Google 助理
「Google 助理」旨在保護你的資料
私隱和安全
在你使用「Google 助理」時,你將個人資料託付給我們,而我們有責任保護和尊重你的個人資料。每個人對私隱設定的喜好各有不同,因此我們建立了簡單的私隱權設定,協助你選擇最適合的選項。探索此頁面,進一步瞭解「Google 助理」的運作方式、你的內置私隱權設定、常見問題解答及更多內容。
觀看影片
Link to Youtube Video (visible only when JS is disabled)
自動進入待機模式
進一步瞭解「Google 助理」如何處理錄音
不會。「Google 助理」會一直在待機模式下候命,並隨時偵測啟動指令 (例如「Ok Google」)。在待機模式下,「Google 助理」不會向 Google 或任何人傳送你的說話內容。「Google 助理」偵測到啟動指令後,便會退出待機模式並將你的要求傳送至 Google 伺服器。如有類似「Ok Google」的聲音或無意的手動啟動操作,「Google 助理」也可能會隨即啟動。
視乎所用裝置而定,你可以透過幾個不同方式啟用「Google 助理」。例如,你可以說「Ok Google」,又或者按住手機的開關按鈕或主按鈕來手動啟動。
裝置會發出狀態指標 (例如螢幕上會顯示指標或裝置頂部的 LED 指示燈會閃動),讓你知道「Google 助理」已啟用。
「Google 助理」有時會意外啟動,原因可能是錯誤偵測到你需要協助,例如有類似「Ok Google」的噪音;又或者你無意中手動啟動。
如發生此情況,而你啟用了「網絡和應用程式活動記錄」,你可以說「Ok Google,我唔係叫你」,「Google 助理」便會將你所說的內容從「 我的活動 」刪除。你亦可隨時在「我的活動」中查看並刪除「Google 助理」的互動記錄。如果「Google 助理」在意外情況下啟動,而你停用了「網絡和應用程式活動記錄」設定,你與「Google 助理」的互動記錄將不會儲存到「我的活動」。然而,如你開啟了「網絡和應用程式活動記錄」設定,你意外啟動「Google 助理」時的互動記錄便會儲存至「我的活動」,就如正常啟動的互動記錄一樣。根據 Google《私隱權政策》所述,你儲存在「我的活動」中的資料將會用作開發和改善 Google 服務 (包括減少意外啟動情況的技術)。你可隨時關閉「網絡和應用程式活動記錄」設定,以停止儲存活動記錄。
為了令「Google 助理」更妥善配合你的環境,你現可透過 Google Home 應用程式,對智能喇叭和智能螢幕 調整敏感度 ,設定「Google 助理」對啟動詞組 (例如「Ok Google」) 的反應。
我們正不斷努力改善系統,包括開發技術以減少意外啟動情況,以為所有使用者提供更出色體驗。
「Google 助理」會一直在待機模式下候命,並隨時偵測啟動指令 (例如「Ok Google」)。在待機模式下,裝置會處理數秒的簡短音訊片段以偵測啟動指令 (例如當你說出「Ok Google」)。如未偵測到啟動指令,則不會將相關音訊片段傳送或儲存至 Google。
當偵測到啟動指令 (包括意外手動啟動或類似「Ok Google」的噪音),「Google 助理」便會退出待機模式。裝置會錄製所聽到的內容,並把錄音傳送至 Google 伺服器以執行要求。錄音可能包括啟動指令發出前數秒的音訊,以記錄完整的要求。
根據預設,你的錄音不會儲存在 Google 伺服器。你可隨時變更此設定,請前往 「 網絡和應用程式活動記錄 」 設定下的「包含語音及音訊活動」選框。
以私隱為設計宗旨
「Google 助理」利用你的查詢以及來自已連結裝置和服務的資料,來理解你所說的內容並作出回應,包括提供個人化體驗。從你已連結裝置和服務所得的資料例子包括位置、聯絡人、裝置名稱、工作、活動、鬧鐘、已安裝的應用程式和播放清單。
你的資料也會按《Google 私隱權政策》所述的方式,用於開發和改善 Google 產品和服務及機器學習技術 (包括有助減少意外啟動情況的技術)。為幫助評估服務質素並提升「Google 助理」體驗,人手審查員 (包括第三方) 會閱讀和處理你的「Google 助理」查詢中的文字和相關資料,並加入註釋。我們會在過程中採取各種措施,以保障你的私隱。當中包括在人手審查員閱讀或標註你的查詢前,移除查詢與你 Google 帳戶的關聯。
