Wskazówki i narzędzia pomagające zachować bezpieczeństwo online

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: podczas ważnych wydarzeń dokonuj zakupów lub darowizn tylko za pośrednictwem sprawdzonych platform i oficjalnych organizatorów.

Łącząc nowe i rozwijające się technologie z tradycyjnymi technikami oszustw, przestępcy mogą szybko reagować na najnowsze wiadomości i ważne wydarzenia, przez co ich działania wydają się bardziej wiarygodne.

Wiedzą, że podczas ważnych wydarzeń ludzie czują presję, aby działać szybko – czy to w celu zdobycia biletów na koncert, zakupu produktów z edycji limitowanej czy pomocy ofiarom katastrofy – i wykorzystują to poczucie pilności na swoją korzyść.

Google ma specjalne zasady dotyczące zdarzeń o charakterze wrażliwym, które obejmują Google Ads i Zakupy Google, zarabianie na YouTube i Google Play. Zasady te zabraniają promowania produktów lub usług, które wykorzystują, bagatelizują lub popierają zdarzenia o charakterze wrażliwym. Wykorzystujemy również zaawansowane mechanizmy monitorowania, aby zapewnić użytkownikom większe bezpieczeństwo podczas ważnych wydarzeń.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: zachowaj ostrożność – zwłaszcza w mediach społecznościowych – w przypadku porad inwestycyjnych, które wydają się pochodzić od celebrytów lub liderów biznesu. Zwracaj uwagę na nienaturalne ruchy lub mimikę twarzy w filmach – mogą one wskazywać, że treść jest fałszywa. Pamiętaj: jeśli oferta inwestycyjna brzmi zbyt dobrze, aby była prawdziwa, prawdopodobnie tak właśnie jest.

Oszuści tworzą fałszywe filmy i obrazy, aby sprawiać wrażenie, że znane osoby promują ich działania.

W tych oszustwach wykorzystuje się wygenerowane przez AI zdjęcia, podkłady głosowe lub filmy (często nazywane „deepfake”) w połączeniu z fałszywymi artykułami i postami w mediach społecznościowych, aby promować nieuczciwe możliwości inwestycyjne.

Połączenie znanych twarzy, pozornie profesjonalnych treści i obietnicy wysokich zysków sprawia, że te oszustwa bywają szczególnie przekonujące.

W 2024 r. zaktualizowaliśmy nasze zasady dotyczące wprowadzania użytkowników w błąd, aby przeciwdziałać oszustwom polegającym na podszywaniu się pod osoby publiczne w Google Ads.

YouTube od dawna ma zasady zabraniające publikowania treści, których celem jest podszywanie się pod inną osobę lub kanał. Obowiązują tam też zasady dotyczące nieprawdziwych informacji, które zabraniają publikowania treści zmanipulowanych technicznie lub sfabrykowanych w sposób wprowadzający użytkowników w błąd. Opracowujemy też otwarte narzędzia, takie jak SynthID, do dodawania znaków wodnych i identyfikowania treści wygenerowanych przez AI.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: zanim coś kupisz, zawsze sprawdzaj, czy strona, na której się znajdujesz, jest bezpieczna. Zachowaj szczególną ostrożność podczas dużych wyprzedaży – dokładnie sprawdzaj adres URL, szukaj oznak działania uczciwych funkcji zabezpieczeń i uważaj na nietypowo niskie ceny oraz pilne terminy. Używaj funkcji Google O tym wyniku, aby dowiadywać się więcej o nieznanych witrynach, oraz Mojego centrum reklam, aby wyszukiwać informacje o reklamodawcach, takie jak nazwa i lokalizacja, oraz zgłaszać nieodpowiednie reklamy.

Oszuści tworzą fałszywe strony internetowe, które przypominają prawdziwe witryny sklepów, biur podróży i sprzedawców detalicznych. Takie strony często przyciągają klientów niesamowicie niskimi cenami popularnych produktów, towarów luksusowych, biletów na koncerty lub ofert podróży.

Oszuści próbują też manipulować wizytówkami firm, dodając tam fałszywe numery kontaktowe, aby podszywać się pod uczciwe przedsiębiorstwa. Chcą w ten sposób sprawić, żeby użytkownicy kontaktowali się z oszustami zamiast z prawdziwymi przedstawicielami obsługi klienta.

Google stosuje rygorystyczne zasady oraz aktywnie wyszukuje witryny, które wyłudzają informacje, stosują maskowanie lub podszywają się pod legalnie działające firmy, a następnie je usuwa. 


Możemy wymagać od reklamodawców ukończenia programu weryfikacji. Jest to dodatkowa warstwa zabezpieczeń, w ramach której reklamodawcy potwierdzają informacje dotyczące ich firmy lub tożsamości. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, kim są i co reklamują.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: nigdy nie udzielaj nikomu zdalnego dostępu do swojego urządzenia po otrzymaniu niezamówionego połączenia lub wiadomości. Uczciwe firmy samodzielnie nie kontaktują się z użytkownikami w sprawie problemów technicznych. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z właściwą firmą za pośrednictwem jej oficjalnej strony internetowej lub numeru telefonu. Możesz zwiększyć bezpieczeństwo, używając weryfikacji dwuetapowej, kluczy dostępu lub menedżera haseł.

Oszuści często podają się za pracowników pomocy technicznej znanych firm, banków oraz instytucji państwowych. Wzbudzają poczucie pilności, twierdząc, że wystąpił problem z urządzeniem, kontem lub bezpieczeństwem online. Często używają przekonującego języka technicznego i witryn, które przypominają prawdziwe strony pomocy.

