Un domicile à votre service, c'est un domicile privé

Notre engagement en matière de confidentialité à la maison, décrit dans ce guide, s'applique à nos appareils et services pour maison connectée qui utilisent des comptes Google et portent la marque Google Nest, Google Home, Nest, Google Wifi ou Chromecast. Il s'applique donc aussi aux utilisateurs qui effectueront la migration de leur compte Nest vers un compte Google. De plus, la politique de confidentialité de Google s'applique également aux appareils et aux services énumérés ci-dessus. Par exemple, elle décrit comment nous utilisons les fournisseurs de services, comment nous pouvons partager des renseignements ne permettant pas d'identifier une personne, ainsi que comment et quand nous pouvons conserver et partager vos renseignements pour des raisons juridiques, sans que cela ait une incidence sur les engagements énoncés ci-dessous. Notez que vous pouvez utiliser de nombreux autres services Google avec vos appareils pour maison connectée, comme YouTube, Google Maps et Google Duo. Lorsque vous utilisez ces autres services Google, le type de données recueillies par ces services et la manière dont elles sont utilisées sont déterminés par les conditions d'utilisation de ces services et la politique de confidentialité de Google .

Nous tenons à ce que les membres de votre famille, vos invités et vous-même puissiez utiliser ces appareils et services en toute tranquillité, car leur objectif est justement de vous aider et de vous simplifier la vie. Nous sommes conscients que vous nous invitez dans votre maison, et nous vous remercions de votre confiance. L'univers de la maison connectée étant dynamique et en pleine évolution, nous abordons notre travail avec humilité, nous nous engageons à recueillir de nombreux points de vue, et nous sommes prêts à apprendre et à nous adapter en conséquence.

Nous voulons être informés si une personne qui ne travaille pas chez Google découvre une vulnérabilité dans la sécurité d'un de nos appareils. S'il souhaite recevoir une récompense en argent, le chercheur doit attendre que Google corrige le problème de vulnérabilité avant de le divulguer à qui que ce soit. Ce programme encourage les chercheurs en sécurité du monde entier à participer à l'amélioration de la sécurité de nos appareils.

Des équipes responsables de la sécurité analysent le matériel et les logiciels de chaque appareil avant sa mise en marché; nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos appareils sont sécuritaires. Une fois que nous avons effectué la première vérification, nous continuons d'analyser les risques et les menaces de sécurité qui pourraient survenir après la mise en marché des appareils. Nous offrons également des mises à jour automatiques de sécurité critiques pour une période d'au moins cinq ans .

Google repère les activités qui semblent être exécutées par quelqu'un d'autre que vous. Par exemple, lorsqu'une personne tente de se connecter à votre compte à partir d'un appareil non reconnu.

Grâce à la validation en deux étapes, une personne autre que vous aura de la difficulté à se connecter à votre compte, et ce, même si elle connaît votre mot de passe. Lorsque la validation en deux étapes est activée pour votre compte, toute personne essayant de s'y connecter doit préalablement passer par une deuxième étape, un deuxième « facteur ». Comme deuxième facteur, vous pouvez choisir de recevoir un message texte, un code de vérification de l'appli Google Authenticator ou une notification sur une de vos applis Google installées.

La migration vers un compte Google comporte certains avantages, dont voici des exemples :


• L'accès à des protections automatiques, comme la détection d'activités suspectes, la validation en deux étapes et la vérification de la sécurité.
• Vos appareils et vos services Google Nest fonctionnent ensemble. Si, par exemple, vous utilisez une Nest Cam et un Chromecast, dites simplement « Hey Google, montre-moi la caméra de la cour arrière » pour diffuser le flux de votre caméra dans votre télé sans avoir à configurer quoi que ce soit au préalable.
• Un seul compte suffit pour vous connecter aux applis Nest et Google Home.
• Vos domiciles et les membres des domiciles sont synchronisés entre les applis Nest et Google Home.
  

Si vous avez déjà un compte Nest, vous pouvez procéder à la migration vers un compte Google. Pour ce faire, ouvrez l'appli Nest, accédez aux paramètres de compte, puis sélectionnez Procéder à la migration vers un compte Google.

Nous publions une liste des appareils Google indiquant la période minimale pour laquelle nous nous engageons à fournir des mises à jour de sécurité critiques .

