Informações e conteúdo 
confiáveis

No Google, buscamos o equilíbrio entre compartilhar informações e manter a segurança dos usuários e da sociedade. Essa responsabilidade é levada a sério. Nosso objetivo é oferecer acesso a informações e conteúdos confiáveis, protegendo usuários contra danos, entregando informações corretas e fazendo parcerias com especialistas e organizações para criar uma Internet mais segura.

Proteger você contra danos Entregar informações confiáveis Oferecer parcerias para criar uma Internet mais segura

Proteger você contra danos

Mantemos você e a sociedade em geral seguros com proteções avançadas que não apenas previnem, mas também detectam e respondem a conteúdos nocivos e ilegais.

Prevenir

Prevenir abusos

Para manter as pessoas longe de conteúdo abusivo, usamos proteções com IA. O Gmail automaticamente impede que quase 10 milhões de e-mails de spam cheguem nas caixas de entrada a cada minuto, e a Pesquisa tem ferramentas que evitam que o preenchimento automático sugira consultas potencialmente nocivas. A detecção automática ajuda o YouTube a remover conteúdo nocivo com eficiência e em larga escala. No segundo trimestre de 2023, 93% dos vídeos com violações de políticas removidos do YouTube foram detectados automaticamente. Também implementamos mecanismos de segurança nas nossas ferramentas de IA generativa para minimizar o risco de elas serem usadas para criar conteúdo nocivo.

Além disso, todos os nossos produtos são regidos por um conjunto de políticas que descreve conteúdos e comportamentos aceitáveis e inaceitáveis. Nossas políticas são continuamente aperfeiçoadas e atualizadas para refletir novos riscos. Quando se trata do nosso trabalho com IA, também contamos com nossos princípios de IA para guiar o desenvolvimento de produtos e nos ajudar a testar e avaliar todos os aplicativos com essa tecnologia antes do lançamento.

Detectar

Detectar conteúdo nocivo

Conforme as táticas dos usuários de má-fé evoluem, precisamos trabalhar cada vez mais para detectar conteúdos nocivos que atingem nossos produtos. A IA nos ajuda a escalonar a detecção de abuso nas nossas plataformas. Classificadores com tecnologia de IA ajudam a sinalizar conteúdo potencialmente nocivo para remoção ou encaminhamento para revisão humana. Em 2022, o sistema automatizado de aplicação de políticas ajudou a detectar e bloquear mais de 51,2 milhões de anúncios com discurso de ódio, violência e alegações prejudiciais sobre saúde. Além disso, os modelos de linguagem grandes, um tipo inovador de IA, prometem reduzir exponencialmente o tempo que levamos para detectar e avaliar materiais nocivos, especialmente os relacionados a riscos novos e emergentes.

Também trabalhamos com organizações externas, que sinalizam conteúdo que pode ser nocivo. O Google e o YouTube recebem feedback de centenas de sinalizadores de notificações prioritárias, que são organizações do mundo todo especialistas em cultura e nos assuntos em questão que nos encaminham conteúdo para revisão.

Tomar providências

Tomar as devidas providências

Contamos tanto com pessoas quanto com tecnologia baseada em IA para avaliar potenciais violações de políticas e tomar as devidas providências em relação aos conteúdos sinalizados. Quando um conteúdo viola nossas políticas, podemos restringir, remover, desmonetizar ou agir no nível da conta para reduzir abusos futuros.

Em 2022, o Google Maps bloqueou ou removeu mais de 300 milhões de conteúdos falsos, 115 milhões de avaliações que violavam as políticas e 20 milhões de tentativas de criar Perfis da Empresa falsos. No segundo trimestre de 2023, o YouTube removeu mais de 14 milhões de canais e 7 milhões de vídeos que violaram as diretrizes da comunidade.

Para avaliar o contexto e as nuances, reduzindo o risco de um excesso de remoções, temos cerca de 20 mil revisores treinados, que trabalham em várias funções para aplicar nossas políticas, moderar conteúdo e avaliar o que é sinalizado em vários produtos e serviços do Google.

Se um criador de conteúdo ou editor achar que cometemos um erro, é possível contestar nossas decisões.

Entregar informações confiáveis

Aprimoramos a confiabilidade do que é disponibilizado nas nossas plataformas, oferecendo informações seguras e as melhores ferramentas que colocam você no controle da avaliação do conteúdo.

Como organizamos as informações

Algoritmos inteligentes

Nossos algoritmos são constantemente atualizados e estão no centro de tudo que fazemos, desde os produtos como o Google Maps até os resultados da Pesquisa. Esses algoritmos usam modelos de linguagem grandes avançados e indicadores como palavras-chave ou atualização do site e do conteúdo para que você encontre os resultados mais úteis e relevantes. Por exemplo, o YouTube destaca conteúdo de alta qualidade de fontes oficiais no resultados de pesquisa, recomendações e painéis informativos para que as pessoas encontrem notícias e informações recentes, precisas e úteis.

