Uma casa inteligente é uma casa com privacidade

Nosso compromisso com a privacidade nas residências, descrito neste guia, vale para os serviços e dispositivos de casa conectada que usam Contas do Google e as marcas Google Nest, Google Home, Google Wifi ou Chromecast. Ou seja, o compromisso é mesmo para quem migrar de uma conta Nest para uma Conta do Google. Além disso, a Política de Privacidade do Google também se aplica aos serviços e dispositivos indicados acima. Nela, descrevemos como usamos provedores de serviços, como compartilhamos informações de identificação não pessoais e como e quando armazenamos e compartilhamos suas informações para o cumprimento de leis ou normas. Porém, nenhuma dessas ações se enquadra nos compromissos abaixo. Você também pode usar vários outros Serviços do Google com dispositivos de casa conectada, incluindo YouTube, Maps e Duo. Ao usar esses outros Serviços do Google, os termos de cada um e a Política de Privacidade do Google determinam quais dados são coletados e como são usados.

Queremos que você, sua família e seus convidados usem nossos dispositivos e serviços sem se preocupar. Afinal, o objetivo é ajudar e trazer tranquilidade. Sabemos que, com esses produtos, somos hóspedes na sua casa, e isso merece nosso respeito e gratidão. Tecnologia residencial é um setor muito dinâmico. Por isso, trabalhamos com humildade, sempre tentando levar em conta pontos de vista diversos e dispostos a aprender e nos adaptar.

Se alguém de fora do Google descobre uma vulnerabilidade de segurança em um dos nossos dispositivos, queremos ficar sabendo. Para concorrer a um prêmio em dinheiro, os pesquisadores precisam aguardar que o Google corrija a vulnerabilidade antes de divulgar o fato a outra pessoa. Com esse programa, criamos um incentivo para pesquisadores de segurança do mundo todo nos ajudarem a deixar os dispositivos mais seguros.

Temos equipes dedicadas à segurança que analisam a parte física e lógica de todos os dispositivos antes do lançamento para o público. Não medimos esforços para oferecer produtos seguros. Após a verificação inicial, continuamos analisando riscos e ameaças depois do lançamento. Além disso, aplicamos atualizações de segurança críticas automaticamente por pelo menos 5 anos .

O Google monitora atividades que não parecem ser realizadas por você. Um exemplo seria uma tentativa de login na sua conta em um dispositivo desconhecido.

A verificação em duas etapas dificulta que outra pessoa faça login na sua conta, mesmo sabendo a senha. Com a verificação em duas etapas ativa, qualquer pessoa que tente fazer login em uma conta precisa concluir outra etapa de acesso, ou “fator”, para poder entrar. Você pode escolher um dos vários fatores secundários, como mensagem de texto, código no app Google Authenticator ou notificação em um app do Google instalado.

A migração para a Conta do Google tem diversos benefícios,
como

• proteções automáticas de segurança, incluindo detecção de atividade suspeita, verificação em duas etapas e a Verificação de Segurança.
• Os dispositivos e os serviços do Google Nest funcionam juntos. Por exemplo, se você tem uma Nest Cam e um Chromecast, basta dizer “Ok Google, mostre a câmera do quintal” para transmitir as imagens da câmera na sua TV, sem precisar configurar mais nada.
• Uma conta só para fazer login nos apps Nest e Google Home.
• A casa e os membros da casa ficam alinhados nos apps Nest e Google Home.
  

Qualquer pessoa com uma Conta Nest pode migrar para uma Conta do Google. Para migrar a conta, no app Nest, acesse Configurações da conta e selecione Migrar para uma Conta do Google.

Publicamos uma lista de dispositivos do Google com o período mínimo de lançamento de atualizações de segurança críticas .

Essas atualizações não resolvem vulnerabilidades causadas pelo uso inadequado de um dispositivo ou de práticas que criem riscos de segurança. Por exemplo:

• Dispositivos que não passaram por uma redefinição de fábrica bem-feita antes de serem entregues a outra pessoa
  
• Contas que não usam a verificação em duas etapas
  
• Dispositivos de outros fabricantes não avaliados pelo Google e que podem ter acesso à sua rede e dispositivos Google Nest

Primeiro, antes da instalação, verificamos o software com criptografia para garantir que tenha a assinatura do Google. Além disso, todos os dispositivos que lançamos depois de 2019 contam com a Inicialização Verificada , que confere se o dispositivo está com o software certo a cada reinicialização.

Sempre que você usa a Conta do Google para fazer login em um celular, computador, app ou dispositivo de casa conectada, tudo se conecta. Veja na sua Conta do Google se há algum dispositivo desconhecido e se desconecte dos dispositivos que não são seus ou que você não controla.

Saia do dispositivo ou da casa para cancelar o acesso e troque sua senha .

Você pode ver e excluir as filmagens armazenadas no app Nest (no caso de gravações da Nest Cam) ou na página Minha atividade (para interações com o Google Assistente).

Sim, mas só para configurar o Face Match. Depois disso, esse conteúdo não é mais enviado. Para configurar o Face Match no Nest Hub Max, você tira várias fotos no celular, que são combinadas para criar um modelo exclusivo do seu rosto. Essas fotos são enviadas para o Google, e você pode ver ou excluir as imagens a qualquer momento na página Minha atividade . Após esse processo de configuração, o Face Match não manda mais vídeos nem imagens ao Google. Nada disso é enviado ao Google no caso dos Gestos Rápidos também. Além disso, as imagens e os vídeos para configurar esses recursos não são associados a publicidade nem usados na personalização de anúncios.

