Tu propio espacio en Chrome

El uso cotidiano de Chrome inspira innovaciones en el navegador. Sabine Borsay y David Roger, del Centro de Ingeniería de Seguridad de Google, describen sus iniciativas de colaboración en la nueva función de perfiles de Chrome.

"Desde hace algún tiempo, toda mi familia utiliza Chrome en un ordenador compartido", cuenta David Roger, uno de los desarrollares de software de Google en París. "A veces, tenemos hasta 50 sitios web abiertos al mismo tiempo. Cuando, por ejemplo, trato de localizar un vídeo de YouTube que he visto antes, me encuentro con clips sobre Minecraft y cosas por el estilo en el historial de búsqueda... Es un lío tremendo". Probablemente, somos muchos los que experimentamos problemas similares a los de David. Que las familias compartan un ordenador y utilicen el mismo navegador es algo común. De hecho, esto ha sido lo habitual durante la pandemia de coronavirus. En la actualidad, padres, cuidadores e hijos leen, investigan y buscan entretenimiento de forma simultánea, y la pérdida o la mezcla de ajustes personales o historiales de búsqueda puede generar confusión.

Sabine Borsay sabe exactamente a lo que David Roger se refiere. Es directora de producto de Chrome en el Centro de Ingeniería de Seguridad de Google (GSEC) de Múnich, el centro de desarrollo de las iniciativas de privacidad y seguridad en Internet de la empresa. Sabine expuso este problema concreto durante uno de los Tech Days del GSEC, unas jornadas que se organizan con el objetivo de permitir la colaboración entre equipos interdisciplinares para la resolución de estimulantes desafíos. La idea de crear perfiles de Chrome individuales surgió durante una de estas jornadas. Esta función ya está disponible en Chrome y permite a todos los usuarios crear un perfil personalizado que puede seleccionarse cada vez que se abre el navegador. Entre otras cosas, permite cambiar los colores de fondo y organizar y guardar individualmente los marcadores y las contraseñas.

Pero profundicemos en el proceso de desarrollo de perfiles de Chrome, desde la idea inicial hasta la implementación final. Los directores de producto como Sabine Borsay dedican toda su jornada a trabajar en una aplicación específica, como, por ejemplo, el navegador Chrome. "Nuestro trabajo consiste en determinar cuál debería ser el desarrollo de Chrome a lo largo de los próximos años. Además, reflexionamos sobre los problemas que deberíamos abordar y sobre las soluciones que deberíamos integrar", explica Sabine. David Roger comparte la opinión de su colega: "gran parte del trabajo que hacemos está basado en cosas con las que nos encontramos en nuestra vida personal". "Muchos de nuestros proyectos en Google empiezan así y, con frecuencia, las ideas proceden de personas que están en contacto con el producto".

De vuelta a París, David analizó los datos de los usuarios de la versión beta de Chrome. Los usuarios de la versión beta de Chrome pueden probar nuevas funciones antes que el resto y aceptan que sus datos de uso se envíen a Google con el objetivo de que la empresa desarrolle sus productos. La información recopilada de cientos de miles de usuarios de la versión beta de Chrome resultó de gran ayuda durante el desarrollo de los perfiles de Chrome. Mientras que algunas personas tuvieron problemas para hacer clic en un botón concreto, otras experimentaron dificultades para entender determinados textos explicativos. David explica que este tipo de comentarios permiten realizar cambios y mejoras en el producto y que, con frecuencia, el desarrollo de productos digitales suele basarse en métodos de trabajo iterativos. Se proporciona a los usuarios acceso a un prototipo y estos proporcionan comentarios sobre posibles problemas. Posteriormente, los desarrolladores modifican el producto y vuelven a proporcionar acceso a los usuarios para que vuelvan a probarlo.

Sabine tiene buen recuerdo de esta fase del proyecto. "Son momentos en los que trabajamos como si fuésemos una start-up. Probamos un montón de cosas, hablamos entre nosotros todos los días y analizamos cuál sería la mejor solución". Aunque la posibilidad de utilizar diferentes perfiles de Chrome se ha activado recientemente, el equipo que lideran Sabine Borsay y David Roger aún tiene mucho por hacer, ya que sigue trabajando en el producto a partir de los comentarios y sugerencias de mejora de los usuarios, incluidos los miembros de la familia de David, quienes, por supuesto, ahora tienen sus propios perfiles individuales de Chrome.

Fotografías: Stephanie Füssenich (4), Florian Generotzky (3).