Informacje i treści,
którym możesz ufać

W Google dążymy do znalezienia równowagi między dostarczaniem informacji a ochroną użytkowników i społeczeństwa. Traktujemy naszą odpowiedzialność poważnie. Chcemy zapewniać dostęp do wiarygodnych informacji i treści przez ochronę użytkowników, udostępnianie rzetelnych wiadomości oraz współpracę z ekspertami i organizacjami na rzecz bezpieczniejszego internetu.

Chronimy użytkowników Udostępniamy rzetelne informacje Współpracujemy na rzecz bezpieczeństwa

Chronimy użytkowników

Zapewniamy bezpieczeństwo całemu społeczeństwu dzięki zaawansowanym zabezpieczeniom, które nie tylko zapobiegają szkodliwym i nielegalnym treściom, ale także je wykrywają oraz na nie reagują.

Zapobiegamy

Zapobiegamy nadużyciom

Aby chronić użytkowników przed nieodpowiednimi treściami, korzystamy z zabezpieczeń opartych na AI. Gmail co minutę automatycznie blokuje prawie 10 milionów e-maili zawierających spam ze skrzynek odbiorczych, a wyszukiwarka ma narzędzia zapobiegające sugerowaniu przez autouzupełnianie potencjalnie szkodliwych zapytań. Automatyczne wykrywanie pomaga YouTube wydajnie, skutecznie i na dużą skalę usuwać szkodliwe treści – w II kwartale 2023 r. 93% filmów naruszających zasady usuniętych z YouTube zostało najpierw wykrytych automatycznie. Wdrażamy też odpowiednie zabezpieczenia w naszych narzędziach generatywnej AI, aby zminimalizować ryzyko wykorzystania ich do tworzenia szkodliwych treści.

Oprócz tego każda z naszych usług podlega zestawowi zasad, który określa dozwolone i niedozwolone treści oraz zachowania. Stale ulepszamy i aktualizujemy nasze zasady, aby uwzględnić pojawiające się zagrożenia. Jeśli chodzi o pracę nad AI, bazujemy też na zasadach dotyczących sztucznej inteligencji, które nadają kierunek rozwojowi usługi i pomagają nam testować i oceniać każde zastosowanie AI przed jego wprowadzeniem.

Wykrywamy

Wykrywamy szkodliwe treści

W miarę ewolucji taktyk nieuczciwych podmiotów musimy pracować jeszcze ciężej, aby wykrywać szkodliwe treści w naszych usługach. Dzięki AI możemy to robić na większą skalę. Oparte na AI klasyfikatory pomagają szybko oznaczać potencjalnie szkodliwe treści do usunięcia lub przekazania osobie weryfikującej. W 2022 r. automatyczne egzekwowanie zasad pomogło nam wykryć i zablokować ponad 51,2 miliona reklam zawierających wypowiedzi szerzące nienawiść, przemoc i szkodliwe twierdzenia dotyczące zdrowia. Ponadto duże modele językowe (LLM), czyli przełomowy rodzaj AI, składają obietnicę wykładniczego skrócenia czasu potrzebnego na wykrycie i ocenę szkodliwych materiałów, szczególnie w przypadku nowych i pojawiających się zagrożeń.

Współpracujemy też z organizacjami zewnętrznymi zgłaszającymi treści, które ich zdaniem mogą być szkodliwe. Zarówno Google, jak i YouTube przyjmują opinie od setek priorytetowych podmiotów sygnalizujących, czyli organizacji na całym świecie z wiedzą kulturową i merytoryczną, które przekazują nam treści do sprawdzenia.

Reagujemy

Reagujemy w odpowiedni sposób

Oceniamy potencjalne naruszenia zasad i odpowiednio reagujemy na zgłoszone treści, korzystając zarówno z pracy ludzi, jak i technologii opartej na AI. Jeśli treść narusza nasze zasady, możemy ją ograniczyć, usunąć, wyłączyć zarabianie lub podjąć działania na poziomie konta, aby zminimalizować kolejne nadużycia.

W 2022 r. usunęliśmy z Map Google ponad 300 milionów fałszywych treści i 115 milionów opinii naruszających zasady oraz zablokowaliśmy 20 milionów prób utworzenia fałszywych profili firm. W II kwartale 2023 r. usunęliśmy z YouTube ponad 14 milionów kanałów i 7 milionów filmów za naruszenie naszych wytycznych dla społeczności.

Aby ocenić kontekst i niuanse, a jednocześnie zmniejszyć ryzyko nadmiernego usuwania treści, korzystamy z pomocy około 20 tys. przeszkolonych weryfikatorów, którzy pracują na różnych stanowiskach – zajmują się egzekwowaniem zasad, moderowaniem treści i ocenianiem zgłoszonych materiałów w produktach i usługach Google.

Jeśli twórca lub wydawca uważa, że podjęliśmy niewłaściwą decyzję, może złożyć odwołanie.