進一步瞭解「Google 助理」如何運用你的資料 。請瀏覽 Google 的《 私隱權政策 》 ,以進一步瞭解 Google 如何保護和使用你的資料。
根據預設,你的錄音不會儲存在 Google 伺服器。你可隨時變更此設定,請前往 「 網絡和應用程式活動記錄 」 設定下的「包含語音及音訊活動」選框。
啟用 個人化語音識別 後,讓「Google 助理」更準確地識別你的用字和詞句,為你提供更適切的協助。由 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 開始,此功能會將你的「Google 助理」互動 (包括音訊) 安全地儲存於裝置上。你可隨時在「Google 助理」設定的「你的語音識別」中關閉此功能。
如你想協助改善音訊識別技術,包括減少意外啟動情況,令所有使用者都可獲享更出色體驗,你可選擇安全地保留錄音資料,以作我們改善語音系統的用途。這有助我們日後改善「Google 助理」等產品的語言理解能力。 進一步瞭解 此程序。
如你決定儲存錄音,我們可能會審核當中部分內容,協助為所有人改善音訊識別技術,包括減少意外啟動情況。
例如,錄音可用於 Google 的音訊審核程序。在這個程序中,系統會將由機器選取的音訊片段樣本,與其相關 Google 帳戶解除關聯,以便受訓審查員 (包括第三方) 分析音訊、在錄音上加入註釋,並驗證 Google 的音訊識別技術能否準確理解使用者的說話。這有助我們日後改善「Google 助理」等產品的語言理解能力。
政府機構可提出法律程序,向 Google 索取使用者資料。我們會根據適用法律仔細審核每項要求,如果要求所涵蓋的範圍過於廣泛,我們將設法縮小範圍,或者拒絕提供有關資料。我們會在「公開報告」中分享收到的要求數量和類型。 瞭解詳情 。
Google 永遠不會出售你的錄音或其他個人資料。
方便易用的私隱權設定
只要問「Google 助理」:「我可以去邊度更改私隱權設定?」,便能取得最常見私隱和安全性問題的答案。你也可以隨時直接瀏覽 「 你在『Google 助理』中的資料 」 ,以存取私隱權設定。
你可以在「我的活動」查看和刪除與「Google 助理」的互動,又或者說「Ok Google,刪除我今個星期講過嘅野」。請瀏覽你的 「Google 助理」設定 以使用其他控制項。
可以,你可設定從 「 我的活動 」 自動刪除活動資料。 選擇活動資料的儲存期限 (3 個月、18 個月或 36 個月) 後,任何超過此期限的資料會持續從「我的活動」自動刪除。
你的 Google 帳戶資料有助建立個人化「Google 助理」體驗,讓「Google 助理」可提供更實用的協助。
「Google 助理」需要取得你的資料,才能回答部分問題。例如,當你問「媽咪幾時生日?」時,「Google 助理」需要查看你的聯絡人以得知「媽咪」是誰,並找出她的生日。又例如當你問「我聽日使唔使帶遮?」,「Google 助理」就會使用你現時的位置來提供最相關的答案。
「Google 助理」亦會使用資料來為你主動提供建議。例如,有了你的位置,當你常用的路線出現交通擠塞時,「Google 助理」便可以通知你。
「Google 助理」可以透過你的 Google 帳戶活動來改善結果。例如,當你問「我今晚晚餐整咩好?」,「Google 助理」便可能使用過往的「搜尋」記錄提供個人化食譜建議。
你可以隨時瀏覽 「你在『Google 助理』中的資料」 以查看或刪除資料、檢視目前設定,以及進一步瞭解可用的控制項。
請瀏覽 Google 的《 私隱權政策 》,以進一步瞭解 Google 如何保護和使用你的資料。
可以。「Google 助理」可讓多位使用者輕鬆在共用裝置上享受個人化體驗。如要讓「Google 助理」識別你的聲音後才提供個人化結果 (例如上班路線或個人化食譜建議),請 按照這些步驟 設定 Voice Match。Family Link 使用者亦可 按照這些步驟 ,從「Google 助理」取得個人化結果。
你可以在流動裝置和喇叭等共用裝置上,透過變更設定來 控制個人化結果的存取權 。此外,你可以在流動裝置上 控制 個人化結果在上鎖畫面的顯示方式。
Ok Google,介紹下訪客模式
如要開啟「訪客模式」,只要對喇叭或智能螢幕說出「Ok Google,開啟訪客模式」即可。如要返回個人化「Google 助理」體驗,只要說出「Ok Google,閂訪客模式」即可。在你或其他人要求退出「訪客模式」前,裝置會繼續處於此模式。
