Információ és tartalom,
amelyben megbízhat.

A Google-nál arra törekszünk, hogy egyensúlyt teremtsünk az információnyújtás, illetve felhasználóink és a közösség védelme között. Ezt a felelősségünket komolyan vesszük. Célunk az, hogy megbízható információkhoz és tartalmakhoz biztosítsunk hozzáférést, illetve megvédjük felhasználóinkat a károktól. Ennek érdekében hiteles információkat biztosítunk, valamint szakértőkkel és szervezetekkel működünk együtt a biztonságosabb internet megteremtésében.

Védelem a károkkal szemben Megbízható információk biztosítása Együttműködés a biztonságosabb internetért

Védelem a károkkal szemben.

Az Ön és tágabb közössége biztonságáról gondoskodó speciális védelmi megoldásokkal nem csak megelőzzük, de észleljük is a káros és jogsértő tartalmakat, továbbá reagálni is tudunk rájuk.

Megelőzés

A visszaélések megelőzése

Ahhoz, hogy biztosítani tudjuk az emberek sértő tartalmakkal szembeni védelmét, AI által támogatott védelmi megoldásokat alkalmazunk. A Gmail percenként mintegy 10 millió spam jellegű e-mailt tilt le automatikusan a beérkező levelek között, a Kereső pedig olyan eszközökkel rendelkezik, amely megakadályozza, hogy az automatikus kiegészítés potenciálisan káros lekérdezéseket javasoljon. Az automatikus észlelés segítségével a YouTube hatékonyan és nagy számban képes eltávolítani a káros tartalmakat: 2023 2. negyedévében a YouTube-ról eltávolított irányelvsértő videók 93%-át először az automatikus rendszer észlelte. Emellett biztonsági védőkorlátokat is alkalmazunk a generatív AI-eszközeinkben annak érdekében, hogy minimalizáljuk a káros tartalmak létrehozására való felhasználásukat.

Ezenkívül termékeink mindegyikét olyan irányelvek szabályozzák, amelyek jól körülhatárolóan leírják az elfogadható és elfogadhatatlan tartalmakat és viselkedéseket. Irányelveinket folyamatosan finomítjuk és frissítjük, hogy kezelni tudjuk az újonnan megjelenő kockázatokat. Az AI-jal kapcsolatban az AI-alapelvekre is támaszkodunk. Ezek képezik a termékfejlesztés alapját, és segítenek abban, hogy még a bevezetésük előtt tesztelni és értékelni tudjuk valamennyi AI-alkalmazást.

Felismerés

Káros tartalmak észlelése

Mivel a rosszhiszeműen eljáró felek taktikái folyamatosan változnak, az eddiginél is keményebben kell dolgoznunk a termékeinket fenyegető káros tartalmak észlelése terén. Az AI segítségével sokkal hatékonyabban észlelhetjük a platformjainkon megjelenő visszaéléseket. A mesterséges intelligencián alapuló osztályozók segítenek nekünk abban, hogy a potenciálisan káros tartalmakat gyorsan megjelölhessük eltávolításra vagy a felülvizsgálatot végző személyek felé való továbbításra. 2022-ben az irányelveink betartatásáról gondoskodó automatikus rendszer több mint 51,2 millió, gyűlöletkeltést, erőszakot és ártalmas, az egészségre vonatkozó kijelentéseket tartalmazó hirdetés észlelésében és letiltásában segített. Az úttörő jelentőségű AI-eszköz, a nagy nyelvi modell pedig ígéretes megoldásnak tűnik a – különösen az új és újonnan megjelenő kockázatokból eredő – káros anyagok észleléséhez és kiértékeléséhez szükséges idő ugrásszerű csökkentésében.

Emellett olyan külső szervezetekkel is együttműködünk, amelyek megjelölik az általuk esetlegesen károsnak vélt tartalmakat. A Google és a YouTube egyaránt fogadja a világszerte tevékenykedő, kulturális és tárgyi ismeretekkel rendelkező Kiemelt bejelentők és szervezetek százaitól érkező visszajelzéseket, akik felülvizsgálatra továbbítják felénk a tartalmakat.

