Συμβουλές και εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο
Εκτός από τα αυτόματα μέτρα προστασίας που είναι ενσωματωμένα στα προϊόντα μας, δείτε ορισμένες πρόσθετες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αποφεύγετε τις απάτες στο διαδίκτυο και να συνδέεστε με ασφάλεια στις εφαρμογές και τις συσκευές σας.
Αποφυγή διαδικτυακών απατών
και προσπαθειών ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing)
- Να είστε επιφυλακτικοί με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αγνώστους
- Να σκέφτεστε διπλά τις επείγουσες απαιτήσεις
- Να επαληθεύετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα
- Να ελέγχετε για παρόμοιους τομείς
- Να τοποθετείτε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τον σύνδεσμο πριν κάνετε κλικ σε αυτόν
- Να αγνοείτε τα αιτήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης που δεν υποβάλατε εσείς
- Κάντε πολλές ερωτήσεις
- Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που αποστέλλονται μέσω μηνυμάτων κειμένου
- Μην κοινοποιείτε προσωρινά διαπιστευτήρια
- Αποφύγετε τα επείγοντα αιτήματα από άτομα που σας καλούν
- Ακούστε τις προειδοποιήσεις από τα ενσωματωμένα μέτρα προστασίας
- Αν έχετε αμφιβολίες, μάθετε περισσότερα σχετικά με μια διαφήμιση και τον δημιουργό της
- Ελέγξτε τα URL πριν κάνετε κλικ σε άγνωστους συνδέσμους
- Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης των ύποπτων μηνυμάτων και ανεβάστε τα στην Αναζήτηση Google μέσω του Lens ή της λειτουργίας Κυκλώστε για αναζήτηση για ανάλυση
- Συγκεντρώστε insight σχετικά με μια ιστοσελίδα, ένα κατάστημα ή μια επιχείρηση χρησιμοποιώντας το εργαλείο Σχετικά με αυτό το αποτέλεσμα
- Αναζητήστε επίσημους πόρους και αντιμετωπίστε με επιφυλακτικότητα τυχόν ασυνήθιστη μορφοποίηση
- Αν είστε επιχείρηση, αναδείξτε την υποστήριξη πελατών σας απευθείας στην Αναζήτηση
Έξι συνήθεις απάτες και πώς
μπορείτε να προστατευτείτε από αυτές
Συμβουλή ασφάλειας: Κατά τη διάρκεια μεγάλων συμβάντων, κάντε αγορές ή δωρεές μόνο μέσω των καθιερωμένων πλατφορμών και των επίσημων διοργανωτών των σχετικών εκδηλώσεων.
Συνδυάζοντας νέες και αναδυόμενες τεχνολογίες με παραδοσιακές τεχνικές απάτης, οι κακόβουλοι παράγοντες μπορούν να αντιδράσουν γρήγορα σε έκτακτες ειδήσεις και σημαντικά συμβάντα, κάνοντας τα σχέδιά τους να φαίνονται πιο πιστευτά.
Γνωρίζουν ότι, κατά τη διάρκεια σημαντικών γεγονότων, οι άνθρωποι τείνουν να αισθάνονται πίεση να ενεργήσουν γρήγορα, είτε θέλουν να εξασφαλίσουν εισιτήρια για μια δημοφιλη συναυλία, είτε επιθυμούν να αγοράσουν είδη περιορισμένης έκδοσης, είτε για να βοηθήσουν θύματα καταστροφών. Οι απατεώνες χρησιμοποιούν αυτή την αίσθηση του επείγοντος προς όφελός τους.
Η Google διαθέτει ειδικές πολιτικές για ευαίσθητα συμβάντα, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών για το Google Ads και τις Αγορές, για τη δημιουργία εσόδων στο YouTube και για το Play. Αυτές οι πολιτικές απαγορεύουν προϊόντα ή υπηρεσίες που εκμεταλλεύονται, παραβλέπουν ή ανέχονται το ευαίσθητο συμβάν και χρησιμοποιούν βελτιωμένη παρακολούθηση για να σας κρατούν ασφαλέστερους κατά τη διάρκεια σημαντικών συμβάντων.
Συμβουλή ασφάλειας: Να είστε επιφυλακτικοί με τυχόν επενδυτικές συμβουλές που φαίνεται ότι προέρχονται από διασημότητες ή επιχειρηματικούς ηγέτες, ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Προσέξτε για αφύσικες κινήσεις ή εκφράσεις προσώπου στα βίντεο. Αυτά μπορεί να είναι ενδείξεις ότι το περιεχόμενο είναι ψεύτικο. Να θυμάστε: Αν μια επενδυτική ευκαιρία ακούγεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, πιθανότατα δεν είναι.