Ferramentas para ajudar você a avaliar conteúdo

Criamos uma série de recursos para ajudar você a entender e avaliar o conteúdo que nossos algoritmos e ferramentas generativas de IA criaram, garantindo mais contexto sobre o que é exibido on-line.

Minha central de anúncios

A Minha central de anúncios facilita o gerenciamento da sua experiência com anúncios. Assim, você pode ver mais das marcas que gosta e menos das que não gosta.
Oferecer checagem de fatos na Pesquisa e no Google Notícias

Todos os dias, o Google exibe checagens de fatos independentes seis milhões de vezes. Com as ferramentas avançadas de checagem de imagens e resultados do Google, você tem o necessário para identificar desinformação on-line.

Gerenciar conteúdo de maneira responsável no YouTube

O YouTube tem o compromisso de ser uma plataforma responsável que apoia os espectadores, criadores de conteúdo e anunciantes da nossa comunidade.
Saiba mais sobre nossa abordagem.

Remover

Removemos conteúdo que viola nossas políticas, usando uma combinação de pessoas e tecnologia.
Recomendar

Recomendamos fontes confiáveis de notícias e informações, contextualizando o conteúdo para os espectadores.

Oferecer parcerias para criar uma Internet mais segura

Colaboramos, informamos e compartilhamos nossos recursos e tecnologias com especialistas e organizações de maneira proativa.

Compartilhar conhecimento

Trocar conhecimento para sua proteção

Temos parcerias com especialistas da sociedade civil, da academia e dos governos para abordar problemas globais, como desinformação, segurança de anúncios, integridade eleitoral, IA na moderação de conteúdo e combate à exploração infantil on-line. Também publicamos resultados de pesquisas e lançamos conjuntos de dados a acadêmicos, fomentando o progresso da área.

No YouTube, consultamos regularmente nosso Comitê consultivo independente de jovens e famílias sobre atualizações de produtos e políticas, incluindo os Princípios para os jovens, além de uma série de atualizações de produtos centradas na saúde mental e no bem-estar de adolescentes.

Compartilhar indicadores

Trabalhar com especialistas para combater conteúdo ilegal

Também trabalhamos com parceiros para descobrir e compartilhar indicadores claros de conteúdo abusivo, que então podem ser removidos do ecossistema mais amplo. Todos os anos, compartilhamos milhões de hashes de material de abuso sexual infantil com o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC) dos Estados Unidos. Também participamos do Project Lantern, um programa que permite que empresas de tecnologia compartilhem indicadores de maneira segura e responsável. Além disso, o YouTube cofundou o Fórum Global da Internet para o Combate ao Terrorismo (GIFCT, na sigla em inglês), que une o setor de tecnologia, os governos, a sociedade civil e a academia para combater atividades on-line terroristas e extremistas.

Compartilhar recursos

Apoiar organizações dedicadas à segurança

Apoiamos organizações globais que se dedicam à segurança on-line e à alfabetização midiática com programas que oferecem treinamento e materiais, como o Seja Incrível na Internet, o Hit Pause do YouTube e o Google News Lab. O Google e o YouTube também anunciaram um subsídio de US$ 13,2 milhões para a International Fact-Checking Network (IFCN), uma rede que conta com 135 organizações de checagem de fatos. Ao todo, nossas colaborações conferiram habilidades de verificação digital a mais de 550 mil jornalistas, e treinamos outros 2,6 milhões on-line.

Kit de ferramentas para segurança infantil

Parceiros como a Adobe e o Reddit podem acessar nossas ferramentas API Content Safety e CSAI Match, o que ajuda a priorizar a revisão humana de material de abuso sexual infantil. Esses recursos ajudam nossos parceiros a processar mais de quatro bilhões de unidades de conteúdo todo mês, o que reforça o combate contra o abuso sexual infantil on-line.

Saiba mais
API Safe Browsing

A API Safe Browsing permite que aplicativos clientes verifiquem URLs de acordo com nossas listas de recursos da Web inseguros, que são constantemente atualizadas. Essa ferramenta protege cinco bilhões de dispositivos todos os dias, alertando usuários sobre sites que hospedam malware e software indesejado.

Saiba mais

GSEC DUBLIN

Firmar um compromisso com a responsabilidade de conteúdo em Dublin

Em Dublin, temos nossa Central de engenharia de segurança do Google (GSEC) para responsabilidade de conteúdo. Ela é um centro regional para especialistas do Google que combatem a propagação de conteúdo ilegal e nocivo, onde podemos compartilhar esse trabalho com criadores de políticas, pesquisadores e reguladores. Nossa rede de Centrais de engenharia de segurança do Google oferece às equipes um espaço, inspiração e suporte para o desenvolvimento de soluções de última geração que ajudam a aumentar a segurança on-line.

Criar uma experiência na Internet mais útil e segura desde a concepção

Hoje, mais do que nunca, o impacto do nosso trabalho para oferecer informações e conteúdos confiáveis é muito importante. Acompanhando a evolução dos desafios de moderação de conteúdo, vamos continuar investindo no desenvolvimento e na melhoria de políticas, produtos e processos. Isso tudo para oferecer mais tranquilidade e criar uma experiência on-line mais segura para todos.