Válasz

Megfelelő válasz

A potenciális irányelvsértések kiértékelése és a megjelölt tartalmak megfelelő kezelése érdekében emberekre és mesterséges intelligencia által vezérelt technológiára egyaránt támaszkodunk. Ha az adott tartalom sérti az irányelveinket, akkor korlátozással, eltávolítással, a bevételszerzés megszüntetésével vagy fiókszintű intézkedés végrehajtásával próbáljuk megelőzni a jövőbeli visszaéléseket.

2022-ben a Google Térkép 300 milliónál is több nem valós tartalmat, mintegy 115 millió irányelvsértő véleményt és közel 20 millió, hamis cégprofil létrehozására irányuló kísérletet tiltott le, illetve távolított el. 2023 2. negyedévében a YouTube mintegy 14 millió csatornát és 7 millió videót távolított el a közösségi irányelveink megsértése miatt.

A kontextus és az árnyalatnyi különbségek kiértékelése (illetve a túlzott mennyiségű eltávolítások kockázatának csökkentése) érdekében közel 20 000 kiválóan képzett ellenőr szakértelmére támaszkodunk, akik különböző szerepkörökben dolgoznak az irányelveink betartatásán, a tartalmak moderálásán és a megjelölt tartalmak kiértékelésén a Google termékeiben és szolgáltatásaiban.

Ha valamelyik alkotó vagy megjelenítő úgy véli, hogy tévedtünk, akkor lehetősége van fellebbezni a döntéseink ellen.

Megbízható információk biztosítása.

Erősítjük a platformjainkon megjelenő információk és tartalmak iránti bizalmat, ehhez pedig megbízható információkat és olyan első osztályú eszközöket biztosítunk, amelyekkel az Ön kezében lesz az irányítás a tartalmak kiértékelése terén.

Hogyan rendszerezzük az információkat?

Intelligens algoritmusok

Folyamatosan frissített algoritmusaink minden tevékenységünk központi elemei a termékektől (pl. a Google Térkép) a keresési találatokig bezárólag. Ezek az algoritmusok fejlett, nagy nyelvi modelleket és jeleket (ilyenek például a kulcsszavak vagy a webhelyek és a tartalmak frissessége) használnak annak érdekében, hogy a felhasználók mindig a legrelevánsabb és leghasznosabb találatokat találják meg. A YouTube például kiemelt helyen jeleníti meg keresési találatai és javaslatai között, valamit információs panelein a hiteles forrásokból származó tartalmakat, hogy az emberek aktuális, pontos és hasznos hírekhez és információkhoz jussanak.

A tartalmak kiértékelését segítő eszközök

Az általunk létrehozott különböző funkciók segítségével pontos képet kaphat az algoritmusaink és generatív AI-eszközeink által megjelenített tartalmakról, és kiértékelheti őket, mivel több kontextust biztosítanak a szerte az interneten megjelenő tartalmakról.

Hirdetésközpont

A Hirdetésközpontban könnyedén kezelheti a hirdetési élményeket, így többet láthat az Ön által kedvelt márkákból, és kevesebbet azokból, amelyeket nem kedvel.
Tényellenőrzés a Kereső és a Hírek szolgáltatásban

A Google naponta 6 milliószor jelenít meg független tényellenőrzést. A Google fejlett, képek és találatok tényellenőrzésére szolgáló eszközeinek birtokában hatékonyabban azonosíthatja az interneten terjedő téves információkat.
Információ erről a találatról

Az „Információ erről a találatról” funkció adatokat (például leírást) biztosít a webhelyekről, hogy tájékozódni tudjon róluk még a felkeresésük előtt, illetve hogy megtudja, mikor lettek először indexelve, és mások mit mondanak a forrásról és a témáról.
SynthID – Vízjellel való megjelölés

A SynthID az AI által létrehozott képek azonosítására és vízjellel való ellátására szolgáló eszköz. Ez egy olyan korai és ígéretes technikai megoldás, amellyel kezelni lehet az interneten egyre inkább terjedő téves információk jelentette problémát.
További információ
A képről

„A képről” eszköz segítségével ellenőrizheti az interneten látható képek hitelességét és kontextusát azáltal, hogy az eszköz adatokat biztosít például arról, hogy a Google mikor láthatta először, más források pedig hogyan használják és írják le az adott képet.

