Комплексний центр керування: обліковий запис Google

Штефан Міклітц і Ян Ганнеманн роками розробляли інструменти, що дають користувачам змогу вирішувати, якими даними ділитися з Google

Коли Штефан Міклітц розповідає людям, що працює в компанії Google, його часто запитують: "Навіщо вам стільки даних?". Він відповідає: "Дані допомагають покращувати наші продукти: наприклад, показувати результати пошуку правильною мовою або рекомендувати найшвидший маршрут додому. Проте я завжди зазначаю, що ви можете вибирати, які дані Google зберігає і чи потрібно використовувати їх для персоналізації продуктів. Зазвичай користувачі хочуть переконатися на власні очі, перш ніж повірити мені на слово."

"Ми хотіли персоналізувати сервіс і спростити набір інструментів".

Ян Ганнеманн

Міклітц працює в компанії Google із 2007 року. Він був одним із перших співробітників у Мюнхені й швидко зайняв провідну роль у питаннях, пов'язаних із безпекою в Інтернеті та конфіденційністю даних. З 2010 року Міклітц керує глобальною розробкою кількох важливих продуктів Google для покращення захисту й конфіденційності онлайн. Він вважає, що рішення перемістити головний офіс цього відділу в Німеччину у 2008 році було правильним. "Компанія Google хотіла бути там, де питання конфіденційності обговорювали найактивніше", пригадує Міклітц.

З того часу відбулося багато подій. Найважливіша з них сталася 25 травня 2018 року, коли набув чинності Загальний регламент захисту даних (GDPR) у ЄС. Цей документ регулює використання та зберігання персональних даних. Міклітц згадує той момент у 2016 році, коли він із колегами вперше прочитали формулювання цього закону. "Було зрозуміло, що багато елементів керування й інструментів, вбудованих у наші продукти, уже відповідають вимогам GDPR, проте залишалося ще багато роботи", – пригадує він. Зараз Міклітц іде в конференц-зал на зустріч із колегою Яном Ганнеманном.

Верхнє зображення Міклітца й Ганнеманна
Нижнє зображення Міклітца й Ганнеманна
Рекомендоване зображення Міклітца й Ганнеманна

Директор із розробки Штефан Міклітц (ліворуч) відповідає за глобальні стандарти конфіденційності й безпеки в Google. Він вивчав комп'ютерні науки в Мюнхенському технічному університеті та працює в офісі компанії в Мюнхені з кінця 2007 року.

Компанія Google випустила перший інструмент керування конфіденційністю даних, Особистий кабінет Google, ще у 2009 році. Розробкою керували Міклітц і його команди. Згодом до кабінету додалися інші функції. Починаючи з 2013 року, користувачі мають змогу керувати застарілими цифровими даними в Менеджері неактивних облікових записів; у 2014 році було впроваджено Перевірку безпеки, а в 2015 – Перевірку налаштувань конфіденційності. Ці нові інструменти дають користувачам можливість покроково налаштувати параметри конфіденційності даних і безпеки.

У 2015 році відбувся запуск сервісу "Мій обліковий запис", у якому зібрано налаштування всіх сервісів Google. Уперше користувачі отримали комплексний центр керування, що давав змогу дізнатися, які персональні дані Google зберігає, вирішувати, чи видаляти інформацію, а також вимкнути функції, що зберігають дані та відстежують дії в Інтернеті. Вони також отримали можливість вимкнути персоналізовану рекламу. З моменту запуску сервіс "Мій обліковий запис" постійно розвивається та покращується.

"Нам важливо, щоб кожен користувач мав можливість вибрати, яку інформацію може зберігати Google".

Штефан Міклітц

У червні 2018 року сервіс оновили: "Мій обліковий запис" став Обліковим записом Google. Разом зі Штефаном Міклітцом перезапуском керував менеджер із продуктів Ян Ганнеманн. Він має докторський ступінь із комп'ютерних наук і працює в мюнхенському офісі компанії з 2013 року. Ганнеманн допомагав розробити "Мій обліковий запис" і досі відповідає за сервіс "Обліковий запис Google". Колеги навіть нагородили його псевдонімом "Містер обліковий запис Google".

Ганнеманн розповідає про новий дизайн облікового запису Google, демонструючи його на своєму смартфоні. "Ми хотіли персоналізувати сервіс і спростити набір інструментів – особливо для мобільних пристроїв із меншими екранами". Штефан Міклітц бере свій смартфон і відкриває додаток. "Коли я входжу в сервіс, програмне забезпечення пропонує мені, наприклад, пройти перевірку безпеки", – пояснює він. – Тут я можу відразу побачити, чи є якісь пропозиції для покращення захисту мого облікового запису Google".

Ян Ганнеманн
Штефан Міклітц

Ян Ганнеманн (ліворуч) – менеджер із продуктів у сервісі "Обліковий запис Google" (раніше – "Мій обліковий запис"). Це комплексний центр керування, що дає користувачам змогу вибирати власні параметри безпеки й конфіденційності.

Більша частина роботи над розробкою продуктів Міклітца й Ганнеманна спирається на результати опитувань про те, як люди у всьому світі використовують окремі сервіси та як вони загалом ставляться до зберігання даних. "Європейці, а особливо німці, часто більш скептичні в питаннях використання персональних даних, порівняно з американцями, – каже Ганнеманн. – Причина цьому, звісно, наша історія". Не всі користувачі проти того, щоб їхні дані зберігали. "Дехто цінує практичну сторону – наприклад, коли смартфон нагадує, що час вирушати в аеропорт, – продовжує він. – Іншим подобається функція автозаповнення, що дає пошуковій системі змогу підказувати продовження пошукового терміну. Робота цих та багатьох інших функцій можлива тільки тоді, коли користувачі дозволяють використовувати їхні дані для персоналізації продуктів".

Штефан Міклітц зазначає, що коли йдеться про конфіденційність, немає єдиного рішення для всіх. Почасти це пов'язано з тим, що кожна людина – унікальна, і потреби користувачів з часом змінюються. "Нам важливо, щоб кожен користувач мав можливість вибрати, яку інформацію може зберігати Google". Для цього ми постійно вдосконалюємо наші продукти".

Фотографії: Conny Mirbach

Дізнайтеся, як Google допомагає кожному залишатися в безпеці в Інтернеті.