De Google Assistent is ontworpen
om je informatie
privé, veilig en beschermd te houden.

Als je de Google Assistent gebruikt, vertrouw je je gegevens aan ons toe en hebben wij de verantwoordelijkheid om ze te beschermen en respecteren. Privacy is persoonlijk. Daarom ontwikkelen we eenvoudige privacyopties zodat je kunt kiezen wat voor jou geschikt is. Bekijk deze pagina voor bijvoorbeeld meer informatie over hoe de Google Assistent werkt, je ingebouwde privacyopties en antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoofdvideo over de Assistent

Begint in stand-by

De Google Assistent is ontworpen om in stand-bymodus te wachten om geactiveerd te worden als je bijvoorbeeld 'Hey Google' zegt. Als de Assistent in stand-bymodus is, stuurt hij wat je zegt niet naar Google of iemand anders.

Neemt de Google Assistent alles op wat ik zeg?

Nee, de Google Assistent is ontworpen om in stand-bymodus te wachten totdat hij geactiveerd wordt als je bijvoorbeeld 'Hey Google' zegt. Als de Assistent in stand-bymodus is, stuurt hij wat je zegt niet naar Google of iemand anders.

Wat doet de Google Assistent in stand-bymodus?

De Google Assistent is in stand-bymodus en wacht om geactiveerd te worden. In stand-bymodus verwerkt het apparaat korte audiofragmenten (een paar seconden) om activering te kunnen herkennen, bijvoorbeeld als je 'Hey Google' zegt. Als er geen activering wordt herkend, worden deze audiofragmenten niet aan Google gestuurd of opgeslagen.

Wat gebeurt er als ik de Google Assistent activeer?

Als een activering zoals 'Hey Google' wordt herkend, komt de Google Assistent uit de stand-bymodus en neemt je apparaat je audio op om je verzoek uit te voeren. De opname kan een paar seconden bevatten van vóór je de Assistent activeerde om je verzoek op het juiste moment te kunnen horen.

Jij bepaalt altijd of die audio wel of niet in je Google-account wordt opgeslagen. We slaan je geluidsopnamen standaard niet op. Je kunt je huidige instelling checken door 'Inclusief audio-opnamen' te bekijken onder de instelling Web- en app-activiteit.

Hoe activeer ik de Google Assistent?

Je kunt de Assistent op verschillende manieren activeren. Zeg bijvoorbeeld 'Hey Google' of gebruik een andere activeringsmethode zoals je Pixel-telefoon inknijpen.

Hoe weet ik of de Google Assistent geactiveerd is?

Aan de hand van de statusindicator op je apparaat, zoals de schermindicator of knipperende ledlampjes boven op je apparaat, kun je weten of de Google Assistent geactiveerd is.

Waarom wordt de Google Assistent soms onbedoeld geactiveerd?

Soms wordt de Google Assistent geactiveerd terwijl dat niet de bedoeling was. Dit gebeurt als de Assistent verkeerd herkent dat je hulp wilt (bijvoorbeeld als er een geluid is dat als 'Hey Google' klinkt). We werken er voortdurend aan om onbedoelde activeringen te verminderen.

Als dat gebeurt, kun je zeggen 'Hey Google, dat was niet voor jou'. De Assistent verwijdert dan het laatste wat naar Google is gestuurd. Om de Google Assistent beter aan je omgeving aan te passen, kun je nu via de Google Home-app voor smartspeakers en smartdisplays aanpassen hoe gevoelig de Assistent is voor de activeringszin (zoals 'Hey Google').

Ontworpen voor privacy

We bewaren standaard je audio-opnamen met de Google Assistent niet. Ga naar Je gegevens in de Assistent voor meer informatie over hoe de Google Assistent omgaat met je gegevens.

Slaat de Google Assistent mijn audio-opnamen op?

Je audio-opnamen worden standaard niet bewaard. Je audio-opnamen worden standaard niet bewaard. Je kunt kiezen om je audio-opnamen op te slaan door 'Inclusief audio-opnamen' aan te vinken onder de instelling Web- en app-activiteit.

Wat is het voordeel van mijn audio-opnamen opslaan op mijn Google-account?

Als je wilt helpen om audioherkenning nog beter te maken in Google, kun je ervoor kiezen om je audio-opnamen veilig te laten bewaren en beschikbaar te maken voor onze spraakverbeteringssystemen. Dit helpt om producten zoals de Google Assistent te verbeteren zodat ze in de toekomst nog beter taal kunnen begrijpen. Meer informatie over dit proces vind je hier.

Kan iemand anders naar mijn opgeslagen audio-opnamen luisteren?

