O Google Assistente foi desenvolvido para manter
a privacidade e a segurança das suas informações
Quando você usa o Google Assistente, confia seus dados a nós. É nossa responsabilidade proteger e respeitar suas informações. A privacidade é algo pessoal. Por isso, criamos controles simples para você escolher o que é melhor, de acordo com suas necessidades. Nesta página, você verá informações sobre como funciona o Google Assistente, os controles de privacidade integrados, respostas às perguntas mais comuns e muito mais.
Pronto para interagir
O Google Assistente foi criado para ficar no modo de espera até detectar uma ativação, por exemplo, "Ok Google". Quando está em espera, o Assistente não envia o que você diz para ninguém, nem mesmo para o Google.
Quando o Google Assistente detecta uma ativação, ele sai do modo de espera e envia uma solicitação aos servidores do Google. Ele também pode ser ativado se detectar um som parecido com "Ok Google" ou uma ativação manual não intencional.
Saiba mais sobre como o Google Assistente processa as gravações de áudio, a Atividade na Web e de apps e a personalização de anúncios.
O Google Assistente grava tudo o que eu digo?
Não. O Google Assistente foi criado para ficar no modo de espera até detectar uma ativação, por exemplo, "Ok Google". Quando está em espera, o Assistente não envia o que você diz para ninguém, nem mesmo para o Google. Quando o Google Assistente detecta uma ativação, ele sai do modo de espera e envia uma solicitação aos servidores do Google. Ele também pode ser ativado se detectar um som parecido com "Ok Google" ou uma ativação manual não intencional.
Como ativar o Google Assistente?
Existem algumas maneiras de ativar o Assistente, dependendo do seu dispositivo. Por exemplo, você pode dizer "Ok Google" ou fazer a ativação manual ao segurar o botão liga/desliga ou home do seu smartphone.
Como saber se o Google Assistente está ativado?
O indicador de status na tela ou os LEDs que piscam na parte superior do dispositivo mostram quando o Google Assistente está ativado.
Por que o Google Assistente é ativado acidentalmente às vezes?
O Google Assistente pode ser ativado ao detectar algum sinal por engano. Por exemplo, quando ele registra um som parecido com "Ok Google" ou uma ativação manual por acidente.
Se isso acontecer, e a Atividade na Web e de apps estiver ativada, diga "Ok Google, não chamei você", e o Assistente vai excluir o que você falou da página Minha atividade. Também é possível revisar e excluir suas interações com o Assistente em "Minha atividade" a qualquer momento. Quando o Google Assistente é ativado por engano, e essa configuração está desativada, sua interação com ele não é armazenada na página "Minha atividade". Já quando a Atividade na Web e de apps está habilitada, todas as suas interações com o Assistente, inclusive eventuais ativações acidentais, ficam salvas na página "Minha atividade" e são tratadas como ativações normais. Os seus dados dessa página são usados para desenvolver os Serviços do Google e fazer melhorias neles (como tecnologias para reduzir as ativações acidentais), conforme explicado na Política de Privacidade do Google. Se quiser parar de salvar esses registros, desative a Atividade na Web e de apps a qualquer momento.
Para uma melhor adaptação ao seu ambiente, é possível usar o app Google Home para ajustar a sensibilidade do Assistente às frases de ativação (como "Ok Google") em alto-falantes inteligentes e smart displays.
Estamos sempre tentando deixar nossos sistemas melhores para todo mundo, e isso inclui desenvolver tecnologias que diminuam as ativações acidentais.
O que o Google Assistente faz quando está em modo de espera?
O Google Assistente foi feito para ficar no modo de espera até detectar uma ativação. Nesse modo, o dispositivo processa trechos curtos de áudio (alguns segundos) para detectar uma ativação, como quando você diz "Ok Google". Se a ativação não é detectada, esses trechos de áudio não são enviados nem salvos no Google.
O que acontece quando o Google Assistente detecta uma ativação?
Depois de detectar uma ativação, o Assistente sai do modo de espera, inclusive se houver uma ativação manual não intencional ou um som parecido com "Ok Google". Seu dispositivo grava o que ouve e envia o áudio aos servidores do Google para atender à sua solicitação. A gravação pode incluir alguns segundos antes da ativação para capturar toda a solicitação.
Você decide se as gravações de áudio enviadas para os servidores do Google são salvas na sua Conta do Google. Por padrão, não salvamos as gravações. Para saber qual é sua configuração atual, confira se a opção "Incluir gravações de voz e áudio" está marcada na configuração de Atividade na Web e de apps.
