Ο προσωπικός σας χώρος στο Chrome

"Ολόκληρη η οικογένειά μου χρησιμοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης Chrome σε έναν κοινό υπολογιστή εδώ και αρκετό καιρό", εξηγεί ο David Roger, ο οποίος εργάζεται ως προγραμματιστής λογισμικού στην Google στο Παρίσι. "Μερικές φορές, έχουμε ανοιχτούς έως και 50 ιστοτόπους ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, όταν προσπαθώ να βρω ένα βίντεο στο YouTube που έχω δει πρόσφατα, βλέπω επίσης αποσπάσματα βίντεο από το Minecraft στο ιστορικό αναζήτησης. Είναι πραγματικά χάλια." Είναι απίθανο ο David να είναι ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα. Δεν είναι σπάνιο οι οικογένειες να μοιράζονται έναν υπολογιστή και το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Αυτό ίσχυε ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορονοϊού. Οι γονείς, οι κηδεμόνες και τα παιδιά τους διαβάζουν, κάνουν έρευνα και αναζητούν πηγές ψυχαγωγίας ταυτόχρονα. Μπορεί να προκύψει σύγχυση όταν χάνονται οι προσωπικές ρυθμίσεις ή αναμειγνύονται τα ιστορικά αναζήτησης.

Η Sabine Borsay γνωρίζει ακριβώς τι εννοεί ο David Roger. Είναι η Υπεύθυνη προϊόντων στο Κέντρο τεχνολογίας ασφαλείας Google (GSEC), το παγκόσμιο κέντρο ανάπτυξης της Google για το απόρρητο και την ασφάλεια στο διαδίκτυο στο Μόναχο. Παρουσίασε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα σε μία από τις Ημέρες τεχνολογίας της GSEC, οι οποίες διοργανώνονται για να επιτρέψουν σε διαλειτουργικές ομάδες να συνεργαστούν σε μια σειρά από συναρπαστικές προκλήσεις. Η ιδέα για τη δημιουργία μεμονωμένων προφίλ Chrome προέκυψε σε μία από αυτές τις ημέρες. Αυτή η λειτουργία είναι πλέον διαθέσιμη στο Chrome και επιτρέπει σε κάθε χρήστη να δημιουργήσει ένα εξατομικευμένο προφίλ που μπορεί να επιλέγεται κάθε φορά που ανοίγει το πρόγραμμα περιήγησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε τα χρώματα φόντου, ενώ οι σελιδοδείκτες και οι κωδικοί πρόσβασης μπορούν να οργανωθούν και να αποθηκευτούν μεμονωμένα.

Είναι ενδιαφέρον να εμβαθύνουμε στη διαδικασία ανάπτυξης των προφίλ Chrome από την αρχική ιδέα έως την τελική υλοποίηση. Υπεύθυνοι προϊόντων όπως η Sabine Borsay εργάζονται καθημερινά σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το πρόγραμμα περιήγησης Chrome. "Εξετάζουμε πώς θα πρέπει να αναπτυχθεί το Chrome τα επόμενα χρόνια. Σκεφτόμαστε επίσης τα είδη των προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπίσουμε και πώς πρέπει να ενσωματώσουμε τις λύσεις", εξηγεί η Sabine. "Μεγάλο μέρος της δουλειάς μας βασίζεται σε πράγματα που συναντάμε στην ίδια μας τη ζωή", συμφωνεί ο David Roger. "Πολλά από τα έργα μας στην Google ξεκινούν με αυτόν τον τρόπο και οι ιδέες συχνά προέρχονται από άτομα που έχουν άμεση σχέση με το προϊόν."

Μόλις η Sabine έλαβε το πράσινο φως για να εργαστεί στα προφίλ Chrome, συγκέντρωσε μια ομάδα δέκα ατόμων από διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένων ειδικών εμπειρίας χρήστη και προγραμματιστών από την ομάδα του David Roger. Ο David εργάζεται στη ανάπτυξη του Chrome για περισσότερο από δέκα χρόνια και έχει συμμετάσχει σε διάφορα έργα, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού της διεπαφής χρήστη. Η ομάδα του δημιούργησε ένα πρωτότυπο των προφίλ Chrome, το οποίο δοκιμάστηκε από μια ειδικά επιλεγμένη ομάδα χρηστών.