Als je besluit om je audio-opnamen op te slaan, kunnen delen ervan beoordeeld worden zodat we onze technologie voor audioherkenning kunnen verbeteren.

Korte fragmenten kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden voor het audiobeoordelingsproces van Google. Tijdens dit proces wordt een klein percentage van audiofragmenten losgekoppeld van de bijbehorende Google-accounts. Getrainde reviewers kunnen dan de audio analyseren en annotaties bij de opname maken. Ze verifiëren of de woorden die zijn gezegd, juist begrepen zijn door de technologie voor audioherkenning van Google. Dit helpt om een product zoals de Google Assistent te verbeteren, zodat het in de toekomst nog beter taal kan begrijpen.

Heeft de overheid toegang tot mijn audio-opnamen?

Overheidsinstanties over de hele wereld vragen Google om gebruikersgegevens te verstrekken. We controleren elk verzoek zorgvuldig om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de toepasselijke wetgeving. Als in een verzoek om te veel gegevens wordt gevraagd, proberen we het verzoek te beperken. In sommige gevallen tekenen we bezwaar aan tegen het verstrekken van gegevens. In ons Transparantierapport delen we het aantal en type verzoeken dat we ontvangen. Meer informatie

Verkopen jullie mijn audio-opnamen of andere persoonlijke informatie?

Google verkoopt nooit audio-opnamen of andere persoonlijke informatie.

Slaat de Google Assistent audio-opnamen op van functies voor kinderen?

We slaan geen audio-opnamen op van interacties met functies voor kinderen zoals activiteiten van Acties voor gezinnen of YouTube Kids-video's, tenzij we toestemming hebben om dit te doen voor een Google-account beheerd met Family Link dat audio-opnamen toestaat. Bekijk onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Gebruiksvriendelijke privacyopties

Als je de activiteit van de Google Assistent met je stem wilt bedienen, zeg je zoiets als 'Hey Google, verwijder wat ik deze week heb gezegd'. De Google Assistent verwijdert dan je Assistent-activiteit.

Waar kan ik mijn privacyopties vinden?

Stel de Google Assistent gewoon een vraag zoals 'Waar kan ik mijn privacyinstellingen veranderen?' om antwoord te krijgen op de meest voorkomende privacy- en beveiligingsvragen. Je kunt ook altijd rechtstreeks naar Je gegevens in de Google Assistent gaan om je privacyopties te openen.

Je vertelde dat ik mijn activiteiten van de Assistent kan verwijderen. Hoe werkt dat?

Je kunt recente Google Assistent-activiteiten met je stem verwijderen door te zeggen 'Hey Google, verwijder wat ik deze week heb gezegd.' Je kunt ook altijd naar Je gegevens in de Assistent gaan om de activiteiten te bekijken of te verwijderen van je interacties met de Assistent. Ga naar je Assistent-instellingen voor aanvullende opties.

Kan ik mijn gegevens zo instellen dat ze automatisch verwijderd worden?

Ja, je kunt je gegevens zo instellen dat ze automatisch verwijderd worden van je Google-account. Kies een tijdslimiet voor hoelang je wilt dat je activiteitsgegevens bewaard blijven (3 of 18 maanden). Alle gegevens die deze tijdslimiet overschrijden, worden telkens automatisch van je account verwijderd.

Hoe gebruikt de Google Assistent gegevens om mij een persoonlijke beleving te geven?

Gegevens van je Google-account kunnen de Assistent persoonlijker en nuttiger voor je maken.

Er zijn bepaalde vragen waarvoor de Google Assistent je gegevens nodig heeft om te kunnen helpen. Als je bijvoorbeeld vraagt 'Wanneer is de verjaardag van mama?', moet de Assistent je contacten raadplegen om te weten wie mama is en haar verjaardag opzoeken. Als je vraagt 'Heb ik morgen een paraplu nodig?', gebruikt de Assistent je huidige locatie om je een relevant antwoord te geven.

De Google Assistent gebruikt ook gegevens om je proactieve suggesties te doen. Door je locatie te gebruiken kan de Assistent je bijvoorbeeld melden of er veel verkeer is op je vaste routes.

De Google Assistent kan je betere resultaten geven met de activiteit in je Google-account. Als je bijvoorbeeld vraagt 'Wat kan ik vanavond koken?', kan de Assistent je eerdere zoekgeschiedenis gebruiken om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor recepten.

Je kunt altijd naar Je gegevens in de Assistent gaan om je gegevens te bekijken of te verwijderen, je huidige instellingen te checken en meer te lezen over de beschikbare opties.