Desenvolvido para manter sua privacidade
Por padrão, não retemos suas gravações de áudio no Google Assistente. Acesse "Seus dados no Assistente" para saber mais sobre como seus dados fazem o serviço trabalhar para você.
Como o Google Assistente usa meus dados?
O Google Assistente usa as consultas e informações dos seus dispositivos e serviços vinculados para entender e responder a você, além de personalizar sua experiência. Essas informações podem ser sua localização, contatos, nomes de dispositivos, tarefas, eventos, alarmes, apps instalados, playlists etc.
Seus dados também são usados para desenvolver e melhorar produtos e serviços do Google e tecnologias de aprendizado de máquina (inclusive para reduzir as ativações acidentais), conforme explicado na Política de Privacidade do Google. Para ajudar na avaliação de qualidade e melhorar o Google Assistente, os revisores humanos (inclusive terceirizados) leem, fazem anotações e processam o texto das suas consultas e informações relacionadas. Esse processo inclui medidas para proteger sua privacidade. Por exemplo, desassociamos as consultas da sua Conta do Google antes que a equipe acesse o conteúdo ou faça anotações.
Saiba como o Google Assistente processa seus dados. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como o Google protege e usa seus dados.
O Google Assistente salva minhas gravações de áudio?
Por padrão, elas não ficam retidas. É possível salvar, é só marcar a opção "Incluir gravações de áudio" na configuração de Atividade na Web e de apps.
Qual é a vantagem de salvar minhas gravações de áudio na Conta do Google?
Para ajudar a aprimorar nossas tecnologias de reconhecimento de áudio e diminuir as ativações acidentais, você tem a opção de manter suas gravações e deixá-las disponíveis para nossos sistemas de melhoria de fala, tudo em segurança. Com isso, os produtos como o Google Assistente conseguem entender cada vez melhor o que você diz. Saiba mais sobre esse processo.
Além de mim, alguém mais consegue ouvir minhas gravações de áudio salvas?
Se você escolhe salvar suas gravações, trechos delas podem ser analisados para melhorar nossas tecnologias de reconhecimento de áudio e, inclusive, diminuir as ativações acidentais como um todo.
Por exemplo, talvez as gravações sejam usadas no processo de análise de áudio do Google. Durante esse processo, uma amostra dos trechos de áudio selecionados automaticamente é desassociada da Conta do Google de origem. Depois, revisores treinados (inclusive terceirizados) analisam o áudio para anotar a gravação e conferir se as tecnologias de reconhecimento de áudio do Google entenderam bem as palavras que foram ditas. Com isso, estamos sempre melhorando o processamento de linguagem em produtos como o Google Assistente.
O governo pode acessar minhas gravações de áudio?
Os órgãos governamentais podem solicitar dados de usuários ao Google por processo judicial. Analisamos cada solicitação cuidadosamente de acordo com a legislação aplicável. Se o pedido é muito abrangente, podemos reduzir o escopo dele ou negar o envio dos dados solicitados. No nosso Relatório de Transparência, informamos a quantidade e os tipos de solicitações que recebemos. Saiba mais
Vocês vendem minhas gravações de áudio ou outras informações pessoais?
O Google nunca vende suas gravações de áudio ou outras informações pessoais.
Controles de privacidade fáceis de usar
Para controlar o armazenamento das interações, diga "Ok Google, exclua o que eu disse nesta semana", e o Google Assistente vai remover essas interações em "Minha atividade".
Onde estão meus controles de privacidade?
Basta perguntar ao Google Assistente "Onde posso mudar minhas configurações de privacidade?" para ver as respostas às perguntas mais comuns sobre segurança e privacidade. Se preferir, você tem acesso direto à página Seus dados no Assistente para ver seus controles de privacidade.
Então é possível excluir as interações do Assistente em "Minha atividade"? Como isso funciona?
Você pode revisar e excluir suas interações do Assistente em "Minha atividade" ou dizer algo como "Ok Google, exclua o que eu disse esta semana". Acesse as [configurações do Assistente] (https://support.google.com/assistant/answer/9193492) para ver outros controles.
É possível configurar a exclusão automática dos dados?
Sim, é possível excluir automaticamente os dados da Minha atividade. Defina um limite de tempo para os dados de atividade ficarem salvos: 3, 18 ou 36 meses. Assim as informações que ultrapassarem esse prazo serão excluídas automaticamente da "Minha atividade" de maneira contínua.