Udostępniamy rzetelne informacje

Użytkownicy mogą zaufać materiałom widocznym na naszych platformach – dostarczamy wiarygodne informacje i najlepsze w swojej klasie narzędzia, które umożliwiają samodzielną ocenę treści.

Jak porządkujemy informacje

Inteligentne algorytmy

Stale aktualizowane algorytmy stanowią podstawę wszystkich naszych działań – od usług takich jak Mapy Google po wyniki wyszukiwania. Te algorytmy wykorzystują zaawansowane duże modele językowe (LLM) i sygnały, takie jak słowa kluczowe lub aktualność witryny i treści, dzięki czemu użytkownicy mogą znaleźć najbardziej trafne i przydatne wyniki. Na przykład YouTube eksponuje wysokiej jakości treści z wiarygodnych źródeł w wynikach wyszukiwania, rekomendacjach i panelach informacyjnych, aby użytkownicy mogli znaleźć aktualne, dokładne i pomocne wiadomości i informacje.

Narzędzia ułatwiające ocenę treści

Stworzyliśmy szereg funkcji ułatwiających zrozumienie i ocenę treści, na które zwróciły uwagę nasze algorytmy i narzędzia generatywnej AI. W ten sposób zapewniamy szerszy kontekst dla materiałów dostępnych online.

Moje centrum reklam

Moje centrum reklam ułatwia zarządzanie wyświetlaniem reklam, dzięki czemu widzisz więcej marek, które lubisz, a mniej tych, za którymi nie przepadasz.
Artykuły weryfikujące informacje w wyszukiwarce i Google News

Każdego dnia Google udostępnia niezależne artykuły weryfikujące informacje 6 milionów razy. Dzięki zaawansowanym narzędziom Google do sprawdzania obrazów i wyników użytkownicy mogą skuteczniej wykrywać nieprawdziwe informacje w internecie.
O tym wyniku

Narzędzie „O tym wyniku” przedstawia szczegółowe informacje na temat witryny, aby użytkownicy mogli się czegoś o niej dowiedzieć, zanim ją odwiedzą. Dotyczy to opisu, daty pierwszego zindeksowania oraz opinii innych osób na temat źródła i tematu.
Dodawanie znaków wodnych za pomocą SynthID

SynthID to narzędzie do dodawania znaków wodnych i identyfikowania obrazów generowanych przez AI. To obiecujące rozwiązanie techniczne na wczesnym etapie rozwoju, które stanowi odpowiedź na poważny problem związany z nieprawdziwymi informacjami w internecie.

Więcej informacji
O tym obrazie

Narzędzie „O tym obrazie” pomaga ocenić wiarygodność i kontekst obrazów wyświetlanych w internecie. Pokazuje na przykład, kiedy robot Google widział dany obraz po raz pierwszy oraz jak inne źródła go wykorzystują i opisują.

Odpowiedzialnie zarządzamy treściami w YouTube

W ramach YouTube staramy się udostępniać odpowiedzialną platformę, na której mogą polegać widzowie, twórcy i reklamodawcy tworzący naszą społeczność.
Dowiedz się więcej o naszym podejściu.

Usuwamy

Usuwamy treści, które naruszają nasze zasady. Pomaga nam w tym połączenie pracy ludzkiej i technologii.
Promujemy

Wykorzystujemy wiarygodne źródła wiadomości i informacji oraz zapewniamy widzom kontekst.
Ograniczamy

Odpowiedzialnie zarządzamy treściami, ograniczając rozprzestrzenianie się dezinformacji oraz treści bliskich łamania wytycznych.
Nagradzamy

Nagradzamy zaufanych twórców za pomocą programu partnerskiego YouTube (YPP), dzieląc się przychodami z reklam i innych źródeł. W ciągu 3 lat przed czerwcem 2022 r. w ramach YPP zapłaciliśmy twórcom, wykonawcom i firmom medialnym ponad 50 miliardów dolarów.

Współpracujemy na rzecz bezpieczniejszego internetu

Aktywnie współpracujemy z ekspertami i organizacjami oraz przekazujemy im cenne informacje i udostępniamy im nasze zasoby i technologie.

Dzielimy się wiedzą

Dzielimy się wiedzą w trosce o bezpieczeństwo użytkowników

Współpracujemy z ekspertami ze społeczeństwa obywatelskiego, środowisk akademickich i instytucji państwowych, aby stawić czoła globalnym problemom, takim jak nieprawdziwe informacje, bezpieczeństwo reklam, uczciwość wyborów, AI w moderowaniu treści i zwalczanie wykorzystywania dzieci w internecie. Publikujemy też wyniki badań i udostępniamy zbiory danych naukowcom, aby umożliwić dalszy postęp w tej dziedzinie.

W YouTube regularnie konsultujemy się z niezależnym Komitetem doradczym ds. dzieci i rodzin w sprawie aktualizacji usług i zasad, w tym zasad dotyczących młodzieży, a także serii aktualizacji usług skupiających się na zdrowiu psychicznym i dobrym samopoczuciu nastolatków.

