편리한 집은 안전하고 개인 정보가 보호되는 집입니다

이 가이드에 소개된 가정 내 개인 정보 보호를 위한 Google의 약속은 Google 계정을 사용하는 Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi, Chromecast 브랜드의 커넥티드 홈 기기 및 서비스 에 적용됩니다. 따라서 이는 Nest 계정에서 Google 계정으로 이전하는 사용자에게도 해당됩니다. 또한 Google의 개인정보처리방침 도 위에 명시된 기기 및 서비스에 적용되며, 이 방침에는 Google에서 서비스 제공업체를 사용하는 방식, 개인 식별이 불가능한 정보를 공유하는 방식, 법적인 이유로 개인 정보를 보관하고 공유하는 방식과 경우 등이 설명되어 있습니다. 아래 설명된 Google의 약속은 개인정보처리방침에 영향을 주지 않습니다. 한편 사용자는 YouTube, Google 지도, Google Duo와 같은 기타 다양한 Google 서비스를 커넥티드 홈 기기에서 사용할 수 있습니다. 이와 같이 다른 Google 서비스를 사용하는 경우 해당 서비스에서 수집되는 데이터의 종류와 데이터 사용 방식은 개별 서비스 약관 및 Google의 개인정보처리방침 에 따라 결정됩니다.

Google의 기기와 서비스는 사용자가 편안하게 생활할 수 있도록 돕기 위한 것이므로 Google은 사용자와 사용자의 가족 그리고 방문자가 이러한 기기와 서비스를 안심하고 사용할 수 있기를 바랍니다. 또한 Google은 Google 제품이 사용자의 집에 초대받은 방문자와 같은 존재임을 인식하고 사용자의 편안한 생활을 지원할 수 있도록 노력하고 있습니다. 집을 위한 기술은 계속해서 변화하고 발전하기 때문에 Google은 겸손한 마음으로 다양한 관점을 이해하기 위해 최선을 다하며, 항상 열심히 배우고 적응하는 자세로 제품을 만들고자 합니다.

Google은 외부 연구자가 Google 기기에서 발견한 보안 취약점을 파악하고자 합니다. 연구자는 Google이 취약점에 패치를 적용할 때까지 기다렸다가 취약점을 공개해야 금전적인 보상을 받을 수 있습니다. 이 프로그램은 전 세계의 보안 연구자에게 인센티브를 제공하여 Google 기기의 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다.

Google은 각 기기를 출시하기 전에 하드웨어와 소프트웨어를 분석하는 전담 보안팀을 운영하고 있으며, 기기의 보안 유지에 최선을 다하고 있습니다. 초기 검증을 마치고 기기가 출시된 후에도 Google은 계속해서 위험과 보안 위협을 분석하며 최소 5년간 중요한 보안 업데이트 를 자동으로 제공합니다.

Google에서는 사용자 본인이 수행하는 것으로 보이지 않는 활동이 있는지 모니터링합니다. 예를 들어, 알 수 없는 기기에서 사용자 계정에 로그인하려는 시도가 있는지 확인합니다.

2단계 인증을 사용하면 다른 사람이 내 비밀번호를 알고 있더라도 내 계정에 로그인하기가 더 어려워집니다. 2단계 인증을 사용 설정하면 내 계정에 로그인하는 사람은 누구나 두 번째 '단계'를 거쳐야 로그인할 수 있게 됩니다. 2단계에 사용할 인증 방법은 문자 메시지, Google OTP 앱의 코드, 설치된 Google 앱에서 보내는 알림과 같이 여러 유형 중에서 선택할 수 있습니다.

Google 계정으로 이전하면 다음과 같은 새로운 장점이 있습니다.


• 의심스러운 활동 감지, 2단계 인증, 보안 진단과 같은 자동 보안 보호 조치가 시행됩니다.
• Google Nest 기기와 서비스가 연동됩니다. 예를 들어 Nest Cam과 Chromecast가 있는 경우 "Hey Google, 뒷마당 카메라를 보여 줘"라고 말하기만 하면 별도의 설정 없이도 카메라 스트림을 TV로 전송할 수 있습니다.
• 계정 하나로 Nest 앱과 Google Home 앱에 모두 로그인할 수 있습니다.
• Nest 앱과 Google Home 앱에서 홈과 홈 구성원이 동일하게 표시됩니다.
  

기존 Nest 계정이 있는 사용자는 Google 계정으로 이전할 수 있습니다. 계정을 이전하려면 Nest 앱에서 계정 설정으로 이동한 후 Google 계정으로 이전을 선택합니다.

Google에서는 Google 기기 목록 을 게시하여 중요한 보안 업데이트 가 제공되는 최소한의 기간을 약속합니다.

