Nest
Een behulpzaam huis
houdt je huis privé
Je huis is een speciale plek. De producten die je in huis haalt, wil je kunnen vertrouwen. En dat vertrouwen willen we verdienen met apparaten en services die zijn ontworpen om te zorgen voor de personen in het huis en de wereld eromheen.
Onze toezeggingen op het gebied van privacy en beveiliging
We werken volgens dezelfde kernprincipes voor privacy en beveiliging die bepalend zijn voor al het werk van Google. In deze gids leggen we uit hoe wij je privacy respecteren en je connected home-apparaten en -services beveiligen.
Onze toezeggingen op het gebied van privacy in huis, zoals beschreven in deze gids, zijn van toepassing op onze connected home-apparaten en -services die Google-accounts gebruiken en de merknaam Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi of Chromecast voeren. Deze richtlijnen gelden dus ook voor klanten die migreren van een Nest-account naar een Google-account. Voor de bovenstaande apparaten en services is ook het Privacybeleid van Google van toepassing. In dit beleid beschrijven we bijvoorbeeld hoe we dienstverleners gebruiken, hoe we mogelijk niet-persoonlijk identificeerbare informatie delen en hoe en wanneer we je informatie om juridische redenen mogelijk opslaan en delen (niets van dit alles wordt beïnvloed door de onderstaande toezeggingen). Met je connecten home-apparaten kun je ook veel andere Google-services gebruiken, zoals YouTube, Google Maps en Google Duo. Welke gegevens door deze Google-services worden verzameld en hoe deze worden gebruikt, wordt bepaald door de voorwaarden van deze afzonderlijke services en het Privacybeleid van Google.
We willen dat jij, je gezin en je gasten deze apparaten en services met een gerust hart gebruiken. Het is tenslotte de bedoeling dat ze je helpen en je meer gemoedsrust bieden. We realiseren ons dat we te gast zijn bij jou thuis. We stellen de uitnodiging op prijs en respecteren deze. Technologie in huis is een dynamisch vakgebied dat continu in ontwikkeling is. Daarom gaan we omzichtig te werk, staan we open voor verschillende standpunten en zijn we bereid om te leren en ons aan te passen.
Als iemand buiten Google een beveiligingslek ontdekt in een van onze apparaten, willen we dat weten. Om voor een financiële beloning in aanmerking te komen, moeten onderzoekers wachten tot Google de kwetsbaarheid heeft verholpen voordat ze die aan iemand anders bekendmaken. Dit programma stimuleert beveiligingsonderzoekers wereldwijd om ons te helpen onze apparaten beter te beveiligen.
We hebben speciale beveiligingsteams die de hardware en software van elk apparaat analyseren voordat deze aan het publiek beschikbaar worden gesteld. Daarbij doen we ons best om ervoor te zorgen dat onze apparaten beveiligd zijn. Nadat de eerste verificatie is uitgevoerd, blijven we ook na de introductie van apparaten risico's en beveiligingsdreigingen analyseren en bieden we automatische, kritieke beveiligingsupdates voor ten minste 5 jaar .
Google zoekt naar activiteiten die niet door jou uitgevoerd lijken te worden. Bijvoorbeeld, als er een inlogpoging op jouw account is vanaf een onbekend apparaat.
Tweestapsverificatie maakt het moeilijker voor iemand om in te loggen op je account, zelfs als ze je wachtwoord hebben. Als tweestapsverificatie is aangezet, moet iedereen die op je account inlogt een tweede stap, of 'factor', afronden voordat ze kunnen inloggen. Je kunt kiezen uit meerdere tweede factoren, zoals een sms, een code van de Google Authenticator-app, of een melding van een geïnstalleerde Google-app.
Overstappen op een Google-account biedt nieuwe voordelen, zoals:
- Automatische beveiligingsmaatregelen zoals detectie van verdachte activiteiten, tweestapsverificatie en Beveiligingscheck.
- Je Google Nest-apparaten en -services werken samen. Als je bijvoorbeeld een Nest Cam en een Chromecast hebt, zeg je gewoon: 'Hey Google, laat me de camera in de achtertuin zien' om je camerastream naar je tv te casten. Je hoeft hiervoor niets in te stellen.
- Eén account om in te loggen op zowel de Nest- als de Google Home-app.
- Je huizen en de leden van je huis zijn gekoppeld in de Nest- en Google Home-app.
Iedereen met een bestaand Nest-account kan overstappen op een Google-account. Als je je account wilt overzetten, ga je in de Nest-app naar Accountinstellingen en selecteer je Migreren naar een Google-account.