Como o Google Assistente usa dados para personalizar minha experiência?
Os dados da sua Conta do Google podem personalizar a experiência e deixar o Google Assistente mais útil para você.
Determinadas perguntas precisam dos seus dados para que o Google Assistente possa ajudar. Por exemplo, quando você pergunta "Quando é o aniversário da minha mãe?", ele precisa consultar os contatos para saber quem é sua mãe e pesquisar o aniversário dela. Já se você disser "Vou precisar de um guarda-chuva amanhã?", o serviço usará seu local atual para dar a resposta mais relevante.
O Google Assistente também utiliza dados para dar sugestões. Por exemplo, ele é capaz de enviar notificações quando há congestionamentos no seu trajeto normal usando sua localização.
O Google Assistente pode melhorar seus resultados usando a atividade na Conta do Google. Por exemplo, se você perguntar "O que fazer para o jantar hoje à noite?", o Assistente vai usar seu histórico de pesquisas anteriores para fazer recomendações personalizadas de receitas.
Acesse a página Seus dados no Assistente para ver ou excluir seus dados, revisar as configurações atuais e saber mais sobre os controles disponíveis.
Confira a Política de Privacidade do Google para saber mais sobre como protegemos e usamos seus dados.
Saiba mais sobre como o Google Assistente processa seus dados.
Posso controlar se quero receber os resultados personalizados que o Assistente oferece?
Sim. Com o Google Assistente, cada usuário pode ter uma experiência personalizada em um dispositivo compartilhado. Para receber resultados personalizados (como rotas para o trabalho ou recomendações especiais de receitas) quando ele reconhecer sua voz, configure o Voice Match conforme as instruções. Usuários do Family Link também podem receber resultados personalizados do Google Assistente seguindo estas etapas.
Em dispositivos móveis e compartilhados, como alto-falantes, é possível controlar o acesso aos resultados personalizados ao mudar suas configurações. E nos dispositivos móveis, é possível controlar como esses resultados aparecem na tela de bloqueio.
Ok Google, fale sobre o Modo convidado
Com o Modo convidado do Google Assistente, você tem ainda mais controle sobre as atividades do serviço nos seus dispositivos domésticos. Se você não quiser que as interações do Assistente sejam salvas na sua Conta do Google ou usadas para personalizar a experiência, é só dizer: "Ok Google, ativar o Modo convidado". É possível sair do Modo convidado a qualquer momento para voltar a uma experiência personalizada. Basta dizer "Ok Google, desative o Modo convidado". Esse modo já está disponível nos alto-falantes e smart displays do Google em todos os idiomas compatíveis.
Como ativo o Modo convidado? Ele fica habilitado até que eu decida desativar?
Para ativar esse modo, basta dizer "Ok Google, ative o Modo convidado" ao alto-falante ou smart display. Para voltar à experiência personalizada do Assistente, diga "Ok Google, desative o Modo convidado". O dispositivo continua nesse modo até que você ou outra pessoa solicite a desativação.
Como saber se meu dispositivo está no Modo convidado?
No Modo convidado, o dispositivo toca uma campainha especial. Além disso, aparece um ícone de convidado na tela. Se você ainda não tem certeza, sempre pode perguntar. Basta dizer "Ok Google, o Modo convidado está ativado?".
Outras pessoas podem ativar ou desativar o Modo convidado no meu dispositivo?
Sim, todos que interagem com seu dispositivo podem ativar e desativar o Modo convidado.
E as crianças? Elas conseguem ativar e desativar o Modo convidado?
Crianças com uma conta vinculada ao Google Assistente não conseguem ativar o Modo convidado.
Se eu usar o Modo convidado em um dispositivo, ele é ativado em todos os meus aparelhos?
Não, colocar um dispositivo no Modo convidado não ativa o recurso em outros aparelhos.
Quais recursos funcionam no Modo convidado? O que não funciona?
No Modo convidado, você ainda aproveita a praticidade do Google Assistente e pode fazer perguntas, controlar dispositivos de casa inteligente, definir timers e tocar música. No entanto, os resultados personalizados só ficam disponíveis quando você sair do Modo convidado. Isso inclui a agenda, as listas de compras, os contatos salvos e muito mais. Basta dizer "Ok Google, desative o Modo convidado" para voltar à experiência personalizada quando quiser.
Quando o Modo convidado está ativado, outros apps ainda podem salvar meu histórico?
