วิธีนำข้อมูลติดตัวไปกับคุณ

คุณ Micklitz และคุณ Fair รับผิดชอบดูแล Google Takeout แล้วใช้ทำอะไรได้บ้าง

Stephan Micklitz ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมของทีมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google: Google Takeout ช่วยให้คุณดาวน์โหลดรูปภาพ รายชื่อติดต่อ อีเมล รายการในปฏิทิน หรือไฟล์เพลงที่จัดเก็บไว้ใน Google ไดรฟ์ลงในคอมพิวเตอร์ หรือโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

Greg Fair ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Google Takeout: ผมกับภรรยามีลูก 2 คน แล้วเราก็เหมือนกับพ่อแม่คนอื่นๆ ส่วนใหญ่ที่มีรูปลูกๆ เยอะมาก ถ้าจะให้บอกแบบละเอียดก็คือ 600 กิกะไบต์ ตอนฮาร์ดไดรฟ์ที่เราใช้เก็บรูปภาพเหล่านี้ขัดข้อง ผมดีใจมากที่เก็บรูปทั้งหมดเอาไว้ใน Google Photos ด้วย จากนั้นผมก็แค่ใช้ Google Takeout ดาวน์โหลดรูปลงในฮาร์ดไดรฟ์ตัวใหม่

Greg Fair คือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ที่รับผิดชอบดูแล Google Takeout ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่นอกจากจะช่วยให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูลจาก Google ได้แล้วก็ยังสามารถโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นๆ ได้ด้วย

ผู้คนใช้ Takeout อย่างไรบ้าง

Fair: ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Google ไดรฟ์

Micklitz: ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็ไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไรนะครับ เพราะว่าข้อมูลที่อยู่ใน Google ไดรฟ์นั้นปลอดภัยกว่าที่จะเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในบ้านมากๆ เลย

Fair: ที่บ้าน แมวอาจฉี่ใส่ฮาร์ดไดรฟ์ ลูกๆ อาจทำพัง หรืออาจเกิดไฟไหม้ได้ แต่ที่ Google เราเก็บข้อมูลของแต่ละไฟล์ซ้ำหลายครั้งในเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ปลอดภัยกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว

แต่คุณก็ยังสำรองข้อมูลไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ด้วยใช่ไหม คุณ Fair

Fair: เพราะว่าภรรยาของผมใช้โปรแกรมตัดต่อภาพน่ะครับ ถ้าเก็บภาพไว้บนระบบคลาวด์จะใช้งานยากหน่อย

"แต่ที่ Google เราเก็บข้อมูลของแต่ละไฟล์ซ้ำหลายครั้งในเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่มีที่ไหนปลอดภัยไปกว่านี้แล้ว"

Greg Fair

เห็นละ

Micklitz: แต่ว่าตัวอย่างเช่นผมไม่ใช้โปรแกรมแบบนั้น แต่ยังบันทึกข้อมูลสำรองของสำเนารูปภาพทั้งหมดไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ ข้อมูลของผม ผมก็อยากจะมีสำเนาแบบที่จับต้องได้เก็บไว้

ทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่ดูเหมือน "ไม่มีเหตุผล"

Micklitz: เราต่างก็มีความผูกพันส่วนตัวอย่างลึกซึ้งกับรูปภาพ เพราะเป็นเครื่องกระตุ้นความทรงจำต่างๆ มากมาย ในฐานะผู้ใช้ ผมไม่อยากจะพึ่งพาแค่บริษัทใดบริษัทหนึ่งให้เก็บรักษารูปของผมให้ปลอดภัย ถึงแม้จะเป็นบริษัทที่ผมทำงานอยู่ก็ตาม นั่นคือสาเหตุว่าทำไมบริการการถ่ายโอนได้อย่าง Google Takeout จึงสำคัญมาก เพราะบริการเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา แม้ว่าจะอยู่ในระบบคลาวด์ก็ตาม

Google ให้ความสำคัญกับเรื่องการถ่ายโอนข้อมูลมาตั้งแต่เมื่อใด

Fair: มานานกว่าทศวรรษแล้ว เราเริ่มต้นด้วยการพัฒนาบริการการถ่ายโอนข้อมูลได้แต่ละตัวก่อน จากนั้นในปี 2011 ทาง Google ก็ได้เปิดตัวโซลูชันแบบรวมศูนย์ที่เรียกว่า Takeout ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราก็ได้ผสานรวมบริการของ Google มากขึ้นเรื่อยๆ จนวันนี้ Takeout รองรับมากกว่า 40 บริการแล้ว

ในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากดาวน์โหลดข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ แต่กลับไม่ค่อยโอนข้อมูลไปยังบริการอื่นๆ เลย ทำไมจึงเกิดความไม่สมดุลนี้ขึ้น

Fair: ทุกวันนี้ ผู้ใช้สามารถโอนข้อมูลจาก Google ไปยัง Dropbox, Box หรือ Microsoft Office 365 ได้ และแน่นอนว่าโอนจากบริการเหล่านั้นมายัง Google ก็ได้ด้วยเช่นกัน คู่แข่งของเราจำนวนมากยังไม่มีบริการแบบนี้ เราจึงเปิดตัว โครงการโอนข้อมูล ในปี 2017 และ ประกาศอย่างเป็นทางการ เกี่ยวกับโครงการนี้ในเดือนกรกฎาคม 2018 เพื่อพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งดังกล่าว โปรเจ็กต์โอเพนซอร์สนี้แจกโค้ดฟรีให้บริษัทต่างๆ เพื่อให้มีฟังก์ชันถ่ายโอนได้ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกด้านการโอนข้อมูลจากบริการหนึ่งไปยังอีกบริการหนึ่ง

Micklitz: สมมติว่ามีบริษัทสตาร์ทอัพแห่งหนึ่งกำลังพัฒนาบริการที่ดีเยี่ยมแบบใหม่ การสร้างโซลูชันการถ่ายโอนได้เป็นของตัวเองจะมีราคาสูงเกินไปสำหรับบริษัทเล็กๆ แทนที่จะทำแบบนั้น บริษัทดังกล่าวก็สามารถไปที่การโอนข้อมูล และโอนโค้ดที่ต้องการไปยังซอฟต์แวร์ของตัวเองได้เลย

Stephan Micklitz (ขวา) คือผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยระดับโลกที่ Google เขาศึกษาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ Technical University of Munich และได้เข้าทำงานกับ Google ที่สำนักงานในมิวนิกตั้งแต่ช่วงปลายปี 2007

แต่คุณจะได้ประโยชน์อะไรจากการที่เปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น

Fair: เราต้องการให้คุณใช้บริการของ Google เพราะเป็นบริการที่ดีที่สุด ไม่ใช่เพราะคุณคิดว่าคุณใช้ข้อมูลของตนเองที่อื่นไม่ได้

กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2018 มีบทบัญญัติเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูล คุณต้องปรับแต่งเครื่องมือดาวน์โหลดข้อมูลให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยไหม

Fair: ตอนที่เราอ่านกฎระเบียบนี้ครั้งแรกในปี 2016 ก็รู้ตัวว่าเราจัดการเรื่องการถ่ายโอนได้นี้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว ขนาดย้อนเวลากลับไปในตอนนั้น เราก็ทำงานด้านนี้กันอย่างหนักมาสักพักหนึ่งแล้ว
Micklitz: ดีมากครับที่ในที่สุดแล้วการถ่ายโอนได้ก็ได้รับความสนใจในแบบที่ควรจะได้รับเสียที ณ ตอนนี้ เรื่องการถ่ายโอนได้ยังอยู่ในวงเฉพาะและไม่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้เท่าไร แต่เราเชื่อว่าเดี๋ยวมันจะเปลี่ยนไปภายในอีกไม่กี่ปีนี้

"ลูกๆ ของผมก็ควรจะมีภาพถ่ายในวัยเยาว์เหมือนกับที่ผมมี"

Stephan Micklitz

ทำไม

Micklitz: ผู้คนเพิ่งจะเริ่มเก็บข้อมูลของตนเองไว้บนระบบคลาวด์ แต่สมมติว่าบริษัทเกิดล้มละลาย แล้วคุณเก็บข้อมูลอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทนั้น คุณก็คงอยากจะรู้ใช่ไหมว่าที่จริงคุณเรียกคืนข้อมูลนี้กลับมาได้ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับความคงทนของข้อมูลด้วย ลูกๆ ของผมก็ควรจะมีภาพถ่ายในวัยเยาว์เหมือนกับที่ผมมีรูปภาพเก่าๆ เหลืองซีดของพ่อแม่น่ะครับ

คุณอยากให้ภาพถ่ายดิจิทัลอยู่คงทนยาวนานเหมือนกับภาพถ่ายฟิล์มไหมครับ

Micklitz: อยากครับ เรื่องนี้ ส่วนหนึ่งก็เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลในแบบกว้างๆ เหมือนกันนะครับ ในแง่ที่ผมยังสามารถใช้ข้อมูลที่เก็บวันนี้ในอีก 50 ปีข้างหน้าได้

.

รูปภาพ: Conny Mirbach