기기를 비정상적인 방식으로 사용하거나 기기의 보안이 침해될 수 있는 방식으로 사용하여 발생한 취약점은 보안 업데이트를 통해 해결되지 않습니다. 예를 들면 다음과 같은 경우가 있습니다.

• 초기화 를 제대로 진행하지 않고 다른 사람에게 양도한 기기
  
• 2단계 인증 을 사용하지 않는 계정
  
• Google의 평가를 받지 않은 다른 제조업체의 기기로, 사용자의 네트워크 및 Google Nest 기기에 액세스할 가능성이 있는 기기

우선 소프트웨어가 설치되기 전에 암호화 방식으로 검증하여 Google의 인증을 받았는지 확인합니다. 두 번째로, 2019년 이후 출시된 Google의 하드웨어는 기기가 다시 시작될 때마다 자체 검사 부팅 기능을 사용하여 올바른 소프트웨어가 실행되는지 확인합니다.

Google 계정을 사용하여 휴대전화, 컴퓨터, 앱, 커넥티드 홈 기기에 로그인할 때마다 기기가 연결됩니다. 내 기기가 아니거나 내가 제어할 수 없는 기기라면 반드시 로그아웃하고, Google 계정에 모르는 기기가 있지 않은지 확인하세요.

기기 또는 홈 에서 로그아웃하여 액세스 권한을 취소하고 비밀번호를 변경 하세요.

Nest Cam 녹화 파일인 경우 Nest 앱에서, Google 어시스턴트와의 상호작용인 경우 내 활동 에서 저장된 동영상을 검토하고 삭제할 수 있습니다.

그렇습니다. 하지만 Face Match 설정 중에만 전송되며, 설정을 마친 후에는 동영상이나 이미지가 전송되지 않습니다. 사용자가 Nest Hub Max에서 Face Match를 설정할 때 휴대전화로 여러 장의 사진을 촬영하면 이를 바탕으로 고유한 얼굴 모델이 생성됩니다. 촬영한 사진은 Google에 전송되며 사용자는 언제든지 내 활동 에서 사진을 검토하거나 삭제할 수 있습니다. 설정 절차를 마친 후에는 Face Match에서 Google에 동영상이나 이미지를 전송하지 않습니다. 퀵 제스처 기능 역시 어떠한 동영상이나 이미지도 Google에 전송하지 않습니다. Google은 이러한 기능에 사용되는 동영상 및 이미지를 광고와 분리하여 보관하며 광고 개인 최적화에 사용하지 않습니다.

일례로 사용자의 집을 안전하게 지킬 수 있도록 홈 시큐리티 서비스에 Nest Cam 동영상 클립을 공유하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한 YouTube에 동영상을 업로드하거나 Google Duo로 영상 통화를 하는 등 다른 Google 서비스에서 기기 카메라를 사용할 수도 있습니다. 이 경우 Google 개인정보처리방침 이 적용됩니다.

Google 카메라 중에 오프라인에서 동영상 녹화 기능을 지원하는 모델이 있습니다. 이런 카메라의 경우, 오프라인 녹화가 끝나고 카메라가 다시 온라인 상태가 되면 동영상이 업로드됩니다. 다시 말해 카메라가 동영상을 Google 서버에 전송할 때는 시각적 표시가 나타나지 않을 수 있습니다. 하지만 카메라가 실제로 동영상을 녹화하는 동안에는 표시가 나타납니다.

Nest Cam 녹음 파일인 경우 Nest 앱에서, Google 어시스턴트와의 상호작용인 경우 내 활동 에서 저장된 오디오 녹음 파일을 검토하고 삭제할 수 있습니다. Google 어시스턴트 활동은 음성 명령 으로 삭제할 수도 있습니다.

오디오 녹음 파일은 광고와 분리하여 보관되며 광고 개인 최적화에 사용되지 않습니다. 하지만 사용자가 어시스턴트와 음성으로 상호작용하는 경우 광고 개인 최적화를 위한 관심분야를 파악하는 데 이러한 상호작용의 텍스트가 사용될 수 있습니다. 사용자는 언제든지 Google 설정을 검토하여 표시되는 광고 를 관리할 수 있으며, 광고 개인 최적화를 완전히 선택 해제할 수도 있습니다. 여기 에서 Google 어시스턴트 및 사용자가 선택할 수 있는 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

일례로 사용자의 집을 안전하게 지킬 수 있도록 홈 시큐리티 서비스에 Nest Cam 오디오 클립을 공유하는 옵션을 제공할 수 있습니다.

Google 어시스턴트 요청을 기기에서 로컬로 처리하는 것이 더 빠른 경우에는 표시가 꺼지고 요청이 처리된 후에만 오디오 녹음 파일이 Google 서버로 전송됩니다. 이러한 경우에는 오디오 데이터가 Google 서버에 전송될 때가 아니라 마이크가 활성화되어 있을 때 시각적 표시가 나타납니다.