Oszuści stosują zaawansowane techniki, jak podszywanie się pod identyfikator dzwoniącego, oraz prowadzą rozmowy według starannie przygotowanego scenariusza, aby brzmieć wiarygodnie. Dostosowują swoje podejście do rozmówcy, a ich ostatecznym celem jest przekonanie ofiary do zainstalowania oprogramowania umożliwiającego zdalny dostęp. Takie programy dają im kontrolę nad urządzeniem oraz dostęp do danych osobowych i bankowych, a także możliwość dokonywania nieautoryzowanych transakcji.

W Google nasze systemy aktywnie wykrywają i blokują podejrzane witryny i reklamy pomocy technicznej. Wiadomości Google mają wbudowane funkcje bezpieczeństwa, które mogą Cię ostrzec, gdy wykryją coś podejrzanego. Dodatkowo uczciwe firmy mogą prezentować swoje zweryfikowane opcje obsługi klienta bezpośrednio w wyszukiwarce Google, a nasza technologia bezpiecznego przeglądania ostrzega użytkowników przed potencjalnie niebezpiecznymi witrynami i pobranymi plikami.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: zachowaj ostrożność w przypadku ofert pracy, które wydają się zbyt dobre, aby były prawdziwe, lub wymagają przelewów pieniężnych. Prawdziwi pracodawcy nie proszą o płatność w trakcie procesu rekrutacji ani nie wymagają używania kont osobistych do transakcji biznesowych. Zawsze weryfikuj oferty pracy na oficjalnych stronach internetowych i kanałach firmy. Funkcja O tym wyniku pozwala zdobyć więcej informacji o źródle online.

Oszuści czasami obiecują osobom szukającym zatrudnienia dobrze płatną pracę zdalną i możliwości międzynarodowe. Te fałszywe ogłoszenia mogą pojawiać się na uczciwych stronach z ofertami pracy i na platformach społecznościowych, co utrudnia ich identyfikację. Oszuści często podszywają się pod legalnie działające firmy międzynarodowe, oferując stanowiska w takich obszarach jak handel kryptowalutami, wprowadzanie danych czy marketing cyfrowy.

Niektóre operacje mają na celu pobieranie opłat z góry lub zbieranie danych osobowych, inne wciągają nieświadome ofiary w procedury prania pieniędzy lub inne nielegalne działania. Ofiary mogą zostać na przykład poproszone o przeprowadzenie transakcji finansowych lub transferów kryptowalut, nieświadomie uczestnicząc w działalności przestępczej, która może mieć poważne konsekwencje prawne.

W Google aktywnie wyszukujemy takie procedury i usuwamy fałszywe oferty pracy z naszych platform. Nasze systemy zostały zaprojektowane tak, aby wykrywać i blokować podejrzane treści związane z pracą, które mogą stanowić próbę oszustwa. Możemy też wymagać dodatkowej weryfikacji, aby dowiedzieć się więcej o osobie, która dodała ofertę.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa: pożyczki zaciągaj tylko w licencjonowanych instytucjach finansowych i oficjalnych aplikacjach bankowych. Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku aplikacji pożyczkowych, które wymagają dostępu do Twoich kontaktów, zdjęć lub lokalizacji – legalni pożyczkodawcy nie potrzebują tych informacji. Jeśli aplikacja oferuje natychmiastową pożyczkę przy minimalnej liczbie dokumentów, prawdopodobnie jest to oszustwo. Jeśli zauważysz problem z aplikacją lub opinią w Google Play, możesz zgłosić to naszemu zespołowi.

Oszukańcze aplikacje pożyczkowe są skierowane do osób, które chcą szybko otrzymać pieniądze. Obiecują szybkie i łatwe pożyczki przy minimalnej ilości formalności. Te aplikacje są profesjonalnie zaprojektowane, aby przypominały te należące do banków i uczciwych firm finansowych. Po zainstalowaniu żądają szerokiego dostępu do danych osobowych – w tym kontaktów, zdjęć i danych o lokalizacji – które mogą później wykorzystać do nękania klientów.

W ramach tych oszustw ofiary zwykle otrzymują mniej pieniędzy, niż oczekiwały, ale muszą spłacić pełną kwotę wraz z bardzo wysokimi odsetkami. Gdy pożyczkobiorcy mają problemy z dotrzymaniem warunków umowy, oszuści wykorzystują zebrane dane osobowe, aby im grozić i wywierać na nich presję. Często nękają też ich znajomych i rodzinę lub grożą udostępnieniem zmodyfikowanych zdjęć.

W Google stosujemy rygorystyczne zasady dotyczące aplikacji finansowych, które wprowadzają użytkowników w błąd. Aktywnie wyszukujemy i usuwamy aplikacje, które proszą o niepotrzebne uprawnienia urządzenia lub wykazują oznaki wskazujące na chęć wykorzystania ofiary. Nasza usługa Google Play Protect pomaga identyfikować i blokować szkodliwe aplikacje pożyczkowe, zanim zostaną zainstalowane. Ściśle współpracujemy też z organami regulacyjnymi w sektorze finansowym, aby wykrywać i powstrzymywać nieuczciwe działania. W niektórych krajach wymagamy też przejścia określonego procesu weryfikacji, aby móc reklamować usługi finansowe na naszych platformach.