Udostępniamy sygnały

Współpraca z ekspertami w celu zwalczania nielegalnych treści

Współpracujemy również z partnerami, aby wykrywać i udostępniać wyraźne sygnały dotyczące nieodpowiednich treści i umożliwiać ich usunięcie z większego ekosystemu. Co roku przekazujemy miliony hashów związanych z CSAM amerykańskiemu Narodowemu Centrum ds. Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych. Uczestniczymy też w programie Project Lantern, który umożliwia firmom technologicznym udostępnianie sygnałów w bezpieczny i odpowiedzialny sposób. Ponadto YouTube jest współzałożycielem globalnego forum internetowego do zwalczania terroryzmu (Global Internet Forum to Counter Terrorism, GIFC), które zrzesza przedstawicieli branży technologicznej, rządy, społeczeństwo obywatelskie i środowisko akademickie w celu zwalczania terroryzmu i brutalnej działalności ekstremistycznej w internecie.

Udostępniamy zasoby

Wspieramy organizacje zajmujące się bezpieczeństwem

Na całym świecie wspieramy organizacje zajmujące się bezpieczeństwem w sieci i kompetencjami w zakresie korzystania z mediów. Robimy to w ramach zaawansowanych programów oferujących szkolenia i materiały, takich jak program Asy Internetu, „Naciśnij pauzę” w YouTube czy Google News Lab. Ponadto Google i YouTube ogłosiły przekazanie grantu w wysokości 13,2 miliona dolarów organizacji International Fact-Checking Network (IFCN), aby wesprzeć jej sieć 135 organizacji weryfikujących informacje. Łącznie dzięki naszej współpracy ponad 550 tys. dziennikarzy zdobyło umiejętności cyfrowego weryfikowania informacji, a kolejne 2,6 miliona przeszkoliliśmy online.

Narzędzia zwiększające bezpieczeństwo dzieci

Zapewniamy partnerom, takim jak Adobe i Reddit, dostęp do naszych narzędzi, interfejsu Content Safety API i technologii CSAI Match, aby ułatwić im nadawanie priorytetu sprawdzeniu przez weryfikatora materiałów związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci (CSAM). Te narzędzia pomagają naszym partnerom przetwarzać co miesiąc ponad 4 miliardy fragmentów treści, co umożliwia im skuteczniejszą walkę z wykorzystywaniem seksualnym dzieci w internecie.

Więcej informacji
Interfejs Safe Browsing API

Nasz interfejs Safe Browsing API umożliwia aplikacjom klienckim sprawdzanie adresów URL pod kątem stale aktualizowanych przez nas list niebezpiecznych zasobów internetowych. To narzędzie chroni 5 miliardów urządzeń dziennie, ostrzegając użytkowników przed witrynami zawierającymi złośliwe lub niechciane oprogramowanie.

Więcej informacji
Interfejsy API kontrolujące jakość informacji

Nasze interfejsy API kontrolujące jakość informacji umożliwiają wydawcom i platformom zwalczanie toksycznych i szkodliwych treści. Interfejs Perspective API przetwarza 2 miliardy komentarzy dziennie, pomagając ponad 850 firmom partnerskim ograniczać toksyczne komentarze. New York Times, Reddit i Wall Street Journal to tylko niektóre z organizacji, które korzystają z interfejsu Perspective API do moderowania obraźliwych komentarzy w swoich witrynach.
Interfejs Vision API

Nasz interfejs Vision API pomaga deweloperom identyfikować i usuwać szkodliwe treści, umożliwiając im integrację aplikacji z funkcjami, takimi jak dodawanie etykiet do obrazów, optyczne rozpoznawanie znaków (OCR) i oznaczanie treści dla dorosłych. Przy ograniczonych danych treningowych interfejs Vision API sklasyfikował 80% obrazów.

Inżynierskie Centrum Bezpieczeństwa Google (GSEC) w Dublinie

Bierzemy odpowiedzialność za treści – Dublin

Inżynierskie Centrum Bezpieczeństwa Google w Dublinie, specjalizujące się w odpowiedzialności za treści, to regionalne centrum ekspertów Google, którzy pracują nad przeciwdziałaniem rozprzestrzenianiu się nielegalnych i szkodliwych treści. Jest to również miejsce, gdzie możemy udostępnić efekty tej pracy decydentom, badaczom i organom regulacyjnym. Sieć Inżynierskich Centrów Bezpieczeństwa Google zapewnia naszym zespołom przestrzeń, inspirację i wsparcie niezbędne do tworzenia rozwiązań nowej generacji zwiększających bezpieczeństwo online.

Przydatne informacje i większe bezpieczeństwo w sieci

Nasza praca na rzecz dostarczania wiarygodnych informacji i treści ma teraz znaczenie większe niż kiedykolwiek wcześniej. Aby sprostać wyzwaniom związanym z moderacją treści, będziemy nadal inwestować w opracowywanie i ulepszanie zasad, usług i procesów. Pozwoli nam to dbać o bezpieczeństwo użytkowników online.