Um exemplo é a opção de compartilhar clipes de vídeo da Nest Cam com um serviço de segurança residencial para ajudar a proteger sua casa. Você também pode usar a câmera do dispositivo com outros Serviços do Google, como para adicionar um vídeo ao YouTube ou fazer uma videochamada no Google Duo. Nesses casos, a Política de Privacidade do Google é aplicada.

Alguns dos nossos modelos de câmera têm gravação de vídeo off-line. As filmagens dessas câmeras são sincronizadas assim que a câmera volta a ter acesso à internet após a gravação. Então, talvez não haja uma indicação visual quando a câmera envia a filmagem aos servidores. Por outro lado, nesses casos, há uma indicação para quando a câmera está gravando.

Você pode ouvir e excluir as gravações de áudio armazenadas no app Nest (no caso de gravações da Nest Cam) ou na página Minha atividade (para as interações com o Google Assistente). Também é possível excluir o histórico de atividade do Google Assistente com um comando de voz .

Não associamos suas gravações de áudio a publicidade, ou seja, não usamos esses arquivos para personalizar anúncios. No entanto, quando você interage com o Assistente por voz, podemos usar o texto dessas interações para entender seus interesses e personalizar o conteúdo publicitário. Sempre que quiser, você pode ajustar suas configurações do Google para controlar a exibição de anúncios ou desativar completamente a personalização. Para saber mais sobre o Google Assistente e as opções disponíveis para você, acesse este link .

Podemos oferecer, por exemplo, a opção de compartilhar clipes de áudio da Nest Cam com seu serviço de segurança residencial para ajudar a proteger sua casa.

Às vezes, a gravação em áudio é transmitida aos servidores do Google só depois que o indicador visual é desligado e sua solicitação é atendida. Isso acontece, por exemplo, nos casos em que é mais rápido responder à sua interação com o Google Assistente localmente, no próprio dispositivo. Nesses casos, o indicador visual fica visível quando o microfone está ativo, não quando os dados em áudio são transmitidos aos servidores do Google.

Nossos dispositivos têm sensores de ambiente e de atividade que detectam informações sobre o local e o que está acontecendo nele, como movimentos, presença de pessoas, luz ambiente, temperatura e umidade. Os dados desses sensores, que são enviados regularmente ao Google, têm várias funções, como deixar sua casa mais eficiente, aprimorar seus dispositivos e serviços e informar você. Por exemplo:



• Os sensores de temperatura e umidade do seu Nest Learning Thermostat ajudam a manter sua casa confortável e a economizar energia.
• O Assistente Dentro/Fora de Casa usa sensores de atividade em vários dispositivos Nest da sua casa para mudar automaticamente o comportamento desses aparelhos conforme você chega e sai.
• Usamos dados dos sensores de luz ambiente e temperatura dos termostatos de vários clientes para determinar se a luz solar direta pode fazer esses dispositivos indicarem uma temperatura maior do que a real. Por isso, lançamos o Filtro Solar , um novo recurso que ajusta o termostato para registrar a temperatura correta.
• Usamos dados dos sensores para solucionar problemas e melhorar o desempenho, a segurança e a confiabilidade dos nossos dispositivos e serviços. Por exemplo, com os dados de temperatura e umidade dos dispositivos, podemos medir o efeito das condições do ambiente sobre a duração da bateria.
• Também podemos usar dados dos sensores para informar você de novidades sobre os Serviços do Google, incluindo serviços de casa conectada que podem ser do seu interesse, como programas de energia e segurança residencial. No entanto, sempre vamos respeitar sua decisão de receber ou não os e-mails promocionais do Google.
• Não usamos dados dos sensores de ambiente e de atividade para personalização de anúncios. Por exemplo, não utilizamos dados de sono do Nest Hub (2ª geração) para personalizar anúncios. Não esqueça que, para atender a algumas solicitações relacionadas aos dispositivos de casa conectada, como “Ok Google, qual a temperatura aqui dentro?”, o Google Assistente pode buscar uma leitura de sensor. Saiba mais sobre o Google Assistente e as opções disponíveis para você neste link .
• Se você excluir sua conta, esses dados dos sensores vão ser excluídos dos nossos servidores, como explicado na política de retenção .

Um exemplo é você poder compartilhar dados com as empresas concessionárias de serviços públicos para aproveitar programas de economia de energia e benefícios como Recompensas em horário de pico .

O Google Wifi coleta e usa os dados conforme explicado neste link , além de informações sobre o tipo e o uso de rede dos dispositivos conectados. Os serviços na nuvem, as estatísticas dos pontos Wifi e os dados de apps (que chamamos de dados de desempenho da rede Wi-Fi) são descritos neste link e não são usados na personalização de anúncios. Podemos usar esses dados para informar você sobre atualizações dos Serviços do Google, incluindo dispositivos e serviços de casa conectada que talvez sejam úteis, como um ponto Wifi adicional para melhorar sua conexão de internet. É possível desativar parte dessa coleta de dados, conforme explicado aqui .

O Google Wifi não monitora os sites que você acessa nem o conteúdo do tráfego da sua rede Wi-Fi. O Google Wifi define seu provedor de DNS padrão como “Automático”, o que aplica o uso do DNS público do Google ou, em determinadas condições, o DNS do seu provedor de acesso à internet (ISP). Saiba mais sobre o que o DNS público do Google coleta neste link . Você pode trocar o provedor de DNS nas Configurações avançadas de rede do app Google Home a qualquer momento.

É possível, por exemplo, compartilhar os dados de desempenho da sua rede Wi-Fi com o provedor de acesso à internet para resolver problemas de rede ou conexão.