El Asistente de Google se ha diseñado para proteger la privacidad y la seguridad de tus datos

No. El Asistente de Google está diseñado para permanecer en Modo Inactivo hasta que detecta una activación, como cuando escucha "Hey Google". Mientras está inactivo, no envía lo que dices ni a Google ni a nadie más. Una vez que detecte una activación, dejará de estar en Modo Inactivo y enviará tu solicitud a los servidores de Google. Esto también puede ocurrir si detecta un sonido parecido a "Hey Google" o si se activa manualmente sin querer.

Puedes activar el Asistente de varias formas según el dispositivo. Por ejemplo, puedes decir "Hey Google" o activarlo manualmente manteniendo pulsado el botón de encendido o el botón de inicio de tu teléfono.

El indicador de estado del dispositivo (por ejemplo, un indicador en pantalla o un LED intermitente en la parte superior del dispositivo) te permite saber cuándo está activado el Asistente de Google.

El Asistente de Google se puede activar de forma inesperada si detecta incorrectamente que necesitas su ayuda (por ejemplo, cuando oye algo que suena como "Hey Google") o porque lo activas manualmente sin querer.

Si esto ocurre y el ajuste Actividad en la Web y en Aplicaciones está habilitado, puedes decir "Hey Google, no te estaba hablando a ti". De esta forma, el Asistente eliminará de Mi actividad lo que hayas dicho . En Mi Actividad, también puedes revisar y eliminar tus interacciones con el Asistente en cualquier momento. Si el Asistente de Google se activa de forma inesperada y el ajuste Actividad en la Web y en Aplicaciones está inhabilitado, tu interacción con el Asistente no se guardará en Mi Actividad. Si, por el contrario, el ajuste Actividad en la Web y en Aplicaciones está habilitado, tus interacciones con el Asistente (incluidas las activaciones no intencionadas) se guardarán en Mi Actividad y se tratarán como activaciones normales. Usamos tus datos de Mi Actividad para desarrollar y mejorar los servicios de Google (incluidas las tecnologías que nos ayudan a reducir las activaciones no intencionadas), tal y como se explica en la Política de Privacidad de Google. Puedes dejar de guardar tu actividad cuando quieras desactivando el ajuste Actividad en la Web y en Aplicaciones.



Para que el Asistente de Google se adapte mejor a tu entorno, puedes ajustar la sensibilidad del Asistente cuando oye frases de activación (como "Hey Google") a través de la aplicación Google Home para altavoces y pantallas inteligentes.



Trabajamos constantemente para mejorar nuestros sistemas para todos, incluidas las tecnologías que nos ayudan a reducir las activaciones no intencionadas.

El Asistente de Google está diseñado para permanecer en Modo Inactivo hasta que detecta una activación. Cuando está en Modo Inactivo, el dispositivo procesa fragmentos de audio breves (solo unos segundos) para detectar una activación (por ejemplo, cuando dices "Hey Google"). Si no se detecta ninguna activación, estos fragmentos de audio no se guardan ni se envían a Google.

Cuando el Asistente detecta una activación, sale del Modo Inactivo, incluso cuando se produce una activación manual sin querer o un sonido parecido a "Hey Google". Luego, el dispositivo graba lo que escucha y lo envía a los servidores de Google para responder a la solicitud. La grabación puede incluir algunos segundos previos a la activación para captar tu solicitud completa.


De forma predeterminada, tus grabaciones de audio no se guardan en los servidores de Google. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento marcando la casilla Incluir actividad de voz y audio, en la configuración de Actividad en la Web y en Aplicaciones .

El Asistente utiliza tus consultas y la información de tus dispositivos y servicios vinculados para entender y responder a tus peticiones, y para personalizar tu experiencia. Algunos ejemplos de información de tus dispositivos y servicios vinculados son la ubicación, los contactos, los nombres de los dispositivos, las tareas, los eventos, las alarmas, las aplicaciones instaladas y las listas de reproducción. 


También se utilizan tus datos para desarrollar y mejorar los productos y servicios de Google, así como las tecnologías de aprendizaje automático (incluidas las que nos ayudan a reducir las activaciones no intencionadas), tal y como se explica en la Política de Privacidad de Google. Para ayudar a evaluar la calidad y mejorar el Asistente, hay revisores humanos (entre los que se incluyen terceros) que leen, anotan y procesan el texto de tus consultas al Asistente y la información relacionada. Este proceso incluye medidas para proteger tu privacidad, como disociar las consultas de tu cuenta de Google antes de que los revisores las vean o anoten.

Consulta cómo utiliza el Asistente de Google tus datos . Accede a la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre cómo Google protege y utiliza tus datos.

De forma predeterminada, tus grabaciones de audio no se guardan en los servidores de Google. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento marcando la casilla Incluir actividad de voz y audio, en la configuración de Actividad en la Web y en Aplicaciones .



