Pusat kontrol data terpadu: Akun Google

Stephan Micklitz dan Jan Hannemann telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mengembangkan berbagai alat yang memungkinkan pengguna memutuskan data apa saja yang bersedia mereka bagikan kepada Google, serta data mana yang ingin mereka simpan sendiri.

Ketika Stephan Micklitz memberi tahu orang-orang bahwa dia bekerja di Google, dia sering kali mendapatkan pertanyaan “Mengapa Google membutuhkan banyak sekali data?”. Dia menjawab: "Data dapat membuat produk Google lebih bermanfaat bagi Anda, seperti menyediakan hasil penelusuran dalam bahasa yang tepat, atau merekomendasikan rute tercepat untuk sampai ke rumah. Namun, saya selalu menekankan bahwa Anda dapat memilih cara Google menyimpan data dan menentukan apakah Anda ingin Google menggunakan data tersebut untuk menyesuaikan produknya dengan kebutuhan Anda. Orang-orang biasanya tidak memercayai saya sebelum mencobanya sendiri."

Google meluncurkan alat privasi data pertamanya, yakni Google Dasbor, pada tahun 2009. Micklitz dan timnya bertanggung jawab atas pengembangan alat ini. Selama bertahun-tahun, berbagai fungsi tambahan telah ditambahkan. Mulai tahun 2013, pengguna telah dapat mengelola histori digital Google miliknya dengan Pengelola Akun Tidak Aktif; pada tahun 2014, Pemeriksaan Keamanan ditambahkan, yang diikuti dengan Pemeriksaan Privasi pada tahun 2015. Alat-alat ini memandu pengguna mengelola setelan privasi dan keamanan data mereka langkah demi langkah.

Pada tahun 2015, Akun Saya diluncurkan, yang menggabungkan semua layanan Google dalam satu tempat. Untuk pertama kalinya, pengguna memiliki pusat kontrol terpadu yang memungkinkan mereka melihat data pribadi mana saja yang disimpan oleh Google, memutuskan informasi apa saja yang ingin mereka hapus, serta menonaktifkan fungsi yang menyimpan data dan melacak aktivitas mereka di ruang online. Pengguna juga dapat memilih untuk menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi. Akun Saya terus dikembangkan dan ditingkatkan kualitasnya sejak pertama kali diluncurkan.

Sebagai dasar pengembangan produk, Micklitz dan Hannemann sangat mengandalkan survei Google terkait cara pengguna di seluruh dunia menggunakan setiap layanan dan seperti apa sikap mereka secara umum. “Pengguna di Eropa, khususnya di Jerman, sering kali lebih skeptis dalam hal penggunaan data pribadi mereka dibandingkan pengguna di Amerika,” ucap Hannemann. “Hal tersebut ada kaitannya dengan sejarah kami, tentu saja.”

Tidak semua pengguna menolak penyimpanan data pribadi. “Sejumlah orang merasakan manfaatnya saat smartphone mereka dapat mengingatkan bahwa sudah waktunya pergi ke bandara,” kata Hannemann. “Ada juga yang merasakan manfaat fitur pelengkapan otomatis, yang memungkinkan mesin telusur memprediksi sisa kalimat yang hendak digunakan dalam penelusuran. Fitur-fitur ini dan banyak fitur lainnya hanya tersedia jika pengguna mengizinkan penggunaan data mereka agar kami dapat menyesuaikan produk tersebut untuk kebutuhan mereka."

Jika menyangkut privasi, catat Stephan Micklitz, tidak ada satu solusi yang cocok untuk semua. Hal tersebut sebagian dikarenakan setiap orang memang berbeda dan kebutuhan pengguna berubah seiring waktu. "Sangat penting bagi kami untuk memastikan pengguna dapat menentukan informasi apa saja yang dapat disimpan oleh Google. Kami terus meningkatkan kualitas alat kami untuk memungkinkan hal ini."

Foto oleh: Conny Mirbach