特定​文化​和​領域​的​專業​知識，​負責​向​我們​上報​內容​以​作​審核。

合​適應​對

我們​採用​人手​和​ A​I ​科技​評估​可能​違反​政策​的​行為，​並​對​舉報​內容​作合​適應​對。​一旦​發現​違規​內容，​我們​可​限制​或​移除​內容、​停用​其營利​功能​或​採取​帳戶​級別​的​行動，​以​減少​日​後​的​濫用​情況。

202​2​ 年，​「Google ​地圖」​封鎖​或​移除了​超過​ 3 億​項​虛假​內容、​1.​15 億​個​違反​政策​的​評論，​以及​ 2​,000 萬​次​試圖​製​作​虛​假商​家​簡介​的​行為。​而​在​ 2​02​3​ 年​第 ​2​ 季，​YouTube ​針對​違反​《 社群​指​南 》​規定​的​行為，​移除了​超過​ 1,400 萬​個​頻道​和​ 7​00​ 萬部​影片。

為​評估​內容​的​相關​背景​和​細微​差異，​並​減​低​過​度​移除​的​風險，​我們​邀請​了​約​ 2 萬位​專業​受訓​審查員​擔任​各​種​職務，​包括​執行​政策、​管理​內容，​以及​評估​各​項​ Google ​產品​和​服務​的​舉報​內容。

如​創作者​或​發佈​者​認為​我們​錯判，​可​就​我們​的​判決 提出​上訴 。

交流​知識​以​保障​使用​者​安全

我們​與​來自​公民​社會、​學術​機構​和​政府​的​專家​合作，​聯手​解決​各​種​全球​問題，​例如​不實​資訊、​廣告​安全、​選舉​誠信、​AI ​內容​管理，​以及​打擊​網​上​兒童​剝​削行為​等。​我們​亦會​發佈​研究​結果，​並​向​學術​機構​提供​數據，​促進​研究​領域​進一步​發展。

YouTube ​會​定期​向​獨立​的​「 青少年​及​家庭​諮詢​委員會 」​諮詢​產品​和​政策​更​新​事宜，​包括​我們​的 青少年​原則 ，​以及​一系​列針對​青少年​身心​健康​的 產品​更​新 。

與​專家​聯手​打擊​非法​內容

我們​亦​與​合作​夥伴​聯手​發掘​和​分享​明確​的​濫用​內容​訊號，​協助​移除​整​個​生態​系統​的​濫用​內容。​我們​每​年​與​美國​國家​兒童​失蹤​與​受虐​兒童​援助​中心​分享數​以百萬​計​的​兒童性​虐待​內容​雜​湊；​並​參與​ Project Lantern ​計劃，​協助​科技​公司​以​安全​又​負責任​的​方式​分享訊號。​除此​之​外，​YouTube ​共同​創立​「全球​網絡​反恐論壇」​(GIFCT)，​集合​科技界、​政府、​公民​社會​和​學術​機構​的​力量，​攜手​打擊​網​上​恐怖​主義​和​暴力​極端​主義​活動。

支援​致力​宣揚​網​上​安全​的​機構

為​協助​世界​各​地​機構​宣揚​網​上​安全​和​媒體​素養，​我們​推出​各​項​設計​嚴謹​的​計劃，​例如​ Be Internet Awesome、​YouTube Hit Pause ​頻道​和​ Google News Lab ​等，​致力​提供​相關​訓練​和​資源。​此外，​Google ​和​ YouTube ​亦​宣佈​向​「國際​事​實查核​聯盟」​(IFCN)​ 資助​ $1,320​ 萬​美元，​支援​聯盟​旗下​的​ 1​35​ ​個​事​實查​核​機構。​這​項​合作​計劃合​共​幫助​超過​ 55 萬位​記者​發展數​碼驗​證​技能，​同時​為​ 2​60 萬位​記者​提供​網上​訓​練 。