Tartalmak felelősségteljes kezelése a YouTube-on

A YouTube elkötelezett egy olyan felelősségteljes platform fenntartása iránt, amelyre közösségünk tagjai, azaz a megtekintők, az alkotók és a hirdetők egyaránt bátran támaszkodhatnak.
További információ a megközelítésünkről.

Eltávolítás

Eltávolítjuk az irányelveinket sértő tartalmakat – a technológia és az emberek együttes erejére támaszkodva.
Növelés

Bővítjük a hiteles forrásokból származó hírek és információk körét, és kontextust biztosítunk a megtekintők számára.
Csökkentés

Felelősségteljesen kezeljük a tartalmakat azáltal, hogy csökkentjük a határesetnek minősülő tartalmak és a káros téves információk számát.
Jutalom

Megbízható alkotóinkat pedig a YouTube Partnerprogramon (YPP) keresztül jutalmazzuk, a hirdetésekből származó bevétel és a számos egyéb bevételi forrás megosztásával. 2022 júniusáig több mint 50 milliárd USD-t fizettünk ki az alkotóknak, a művészeknek és a médiavállalatoknak a YPP-n keresztül.

Együttműködés a biztonságosabb internetért.

Proaktív módon működünk együtt szakértőkkel és szervezetekkel, osztjuk meg velük erőforrásainkat és technológiáinkat, illetve tájékoztatjuk őket.

Az ismeretek megosztása

Tudás megosztása a biztonság megőrzése érdekében

A globális problémák (például a téves információk, a hirdetésbiztonság, a választások tisztasága, a tartalommoderálás terén alkalmazott AI és a gyermekek interneten keresztüli kizsákmányolásával szembeni küzdelem) kezelése érdekében együttműködünk a civil szféra, a tudományos élet és a kormányok szakértőivel. Emellett kutatási eredményeket is közzéteszünk, és adatkészleteket bocsátunk a kutatók rendelkezésére, hogy elősegítsük a fejlődést ezen a területen.

A YouTube-nál rendszeresen egyeztetünk a független Ifjúsági és családügyi tanácsadó bizottságunkkal a termékek és az irányelvek frissítésével kapcsolatban. Ez vonatkozik fiatalokkal kapcsolatos alapelveinkre, valamint a tizenévesek mentális egészségét és jóllétét előtérbe helyező különböző termékfrissítésekre is.

Jelek megosztása

Együttműködés szakértőkkel a jogsértő tartalmak elleni küzdelemben

Együttműködünk a partnereinkkel a nyilvánvalóan sértő tartalmakra utaló jelek felfedése és megosztása érdekében, hogy lehetővé tegyük az érintett tartalmak tágabb ökoszisztémából való eltávolítását. A gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokhoz tartozó kivonatok millióit osztjuk meg minden évben az Amerikai Egyesült Államok National Center for Missing and Exploited Children nevű szervezetével. Részt veszünk a Lantern projektben is, amely lehetővé teszi a technológiai cégek számára a jelek biztonságos és felelős megosztását. A YouTube emellett alapító tagja a terrorizmus elleni globális internetes fórumnak (GIFCT) is, amelynek keretében a technológiai iparág, a kormányok, a civil szervezetek és a tudományos élet szereplői működnek együtt az interneten megjelenő terrorista és erőszakos szélsőséges tevékenységek visszaszorítása érdekében.