Les mises à jour de sécurité ne prennent pas en charge les vulnérabilités causées par une utilisation inadéquate d'un appareil ou par des actions qui en compromettent la sécurité. Voici certains exemples :

• Les appareils qui n'ont pas été correctement réinitialisés à leurs paramètres par défaut avant d'être donnés à quelqu'un d'autre
  
• Les comptes qui n'utilisent pas la validation en deux étapes
  
• Les appareils fabriqués par d'autres fabricants qui n'ont pas été évalués par Google et qui peuvent avoir accès à votre réseau et à vos appareils Google Nest

En premier lieu, nous utilisons des moyens cryptographiques pour vérifier le logiciel et nous assurer qu'il est signé par Google avant de l'installer. En deuxième lieu, notre matériel offert depuis 2019 utilise la fonctionnalité Démarrage vérifié pour vérifier que le bon logiciel est exécuté chaque fois que l'appareil redémarre.

Vos appareils se connectent chaque fois que vous utilisez votre compte Google pour vous connecter à un téléphone, à un ordinateur, à une appli ou à un appareil pour maison connectée. Assurez-vous de vous déconnecter des appareils qui ne vous appartiennent pas ou pour lesquels vous n'avez pas le contrôle. Surveillez votre compte Google pour y repérer des appareils inconnus.

Déconnectez-vous de l'appareil ou du domicile pour révoquer l'accès et modifier votre mot de passe .

Vous pouvez consulter et supprimer les vidéos stockées dans l'appli Nest (dans le cas des enregistrements de la Nest Cam) ou dans Mon activité (pour les interactions avec l'Assistant Google).

Oui, mais uniquement pendant le processus de configuration de la fonctionnalité Face Match. Pas après. Lorsque vous configurez Face Match sur votre Nest Hub Max, vous prenez plusieurs photos avec votre téléphone, qui sont ensuite combinées pour créer un modèle unique de votre visage. Ces photos sont envoyées à Google. Vous pouvez les consulter ou les supprimer à tout moment en visitant Mon activité . Une fois que ce processus de configuration est terminé, Face Match n'envoie aucune vidéo ni aucune image à Google. Les Gestes rapides ne nécessitent en aucun cas d'envoyer des vidéos ou des images à Google. Par ailleurs, les vidéos et les images associées à ces fonctionnalités sont conservées séparément de la publicité et ne sont pas utilisées pour la personnalisation des annonces.

Nous pouvons notamment vous offrir la possibilité de partager des extraits vidéo de votre Nest Cam avec le service de sécurité de votre domicile, afin qu'il puisse contribuer à le protéger. N'oubliez pas non plus que vous pouvez utiliser la caméra de votre appareil avec d'autres services Google (tels que le téléversement d'une vidéo sur YouTube ou un appel vidéo avec Google Duo). Dans ce cas, la politique de confidentialité de Google s'applique.

Certains de nos modèles de caméras prennent en charge les enregistrements vidéo même lorsqu'elles sont hors ligne. Les vidéos de ces caméras seront téléversées lorsque les caméras seront remises en ligne. Vous n'observerez donc probablement pas d'indicateur visuel quand votre caméra enverra la vidéo à nos serveurs. Cependant, dans un tel cas, l'indicateur visuel aurait été allumé au moment où la caméra effectuait l'enregistrement.

Vous pouvez consulter et supprimer les enregistrements audio stockés à l'aide de l'appli Nest (dans le cas des enregistrements de la Nest Cam) ou de Mon activité (pour les interactions avec l'Assistant Google). Vous pouvez également supprimer votre activité de l'Assistant Google au moyen des commandes vocales .

Vos enregistrements audio sont conservés séparément de la publicité et ne sont pas utilisés pour la personnalisation des annonces. Toutefois, lorsque vous interagissez avec votre Assistant au moyen de commandes vocales, nous pouvons utiliser le texte de ces interactions afin de cerner vos centres d'intérêt pour la personnalisation des annonces. Vous pouvez toujours consulter vos paramètres Google afin de contrôler les annonces que vous recevez , et même de désactiver complètement la personnalisation des annonces. Apprenez-en plus sur l'Assistant Google et sur les choix qui s'offrent à vous en cliquant ici .

Nous pouvons, par exemple, vous offrir la possibilité de partager des extraits audio de votre Nest Cam avec le service de sécurité de votre domicile afin qu'il puisse contribuer à le protéger.

Parfois, vos enregistrements audio ne sont envoyés aux serveurs de Google qu'après que l'indicateur visuel s'est éteint et que votre demande a été traitée, par exemple lorsque l'Assistant Google peut y répondre plus rapidement localement sur votre appareil. Dans un tel cas, l'indicateur visuel est allumé lorsque le microphone est actif, plutôt que lorsque les données audio sont envoyées aux serveurs de Google.