We publiceren een lijst met Google-apparaten met de minimale periode waarvoor we kritieke beveiligingsupdates toezeggen.
Beveiligingsupdates beschermen niet tegen kwetsbaarheden die ontstaan doordat een apparaat wordt gebruikt op een manier waarvoor het niet is bedoeld of waardoor de beveiliging in gevaar kan komen. Bijvoorbeeld:
- Apparaten die niet correct zijn teruggezet naar de fabrieksinstellingen voordat ze aan iemand anders worden gegeven
- Accounts die geen tweestapsverificatie gebruiken
- Apparaten van andere fabrikanten die niet gecontroleerd zijn door Google en mogelijk toegang hebben tot je netwerk en Google Nest-apparaten
Ten eerste controleren we software cryptografisch, zodat we zeker weten dat het door Google is ondertekend voordat het wordt geïnstalleerd. Ten tweede gebruikt onze hardware die na 2019 is uitgebracht Verified Boot om te controleren of de juiste software wordt uitgevoerd elke keer dat het apparaat opnieuw wordt opgestart.
Elke keer dat je je Google-account gebruikt om in te loggen op een telefoon, computer, app of connected home-apparaat, zijn deze apparaten verbonden. Zorg ervoor dat je uitlogt van apparaten die je niet bezit of beheert en controleer je Google-account op apparaten die je niet herkent.
Log uit van het apparaat of huis om de toegang in te trekken en wijzig je wachtwoord .
-
Je camera stuurt alleen videobeelden naar Google als jij of iemand in je huis de camera uitdrukkelijk heeft aangezet, of een functie heeft aangezet die de camera nodig heeft (zoals Nest Cam-bewaking). Je kunt de camera op elk moment uitzetten.
-
Als de camera aanstaat en videobeelden opstuurt naar Google, wordt er een duidelijke visuele indicatie weergegeven (zoals een groen lampje op je apparaat).
-
Je kunt op elk moment videobeelden die in je Google-account worden opgeslagen (bijvoorbeeld via een abonnement op Google Home Premium of Nest Aware) openen, nalopen en verwijderen.
-
We delen videobeelden alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
-
De Nest Hub Max biedt cameradetectie op het apparaat met functies die je kunt personaliseren en beheren op basis van wat de camera ziet. Voorbeelden hiervan zijn Face Match (waarmee het apparaat je kan herkennen) en Snelle gebaren (waarmee je het apparaat kunt bedienen). Als ze aanstaan, sturen deze detectiefuncties op het apparaat geen video of afbeeldingen van je Nest Hub Max naar Google.
-
Je camera stuurt alleen videobeelden naar Google als jij of iemand in je huis de camera uitdrukkelijk heeft aangezet, of een functie heeft aangezet die de camera nodig heeft (zoals Nest Cam-bewaking). Je kunt de camera op elk moment uitzetten.
-
Als de camera aanstaat en videobeelden naar Google stuurt, geven we hiervan een duidelijke visuele indicatie (zoals een groen lampje op je apparaat).
-
Je kunt op elk moment videobeelden die in je Google-account worden opgeslagen (bijvoorbeeld via een abonnement op Google Home Premium of Nest Aware) openen, nalopen en verwijderen.
-
We delen videobeelden alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
-
De Nest Hub Max biedt cameradetectie op het apparaat met functies die je kunt personaliseren en beheren op basis van wat de camera ziet. Voorbeelden hiervan zijn Face Match (waarmee het apparaat je kan herkennen) en Snelle gebaren (waarmee je het apparaat kunt bedienen). Als ze aanstaan, sturen deze cameradetectiefuncties op het apparaat geen video of afbeeldingen van je Nest Hub Max naar Google.
Je kunt opgeslagen videobeelden nalopen en verwijderen via de Nest-app (bij Nest Cam-opnamen) of Mijn activiteit (bij interactie met de Google Assistent).
Ja, maar alleen om Face Match in te stellen. Na de installatie gebeurt dit niet meer. Bij het instellen van Face Match op je Nest Hub Max maak je met je telefoon meerdere foto's waarmee een uniek model van je gezicht wordt gemaakt. Deze foto's worden naar Google gestuurd. Je kunt ze op elk moment nalopen of verwijderen via Mijn activiteit . Na het installatieproces stuurt Face Match geen videobeelden of afbeeldingen naar Google. En bij de functie Snelle gebaren worden helemaal geen video of afbeeldingen naar Google verstuurd. Verder houden we de video's en afbeeldingen die deze functies mogelijk maken gescheiden van adverteren en gebruiken we ze niet om advertenties te personaliseren.