Εν τω μεταξύ, η Sabine συνεργάστηκε με ειδικούς στην έρευνα χρηστών για να εντοπίσει μια ομάδα ατόμων που χρησιμοποιούν το Chrome ιδιωτικά, στην εργασία τους ή με άλλους χρήστες. "Εκτός από τη διεξαγωγή προσωπικών συνεντεύξεων με αυτά τα άτομα σχετικά με τις εμπειρίες τους, τους ζητήσαμε να κρατήσουν ένα ημερολόγιο για τον τρόπο που χρησιμοποιούσαν τα προφίλ Chrome για δύο μήνες." Η ομάδα προφίλ ζήτησε επίσης από τους χρήστες να περιγράψουν τι συνέβη όταν αντιμετώπισαν τμήματα της εφαρμογής που δεν καταλάβαιναν.

Πίσω στο Παρίσι, ο David ανέλυσε δεδομένα από χρήστες του Chrome Beta. Οι χρήστες του Chrome Beta μπορούν να δοκιμάσουν νέες λειτουργίες πριν από άλλους χρήστες και μπορούν να συμφωνήσουν να υποβάλουν δεδομένα χρήσης στην Google για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων. Οι πληροφορίες που συλλέχθηκαν από εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες του Chrome Beta βοήθησαν σε όλη τη διάρκεια της ανάπτυξης των προφίλ Chrome. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες δυσκολεύονταν να κάνουν κλικ σε ένα συγκεκριμένο κουμπί, ενώ άλλοι δεν μπορούσαν να κατανοήσουν ένα τμήμα επεξηγηματικού κειμένου. Ο David εξηγεί ότι μπορούν να γίνουν αλλαγές και βελτιώσεις στο προϊόν με βάση αυτό το είδος σχολίων και ότι συχνά χρησιμοποιείται μια επαναληπτική μέθοδος εργασίας κατά την ανάπτυξη ψηφιακών προϊόντων. Οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση σε ένα πρωτότυπο και παρέχουν σχόλια σχετικά με πιθανά προβλήματα. Στη συνέχεια, οι προγραμματιστές τροποποιούν το προϊόν και το υποβάλλουν για εκ νέου δοκιμή.

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής επισημάνθηκαν συγκεκριμένα ζητήματα, όπως η αργή εκκίνηση του Chrome. Αυτό ώθησε τον David να καλέσει τους προγραμματιστές του σε ένα hackathon. "Εστιάσαμε όλες τις δυνάμεις μας για μια ολόκληρη εβδομάδα στην επιτάχυνση του προγράμματος περιήγησης." Η ομάδα εξέτασε διάφορες πιθανές μεθόδους. "Τελικά εντοπίσαμε διάφορες τεχνολογίες, τις οποίες παρουσιάσαμε στους συναδέλφους μας στο Μόναχο", συνεχίζει ο David.

Η Sabine έχει ευχάριστες αναμνήσεις από αυτή τη φάση του έργου. "Σε περιόδους όπως αυτή, δουλεύουμε σαν μια νεοφυής επιχείρηση. Δοκιμάζουμε πολλά πράγματα, μιλάμε μεταξύ μας κάθε μέρα και στοχεύουμε στην καλύτερη λύση." Η δυνατότητα χρήσης διαφορετικών προφίλ Chrome κυκλοφόρησε πρόσφατα, αλλά η δουλειά δεν έχει τελειώσει για την ομάδα της Sabine Borsay και του David Roger. Συνεχίζουν να εργάζονται στο προϊόν χρησιμοποιώντας σχόλια και προτάσεις για βελτίωση, συμπεριλαμβανομένων αυτών της οικογένειας του David, η οποία, φυσικά, έχει πλέον τα δικά της μεμονωμένα προφίλ Chrome.

Φωτογραφίες: Stephanie Füssenich (4), Florian Generotzky (3).