Erőforrások megosztása

A biztonság iránt elkötelezett szervezetek támogatása

Képzést és oktatási anyagokat kínáló hatékony programjainkon (ilyen például a Legyél az internet ásza!, a YouTube Tarts szünetet kezdeményezése és a Google Hírek Laboratórium) keresztül világszerte támogatjuk az online biztonság és a médiaműveltség mellett elkötelezett szervezeteket. A Google és a YouTube ezenkívül bejelentette, hogy 13,2 millió USD összegű támogatást nyújt az International Fact-Checking Network (Nemzetközi Tényellenőrző Hálózat) szervezet számára, hogy támogassa 135 tényellenőrző szervezetből álló hálózatát. Együttműködésünknek hála összesen 550 000-nél is több újságírót vérteztünk fel a digitális ellenőrzéssel kapcsolatos készségekkel, valamint további 2,6 millió újságírót képeztünk tovább online.

Gyermekvédelmi eszközkészlet

Partnereinknek (például az Adobe-nak és a Redditnek) hozzáférést biztosítunk Content Safety API és CSAI Match eszközeinkhez, amelyek segítségével rangsorolni tudják a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokat az ember általi felülvizsgálathoz. Ezen eszközök birtokában partnereink havonta akár 4 milliárdnál is több tartalmat tudnak feldolgozni, így hatékonyabban tudják felvenni a küzdelmet az interneten előforduló, gyermekekkel történő szexuális visszaélésekkel szemben.
További információ
A SafeBrowsing (Biztonságos Böngészés) API

A Safebrowsing (Biztonságos Böngészés) API-nk segítségével az ügyfélalkalmazások összevethetik az URL-eket a rendszeresen frissülő, nem biztonságos webes forrásokat tartalmazó listánkkal. Az eszköz naponta 5 milliárd eszköz védelméről gondoskodik, és értesíti a felhasználókat a rosszindulatú programokat vagy nemkívánatos szoftvereket tároló webhelyekről.
További információ
Az információk minőségét értékelő API-k

Az információk minőségét értékelő API-jaink lehetővé teszik a megjelenítők és a platformok számára, hogy felvehessék a küzdelmet a rosszindulatú és káros tartalmakkal szemben. A naponta mintegy 2 milliárd megjegyzés feldolgozására alkalmas Perspective API segítségével 850-nél is több partnerünk napi szinten képes visszaszorítani a rosszindulatú megjegyzéseket. A New York Times, a Reddit és a Wall Street Journal csak néhány a számos szervezet közül, amelyek a Perspective API használatával kezelik a webhelyeiken megjelenő, bántalmazó jellegű megjegyzéseket.
Vision API

A Vision API segítségével a fejlesztők azonosítani tudják, majd eltávolíthatják a káros tartalmakat, és különböző funkciókat integrálhatnak alkalmazásaikba (ilyen például a képcímkézés, az optikai karakterfelismerés és a felnőtteknek szóló tartalmak megcímkézése). A Vision API a korlátozott tanulási adatok dacára is képes sikeresen osztályozni a képek 80%-át.

GSEC DUBLIN

Tartalmi felelősségvállalás Dublinban

A Dublinban üzemelő Google Biztonságtechnikai Központ a Megbízható Tartalomért intézményünk azoknak a Google-szakértőknek a regionális bázisa, akik a jogsértő és káros tartalmak terjedésének megfékezésén dolgoznak, és amely platformként szolgál a döntéshozók, kutatók és felügyeleti szervek e munkába való bevonásához is. Google Biztonságtechnikai Központjaink hálózata teret, inspirációt és támogatást biztosít szakértői csapatainknak a következő generációs megoldások kifejlesztéséhez, hogy elősegítsük az online biztonság növekedését.

Hasznos, biztonságosabb internetes élmények – beépítve.

A megbízható információk és tartalmak biztosítására irányuló erőfeszítésünk hatása még talán sosem számított ennyire. Annak érdekében, hogy megfeleljünk a tartalommoderáció jelentette kihívásoknak, folyamatosan erőforrásokat fordítunk azon irányelvek, termékek és folyamatok ki- és továbbfejlesztésére, amelyek nyugalmat és mindenki számára biztonságosabb online élményeket biztosítanak.