Nos appareils sont dotés de capteurs d'environnement et d'activité qui détectent ce qui se passe chez vous, comme le mouvement, la présence humaine, la luminosité ambiante, la température et le taux d'humidité. Les données de ces capteurs, qui sont régulièrement envoyées à Google, sont utilisées à diverses fins. Elles permettent notamment à votre domicile d'anticiper vos besoins, et nous aident à améliorer vos appareils et services, et à vous tenir au courant. Voici certains exemples :

• Les capteurs de température et d'humidité du Nest Learning Thermostat contribuent à maintenir un intérieur confortable tout en vous permettant de faire des économies d'énergie.
• La fonction Chez moi/Absent utilise les capteurs d'activité des différents produits Nest de votre domicile pour modifier automatiquement leur comportement selon que vous êtes ou non chez vous.
• En regroupant les données des capteurs de luminosité ambiante et de température de tous nos clients, nous avons constaté que l'exposition directe à la lumière du soleil peut induire les thermostats en erreur en augmentant la température détectée. Nous avons donc créé la fonctionnalité Pare-soleil , qui permet d'ajuster le thermostat de manière à obtenir la température réelle.
• Nous utilisons les données des capteurs à des fins de diagnostic et d'amélioration de la performance, de la sécurité et de la fiabilité de nos appareils et de nos services. Les données de température et d'humidité servent, par exemple, à mesurer les répercussions des conditions environnementales sur l'autonomie des piles.
• Nous sommes également susceptibles d'utiliser les données des capteurs pour vous informer des nouveautés concernant les services Google, y compris les services pour maison connectée qui pourraient vous intéresser (comme des programmes visant à favoriser les économies d'énergie et à renforcer la sécurité de la maison). Sachez toutefois que nous respectons toujours vos préférences concernant les communications promotionnelles de Google par courriel.
• Nous n'utilisons pas les données des capteurs d'environnement et d'activité pour personnaliser les annonces. Nous n'utilisons donc pas, par exemple, les données relatives au sommeil enregistrées par votre Nest Hub (2ᵉ gén.) pour personnaliser vos annonces. N'oubliez pas que l'Assistant peut avoir besoin de relever les données des capteurs pour répondre à certaines demandes en lien avec les appareils pour maison connectée, par exemple « Hey Google, quelle température fait-il à l'intérieur? ». Apprenez-en plus sur l'Assistant Google et sur les choix qui s'offrent à vous en cliquant ici .
• Lorsque vous supprimez votre compte, ces données des capteurs sont supprimées de nos serveurs, comme indiqué dans notre politique relative à la conservation .

Par exemple, vous pouvez choisir de partager des données avec des entreprises de services publics afin de bénéficier de programmes et de services d'économie d'énergie comme les Primes en heure de pointe .

Comme mentionné ici , Google Wifi collecte et utilise différentes données, y compris de l'information sur les types d'appareils connectés dont vous disposez et sur la façon dont ceux-ci utilisent le réseau. Les données relatives aux services infonuagiques, les statistiques des points d'accès Wifi et les statistiques des applis décrites ici (que nous désignons par l'expression « données sur les performances du réseau Wi-Fi ») ne sont pas utilisées pour personnaliser les annonces. Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données pour vous informer des nouveautés concernant les services Google, y compris les appareils et services pour maison connectée qui pourraient vous intéresser (comme un point d'accès Wifi supplémentaire permettant d'améliorer la connectivité Internet). Vous pouvez désactiver la collecte de certaines données, comme indiqué ici .

Le réseau Google Wifi ne surveille pas les sites Web que vous consultez ni le contenu du trafic sur votre réseau Wi-Fi. Le réseau Google Wifi règle votre fournisseur DNS par défaut en mode « Automatique », une fonction qui utilise le DNS public de Google ou le DNS de votre fournisseur d'accès Internet (FAI), si certaines conditions sont respectées. Vous trouverez plus de renseignements sur le type de données recueillies par le DNS public de Google en cliquant ici . Vous pouvez modifier votre fournisseur DNS dans les paramètres avancés du réseau de l'appli Google Home à tout moment.

Vous pouvez, par exemple, être amené à partager les données de performance de votre réseau Wi-Fi avec votre fournisseur d'accès Internet afin qu'il vous aide à résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi ou Internet.