Met sommige cameramodellen kunnen videobeelden worden opgenomen terwijl ze offline zijn. Bij deze camera's worden de videobeelden geüpload wanneer de camera weer online gaat nadat de videobeelden zijn opgenomen. Dat betekent dat je misschien geen visuele indicator ziet wanneer je camera de videobeelden naar onze servers stuurt, maar er was dan wel een visuele indicator zichtbaar toen de camera de videobeelden opnam.
-
Je apparaat stuurt alleen audio naar Google als we detecteren dat jij of iemand in je huis communiceert met de Assistent (bijvoorbeeld door 'Hey Google' te zeggen) of als je een functie gebruikt die de microfoon nodig heeft (bijvoorbeeld bij geluidsmeldingen op de Nest Cam of video-opnamen via de Nest Cam waarbij audio aanstaat). Je kunt de microfoon op elk moment uitzetten.
-
Als de microfoon aanstaat en audio naar Google stuurt, geven we hiervan een duidelijke visuele indicatie (zoals knipperende stippen op de bovenkant van het apparaat of een indicatie op het scherm).
-
Je kunt op elk moment geluidsopnamen die in je Google-account worden opgeslagen (bijvoorbeeld de audio van je Nest Cam-beelden als je een abonnement hebt op Google Home Premium of Nest Aware) openen, nalopen en verwijderen.
-
We delen audio-opnamen van je apparaten alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
-
Je apparaat stuurt alleen audio naar Google als we detecteren dat jij of iemand in je huis communiceert met de Assistent (bijvoorbeeld door 'Hey Google' te zeggen) of als je een functie gebruikt die de microfoon nodig heeft (bijvoorbeeld bij geluidsmeldingen op de Nest Cam of video-opnamen via de Nest Cam waarbij audio aanstaat). Je kunt de microfoon op elk moment uitzetten.
-
Als de microfoon aanstaat en audio naar Google stuurt, geven we hiervan een duidelijke visuele indicatie (zoals knipperende stippen op de bovenkant van het apparaat of een indicatie op het scherm).
-
Je kunt op elk moment geluidsopnamen die in je Google-account worden opgeslagen (bijvoorbeeld de audio van je Nest Cam-beelden als je een abonnement hebt op Google Home Premium of Nest Aware) openen, nalopen en verwijderen.
-
We delen audio-opnamen van je apparaten alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
Je kunt opgeslagen audio-opnamen nalopen en verwijderen via de Nest-app (bij Nest Cam-opnamen) of Mijn activiteit (bij interactie met de Google Assistent). Je kunt je Google Assistent-activiteit ook verwijderen met een spraakopdracht .
We houden je audio-opnamen gescheiden van adverteren en gebruiken ze niet om advertenties te personaliseren. Maar als je de Assistent ergens om vraagt met je stem, kunnen we de tekst van deze interactie wel gebruiken om advertenties af te stemmen op je interesses. Je kunt in de Google-instellingen op elk moment beheren welke advertenties je ziet . Je kunt je ook volledig afmelden voor advertentiepersonalisatie. Hier vind je meer informatie over de Google Assistent en de keuzes die je hebt.
Soms. Als de Google Assistent bijvoorbeeld sneller lokaal (op het apparaat) op je verzoek kan reageren, wordt je audio-opname pas naar de servers van Google gestuurd nadat de visuele indicator is uitgegaan en aan je verzoek is voldaan. Als dat gebeurt, is de visuele indicator zichtbaar zolang de microfoon actief is, maar niet meer wanneer de audiogegevens naar de servers van Google worden gestuurd.
-
We willen graag dat je snapt hoe onze apparaten en services gebruikmaken van de informatie die de sensoren in je huis verzamelen. Daarom hebben we dit artikel over sensoren in onze apparaten voor je opgesteld.
-
We delen de sensorgegevens op je apparaten alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
-
We willen graag dat je snapt hoe onze apparaten en services gebruikmaken van de informatie die de sensoren in je huis verzamelen. Daarom hebben we dit artikel over sensoren in onze apparaten voor je opgesteld.
-
We delen de gegevens van de sensoren op je apparaten alleen met apps en services van derden die met onze apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een lid van je huis.
Onze apparaten zijn onder andere voorzien van sensoren die informatie detecteren over wat er in en om je huis gebeurt, zoals beweging, of er iemand thuis is, omgevingslicht, temperatuur en luchtvochtigheid. De gegevens van deze sensoren, die regelmatig naar Google worden gestuurd, worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Je huis wordt zo nog prettiger en veiliger voor jou, en wij kunnen je apparaten en services verbeteren en je op de hoogte houden. Enkele voorbeelden:
- De temperatuur- en vochtigheidssensoren van de Nest Learning Thermostat zorgen voor een aangename temperatuur in huis, terwijl ze tegelijk energie helpen besparen.