Οι απατεώνες δημιουργούν ψεύτικα βίντεο και εικόνες για να φαίνεται ότι γνωστά δημόσια πρόσωπα προωθούν τα σχέδιά τους.
Αυτές οι απάτες συνδυάζουν φωτογραφίες, voiceover ή βίντεο που δημιουργούνται από AI (και συχνά ονομάζονται "deepfake") με κατασκευασμένα ειδησεογραφικά άρθρα και αναρτήσεις σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση μη νόμιμων επενδυτικών ευκαιριών.
Ο συνδυασμός γνώριμων προσώπων, φαινομενικά επαγγελματικού περιεχομένου και της υπόσχεσης υψηλών αποδόσεων μπορεί να κάνει αυτές τις απάτες ιδιαίτερα πειστικές.
Το 2024, ενημερώσαμε την Πολιτική σχετικά με την παραπλανητική περιγραφή για την αντιμετώπιση των απατών με πλαστοπροσωπία δημόσιων προσώπων στο Google Ads.
Το YouTube εφαρμόζει ανέκαθεν πολιτικές σχετικά με την πλαστοπροσωπία, απαγορεύοντας περιεχόμενο που στοχεύει στην πλαστοπροσωπία άλλου ατόμου ή καναλιού, καθώς και πολιτικές σχετικά με την παραπληροφόρηση, απαγορεύοντας περιεχόμενο το οποίο διαμορφώθηκε ή παραποιήθηκε τεχνητά με τρόπο που παραπλανεί τους χρήστες. Επίσης, αναπτύσσουμε εργαλεία ανοιχτού κώδικα, όπως το SynthID για την προσθήκη υδατογραφημάτων και τον εντοπισμό περιεχομένου που δημιουργείται από AI.
Συμβουλή ασφάλειας: Να επαληθεύετε πάντα τον ιστότοπο στον οποίο βρίσκεστε πριν κάνετε αγορές. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διάρκεια μεγάλων εκπτώσεων. Ελέγξτε προσεκτικά το URL, αναζητήστε ενδείξεις νόμιμων λειτουργιών ασφαλείας και να είστε επιφυλακτικοί με ασυνήθιστα χαμηλές τιμές ή επείγουσες χρονικές πιέσεις. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Σχετικά με αυτό το αποτέλεσμα της Google, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με άγνωστους ιστοτόπους, και το εργαλείο Κέντρο διαφημίσεών μου, για να βρείτε πληροφορίες διαφημιζομένων, όπως το όνομα και την τοποθεσία τους, και να αναφέρετε μια ακατάλληλη διαφήμιση.
Οι απατεώνες δημιουργούν ψεύτικους ιστοτόπους που μιμούνται νόμιμους ιστοτόπους αγορών, ταξιδιών και λιανικής πώλησης. Αυτοί οι παραπλανητικοί ιστότοποι συχνά προσελκύουν άτομα με απίστευτα χαμηλές τιμές σε δημοφιλή είδη, είδη πολυτελείας, εισιτήρια συναυλιών ή ταξιδιωτικές προσφορές.
Οι απατεώνες επιδιώκουν επίσης να παραποιήσουν τις καταχωρίσεις από επιχειρήσεις, προσπαθώντας να προσθέσουν ψευδείς αριθμούς τηλεφώνου και να υποδυθούν τους αντιπροσώπους επιχειρήσεων σε δημόσιες καταχωρίσεις επιχειρηματικών προφίλ. Επιχειρούν να ξεγελάσουν τους χρήστες ώστε να επικοινωνήσουν με απατεώνες αντί με νόμιμους αντιπροσώπους τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.
Η Google διατηρεί αυστηρές πολιτικές και σαρώνει ενεργά για να βρει και να καταργήσει ιστοτόπους που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing), την απόκρυψη τύπου "cloaking" ή την πλαστοπροσωπία νόμιμων επιχειρήσεων.
Ως πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας, οι διαφημιζόμενοι ενδέχεται να υποχρεούνται να ολοκληρώσουν το Πρόγραμμα επαλήθευσης διαφημιζομένων, προκειμένου να επαληθεύσουν πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση ή την ταυτότητά τους, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα ποιοι είναι και τι διαφημίζουν.