Ga naar het Privacybeleid van Google voor meer informatie over hoe Google je gegevens beschermt en gebruikt.

Kan ik beheren of de Google Assistent me persoonlijke resultaten geeft?

Ja. Met de Google Assistent kunnen meerdere gebruikers makkelijk werken met gepersonaliseerde functionaliteit op een gedeeld apparaat. Als je persoonlijke resultaten (zoals een route naar je werk of gepersonaliseerde aanbevelingen voor recepten) alleen wilt krijgen als de Assistent je stem herkent, stel je Voice Match in door deze stappen te volgen. Family Link-gebruikers kunnen ook persoonlijke resultaten van de Google Assistent ontvangen door deze stappen te volgen.

Op mobiele en gedeelde apparaten, zoals speakers, kun je de toegang tot je persoonlijke resultaten beheren door je instellingen te veranderen. En op mobiele telefoons kun je instellen hoe persoonlijke resultaten op je vergrendelscherm worden weergegeven.

Hey Google, vertel me over de gastmodus

Met de gastmodus van de Google Assistent heb je nu nog meer controle over je Assistent-activiteit op je Home-apparaten. Je kunt deze modus aanzetten als je niet wilt dat je interacties met de Assistent in je Google-account worden opgeslagen en worden gebruikt voor een persoonlijke gebruikerservaring. Je doet dit door 'Hey Google, zet de gastmodus aan' te zeggen. Je kunt op elk moment de gastmodus sluiten om terug te gaan naar een persoonlijke gebruikerservaring. Zeg gewoon 'Hey Google, zet de gastmodus uit'. De gastmodus is nu beschikbaar op Google-speakers en smartdisplays in het Engels. Meer talen volgen.

Hoe zet ik de gastmodus aan? En blijft deze aanstaan tot ik deze zelf uitzet?

Als je de gastmodus wilt aanzetten, zeg dan 'Hey Google, zet de gastmodus aan' tegen je speaker of smartdisplay. Als je terug wilt gaan naar je gepersonaliseerde gebruikservaring met de Assistent, zeg je 'Hey Google, zet de gastmodus uit'. Je apparaat blijft in de gastmodus staan totdat jij of iemand anders deze verlaat.

Hoe weet ik of mijn apparaat in de gastmodus staat?

Als je in de gastmodus staat, speelt je apparaat een speciale bel af. Op het scherm zie je dan ook een gasticoon. En als je het niet zeker weet, kun je het altijd vragen. Je hoeft alleen maar te vragen 'Hey Google, staat de gastmodus aan?'

Kan iedereen de gastmodus op mijn apparaat aan- of uitzetten?

Ja, iedereen die met je apparaat communiceert, kan de gastmodus aan- of uitzetten.

Hoe zit het met kinderen? Kunnen zij de gastmodus aan- en uitzetten?

Kinderen die een aan de Google Assistent gekoppeld account hebben, kunnen de gastmodus niet aanzetten.

Als ik de gastmodus op één apparaat aanzet, gaat deze dan aan op al mijn apparaten?

Nee, als je een apparaat in de gastmodus zet, gaat deze niet aan op meerdere apparaten.

Welke functies werken in de gastmodus? Welke werken niet?

In de gastmodus kun je nog steeds alle functies van de Assistent gebruiken, zoals vragen stellen, smarthome-apparaten bedienen, timers instellen en muziek afspelen. Persoonlijke aanbevelingen zijn echter niet beschikbaar tot je de gastmodus verlaat. Dit betreft onder andere je agenda, boodschappenlijstjes, opgeslagen contactpersonen en andere functies. Je kunt op elk moment 'Hey Google, zet de gastmodus uit' zeggen om terug te gaan naar je persoonlijke gebruikservaring.

Als de gastmodus aanstaat, kunnen andere apps dan nog steeds mijn geschiedenis opslaan?

Je interacties met de Assistent, inclusief al je gesproken zoekopdrachten, worden niet opgeslagen in je Google-account. Als je de Assistent vraagt met een andere app of service te communiceren, zoals je muziekservice of een ander Google-product, kan die app of service nog steeds je activiteitsgeschiedenis in die app behouden.

Hoe beïnvloedt de gastmodus mijn toekomstige gebruikservaring met de Google Assistent? Zie ik bijvoorbeeld persoonlijke aanbevelingen op basis van mijn gastmodusactiviteit?