Google 기기에는 움직임, 인기척, 주변광, 온도, 습도 등 집의 환경과 집 안 상황을 감지하는 환경 및 활동 센서가 포함되어 있습니다. 이러한 센서에서 수집되는 데이터는 정기적으로 Google에 전송되어 보다 쾌적한 집 환경 조성, Google 기기 및 서비스 개선, 사용자에게 지속적인 정보 제공 등 다양한 목적으로 활용됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.


• Nest Learning Thermostat의 온도 및 습도 센서가 에너지를 절약하면서 집 안을 쾌적하게 유지합니다.
• 재택/외출 중 지원 기능이 집에 있는 여러 Nest 기기의 활동 센서를 사용하여 사용자가 외출하거나 귀가할 때 집에 있는 Nest 기기의 동작을 자동으로 전환합니다.
• Google은 직사광선으로 인해 온도 조절기가 실내 온도를 실제보다 높게 인식하는지 파악하기 위해 여러 고객의 온도 조절기에서 집계된 주변광 및 온도 센서 데이터를 사용했고, 이를 통해 온도 조절기가 직사광선을 고려해 정확한 온도를 설정하도록 하는 직사광선 차단 기능을 새로 도입했습니다.
• Google은 센서 데이터를 사용해 기기 및 서비스의 성능, 안전, 안정성을 개선하고 관련 문제를 해결합니다. 예를 들어, 기기에서 감지된 온도 및 습도 데이터를 사용해 주변 환경이 배터리 수명에 어떤 영향을 주는지 측정합니다.
• 센서 데이터는 사용자에게 Google 서비스에 관한 새로운 소식을 지속적으로 전달하는 데도 사용될 수 있습니다(예: 에너지 및 주택 안전 프로그램 등 사용자가 관심을 가질 만한 커넥티드 홈 서비스). 단, Google은 항상 프로모션 이메일 수신에 관한 사용자의 선택을 존중합니다.
• Google은 환경 및 활동 센서 데이터를 광고 개인 최적화에 사용하지 않습니다. 예를 들어 사용자의 Nest Hub(2세대)에서 수집된 수면 데이터를 광고 개인 최적화에 사용하지 않습니다. (커넥티드 홈 기기와 관련된 일부 요청을 처리할 때는 이러한 데이터가 사용됩니다. 예를 들어, "Hey Google, 지금 집 안 온도 몇 도야?"라고 물으면 어시스턴트가 센서에서 감지한 온도를 활용할 수 있습니다. 여기 에서 Google 어시스턴트와 사용자가 선택할 수 있는 옵션에 대해 자세히 알아보세요.)
• 계정을 삭제하면 Google 보관 정책 의 설명대로 센서 데이터가 Google 서버에서 삭제됩니다.

예를 들어, 사용자는 유틸리티 회사와 데이터를 공유하여 러시아워 절전 보상 과 같은 에너지 절약 프로그램 및 서비스의 혜택을 받을 수 있습니다.

Google Wifi는 사용자 소유의 연결된 기기 유형 및 해당 기기의 네트워크 사용량 등의 데이터를 여기 에 설명된 바와 같이 수집하고 사용합니다. 여기 에 설명된 클라우드 서비스, Wifi 포인트 통계, 앱 통계 데이터('Wi-Fi 네트워크 성능 데이터')는 광고 개인 최적화에 사용되지 않습니다. 인터넷 연결을 개선하기 위한 추가 Wifi 포인트와 같이 사용자에게 도움이 될 수 있는 커넥티드 홈 기기 및 서비스에 관한 소식 등 사용자에게 Google 서비스에 관한 소식을 지속적으로 전달하기 위한 목적으로 이 데이터가 사용될 수도 있습니다. 여기 에 설명된 바와 같이 사용자는 언제든지 특정 항목의 데이터 수집을 선택 해제할 수 있습니다.

Google Wifi는 사용자가 방문하는 웹사이트를 추적하지 않으며 Wi-Fi 네트워크 트래픽의 내용 역시 모니터링하지 않습니다. Google Wifi는 기본 DNS 제공업체를 '자동'으로 설정하며, 이 경우 특정 조건이 충족되면 Google Public DNS 또는 사용자의 인터넷 서비스 제공업체(ISP) DNS를 사용하게 됩니다. Google Public DNS에서 수집하는 정보에 대한 자세한 내용은 여기 를 참고하세요. 언제든지 Google Home 앱의 고급 네트워크 설정 에서 DNS 제공업체를 변경할 수 있습니다.

예를 들어, Wi-Fi 또는 인터넷 연결 문제를 해결하기 위해 사용자가 인터넷 서비스 제공업체에 Wi-Fi 네트워크 성능 데이터를 제공할 수 있습니다.