Συμβουλή ασφάλειας: Μην παραχωρείτε ποτέ σε κανέναν απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή σας στο πλαίσιο μη εξουσιοδοτημένης κλήσης ή μηνύματος. Οι νόμιμες εταιρείες δεν θα επικοινωνήσουν πρώτες μαζί σας σχετικά με τεχνικά προβλήματα. Αν χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε πάντα μέσω του επίσημου ιστοτόπου ή του τηλεφωνικού αριθμού της εταιρείας με την οποία θέλετε να επικοινωνήσετε. Μπορείτε να αυξήσετε την ασφάλειά σας ενεργοποιώντας την Επαλήθευση σε 2 βήματα, τα κλειδιά πρόσβασης ή τη Διαχείριση κωδικών πρόσβασης.
Οι απατεώνες παρουσιάζονται ως προσωπικό τεχνικής υποστήριξης από γνωστές εταιρείες, τράπεζες και δημόσιους φορείς. Δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος ισχυριζόμενοι ότι υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή, τον λογαριασμό ή την ασφάλεια στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώντας συχνά πειστική τεχνική γλώσσα και ιστοτόπους που μιμούνται πιστά τις νόμιμες σελίδες υποστήριξης.
Αυτοί οι απατεώνες χρησιμοποιούν εξελιγμένες τεχνικές, όπως η πλαστογράφηση αναγνωριστικού καλούντος και προσεκτικά σχεδιασμένες συνομιλίες, για να φαίνονται νόμιμοι. Προσαρμόζουν την προσέγγισή τους με βάση τον στόχο τους και ο απώτερος σκοπός τους είναι να πείσουν τα θύματα να εγκαταστήσουν λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, το οποίο τους δίνει τον έλεγχο της συσκευής και την πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, τραπεζικά στοιχεία και τη δυνατότητα πραγματοποίησης μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών.
Στην Google, τα συστήματά μας εντοπίζουν και αποκλείουν ενεργά ύποπτους ιστοτόπους και τις ύποπτες διαφημίσεις τεχνικής υποστήριξης.Το Google Messages διαθέτει ενσωματωμένες λειτουργίες ασφαλείας που μπορούν να σας ειδοποιήσουν εάν εντοπιστεί κάτι ύποπτο. Επιπλέον, οι νόμιμες επιχειρήσεις μπορούν να προβάλλουν τις επαληθευμένες επιλογές υποστήριξης πελατών απευθείας στην Αναζήτηση Google, ενώ η τεχνολογία Ασφαλούς περιήγησης βοηθά στην προειδοποίηση των χρηστών σχετικά με δυνητικά επικίνδυνους ιστοτόπους και λήψεις.
Συμβουλή ασφάλειας: Να είστε προσεκτικοί με προσφορές εργασίας που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές ή απαιτούν μεταφορά χρημάτων. Οι νόμιμοι εργοδότες δεν ζητούν πληρωμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης ούτε απαιτούν να χρησιμοποιείτε τους προσωπικούς σας λογαριασμούς για επιχειρηματικές συναλλαγές. Να επαληθεύετε πάντα τις ευκαιρίες εργασίας μέσω των επίσημων ιστοτόπων και καναλιών των εταιρειών.Η επιλογή Σχετικά με αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να σας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πηγή στο διαδίκτυο.
Οι απατεώνες στοχεύουν συχνά άτομα που αναζητούν εργασία, υποσχόμενοι υψηλό μισθό για εργασία εξ αποστάσεως και διεθνείς ευκαιρίες. Αυτές οι μη νόμιμες προσφορές εργασίας μπορεί να εμφανίζονται σε νόμιμους ιστοτόπους εργασίας και σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που καθιστά ιδιαίτερα δύσκολο να εντοπιστούν. Οι απατεώνες συχνά παρουσιάζονται ως νόμιμες διεθνείς εταιρείες, προσφέροντας θέσεις σε τομείς όπως η συναλλαγή με κρυπτονόμισμα, η εισαγωγή δεδομένων ή το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Ενώ ορισμένες λειτουργίες στοχεύουν στη συλλογή προκαταβολικών χρεώσεων ή προσωπικών στοιχείων, άλλες παρασύρουν εν αγνοία τους τα θύματα σε συστήματα που σχετίζονται με ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες δραστηριότητες. Για παράδειγμα, τα θύματα μπορεί να κληθούν να διεκπεραιώσουν χρηματοοικονομικές συναλλαγές ή μεταφορές κρυπτονομισμάτων, συμμετέχοντας εν αγνοία τους σε εγκληματικές δραστηριότητες που θα μπορούσαν να έχουν σοβαρές νομικές συνέπειες.