- De Thuis/Afwezig-functie gebruikt activiteitssensoren van meerdere Nest-apparaten in huis om de werking van de Nest-apparaten in huis automatisch aan te passen wanneer je het huis verlaat en weer thuiskomt .
- We hebben geaggregeerde sensorgegevens over omgevingslicht en temperatuur verzameld van thermostaten van onze klanten, en zo vastgesteld dat de thermostaat bij direct zonlicht de temperatuur soms te hoog inschat. Naar aanleiding daarvan hebben we Zonbescherming ontwikkeld, een nieuwe functie waarmee je apparaat ook in deze omstandigheden de juiste temperatuur instelt.
- We gebruiken sensorgegevens om problemen op te lossen en de prestaties, veiligheid en betrouwbaarheid van onze apparaten en services te verbeteren. We gebruiken bijvoorbeeld temperatuur- en luchtvochtigheidsgegevens van onze apparaten om de invloed van omgevingsfactoren op de levensduur van de batterij te meten.
- We kunnen sensorgegevens ook gebruiken om je op de hoogte te houden van updates van Google-services. Bijvoorbeeld voor services voor connected home die je misschien interessant vindt, zoals energie- en woningveiligheidsprogramma's. We respecteren daarbij altijd je keuze of je wel of geen promotiemails van Google wilt ontvangen.
- We gebruiken de gegevens van omgevings- en activiteitssensoren niet voor advertentiepersonalisatie. We gebruiken bijvoorbeeld geen slaapgegevens van je Nest Hub (2e generatie) voor advertentiepersonalisatie. (Houd er wel rekening mee dat bij de uitvoering van bepaalde verzoeken via je connected home-apparaten, de Assistent informatie van een sensor nodig heeft. Bijvoorbeeld als je vraagt: 'Hey Google, wat is de temperatuur binnen?' Hier vind je meer informatie over de Google Assistent en de keuzes die je hebt.
- Als je je account verwijdert, worden deze sensorgegevens van onze servers verwijderd, zoals uitgelegd in ons bewaarbeleid .
Je kunt bijvoorbeeld besluiten om gegevens te delen met energiebedrijven om deel te nemen aan programma's en services voor energiebesparing, zoals Piektijdvoordelen .
-
Google Wifi-apparaten houden niet bij welke websites je bezoekt en controleren niet de content van het verkeer op je wifi-netwerk.
-
De prestatiegegevens van je wifi-netwerk houden we gescheiden van advertenties en we gebruiken ze niet om advertenties te personaliseren.
-
We delen de prestatiegegevens van je netwerk van Google Wifi-apparaten alleen met apps en services van derden die met onze apparaten voor het connected home werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een beheerder van je wifi-netwerk.
-
Google Wifi-apparaten houden niet bij welke websites je bezoekt en controleren niet de content van het verkeer op je wifi-netwerk.
-
De prestatiegegevens van je wifi-netwerk houden we gescheiden van advertenties en we gebruiken ze niet om advertenties te personaliseren.
-
We delen de prestatiegegevens van je netwerk van Google Wifi-apparaten alleen met apps en services van derden die met onze connected home-apparaten werken als we daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen van jou of een beheerder van je wifi-netwerk.
Google Wifi verzamelt en gebruikt gegevens zoals hier uitgelegd, waaronder informatie over de soorten verbonden apparaten die je hebt en hun netwerkgebruik. De hierin beschreven cloudservices, statistieken van Wifi-punten en appstatistieken (door ons 'prestatiegegevens van het wifi-netwerk' genoemd) worden niet gebruikt voor advertentiepersonalisatie. We kunnen je met deze gegevens op de hoogte houden van updates voor Google-services, waaronder voor connected home-apparaten en -services, die zinvol voor je kunnen zijn (zoals een extra Wifi-punt om je internetverbinding te verbeteren). Voor bepaalde onderdelen van deze gegevensverzameling kun je je afmelden, zoals hier uitgelegd.
Google Wifi houdt niet bij welke websites je bezoekt en controleert de content van het verkeer op je wifi-netwerk niet. Google Wifi stelt je standaard DNS-provider in op Automatisch. Dit betekent dat de Openbare DNS van Google wordt gebruikt, of de DNS van je internetprovider als aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Hier vind je meer informatie over wat Openbare DNS van Google verzamelt. Je kunt je DNS-provider op elk moment wijzigen in de Geavanceerde netwerkinstellingen van de Google Home-app.
