Dicas e ferramentas que ajudam a proteger você on-line

Dica de segurança: durante eventos importantes, só faça compras ou doações em plataformas conhecidas e organizações oficiais.

Usuários de má-fé combinam tecnologias novas e emergentes com técnicas clássicas de fraude para reagir rapidamente a notícias de última hora e eventos de grande repercussão, tornando seus esquemas mais convincentes.

Eles sabem que, nessas situações, as pessoas se sentem pressionadas a agir rápido, seja para garantir ingressos de shows muito procurados, comprar itens de edição limitada ou ajudar vítimas de desastres. Os golpistas sabem aproveitar bem esse senso de urgência.

O Google tem políticas dedicadas a eventos sensíveis, que abrangem Anúncios e Shopping, monetização no YouTube e o Google Play. Essas políticas proíbem produtos ou serviços que exploram, ignoram ou toleram o evento sensível. Elas também usam monitoramento aprimorado para manter você em segurança durante eventos importantes.

Dica de segurança: desconfie de conselhos financeiros que parecem vir de pessoas famosas ou líderes de empresas, principalmente nas redes sociais. Preste atenção em movimentos ou expressões faciais não naturais em vídeos. Eles podem indicar que o conteúdo é falso. Lembre-se: se uma oportunidade de investimento parece boa demais para ser verdade, ela provavelmente é.

Os golpistas criam vídeos e imagens falsos usando figuras públicas conhecidas, como se elas estivessem promovendo seus esquemas.

Esses golpes combinam fotos, narrações ou vídeos gerados por IA (os "deepfakes") com notícias e posts em redes sociais fabricados para promover oportunidades de investimento fraudulentas.

A combinação de rostos conhecidos, conteúdo aparentemente profissional e promessas de lucros altos pode tornar esses golpes muito convincentes.

Em 2024, atualizamos nossa política de deturpação para abordar golpes de falsificação de identidade de figuras públicas no Google Ads.

O YouTube, por sua vez, tem políticas de longa data contra a falsificação de identidade, proibindo conteúdos com o objetivo de se passar por uma pessoa ou canal, e sobre desinformação, proibindo conteúdo tecnicamente manipulado ou adulterado de forma a enganar os usuários. Também desenvolvemos ferramentas abertas, como o SynthID, para identificar e aplicar marca d'água em conteúdo gerado com IA.

Dica de segurança: sempre verifique o site antes de concluir uma compra. Tenha ainda mais cuidado durante grandes ações promocionais: confira o URL com atenção, procure sinais de recursos de segurança legítimos e desconfie de preços muito baixos ou mensagens sugerindo urgência. Use o recurso Sobre este resultado do Google para saber mais sobre sites desconhecidos e a Minha central de anúncios para encontrar informações sobre o anunciante, como nome e localização, e denunciar um anúncio inadequado.

Golpistas criam sites falsos que imitam sites legítimos de compras, viagens e varejo. Esses sites enganosos costumam atrair as pessoas com preços incrivelmente baixos em produtos populares, artigos de luxo, ingressos para shows ou ofertas de viagens.

Os golpistas também tentam manipular fichas de empresas, adicionando números de contato falsos para se passar por empresas legítimas. O objetivo é enganar os usuários, levando-os a entrar em contato com golpistas em vez de representantes reais de atendimento ao cliente.

O Google mantém políticas rigorosas, buscando e removendo sites que praticam phishing e técnicas de cloaking ou falsificação de identidade. 



Como uma camada extra de segurança, os anunciantes podem ter que concluir nosso programa de verificação para confirmar informações sobre a empresa ou a identidade deles. Isso ajuda a entender melhor quem eles são e o que estão anunciando.

Dica de segurança: nunca dê acesso remoto ao seu dispositivo a ninguém com base em uma ligação ou mensagem não solicitada. Empresas legítimas não entram em contato com você primeiro sobre problemas técnicos. Se precisar de suporte, sempre entre em contato pelo site ou número de telefone oficiais da empresa que você quer contatar. Você pode aumentar sua segurança ativando a verificação em duas etapas, chaves de acesso, ou o Gerenciador de Senhas.

Golpistas se passam por equipes de suporte técnico de empresas, bancos e órgãos governamentais conhecidos. Eles criam um senso de urgência, afirmando que há um problema com seu dispositivo, conta ou segurança on-line, muitas vezes usando linguagem técnica convincente e sites que simulam páginas de suporte legítimas.