Στην Google, παρακολουθούμε ενεργά για να εντοπίζουμε αυτά τα συστήματα και καταργούμε τις μη νόμιμες αγγελίες εργασίας στις πλατφόρμες μας. Τα συστήματά μας έχουν σχεδιαστεί για να εντοπίζουν και να αποκλείουν ύποπτο περιεχόμενο που σχετίζεται με θέσεις εργασίας και παρουσιάζει ενδείξεις πιθανής απάτης. Ενδέχεται επίσης να απαιτήσουμε πρόσθετη επαλήθευση, για να κατανοήσουμε περισσότερα σχετικά με τον φορέα που βρίσκεται πίσω από την καταχώριση.
Συμβουλή ασφάλειας: Λάβετε δάνεια μόνο από αδειοδοτημένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και επίσημες τραπεζικές εφαρμογές. Να είστε πολύ καχύποπτοι με εφαρμογές δανείων που απαιτούν πρόσβαση στις επαφές, τις φωτογραφίες ή την τοποθεσία σας. Οι νόμιμοι δανειστές δεν χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες. Αν μια εφαρμογή προσφέρει άμεση έγκριση με ελάχιστη τεκμηρίωση, πιθανότατα πρόκειται για απάτη. Εάν εντοπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ή μια αξιολόγηση στο Google Play, μπορείτε να την επισημάνετε στην ομάδα μας.
Οι μη νόμιμες εφαρμογές δανεισμού στοχεύουν άτομα που αναζητούν γρήγορη πρόσβαση σε χρήματα, υποσχόμενες γρήγορα και εύκολα δάνεια με ελάχιστες γραφειοκρατικές διαδικασίες. Αυτές οι εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί επαγγελματικά για να μιμούνται νόμιμες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και τράπεζες. Μόλις εγκατασταθούν, απαιτούν εκτεταμένη πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων επαφών, φωτογραφιών και δεδομένων τοποθεσίας, τις οποίες μπορεί αργότερα να χρησιμοποιήσουν για παρενόχληση.
Στο πλαίσιο αυτών των απατών, τα θύματα συνήθως λαμβάνουν λιγότερα χρήματα από όσα ζήτησαν, αλλά πρέπει να αποπληρώσουν το πλήρες ποσό επιπλέον εξαιρετικά υψηλών επιτοκίων. Όταν οι δανειολήπτες, αναπόφευκτα, αντιμετωπίζουν δυσκολίες με αυτούς τους όρους, οι απατεώνες χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα που συνέλεξαν για να τους απειλήσουν και να τους πιέσουν, συχνά στοχεύοντας τους φίλους και την οικογένειά τους με παρενόχληση ή απειλώντας να κοινοποιήσουν τροποποιημένες φωτογραφίες.
Στην Google, διατηρούμε αυστηρές πολιτικές κατά των παραπλανητικών εφαρμογών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στις πλατφόρμες μας. Σαρώνουμε ενεργά και καταργούμε εφαρμογές που ζητούν περιττές άδειες συσκευής ή παρουσιάζουν ενδείξεις επιθετικής συμπεριφοράς. Η υπηρεσία Google Play Protect βοηθά στον εντοπισμό και στον αποκλεισμό επιβλαβών εφαρμογών δανεισμού πριν από την εγκατάστασή τους και συνεργαζόμαστε στενά με τις ρυθμιστικές αρχές του χρηματοπιστωτικού τομέα για τον εντοπισμό και τη διακοπή μη νόμιμων δραστηριοτήτων. Σε ορισμένες χώρες, απαιτούμε επίσης μια συγκεκριμένη διαδικασία επαλήθευσης για τη διαφήμιση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στις πλατφόρμες μας.
Δοκιμάστε τις ικανότητές σας στον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης
Καθημερινή καταπολέμηση περιπτώσεων απάτης
Πώς να κάνετε τη σύνδεση ακόμα πιο ασφαλή
Διατηρήστεασφαλείς τις συσκευές σας
Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του τηλεφώνου σας, μπορείτε να επισκεφτείτε τον Λογαριασμό σας Google και να επιλέξετε Εύρεση του τηλεφώνου σας, προκειμένου να προστατέψετε τα δεδομένα σας ακολουθώντας μερικά γρήγορα βήματα. Είτε έχετε συσκευή Android είτε iOS, μπορείτε να εντοπίσετε και να κλειδώσετε το τηλέφωνό σας εξ αποστάσεως, ώστε κανείς να μην μπορεί να το χρησιμοποιήσει ή να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας.