Suas interações no Google Assistente, incluindo todas as consultas de voz, não serão salvas na Conta do Google. Se você pedir para o Assistente interagir com outro app ou serviço, como streaming de música ou outro produto do Google, esse app ou serviço ainda pode reter o histórico de atividade.
Como o uso do Modo convidado afeta minha experiência futura com o Google Assistente? Por exemplo, as recomendações personalizadas serão mostradas de acordo com a minha atividade no Modo convidado?
No Modo convidado, o histórico de atividade do Google Assistente não é salvo na Conta do Google nem usado para personalizar a experiência no app. Por exemplo, se você procura receitas no Modo convidado, essas pesquisas não são usadas pelo Google para adaptar recomendações de receitas a você no futuro. No entanto, como outros produtos ainda podem salvar sua atividade se você interagir com eles no Modo convidado, talvez suas ações no YouTube e no Maps sejam usadas para recomendar vídeos e lugares para visitar no futuro.
Eu já tinha decidido salvar minhas gravações de áudio com o Google Assistente. Elas ainda serão salvas no Modo convidado?
Mesmo que as gravações de áudio e a atividade do Google Assistente no dispositivo sejam salvas normalmente na Conta do Google, isso não vai acontecer no Modo convidado.
Feito para famílias
O Google Assistente tem vários recursos para divertir e proteger sua família toda. Ferramentas como o Family Link ajudam a gerenciar a interação da sua família com o Assistente.
Como o Google Assistente oferece conteúdo para toda a família?
O Google Assistente disponibiliza diversas atividades, como histórias, jogos e ferramentas de aprendizado para crianças e famílias, incluindo alguns conteúdos fornecidos por desenvolvedores terceirizados. Esses desenvolvedores precisam estar qualificados para publicar conteúdo voltado para famílias no Google Assistente, com um app Aprovado por professores ou firmar um contrato de parceria com o Google pela Ação que oferecem para toda a família. As Ações destinadas ao público infantil fornecidas pelos desenvolvedores terceirizados precisam atender a requisitos específicos do programa de Ações para famílias, além das políticas padrão para Ações. Também avaliamos a conformidade dessas Ações com as políticas e os requisitos antes da disponibilidade geral no Google Assistente.
Como faço para gerenciar o conteúdo que os membros da minha família acessam pelo Google Assistente?
Você pode definir controles de conteúdo para dispositivos compartilhados na sua casa, como smart displays, usando as opções de Bem-estar digital no app Google Home. Com essas configurações, é possível gerenciar a programação de intervalos, definir as configurações de filtragem de conteúdo e limitar certas atividades, como ligações. Você também tem a opção de decidir se essas configurações são válidas para visitantes e contas supervisionadas gerenciadas pelo Family Link ou a todos os usuários do dispositivo.
Você pode definir limites para cada criança usando os controles dos pais oferecidos no Family Link. Em dispositivos compartilhados, é possível vincular as contas das crianças ao dispositivo usando o Voice Match para que o Assistente reconheça a voz delas. Depois de inscrita, a criança só pode acessar as Ações que não são do Google com o selo "Para famílias". Ela também não consegue usar determinados recursos ou ações, como fazer compras usando o Google Assistente. Esses limites são válidos para todos os dispositivos com o Google Assistente em que elas estão inscritas. Para saber mais sobre como uma conta do Family Link funciona com o Google Home e Assistente, consulte o artigo da Ajuda do Google para famílias.
Como o Google Assistente protege as informações pessoais das crianças?
O Google não compartilha informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, gravações de voz ou local específico da criança com os provedores do programa Ações para famílias. Esses provedores também concordam em não solicitar informações pessoais dos usuários nas conversas do Google Assistente. Tomamos medidas quando encontramos Ações que violam essas políticas.
O Google Assistente salva as gravações de áudio dos recursos para crianças?
As gravações de áudio de interações com os recursos para crianças, como as atividades do programa Ações para famílias ou os vídeos do YouTube Kids, não são salvas, a menos que tenhamos o consentimento de uma Conta do Google gerenciada com o Family Link para isso. Para saber mais detalhes, consulte nosso Aviso de privacidade.
Posso remover dados das atividades das crianças no Google Assistente?
Sim. É possível acessar, exportar e excluir as atividades salvas da criança ao fazer login na conta dela gerenciada pelo Family Link. Você também pode gerenciar as configurações de atividade dela pelo app Family Link ou em families.google.com, clicando no perfil da criança. Para saber mais detalhes, acesse g.co/childaccounthelp.
sobre o Google Assistente.