Para passar credibilidade, esses golpistas usam técnicas sofisticadas, como falsificação de identificador de chamadas e conversas cuidadosamente roteirizadas. Eles adaptam a abordagem com base no alvo, e o objetivo final é convencer as vítimas a instalar um software de acesso remoto, que dá controle sobre o dispositivo e acesso a informações pessoais e dados bancários para fazer transações não autorizadas.

O Google detecta e bloqueia ativamente sites e anúncios suspeitos relacionados a falsos serviços de suporte técnico.O app Google Mensagens tem recursos de segurança integrados que avisam se algo suspeito for detectado. Além disso, empresas legítimas podem mostrar as opções verificadas de suporte ao cliente diretamente na Pesquisa Google, enquanto nossa tecnologia de Navegação segura ajuda a alertar os usuários sobre sites e downloads potencialmente perigosos.

Dica de segurança: desconfie de ofertas de emprego que parecem boas demais para ser verdade ou que exigem transferências de dinheiro. Empregadores legítimos não pedem pagamentos durante o processo de contratação nem solicitam o uso de contas pessoais para transações comerciais. Sempre confirme as oportunidades de emprego nos sites e canais oficiais da empresa.O painel Sobre este resultado mostra mais informações sobre a fonte on-line.

Golpistas às vezes têm como alvo pessoas que estão procurando emprego, com promessas de trabalho remoto bem remunerado e oportunidades internacionais. Essas ofertas de emprego fraudulentas podem aparecer em sites de anúncios de vagas legítimos e em redes sociais, o que dificulta a identificação do golpe. Os golpistas costumam se passar por empresas internacionais legítimas, oferecendo cargos em áreas como corretagem de criptomoedas, cadastro de dados ou marketing digital.

Em alguns casos, eles usam essas ofertas para coletar informações pessoais ou envolver as vítimas em esquemas de lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais, sem que elas saibam. Por exemplo, as vítimas podem ter que lidar com transações financeiras ou transferências de criptomoedas, participando, sem saber, de atividades criminosas com sérias consequências legais.

No Google, monitoramos ativamente esses golpes e removemos anúncios fraudulentos de emprego das nossas plataformas. Nossos sistemas são projetados para detectar e bloquear conteúdo suspeito relacionado a vagas de emprego que tenham indícios de fraude. Também podemos exigir verificações adicionais para entender melhor o autor do anúncio.

Dica de segurança: só faça empréstimos em instituições financeiras licenciadas e apps oficiais de serviços bancários. Desconfie de apps de empréstimo que exigem acesso aos seus contatos, fotos ou localização. Instituições financeiras legítimas não precisam dessas informações. Se um app oferece aprovação instantânea com documentação mínima, provavelmente é um golpe. Se você encontrar problemas em apps ou avaliações no Google Play, sinalize para nossa equipe.

Apps de empréstimo fraudulentos têm como alvo pessoas que buscam dinheiro rápido, prometendo empréstimos fáceis e imediatos com o mínimo de burocracia. Esses apps são projetados profissionalmente para imitar serviços financeiros e bancos legítimos. Depois de instalados, passam a exigir acesso amplo a informações pessoais, incluindo contatos, fotos e dados de localização, que podem ser usados posteriormente para assédio.

Na maioria desses golpes, as vítimas recebem menos do que pediram, mas precisam pagar o valor total, além de juros altíssimos. Quando o pagamento se torna inviável, os golpistas usam os dados coletados para ameaçar e pressionar as vítimas, muitas vezes assediando seus amigos e familiares ou ameaçando divulgar fotos adulteradas.

No Google, mantemos políticas rigorosas contra apps de serviços financeiros enganosos em nossas plataformas. Procuramos e removemos apps que solicitam permissões desnecessárias do dispositivo ou que mostram sinais de comportamento predatório. Nosso serviço Google Play Protect ajuda a identificar e bloquear apps de empréstimo maliciosos antes que sejam instalados. Além disso, trabalhamos em estreita colaboração com reguladores financeiros para identificar e interromper operações fraudulentas. Em alguns países, também exigimos um processo de verificação específico para anunciar serviços financeiros nas nossas plataformas.

Tenha cuidado ao usar redes Wi-Fi públicas ou sem custo financeiro, mesmo que exijam senha. Essas redes nem sempre são criptografadas. Por isso, quando você se conecta a uma rede pública, qualquer pessoa nas proximidades pode monitorar sua atividade na internet, incluindo os sites que acessa ou as informações que digita. Se essa for sua única opção, o navegador Chrome vai avisar na barra de endereço se a conexão a um site NÃO for segura.

Assista a este vídeo para saber mais sobre a importância de usar conexões Wi-Fi seguras e aprender como proteger sua rede.