Terwijl je de gastmodus gebruikt, wordt de activiteitsgeschiedenis van je Google Assistent niet opgeslagen in je Google-account en wordt deze niet gebruikt om je gebruikservaring met de Assistent te personaliseren. Als je bijvoorbeeld recepten opzoekt in de gastmodus, worden die zoekresultaten niet door Google gebruikt om receptaanbevelingen in de toekomst aan te passen. Andere producten kunnen je activiteit wel nog steeds opslaan als je met ze communiceert in de gastmodus. Dus YouTube- en Maps-activiteiten in de gastmodus kunnen nog steeds gebruikt worden voor aanbevelingen van toekomstige video's en plekken om te bezoeken.

Als ik er al voor gekozen heb mijn audio-opnamen met de Assistent op te slaan, worden die opnamen dan ook opgeslagen in de gastmodus?

Ook als je audio-opnamen en activiteit met de Assistent normaal gesproken worden opgeslagen in je Google-account, gebeurt dit niet in de gastmodus.

Gemaakt voor gezinnen

De Google Assistent biedt een scala aan manieren om het hele gezin te entertainen en op schema te houden. Met tools zoals Family Link kun je bepalen hoe je gezin communiceert met de Assistent.

Hoe biedt de Google Assistent content voor het hele gezin?

De Google Assistent biedt een breed scala aan activiteiten, van verhalen en games tot leertools voor kinderen en gezinnen. Hierbij is ook enige content van externe ontwikkelaars inbegrepen. Deze ontwikkelaars moeten goedgekeurd zijn om content voor gezinnen te publiceren op de Assistent via een door docenten goedgekeurde app, of door een partnerovereenkomst aan te gaan met Google voor hun gezinsvriendelijke actie. Elke actie die is bestemd voor kinderen en wordt aangeboden door externe ontwikkelaars, moet naast ons standaard actiebeleid voldoen aan de specifieke vereisten van ons programma Acties voor gezinnen. We beoordelen of deze acties aan ons beleid en onze vereisten voldoen voordat ze algemeen beschikbaar worden in de Google Assistent.

Hoe kan ik beheren welke content mijn gezinsleden via de Google Assistent krijgen?

Je kunt toegangsinstellingen beheren voor gedeelde apparaten in je huis, zoals smartdisplays, via Digitaal welzijn in de Google Home-app. Met deze instellingen kun je pauzes plannen, instellingen voor contentfilters beheren en bepaalde activiteiten beperken, zoals bellen. Je kunt ook bepalen of deze instellingen gelden voor gasten en accounts die onder toezicht staan en beheerd worden in Family Link, of voor alle gebruikers van dat apparaat.

Je kunt beperkingen instellen per kind via de opties voor ouderlijk toezicht in Family Link. Op gedeelde apparaten kun je het account van je kind aan het apparaat koppelen dat Voice Match gebruikt, zodat de Assistent je kind kan herkennen. Nadat je kind is ingeschreven, kan het alleen toegang krijgen tot niet-Google-acties met de badge Voor gezinnen. Je kind zal bepaalde acties niet kunnen uitvoeren, zoals een aankoop doen via de Assistent. Deze beperkingen gelden op elk Google Assistent-apparaat waarop je kind is ingeschreven. Ga naar het Helpcentrum Google voor gezinnen voor meer informatie over hoe een Family Link-account werkt met Google Home en de Assistent.

Op welke manier beschermt de Google Assistent de persoonlijke informatie van kinderen?

Google deelt geen persoonlijke informatie, zoals de naam, het e-mailadres, de spraakopnamen of de specifieke locatie van je kind met aanbieders van Acties voor gezinnen. Deze aanbieders gaan er ook mee akkoord geen persoonlijke informatie aan gebruikers te vragen in hun Google Assistent-gesprekken. We ondernemen actie als we acties vinden die dit beleid schenden.

Slaat de Google Assistent audio-opnamen op van functies voor kinderen?

We slaan geen audio-opnamen op van interacties met functies voor kinderen zoals activiteiten van Acties voor gezinnen of YouTube Kids-video's, tenzij we toestemming hebben om dit te doen voor een Google-account beheerd met Family Link dat audio-opnamen toestaat. Bekijk onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Kan ik gegevens verwijderen van de Google Assistent-activiteiten van mijn kind?

Ja. Je hebt toegang tot de opgeslagen activiteit van je kind en je kunt deze exporteren of verwijderen door in te loggen op het account van je kind dat beheerd wordt in Family Link. Je kunt ook de activiteitsinstellingen van je kind beheren via de Family Link-app of door naar families.google.com te gaan en op het profiel van je kind te klikken. Ga naar g.co/childaccounthelp als je meer wilt weten.

De Google Assistent
Bekijk meer informatie
over de Google Assistent.
Bekijk meer informatie over hoe we veiligheid inbouwen
in elk product dat we maken.