在「訪客模式」下,裝置會播放特別的鈴聲。你亦會在智能螢幕的畫面上看見訪客圖示。如不確定,可以隨時發問,只要說「Ok Google,係咪開咗訪客模式?」即可。
是,任何與裝置互動的人都可以開啟和關閉「訪客模式」。
如子女擁有 已連結至「Google 助理」的帳戶 ,則無法開啟「訪客模式」。
不會,在個別裝置開啟「訪客模式」不會影響其他多部裝置的設定。
在「訪客模式」下,你仍可以享受「Google 助理」帶來的便利,例如發問、控制智能家居裝置、設定計時器和播放音樂。不過,你需要退出「訪客模式」才能取得個人化結果,當中包括你的日曆、購物清單、已儲存的聯絡人等內容。你可以隨時說「Ok Google,閂訪客模式」,以返回個人化體驗。
你的「Google 助理」互動 (包括所有語音查詢) 均不會儲存至 Google 帳戶。如果你要求「Google 助理」與其他應用程式或服務互動 (例如串流音樂服務供應商或其他 Google 產品),該應用程式或服務可能仍會在應用程式內保留你的活動記錄。
在「訪客模式」下,你的「Google 助理」活動記錄不會儲存至 Google 帳戶,因此不會用於建立個人化「Google 助理」體驗。舉例來說,如果你在「訪客模式」下搜尋食譜,Google 之後不會用這些搜尋內容為你提供個人化食譜建議。不過,如果你在「訪客模式」下與其他產品互動,這些產品可能仍會儲存你的活動,因此 Google 之後可能仍會使用「訪客模式」下的 YouTube 和「地圖」活動提供影片和地點建議。
你在裝置上的錄音和「Google 助理」活動一般會儲存至你的 Google 帳戶,但在「訪客模式」下,系統不會儲存這些資料。
以家庭為本
「Google 助理」提供多種活動,包括故事、遊戲,以及適合兒童和家庭使用的學習工具,當中部分內容由第三方開發人員提供。這些開發人員必須擁有 教師認可應用程式 ,或已與 Google 就其合家歡 Action 簽訂合夥協議,以符合在「Google 助理」發佈家庭內容的資格。如果為兒童而設的 Action 是由第三方開發人員提供,則除了需遵循我們的標準 Action 政策 外,亦必須符合 Actions for Families 計劃的 特定要求 。 我們在「Google 助理」公開提供這些 Action 前,會先審核其是否遵守我們的政策和要求。
如要設定住宅內共用裝置 (例如智能螢幕) 的內容控制項,請使用 Google Home 應用程式內的「 健康數碼生活 」 控制項。你可以透過這些設定,管理休息時間表和內容篩選設定,以及限制特定活動 (例如通話)。你亦可以決定將這些設定套用至訪客和透過 Family Link 管理的受監管帳戶,或者裝置的所有使用者。
你可以使用 Family Link 提供的家長監控設定,分別為子女設定不同限制。你可以在共用裝置上使用 Voice Match ,將子女的帳戶連結至裝置,以便「Google 助理」識別他們。為子女註冊後,他們便只能存取帶有「合家歡」徽章的非 Google Action,而且無法執行部分操作,例如透過「Google 助理」購物。這些限制適用於他們已註冊的所有「Google 助理」裝置。如需進一步瞭解如何配合 Family Link 帳戶使用 Google Home 和「Google 助理」,請參閱「 Google 家庭版說明 」。
Google 不會向 Actions for Families 供應商分享個人資料,例如你子女的姓名、電郵地址、語音錄音或特定位置。這些供應商亦同意不會在「Google 助理」對話中向使用者索取個人資料。如果我們發現任何 Action 違反這些政策,便會採取行動。
除非 透過 Family Link 管理的 Google 帳戶 選擇接受錄音並同意讓我們儲存錄音內容,否則我們不會儲存來自 Actions for Families 活動或 YouTube Kids 影片等兒童功能互動活動的錄音。如要瞭解詳情,請參閱我們的 私隱聲明 。
可以。如要存取、匯出和刪除子女的已儲存活動,請登入他們透過 Family Link 管理的帳戶。你亦可使用 Family Link 應用程式,或者瀏覽 families.google.com 並按一下子女的設定檔,以管理子女的活動設定。詳情請瀏覽 g.co/childaccounthelp 。