Ελέγχετε τακτικά το λογισμικό σας, για να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε τη νεότερη έκδοση που διατίθεται. Ορισμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης Chrome, μπορούν να ενημερώνονται αυτόματα, ώστε να έχετε πάντα τις νεότερες λειτουργίες και διορθώσεις ασφαλείας.
Φροντίζουμε τη συσκευή σας με το Google Play Protect, την ενσωματωμένη υπηρεσία της Google για την προστασία των συσκευών Android από κακόβουλα προγράμματα, ωστόσο πρέπει πάντα να κατεβάζετε τις εφαρμογές για κινητά από μια πηγή που εμπιστεύεστε. Για να προστατέψετε τα δεδομένα σας, ελέγξτε τις εφαρμογές σας και διαγράψτε αυτές που δεν χρησιμοποιείτε συχνά, ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις για τις εφαρμογές και περιορίστε την πρόσβαση των εφαρμογών σε ευαίσθητα δεδομένα, όπως είναι η τοποθεσία και οι φωτογραφίες σας.
Όταν δεν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή, τον φορητό υπολογιστή, το tablet ή το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να κλειδώνετε την οθόνη, για να μην μπορούν άλλα άτομα να αποκτήσουν πρόσβαση στη συσκευή σας. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, ρυθμίστε τη συσκευή σας, ώστε να κλειδώνει αυτόματα όταν μεταβαίνει σε κατάσταση αδράνειας.
Περιηγηθείτε στον ιστό με ασφάλεια
Να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε δημόσια ή προσφερόμενα χωρίς χρέωση δίκτυα Wi-Fi, ακόμα και αν απαιτούν τη χρήση κωδικού πρόσβασης. Αυτά τα δίκτυα ενδέχεται να μην είναι κρυπτογραφημένα. Συνεπώς, όταν συνδέεστε σε ένα δημόσιο δίκτυο, οποιοσδήποτε βρίσκεται κοντά μπορεί να είναι σε θέση να παρακολουθήσει τη δραστηριότητά σας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων που επισκέπτεστε και των πληροφοριών που πληκτρολογείτε σε αυτούς. Εάν το δημόσιο ή χωρίς χρέωση Wi-Fi είναι η μόνη σας επιλογή, το πρόγραμμα περιήγησης Chrome θα σας ενημερώνει στη γραμμή διευθύνσεων εάν η σύνδεσή σας σε έναν ιστότοπο ΔΕΝ είναι ασφαλής.
Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σημασία της χρήσης ασφαλών συνδέσεων Wi-Fi και να δείτε συμβουλές σχετικά με το πώς μπορείτε να προστατέψετε το δικό σας δίκτυο Wi-Fi.
Όταν περιηγείστε στον ιστό, ειδικά εάν σκοπεύετε να καταχωρίσετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κάποιον κωδικό πρόσβασης ή τον αριθμό μιας πιστωτικής κάρτας, θα πρέπει να βεβαιώνεστε ότι η σύνδεση στους ιστοτόπους που επισκέπτεστε είναι ασφαλής. Η προεπιλεγμένη κατάσταση οποιασδήποτε σύνδεσης είναι ασφαλής. Εάν η σύνδεση δεν είναι ασφαλής, το πρόγραμμα περιήγησης Chrome θα εμφανίζει ένα κόκκινο τσιπ με την ένδειξη Μη ασφαλής στη γραμμή διευθύνσεων. Το πρωτόκολλο HTTPS σας βοηθά να περιηγείστε με ασφάλεια, καθώς συνδέει το πρόγραμμα περιήγησης και τις εφαρμογές σας με τους ιστοτόπους που επισκέπτεστε μέσω ασφαλούς σύνδεσης.
Η λειτουργία Ακρίβεια τοποθεσίας Google χρησιμοποιεί δημόσια μεταδιδόμενα δεδομένα Wi-Fi από ασύρματα σημεία πρόσβασης και GPS, καθώς και δεδομένα από πύργους κινητής τηλεφωνίας και αισθητήρες, για τη βελτίωση των υπηρεσιών με βάση την τοποθεσία. Για οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εξαιρέσετε το δικό σας σημείο πρόσβασης Wi-Fi, ώστε να μην συλλέγονται τα δεδομένα του, μάθετε περισσότερα εδώ.