Con el reconocimiento de voz personalizado , el Asistente de Google mejorará su capacidad para reconocer tus palabras y frases, y así ofrecerte una ayuda más adaptada a ti. A partir del Pixel 7 y Pixel 7 Pro, esta función guarda de forma segura en tu dispositivo las interacciones con el Asistente, incluido el audio. Puedes desactivar esta función en cualquier momento en Tu reconocimiento de voz, en los ajustes del Asistente.

Al permitir que tus grabaciones de audio se almacenen de forma segura y estén a disposición de nuestros sistemas de mejora del lenguaje, ayudas a mejorar nuestra tecnología de reconocimiento de audio para todos, incluidas las tecnologías que nos ayudan a reducir las activaciones no intencionadas. De esta forma, productos como el Asistente de Google pueden mejorar sus capacidades para entender aún mejor el lenguaje en el futuro. Consulta más información sobre este proceso .

Si decides que se guarden tus grabaciones de audio, es posible que se revisen fragmentos de ellas para mejorar nuestras tecnologías de reconocimiento de audio, incluidas las que nos ayudan a reducir las activaciones no intencionadas para todos.



Por ejemplo, se pueden utilizar en el proceso de revisión de audio de Google. Durante este proceso, las muestras de fragmentos de audio seleccionados de forma automáticamente se disocian de las cuentas de Google. Después, revisores especializados (entre los que se incluyen terceros) pueden analizar el audio para anotar la grabación y verificar si las tecnologías de reconocimiento de audio de Google han entendido correctamente las palabras pronunciadas. Gracias a este proceso, los productos como el Asistente de Google mejoran sus capacidades para entender aún mejor el lenguaje en el futuro.

Los organismos públicos pueden iniciar procesos legales para solicitar a Google datos de algún usuario. Revisamos detenidamente cada una de estas solicitudes de conformidad con las leyes aplicables. Si una solicitud es demasiado general, es posible que la acotemos o que nos opongamos a proporcionar los datos solicitados. En nuestro Informe de Transparencia, compartimos el número y los tipos de solicitudes que recibimos. Más información .

Google nunca vende tus grabaciones de audio ni ninguna otra información personal.

Solo tienes que preguntarle al Asistente de Google cosas como "¿Dónde puedo cambiar mi configuración de privacidad?" para recibir respuesta a las preguntas más habituales sobre privacidad y seguridad. También puedes ir a Tus datos del Asistente para acceder directamente a tus controles de privacidad.

Puedes revisar y eliminar tus interacciones con el Asistente desde Mi Actividad o diciendo "Hey Google, elimina lo que he dicho esta semana". Accede a los ajustes del Asistente para utilizar controles adicionales.

Sí, puedes configurar tus datos de actividad para que se eliminen automáticamente de Mi Actividad . Elige un límite de tiempo durante el que se guardarán los datos de tu actividad (3, 18 o 36 meses) y los que superen ese límite se borrarán automáticamente de Mi Actividad de forma periódica.

Los datos de tu cuenta de Google pueden personalizar tu experiencia con el Asistente de Google y hacer que sea más útil para ti.

Hay algunas preguntas que requieren el uso de tus datos para que el Asistente de Google pueda ayudarte. Por ejemplo, si preguntas "¿Cuándo es el cumpleaños de mamá?", el Asistente tiene que acceder a tus contactos para saber quién es "mamá" y buscar su cumpleaños. O si preguntas "¿Voy a necesitar paraguas mañana?", el Asistente utiliza tu ubicación actual para proporcionarte la respuesta más relevante.

Además, el Asistente de Google utiliza datos para ofrecerte sugerencias proactivas. Por ejemplo, el Asistente te notifica cuando hay tráfico en tus rutas habituales sirviéndose de tu ubicación.


El Asistente de Google puede mejorar tus resultados utilizando la actividad de tu cuenta de Google. Por ejemplo, si preguntas "¿Qué puedo hacer para cenar?", el Asistente puede utilizar tu historial de búsquedas anteriores para ofrecerte recomendaciones de recetas personalizadas.

Puedes acceder a Tus datos del Asistente para consultar o eliminar tus datos, comprobar la configuración actual y obtener más información sobre los controles disponibles.

Consulta la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre cómo protege y usa Google tus datos.

Más información sobre cómo usa el Asistente de Google tus datos

Sí. El Asistente de Google facilita que varios usuarios tengan una experiencia personalizada en un mismo dispositivo compartido. Para obtener resultados personalizados (como indicaciones para ir al trabajo o recomendaciones personalizadas de recetas) solo cuando el Asistente reconozca tu voz, configura Voice Match siguiendo estos pasos . Los usuarios de Family Link también pueden recibir resultados personales del Asistente de Google siguiendo estos pasos .

En dispositivos móviles y compartidos, como los altavoces, puedes controlar el acceso a los resultados personales cambiando tus ajustes. En móviles, puedes controlar cómo aparecen los resultados personalizados en tu pantalla de bloqueo.

Para activar el Modo Invitado, solo tienes que decir "Hey Google, activa el Modo Invitado" a tu altavoz o pantalla inteligente. Para volver a la experiencia personalizada del Asistente, di "Hey Google, desactiva el Modo Invitado". Tu dispositivo se mantendrá en el Modo Invitado hasta que tú u otra persona lo desactivéis.

Cuando estés en el Modo Invitado, tu dispositivo emitirá un sonido especial. Además, en la pantalla aparecerá un icono de invitado. Si no lo tienes claro, siempre puedes preguntar. Solo tienes que decir "Hey Google, ¿está activado el Modo Invitado?".

Sí. Cualquier usuario que interactúe con tu dispositivo puede activar y desactivar el Modo Invitado.

Los niños que tengan una cuenta vinculada al Asistente de Google no podrán activar el Modo Invitado.

No. Puedes utilizar el Modo Invitado en un dispositivo sin que se active en otros.

En el Modo Invitado, puedes seguir aprovechando las ventajas del Asistente, como hacer preguntas, controlar los dispositivos domésticos inteligentes compatibles, configurar temporizadores y reproducir música. Sin embargo, los resultados personalizados no estarán disponibles hasta que desactives el Modo Invitado. Entre ellos, se incluyen el calendario, las listas de la compra, los contactos guardados y más. Puedes decir "Hey Google, desactiva el Modo Invitado" en cualquier momento para volver a la experiencia personalizada.

Las interacciones del Asistente, incluidas todas las consultas de voz, no se guardarán en tu cuenta de Google. Si le pides al Asistente que interactúe con otra aplicación o servicio, como tu proveedor de música u otro producto de Google, esa aplicación o servicio podría seguir conservando tu historial de actividades.

Mientras estés en el Modo Invitado, tu historial de actividad del Asistente de Google no se guardará en tu cuenta de Google ni se utilizará para personalizar tu experiencia con el Asistente. Por ejemplo, si buscas recetas mientras estás en el Modo Invitado, Google no utilizará estas búsquedas para personalizar las recomendaciones de recetas para ti en el futuro. Sin embargo, dado que otros productos pueden seguir guardando tu actividad si interactúas con ellos mientras estás en el Modo Invitado, puede que se siga usando tu actividad de YouTube y Google Maps para recomendarte vídeos y lugares más adelante.

Aunque normalmente tus grabaciones de audio y la actividad del Asistente en el dispositivo se guarden en tu cuenta de Google, en el Modo Invitado no ocurrirá.

El Asistente de Google ofrece diferentes actividades, desde cuentos y juegos hasta herramientas de aprendizaje para familias y menores, así como contenido proporcionado por desarrolladores externos. Estos desarrolladores deben cumplir los requisitos para publicar contenido para familias en el Asistente con una aplicación Aprobada por profesores o formalizando un contrato de colaboración con Google para su Acción para familias. Las Acciones dirigidas a menores que proporcionen los desarrolladores externos deben cumplir los requisitos específicos de nuestro programa Acciones para familias, además de nuestras políticas estándar de Acciones . Revisamos estas Acciones para comprobar que cumplen nuestras políticas y requisitos antes de que estén disponibles de forma general en el Asistente de Google.

Puedes establecer controles de contenido para dispositivos compartidos de tu casa, como las pantallas inteligentes, con los controles de Bienestar Digital en la aplicación Google Home. Con esta configuración, puedes gestionar los periodos de descanso y la configuración del filtro de contenido, además de limitar determinadas actividades, como las llamadas telefónicas. También puedes decidir si quieres que esta configuración se aplique a los invitados y a las cuentas supervisadas que se gestionan con Family Link o a todos los usuarios del dispositivo.



Puedes establecer límites para cada uno de tus hijos usando los controles parentales que ofrece Family Link . En los dispositivos compartidos, puedes vincular la cuenta de tu hijo/a al dispositivo mediante Voice Match para que el Asistente pueda reconocer quién es. Cuando tu hijo/a se registra, solo puede acceder a las Acciones que no son de Google si incluyen la insignia "Para familias" y no puede hacer determinadas cosas, como comprar a través del Asistente. Estos límites se aplican en cualquier dispositivo con Asistente de Google en el que se hayan registrado. Para obtener más información sobre cómo funcionan las cuentas de Family Link con Google Home y el Asistente, consulta el Centro de Ayuda de Google para la familia .

Google no comparte información personal (como el nombre de tu hijo/a, su dirección de correo, sus grabaciones de voz o su ubicación específica) con los proveedores de Acciones para familias. Además, estos proveedores se comprometen a no solicitar información personal de los usuarios en sus conversaciones con el Asistente de Google. Tomaremos medidas si alguna Acción infringe estas políticas.

No guardamos las grabaciones de audio de las interacciones con las funciones para menores, como las actividades de Acciones para familias o los vídeos de YouTube Kids, a menos que tengamos el consentimiento para hacerlo en una cuenta de Google gestionada con Family Link que haya aceptado incluir grabaciones de audio. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad .

Sí. Puedes acceder a la actividad guardada de tu hijo/a, exportarla y eliminarla si inicias sesión en su cuenta gestionada con Family Link. También puedes gestionar la configuración de la actividad de tu hijo/a a través de la aplicación Family Link o accediendo a families.google.com y haciendo clic en su perfil. Para obtener más información, ve a g.co/childaccounthelp .